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Pneu POPGOM: Pneus de marque pas cher, Pneus discount, Achat Pneu ET Montage

Pneu POPGOM: Pneus de marque pas cher, Pneus discount, Achat Pneu ET Montage | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
POPGOM le spécialiste du pneu de marque et du pneu pas cher. Prise de rdv directement en ligne. Montage de vos pneus en centre professionnel.
Jerome Pernollet's insight:

Je n'ai pas l'habitude de faire de la pub mais là, ça me parait une super affaire et c'est bientôt la saison :
5% de réduction sur l'ensemble de la commande avec le code JERPER
+ 50% sur le montage de vos pneus pour tout achat de Michelin
+ 2 ans d'assurance gratuite si Michelin de plus de 17 pouces

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Internet : plus de 9 Français sur 10 pratiquent le web-to-store

Internet : plus de 9 Français sur 10 pratiquent le web-to-store | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Aujourd’hui, 91 % des consommateurs font une recherche sur Internet avant de se rendre dans un magasin. Une nouveauté que les commerçants n’ont pas encore tous intégrée.
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Peu à peu, le retail devient 100% omnicanal | Retail Intelligence

Peu à peu, le retail devient 100% omnicanal | Retail Intelligence | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Les consommateurs nous devenons de plus en plus impatients et curieux. Cette nouvelle façon de faire face à notre quotidien affecte considérablement l’industrie du retail.

Via tcuentofr
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Quand le magasin devient « phygital »…

Quand le magasin devient « phygital »… | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Croissance du e-commerce, explosion du drive, consommateurs hyperconnectés : le magasin doit embrasser la révolution digitale s’il veut survivre. Tour d’horizon des évolutions en cours.
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Où en est-on du Drive-to-store ? -

Où en est-on du Drive-to-store ? - | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Un marché en croissance lente pour certains, un boom qui transforme l'e-commerce pour d'autres... FrenchWeb fait le point.

Via Jérôme MONANGE
Jerome Pernollet's insight:

Capter un client mobile, Suivre le client cross-canal, Store locator et product locator

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Jérôme MONANGE's curator insight, July 8, 2014 6:03 PM

On distingue deux sortes de drive-to-store : soit on analyse puis agit sur le comportement d’un client via Internet en voyant le e-commerce comme prescripteur (web-to-store), soit on agit via son smartphone pour l’attirer vers le point de vente (mobile-to-store). Deux leviers numériques dont l’objectif reste celui d' accroître l’engagement du consommateur

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Click and Collect ou e-réservation ? Proposez les deux ! - Mon Client Digital

Click and Collect ou e-réservation ? Proposez les deux ! - Mon Client Digital | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Consultation des stocks, click and collect et e-réservation sont trois usages du product locator sur votre site pour générer du trafic en magasin.
Jerome Pernollet's insight:

Le Product Locator est l'outil indispensable pour augmenter le traffic en point de vente en rassurant le visiteur sur la disponibilité du produit de son choix. Ce service est moins engagent qu'un click & collect ou une e-réservation.  Il permet au client de lui garantir que le produit sera disponible dans le magasin choisi.

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Livre blanc : Click to Chat et Click to Call : les bonnes pratiques des PME

Livre blanc : Click to Chat et Click to Call : les bonnes pratiques des PME | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Il y-a déjà plus de trois ans, je vous avais présenté iAdvize, une solution nouvelle à l'époque, qui permettait de mettre en relation directe par chat ou téléphone un consommateur sur un site
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Understanding Consumers' Local Search Behavior – Think Insights – Google

Understanding Consumers' Local Search Behavior – Think Insights – Google | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
To better understand local search behavior, Google partnered with Ipsos MediaCT and Purchased® on research studies with 5,000+ U.S. smartphone users. We found that four in five consumers want search ads to reflect their immediate surroundings. By engaging consumers with location-based ads, advertisers can provide them with the information they need to take action. Read the full study below.
Jerome Pernollet's insight:

Une étude Google, qui met en évidence qu'une recherche sur deux à partie d'un smartphone mène à une visite du lieux trouver. On peut facilement imaginer le potentiel d'une offre bien dirigée lors de cette visite !

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La Brioche Dorée lance la précommande et un programme de fidélité

La Brioche Dorée lance la précommande et un programme de fidélité | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
La chaîne de restauration rapide innove en se dotant d’une solution web et application mobile offrant deux nouveaux types de prestations : la pré-commande en ligne, d’abord, permettant tout à la fois au client de ne pas subir un temps d’attente ou une rupture de stock. En parallèle, la chaîne bretonne, qui commence à déployer un nouveau concept de restaurant, propose un programme inédit de fidélité, avec une double approche carte de fidélité papier et programme dématérialisé. Les explications de Julien Leblond, directeur marketing de Brioche Dorée, Sophie Kowalski, responsable marketing digital et innovation, et Guillaume Massis, directeur commercial d’Airtag, la start up qui a conçu la solution technologique pour Brioche Dorée.
Jerome Pernollet's insight:

Bon article/interview et un sujet très intéressant.

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Quel avenir pour les centres d'appel?

Quel avenir pour les centres d'appel? | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Les centres d'appel ont été conçus dans une optique de réduction des coûts. La révolution numérique bouscule leur modèle. par Bruno Mathis et Igor de Langsdorff, Sterwen
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Je bosse en grande distribution: Site vitrine des enseignes : intérêt ou indifférence ?

Je bosse en grande distribution: Site vitrine des enseignes : intérêt ou indifférence ? | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Jerome Pernollet's insight:

Un analyse très pertinente du site vitrine des enseignes de la grande distribution.

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Comment se diriger vers le digital retail ? | La Minute Retail

Comment se diriger vers le digital retail ? | La Minute Retail | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Pat Dermody nous propose un cadre pour appréhender le digital retail.
Jerome Pernollet's insight:

Une analyse très pertinente de la posture que l'organisation soit appréhender devant tout projet de digitalisation.

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Infographie : Ce qu'il faut savoir sur le paiement en ligne en France

Infographie : Ce qu'il faut savoir sur le paiement en ligne en France | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Quel est le montant du panier moyen, le poids de la fraude, l'utilisation de la carte bancaire... Toutes les réponses à vos questions résumées en une infographie.
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Web to store : quelle place dans le parcours d’achat ? 8 enseignements issus de l’étude Mappy BVA

Web to store : quelle place dans le parcours d’achat ? 8 enseignements issus de l’étude Mappy BVA | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Mappy vient de livrer la deuxième édition de son étude sur le Web to Store, menée par BVA auprès de 2 066 internautes âgés de 18 à 64 ans(parmi lesquels

Via Jérôme MONANGE
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Jean-Claude CARO's curator insight, December 11, 2014 7:48 AM

Les magasins, et le le personnel en front-office, sont désormais confrontés à l'information émanant de leur propres canaux digitaux. Quid de l'adéquation des prix pratiqués sur le Web des enseignes, et le prix en store. 

Le shopper ne peut comprendre, ni intégrer que ce sont deux entités différentes, et en conséquence une différence de prix.

C'est d'ailleurs le problème que l'enseigne Fnac, où les magasins, donc le front office, se retrouvent confrontés aux difficultés de prix, de résolutions de SAV, qu'ils n'ont pas la capacité de résoudre. Ils se retrouvent dans la situation de répondre à leurs clients : "C'est un achat Fnac.com, on ne peut rien faire"L’image de marque de l'enseigne ne peut qu'en pâtir.

 

Un CRM permettant de suivre l'ensemble de son parcours client, de l'acte d'achat jusqu'au moment de le retirer en Store doit se mettre en place, pour répondre efficacement aux attentes clients

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Le mobile to store va exploser, pour Vente privée.com - La Revue du Digital

Le mobile to store va exploser, pour Vente privée.com - La Revue du Digital | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it

« L’influence du mobile pour la vente en magasins va exploser, » affirme d’Ilan Benhaim, cofondateur de vente privée.com et directeur de l’innovation du site leader de l’e-commerce français. Il a pris la parole le 10 octobre, lors d’un événement organisé par l’éditeur de logiciels Adobe sur le thème des stratégies d’engagement client cross-canal.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, October 14, 2014 4:36 AM

« En 2016, le mobile générera 700 milliards de dollars de ventes indirectes dans le commerce de détail en Europe, » annonce le directeur de l’innovation.

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Le marché du vin sur Internet, trusté par les pure-players - Mon Client Digital

Le marché du vin sur Internet, trusté par les pure-players - Mon Client Digital | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Comment les pure-players réussissent-ils à s'imposer sur le secteur du vin ? Les enseignes de vins mettent-elles en place des stratégies web-to-store ?
Jerome Pernollet's insight:

Très intéressant constant de Lise Déchamps sur les acteurs de ventes de vin sur Internet (e-commerce généraliste vs spécialiste et e-commerce vs web-to-store)

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Le parcours d’achat des Français (Infographie)

Le parcours d’achat des Français (Infographie) | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it

Wincor Nixdorf, en partenariat avec l’Ifop, a interrogé les Français afin d’identifier de quelles façons la pluralité de canaux modifie l’ensemble de leur parcours d’achat.

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Le click and collect va changer la manière dont nous consommons

Le click and collect va changer la manière dont nous consommons | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Le click and collect, commander en ligne et venir chercher en magasin, se développe et change les contours de notre façon de consommer.

Via Dominique Moraux, RetailExploration, Jérôme MONANGE
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75% of Retailers Plan to Identify Walk-In Customers within 5 Years

75% of Retailers Plan to Identify Walk-In Customers within 5 Years | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
A survey from Boston Research Partners shows that within five years 75 percent of top North American retailers expect to identify customers as they walk into their stores. At this stage only three percent of them do have this capability. Other results of the survey show that: - 16% of retailers...
Jerome Pernollet's insight:

75% of Retailers Plan to Identify Walk-In Customers, would Google Analytics be able to track the funnels ?

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« Après les magasins, ce sont les marques qui vont se mettre au click & collect »

« Après les magasins, ce sont les marques qui vont se mettre au click & collect » | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Acheter sur internet, retirer son produit en magasin. Et si demain cela se faisait directement depuis le site des marques ? Voilà l’avenir du « click and collect » tel que le voit Thomas Le Guyader le patron de la société Evoke, éditeur de solution « web to store »

 
Jerome Pernollet's insight:

Article fort intéressant sur le click and collect qui évoque deux aspects : les marques pourraient utiliser ce système et le fait que cette offre de service augmente les ventes en périodes creuses

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Rescooped by Jerome Pernollet from L'essentiel du web marketing by Polynet
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Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?

Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ? | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Suréquipé, hyperconnecté et surinformé, le consommateur jongle désormais entre les différents canaux pour trouver la meilleure offre au meilleur prix. Mais quelles sont exactement ses attentes - digitales - en magasin ? Tour d'horizon, sous forme d'infographie, proposé par Kiwapp.

Via Benjamin Descamps
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Lili G's curator insight, May 19, 2014 7:56 AM

45% des réservations sur une tablette donnent lieu à un achat en magasin

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E-COMMERCE AND THE FUTURE OF RETAIL: 2014 [SLIDE DECK]

E-COMMERCE AND THE FUTURE OF RETAIL: 2014 [SLIDE DECK] | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
E-commerce is eating the traditional retail industry.
Jerome Pernollet's insight:

Une étude du Business Insider très complète, très intéressante. Comme quoi tout est toujours à faire dans le commerce....

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Dossier | Le visage de l'e-commerce français en 2020, selon Xerfi-Precepta

Dossier | Le visage de l'e-commerce français en 2020, selon Xerfi-Precepta | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
Jerome Pernollet's insight:

Un très bon dossier d'ecommerce mag, des perspective auquelles j'adhère sans reserves.

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[Infographie] – L’impact du digital sur les achats high-tech

[Infographie] – L’impact du digital sur les achats high-tech | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it
La société Bonial, en partenariat avec Ifop, vient de sortir une infographie sur l’impact des recherches online pour les achats de matériel
Jerome Pernollet's insight:

Une infographie sur l'impact du digital sur les achats high-tech, jolie mais pas de grosses surprises.

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Digitals LBi : 5 insights sur les nouvelles tendances du commerce connecté

Digitals LBi : 5 insights sur les nouvelles tendances du commerce connecté | Web-To-Store & e-commerce | Scoop.it

La dernière étude sur les tendances du commerce connecté publiée par Digitals LBi et réalisée sur 12 pays.

Jerome Pernollet's insight:

Une synthèse intéressante des grandes tendances de la distribution basée sur l'étude Digitals LBi

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