Web 2.0 et société
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La société en mouvement « 2.0 » : quels enjeux, quelles opportunités, quel avenir ?
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Légiférer, interdire... Booking assigné en justice ! | La Tribu(ne) Ohayon

Légiférer, interdire... Booking assigné en justice ! | La Tribu(ne) Ohayon | Web 2.0 et société | Scoop.it
Booking assigné en justice ! Légiférer, interdire... Est-ce la bonne réponse à apporter ?
BeerBergman's insight:

Et ma réaction à l'article...

***

Montebourg oublie que Gîtes de France pratique les mêmes commissions, alors qu'ils sont subventionnés en plus et opèrent en toute légalité. Jusqu'il y a pas longtemps, il était interdit de publier une annonce sur une autre plateforme que la leur, quand on était en service réservation. J'ai essayé à deux reprises à y rentrer, mais la directrice ne voulait pas de moi, car mes prix étaient trop élevés selon elle.... Juste un petit rappel des faits du genre "l'exception Française".

Je suis aujourd'hui un hébergeur multi-canal : pas de label français car accès à une clientèle qu'ils n'arriveront jamais à atteindre (néerlandaise) par mes propres moyens et gouvernance compliquée à comprendre pour l'étrangère que je suis, airbnb, booking. Le dernier m'apporte du business quand je le souhaite et pas plus, mais c'est d'un grand réconfort, car je n'ai rien d'autre à faire que préparer mes logements, accueillir et établir une facture et la plateforme m'apporte des clients en avant et arrière saison. 
La réalité est hybride, multi-canal et assigner Booking en justice est un acte idéologique à la Française. N'oubliez pas que le paysage touristique français ne consiste pas uniquement d'hôteliers ! Les hôteliers râleront deux fois, maintenant que Booking est partie à l'assaut des gîtes... et qu'ils remplissent bien leurs lits avec la plateforme. Et qu'ils en sont assez contents (selon les premières réactions que j'ai pu obtenir en tant que formateur dans la filière touristique).

D'ailleurs, je me déplace souvent pour mon autre travail, et les propos des hôteliers sont assez positifs au final, à ma grande surprise. 
Je pense donc qu'une vraie étude scientifique s'impose (qualitatif et quantitatif), pour en savoir un peu plus. Juste pour dire que Montebourg aurait mieux fait de financer une telle étude avant de prendre position et de pointer du doigt "ces plateformes étrangères" encore une fois. Dans la situation actuelle, c'est la dernière chose dont nous avons besoin...

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Does the Expedia billboard effect still exist for hotels? - Tnooz

Does the Expedia billboard effect still exist for hotels? - Tnooz | Web 2.0 et société | Scoop.it
The billboard effect is the term for how a hotel being listed on an OTA can push up bookings on the hotel’s own website by up to 25%. Is it still true?
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Fairbooking, élan collaboratif ou idéologie totalitaire ? | La Tribu(ne) Ohayon

Fairbooking, élan collaboratif ou idéologie totalitaire ? | La Tribu(ne) Ohayon | Web 2.0 et société | Scoop.it
Fairbooking, élan collaboratif ou idéologie progressivement totalitaire ? par Rémi Ohayon, auteur d'« Addiction, le hold-up des intermédiaires en ligne »
BeerBergman's insight:

Il me semble qu'on voit les mêmes logiques - inévitables ? - avec des initiatives semblables sur le fond (prise en main d'une économie par les prestataires et individuels) : airbnb, greeters, wimdu, ... Créées à la marge d'une industrie, d'une économie, toute initiative est vouée à se professionnaliser et du coup, à bouger vers le centre - ce qui créé de l'espace pour de nouvelles initiatives à la périphérie. On l'a vu avec les chambres d'hôtes (autrefois une tendance comme aujourd'hui airbnb : le contact avec l'hôte dans sa maison et son univers) qui aujourd'hui sont devenues des prestations hôtelières. D'ailleurs, les petits hôtels et les pensions de famille à la base... étaient souvent le fruit des initiatives de femmes d'artisans dans de petites villes : l'accueil chez l'hôte dans sa maison et son univers... Comme quoi.

***

Revenant sur l'idéologie prépondérante : ce qui est dit par rapport à Fairbooking est en train de se passer avec Uber et Airbnb : des logiques économique prennent le dessus et changent le ton, même si c'est peu audible dans un premier temps. A la base, on "vit" l'idéologie du début, mais pour combien de temps encore ? N'est-ce pas une évolution inévitable, celle-ci aussi ?

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Bringing travel planning back to the destination

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Verified review summaries are key to getting travel planning and booking back on DMO and hotel sites.
BeerBergman's insight:

Meta data et avis clients... l'auteur plaide pour que les sites d'hôtels, DMO et OTA les intègrent, mais dénudés des extrêmes et rendus plus rapidement lisibles par le public. Extrait.

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"The next wave in reviews is high-level review summaries that are verified, saving travelers time reading reviews and removing doubts about the truthfulness of the authors. Verified review summaries use meta-data to sort reviews across all the review sites that offer verified reviews, remove the extremes, and hone in on the true highs and lows of a property or destination. They can be presented in different ways—as ratings, as word clouds, or as a series of bullets points. The benefits to posting verified review summaries on DMO and hotel websites are greater than simply becoming more visible online. "

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