Vos visiteurs B2B ont faim, (re)nourrissez les !
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Contenus Marketing, Médias Sociaux, LeadGen
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Taux d'ouverture et de click 2012 selon ELOQUA

Taux d'ouverture et de click 2012 selon ELOQUA | Vos visiteurs B2B ont faim, (re)nourrissez les ! | Scoop.it
Des taux d'ouvertures à 27% et des taux de clics chez les ouvreurs allant jusqu'à 30%. La leçon est claire concernant les emails, quand on a et quand on met les moyens - ressources humaines et financières - les résultats sont là.
Denis Failly's insight:

Bien qu'encore peu implémenter en France les solutions de Marketing Automation permettent de construire un écosytéme performant de Emailing, Tracking, Retargeting, Nurturing, Scoring, Content Management.

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7 métaphores autour du tunnel de conversion client

Le tunnel de conversion marketing classiquement représenté sous forme d’entonnoir, est une représentation simple, compréhensible et qui s’inscrit dans un process séquencé de cycle d’achat (phase après phase) , programmatique et convergent (la sortie vers l’achat).


Les individus qui y transitent selon des scénarii pré-établis de nurturing et de (re)targeting de contenus, sont progressivement « rangés » (l’esprit de classification / segmentation) dans des cases (prospects, leads,…) en fonction de leur parcours progressif  de phase en phase.


D’une logique de pensée, voire d’un moyen mnémotechnique, nous sommes tombés dans le modèle utilisé à outrance sans le questionner comme si il était gravé dans le marbre.


L’expérience prospect/client, humaine avant tout pétrie de conviction, doute,  renoncement/abandon, simple curiosité, humeur changeante, zapping, hétérogéneïté et paradoxes des comportements, serendipité, irrationnalité…ne rentrent pas dans les fourches caudines d’un Tunnel de conversion :
Pour l’avoir pratiqué moi-même comme marketer je me suis rendu compte comme d’autres, que cette mécanique de l’entonnoir était trop bien huilée, trop simple même si on l’accepte comme une représentation, une convention, un modèle pour agir.


Ecoute, (dés)engagement, conversation,  partage, buzz négatif ou positif… sur les médias sociaux nous apportent chaque jour la preuve, que nos outils, notre pratiques, nos KPI …ne sont pas adaptés pour intégrer cette dynamique humaine, foisonnante et complexe. Il est clair que  le nouveau terrain de jeux des marketers  est le Web social, le Web « vivant » dont la matière première est l’humain avant que d’être le bit d’information.

 

 

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