Entrez dans le monde de la téléphonie sur IP en toute simplicité… | visp telecom | Scoop.it

1. VISP TELECOM, LA TELEPHONIE SUR IP DES ENTREPRISES

 

VISP TELECOM est un fournisseur de services de Télécommunications, spécialisé dans l’édition, l’hébergement et la commercialisation de solutions de Téléphonie sur IP pour les entreprises.

A la fois, éditeur de logiciels et distributeur, VISP TELECOM développe sa propre solution iPBX, baptisée VispPBX et la décline architecturalement pour proposer des services d’iPCentrex, d’iPBX et d’iPBX Hébergé.

Autour de ces trois services, VISP TELECOM a construit une offre complète permettant à une entreprise de personnaliser sereinement et simplement, son installation de Téléphonie sur IP.

 

2. UNE INFRASTRUCTURE BASEE SUR LA HAUTE DISPONIBILITE

Visp Telecom est doté de Plusieurs salles d’hébergement interconnectées aux principaux opérateurs d’infrastructure Telecom et Internet internationaux. Cette architecture Multi backbone permet d’amener un service de qualité pour une disponibilité optimale.

 

3. VISP TELECOM, PARTENAIRE PRIVILEGIE DES CONSTRUCTEURS D’EQUIPEMENTS IP

VISP TELECOM travaille en collaboration avec les principaux constructeurs d’équipements IP internationaux afin d’améliorer l’adaptabilité de l’ensemble des produits à sa gamme de services.

 

ASTERISK est un logiciel libre qui transforme un ordinateur en un commutateur téléphonique privé ou PABX. ASTERISK est publié sous licence GPL. VISP TELECOM est partenaire de la société DIGIUM, initiateur du projet OpenSource ASTERISK. VISP TELECOM suit et participe au développement de la suite logiciel.

 

 

4. LES CLES D’UN BON DEPLOIEMENT DE TELEPHONIE SUR IP

Le déploiement d’une installation de téléphonie sur IP est très délicate et nécessite à la fois de la rigueur et le respect de certaines règles majeures. Depuis sa création, VISP TELECOM distribue ses solutions avec une approche hautement qualitative visant à déployer, d’une manière pérenne et fiable, des solutions de Téléphonie IP adaptées à chaque entreprise

Ainsi, chaque demande suit une procédure de validation avant-vente permettant de s’assurer que tous les éléments constituant les clés d’un bon déploiement sont respectés :

 

A- LA QUALITE DU RESEAU INFORMATIQUE DE L’ENTREPRISE

• Câblage en catégorie 5, 5E ou 6.
• La qualité des Switchs et des routeurs déployés.
• La compatibilité des équipements réseau avec les protocoles de VoIP (SIP, etc.).
• L’ouverture de ports Firewall.
• La séparation physique du réseau Data et du réseau Voix.

 

B- LA MISE EN PLACE D’ACCES INTERNET SECURISES

• Le dimensionnement correct de l’Internet dédié à la téléphonie.
• Des accès Internet qualitatif (ADSL / SDSL / fibre optique).
• La mise en place de Failover et de loadbalancing.
• La gestion de la Qualité de service (QoS) et la priorisation des flux Téléphonique.

 

C- LES SOLUTIONS DE SECURITE A METTRE EN PLACE

• Backup Internet ou RTC
• Matériel en Spare, redondé

 

 

5. L’IPBX VISPPBX, PUISSANCE ET SOUPLESSE

Une fois déployé sur votre réseau informatique, l’iPBX Visp telecom vous permet de créer simplement des utilisateurs et des services. A partir d’une interface Web simple de configuration, vous pouvez ainsi personnaliser votre installation et gérer son évolution.

Votre standard téléphonique devient un outil d’optimisation de votre image de marque, de votre accueil téléphonique et de la productivité de vos collaborateurs.

Le VispPBX vous apporte aussi des services novateurs de messagerie unifiée, le Voice2Mail et le Fax2Mail, des chambres de conférences ou encore des fonctions d’enregistrement d’appels.

L’iPBX Visp telecom est aussi un outil statistique qui vous permettra d’éditer des rapports statistiques sur votre activité téléphonique.

 

6. IPCENTREX, IPBX DEDIE OU IPBX HEBERGE ?

Selon votre organisation de votre entreprise, la solution VispPBX peut être amenée de trois manières différentes :

 

L’IPCENTREX, L’IPBX MUTUALISE POUR LES ENTREPRISES

• Votre iPBX est hébergé sur un serveur mutualisé managé. Seuls des téléphones IP sont déployés sur votre réseau, vous bénéficiez de toutes les fonctions de base.

 

L’IPBX DEDIE, POUR LES ENTREPRISES DE 5 A 500 POSTES MONO SITE

• Pour les entreprises mono site, l’iPBX est déployé sur un VispPBX ou sur un serveur Rackable plus sécurisé (double alimentation, Raid1, etc.). Il permet aussi de connecter des utilisateurs nomades.

 

L’IPBX HEBERGE, POUR LES ENTREPRISES MULTI SITES

• Pour les entreprises multi sites, votre iPBX est systématiquement déployé sur un serveur rackable dédié à votre entreprise et hébergé au sein de l’infrastructure de Visp Telecom. Vous pouvez ainsi connecter plusieurs centaines de sites de plusieurs dizaines d’utilisateurs.


7. LES AVANTAGES DE LA TELEPHONIE SUR IP

A- UN REDUCTION IMPORTANTE DE VOTRE BUDGET TELEPHONIQUE

• Suppression de tout ou partie des abonnements: Les abonnements téléphoniques représentent, en moyenne, 37% des factures. Avez les offres de Visp Telecom, vous pouvez supprimer vos abonnements et transitez l’ensemble de vos appels en IP.

• Suppression des coûts de communications inter sites : Les appels inter sites transitent en IP et sont donc forfaitisés dans le coût de vos abonnements.

• Des fonctionnalités novatrices, à la pointe des technologies, sans surcoût : La Téléphonie sur IP intègre nativement des services facilitant le quotidien des entreprises et augmentant la productivité de vos collaborateurs.

 

B- DES AVANTAGES OPERATIONNELS

• Mise en conformité de votre installation informatique pour les solutions de demain.
La téléphonie sur IP demande une installation réseau parfaite. Bien que la mise en conformité de votre réseau puisse avoir un investissement, cette intervention permet à votre entreprise de construire une base solide pour l’ensemble des applications quelle utilisera à l’avenir notamment la vidéosurveillance et la vidéoconférence.

• Un réseau informatique mutualisant la téléphonie et la Data : La Téléphonie sur IP est déployé sur votre réseau informatique. Ceci simplifie votre infrastructure et son entretien et vous permet de supprimer votre câblage téléphonique traditionnel.

• L’homogénéisation des équipements téléphoniques : Vos équipements téléphoniques (Standard téléphoniques et postes) sont tous les mêmes sur l’ensemble de vos sites. Il est ainsi plus facile de les maintenir et facilite la mobilité de vos collaborateurs.

• La Téléphonie sur IP est nativement ouverte au couplage Téléphonie Informatique (CTI) : La téléphonie sur IP est une téléphonie informatisée permettant d’interfacer facilement vos applications métiers. Visp Telecom peut ainsi interconnecter vos applications métiers (CRM, ERP, Outlook)

 

C- DES AVANTAGES FONCTIONNELS

• Mise en place simplifiée de fonctions de messagerie unifiée : Voice2Mail et Fax2Mail

• Amélioration simple de l’image de marque et du marketing de votre entreprise : Vous avez une maîtrise facile de votre image de marque par une gestion autonome de vos Prédécroché, serveur vocaux et messages d’attente. Vous pouvez facilement intégrer votre standard téléphonique dans votre stratégie Marketing et communiquer simplement des informations adaptées et évolutives à vos correspondants (message d’accueil, message d’attente,…)

• Simplifications des accès nomades : Vos collaborateurs ont à tout moment accès à leurs messages et télécopies. Un simple accès Internet en France ou l’étranger, ils peuvent téléphoner et être disponible comme s’ils étaient dans votre entreprise.

 

8. VISP TELECOM, UNE EQUIPE TECHNIQUE COMPETETENCE A VOTRE SERVICE

L’équipe de VISP TELECOM, vous apporte une assistance téléphonique quotidienne de 9 heures à 19 heures, 5 jours sur 7. En collaboration avec Votre installateur, nous proposons une garantie de temps de rétablissement sous 4 heures.
Composé d’ingénieurs hautement qualifiés, l’équipe technique de VISP TELECOM en collaboration avec votre installateur, vous apporte à la fois une assistance externalisée mais aussi la possibilité de personnaliser votre iPBX afin de l’interfacer avec vos logiciels métiers (CRM, ERP), faciliter votre travail quotidien et améliorer votre productivité.

 

9. LES VISPEXPERTS, UN RESEAU DE PARTENAIRES QUALIFIEES À VOS COTES

Les VispExperts se positionnent comme vos contacts de tous les jours dans votre migration vers la téléphonie IP. Véritable chefs d’orchestre, les VispExperts vous accompagnent dans le suivi et la coordination de toutes les étapes de votre migration.

 

VOTRE VISPEXPERT VOUS ACCOMPAGNE DANS LA DEFINITION DE VOTRE CAHIER DES CHARGES

La téléphonie sur IP peut vous apporter nativement de nombreuses fonctionnalités. Alors que vous ne pensiez pas qu’avoir accès à la plupart d’entre elles pour des raisons économiques, Votre VispExpert vous aide à définir vos besoins et les fonctionnalités qui vous correspondent.

Votre VispExpert vous accompagne ainsi sur :
• Le choix de la solution la plus adaptée à votre besoin
• Les sécurités à mettre en place
• Les terminaux à déployer pour éviter les résistances au changement.
• Les fonctionnalités et services à mettre en place (Pré décroché, serveur vocal,…)
• La mise en place de numéros de votre operateur VOIP
• Les lignes traditionnelles à conserver (TPE Carte bancaire, support ADSL, alarmes,…)

 

VOTRE VISPEXPERT QUALIFIE ET MET EN CONFORMITE VOTRE RESEAU INFORMATIQUE

Avant d’intégrer une installation de téléphonie sur IP, votre réseau informatique, doit être correctement déployé et dimensionné.

Votre VispExpert valide chaque aspect du réseau :
• Qualité de votre câblage
• Compatibilité de vos Switchs et routeurs
• Paramétrage de votre Firewall
• Définition de l’architecture réseau optimale.

 

VOTRE VISPEXPERT COORDONNE VOTRE MIGRATION

Votre VispExpert prend ensuite en charge le déploiement de votre installation téléphonique et coordonne l’ensemble du projet en collaboration avec les équipes distantes de VISP TELECOM :
• Installation et le paramétrage de vos liens Internet
• Installation et le paramétrage de votre iPBX et de vos téléphones
• La mise en place de vos serveurs vocaux et la conception de vos fichiers musicaux
• La formation de vos utilisateurs

 

VOTRE VISPEXPERT ENTRETIENT ET FAIT EVOLUER VOTRE INSTALLATION TELEPHONIQUE

Une fois votre installation faite, VOTRE VISPEXPERT reste votre interlocuteur privilégié et vous apporte une maintenance réactive.
Les équipes de VOTRE VISPEXPERT et VISP TELECOM info gère votre installation téléphonique. Bien que vous puissiez gérer de manière autonome votre installation, VOTRE VISPEXPERT et VISP TELECOM reste présent à vos côtés afin de sauvegarder et mettre à jour votre installation, vous présenter et implémenter de nouvelles fonctionnalités, ajouter ou remplacer des postes, faire évoluer votre réseau informatiques.