Web In Store et Virtual Store
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La Réalité Augmentée de plus en plus utilisé avec les catlogues

La Réalité Augmentée de plus en plus utilisé avec les catlogues | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Nicolas Prigent's insight:

Alors que le nombre de QR codes dans les catalogues a explosé ces derniers mois, la prochaine étape devrait être de proposer plus au consommateur notamment avec la Réalité Augmentée.

 

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Webzine dédié aux magasins éphémères, vitrines interactives, Web In Store
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Rescooped by Nicolas Prigent from Retail Intelligence®
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Opportunités de la digitalisation du point de vente #phygital #omnichannel 

Opportunités de la digitalisation du point de vente #phygital #omnichannel  | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
La distribution / retail peut facilement tirer son épingle du jeu face aux géants du e-commerce en proposant une expérienc

Via TC Group Solutions
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Hautdidier_ENE's curator insight, July 12, 5:24 AM
Comment l'intégration du numérique peut améliorer l'expérience client en magasin ? Une infographie de Digital In store présente les comportements et attentes des consommateurs vis à vis de leur point de vente
Fncv Vitrines de France's curator insight, August 24, 9:32 AM
(re)découvrons le potentiel des points de vente grâce à la digitalisation!
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Pizza Hut gains on Domino's with ordering chatbot for Messenger, Twitter #phygital

Pizza Hut is competing with Domino's extensive mobile ordering capabilities by capitalizing on the growing interest in conversational commerce with a chatbot for ordering food delivery.
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Macy’s AI-powered shopping assistant underscores mobile's growing in-store role #phygital #AI #bigdata

Macy’s is piloting a mobile Web-based artificial intelligence platform that enables shoppers to ask product questions and receive responses, highlighting the growing role that cognitive learning and predictive analytics are playing in the retail...
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Lidl projette une offensive ‘big data’ #phygital

Lidl projette une offensive ‘big data’ #phygital | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Lidl projette de gros investissements en informatique afin d'analyser les données clients.
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Fncv Vitrines de France's curator insight, August 19, 10:52 AM
"Les gros investissements en informatique que prévoit actuellement Lidl, indiquent que la chaîne nourrit de hautes ambitions en matière d’analyse de données clients."
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Macy's lance un assitant shopping avec IBM Watson

Macy's lance un assitant shopping avec IBM Watson | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
La chaine Macy's a annoncé le pilote de "On Call" un outil web mobile qui permet aux clients d'interagir avec de l'intelligence artificiel qui utilise IBM Watson, via satisfi

Via TROUVE LIONEL
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Lise Déchamps's curator insight, July 26, 2:15 AM
La technologie d’apprentissage automatique de Watson permet au service d’apprendre et d’améliorer en fonction de chaque interaction avec un client, pour devenir plus intelligent chaque jour…
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Bots, in-store tech top trends taking place in retail

Bots, in-store tech top trends taking place in retail | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
The first half of the year boasted big changes for the retail industry, with beloved brands like Target completely redesigning their store, and the convenience of dollar stores entering the online space.
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HUBMODE's curator insight, August 9, 9:24 AM

Les robots vont il s savoir nous renseigner mieux que des humains sur le web?

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Oxybul, l’enseigne dédiée aux enfants se digitalise #phygital #web2store #store2web

Oxybul, l’enseigne dédiée aux enfants se digitalise #phygital #web2store #store2web | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Ce magasin de grande superficie est attrayant, moderne, épuré. Dès notre entrée, il nous donne envie de découvrir la gamme complète. Au détour d’un rayon, nous avons découvert un écran joliment designé.Cet écran reprend l’intégralité du site web, ce qui permet une grande facilité de navigation. Cependant, si le produit est disponible en magasin, nous sommes dans l’obligation de faire appel à la vendeuse, afin de le récupérer dans le rayonnage, sinon ce dernier n’est disponible que sous trois heures via le dispositif phygital.
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Staples' IoT focus pivots from home automation to smart office ordering #IoT #IdO #phygital #omnichannel

Staples' IoT focus pivots from home automation to smart office ordering #IoT #IdO #phygital #omnichannel | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
With competition in the home automation market growing, Staples is stepping away from its Staples Connect platform while continuing to focus on building the Staples Easy System smart-ordering service.
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Célio teste une expérience de digitalisation du parcours client en magasin #phygital

Célio teste une expérience de digitalisation du parcours client en magasin #phygital | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Depuis l'automne dernier, Célio teste une nouvelle solution, directement dans 50 magasins avec Octipas et des vendeurs équipés de tablettes. Depuis début juillet, le test concerne 470 magasins sur les 550 que compte le groupe ainsi que 2 pop-up stores (magasins éphémères). L'idée est de donner un outil supplémentaire au vendeur pour satisfaire son client, en laissant la priorité à cette relation de terrain entre le vendeur et son client.
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Pottery Barn taps users to drive inspiration in shoppable digital gallery #social2store #web2store #mobile2store

The home décor retailer is prompting users to share photos of how they incorporate Pottery Barn products into their home spaces through a curated hashtag on social media. Pottery Barn’s dedicated page on its Web site is using the content to drive sales in a manner that puts the focus on individual style."Mobile Marketing Companies"“Pottery Barn is wisely using mobile engagement to deepen the consumer experience and link online conversions to content supplied by their customers,” said Wilson Kerr, vice president business development and sales at Unbound Commerce. “Consumer-generated content can be very effective at driving ecommerce sales because it is perceived to be less commercial than the brand marketing what it wants or needs to sell.“By tracking the sales tied to the images provided by their customers Pottery Barn can shape their overall product positioning online, to match consumer preference,” he said.
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Robin Chan (Operator) : "Le messaging va renverser les sites et les apps d’e-commerce"

Robin Chan (Operator) : "Le messaging va renverser les sites et les apps d’e-commerce" | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Pour le fondateur du champion US du commerce conversationnel, rencontré sur Leade.rs Paris, ce nouveau canal de vente va tout emporter sur son passage.
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Smartphone-reliant shoppers would buy more with in-store mobile tools

Smartphone-reliant shoppers would buy more with in-store mobile tools | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
A new segment of shopper is emerging who uses mobile devices more frequently and represents the greatest opportunity to increase revenue via a focused mobile in-store strategy, according to a new report from DMI.
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Dominique Palacci's curator insight, June 12, 5:10 AM
"shoppers would visit a store more often and buy more if leading in-store mobile shopping tools were available."
Create easily universal in-store services with STIMSHOP ultrasound technology for contextualized mobile interactions.
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Carrefour Media – vers du digital in-store plus intelligent ? #Phygital

« Aujourd’hui, Carrefour a pour ambition d’optimiser encore et toujours plus sa connaissance client de façon la plus large et la plus complète. Cette connaissance permettra à Carrefour Média de proposer aux annonceurs et régies publicitaires des offres dédiées en parfaite symbiose avec les attentes du consommateur. »a précisé Noël Prioux, CEO Carrefour France.« Autre priorité de Carrefour, être en adéquation avec le changement de rythme et laisser aux consommateurs l’opportunité de faire ses achats où et quand ils le veulent. Le groupe a ainsi prévu un plan d’accélération sur trois ans du digital avec un objectif de plusieurs milliards d’euros dont bénéficiera tout naturellement Carrefour Media ».
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highcodata's curator insight, June 1, 3:15 AM

Le futur du retail est dans la data ... Il semblerait que la grande distribution veuille devenir le business partner des annonceurs ! 

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Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping #phygital #omnichannel

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping #phygital #omnichannel | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
"Le cross mobility shopping répond à une attente de consommateurs hyper mobiles et multitâches en quête de petits plaisirs du quotidien, explique Anne-Laure Tellier, experte en marketing stratégique et fondatrice des Cahiers de l'innovation retail. Il ouvre la voie à une nouvelle forme de commerce dans laquelle des supports tels que des affiches deviennent de véritables médias transactionnels." Selon les supports physiques -affiches, vitrines, passants- le cross mobility shopping peut servir divers objectifs: être vecteur d'image, renforcer l'attractivité virtuelle, générer du trafic vers d'autres points de contact et accroître le chiffre d'affaires.
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Réalité virtuelle et screen commerce, prochaines révolutions du e-commerce

Réalité virtuelle et screen commerce, prochaines révolutions du e-commerce | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
La nouveauté serait d’utiliser tous nos objets connectés pour effectuer un achat en un contact avec l’écran. C’est l’idée de la start-up d’Aix-en-Provence Think & Go, qui souhaite s’adresser aux clients connectés dans un monde connecté. Votre smartphone, votre montre connectée mais aussi votre clé d’hôtel, même le pass navigo peuvent collecter des informations sur un produit. Mieux encore, ces gadgets pourraient bientôt vous permettre d’acheter ce que vous voyez sur un écran publicitaire ; billets de concert, vêtement, paire de chaussures… Après les achats encore rationnels depuis un ordinateur ou un smartphone, place à l’achat impulsif, depuis une vitrine connectée qui se transforme en surface communicante, dotée de capteurs NFC sans contact. Vincent Berge, président de Think & Go espère pouvoir déployer 50.000 écrans et vitrines connectés en France d’ici à 2017.
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Comment le Big Data a envahi les hypermarchés #phygital #retail #bigdata

Comment le Big Data a envahi les hypermarchés #phygital #retail #bigdata | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
de fidélité, paiement mobile, chariot connecté... Souriez, vous êtes fichés ! Depuis toujours, les hypermarchés collectent et traitent des données. Mais aujourd'hui, celles qu'ils recueillent sur les consommateurs sont de plus en plus précises et leur analyse devient une arme stratégique majeure pour donner la réplique aux Amazon et autres géants de l'e-commerce dont, on leur annonce tous les jours qu'ils vont leur tailler des croupières.
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Quand, où et comment les internautes achètent en ligne

Quand, où et comment les internautes achètent en ligne | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Les acheteurs se comportent de plus en plus en ligne comme en magasin. Nature des biens achetés, panier moyen, fréquence d'achat… Les expériences de consommation convergent. Mais dans quel contexte se déroulent les achats en ligne ? DigitasLBI a étudié la question avec l'Ifop, en enquêtant en mai auprès de 15 062 personnes de 15 pays du monde ayant réalisé un achat en ligne au cours des 30 derniers jours.Il en ressort d'abord que les achats en ligne sont plutôt bien répartis pendant la semaine, culminant le mercredi et le samedi (17% des achats en ligne chacun) et retombant le dimanche (10%). Les courses alimentaires et les achats brico-déco sont surtout réalisés pendant la semaine. Le weekend, DigitasLBi enregistre une surpondération des achats qui nécessitent des décisions à plusieurs : voyages-loisirs et équipement de la maison.
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Sears borrows from Pokemon Go for app-based in-store scavenger hunt #mobile2store

Sears is combining two big mobile trends – real-world scavenger hunts and in-store activations – in the new Find Max game, enabling shoppers to search for clues and unlock prizes using the retailer’s shopping application.The game, which appears inside the Sears mobile shopping app, was developed with the makers of The Secret Life of Pets movie, bringing some of the film’s characters to the interactive experience. Find Max is part of a back-to-school push from Sears that also includes a series of digital videos and two new private-label lines.
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Alibaba mise sur le shopping par réalité virtuelle

Alibaba mise sur le shopping par réalité virtuelle | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Après l’e-commerce et le m-commerce, Alibaba met un pied dans le v-commerce, comme virtual commerce. Le géant chinois a présenté lors du TaoBao Maker Festival, qui s’est tenu à Shanghaï, du 22 au 24 juillet 2016, Buy + son application de réalité virtuelle. Alibaba Buy + permet aux consommateurs de sélectionner des produits et des accessoires avec une vue panoramique à 360°. Ils peuvent choisir entre des chaussures ou de la lingerie, appeler les modèles entre autres. Buy + avait été annoncé par Alibaba en mars dernier. L’outil a été développé en partenariat avec GnomeMagic La
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Les usages (comportements) du mcommerce #mobile2store #showrooming

Les usages (comportements) du mcommerce #mobile2store #showrooming | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Les usages (comportements) du mcommerce ont un impact sur l’indice du commerce mobile (ICM) qui mesure les ventes sur l’internet mobile de la Fevad
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La digitalisation des points de vente n'est plus une option #phygital #omnichannel

La digitalisation des points de vente n'est plus une option #phygital #omnichannel | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Contrairement aux idées reçues, les clients ne délaissent pas les magasins physiques, puisque 82% des décisions d’acte d’achat ont lieu en point de vente*. Mais ils ne veulent plus d’un magasin déconnecté. Ils souhaitent désormais bénéficier d’une expérience omni-canal et personnelle avec la marque. Ils sont à la recherche d’une expérience sur-mesure et optimale.Pour ce faire, le digital doit apporter des services additionnels, s’appuyant sur une connaissance client approfondie. Sans oublier le rôle de conseiller du vendeur, un rapport à l’humain qui reste indispensable, pour une relation personnalisée et incarnée.
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Alibaba mise sur le shopping par réalité virtuelle #AR #ecommerce

Alibaba mise sur le shopping par réalité virtuelle #AR #ecommerce | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Après l’e-commerce et le m-commerce, Alibaba met un pied dans le v-commerce, comme virtual commerce. Le géant chinois a présenté lors du TaoBao Maker Festival, qui s’est tenu à Shanghaï, du 22 au 24 juillet 2016, Buy + son application de réalité virtuelle. Alibaba Buy + permet aux consommateurs de sélectionner des produits et des accessoires avec une vue panoramique à 360°. Ils peuvent choisir entre des chaussures ou de la lingerie, appeler les modèles entre autres. Buy + avait été annoncé par Alibaba en mars dernier. L’outil a été développé en partenariat avec GnomeMagic Lab.
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Les hypermarchés Best Buy dessinent le futur de la grande distribution #phygital

Les hypermarchés Best Buy dessinent le futur de la grande distribution #phygital | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Best Buy vient d’installer un robot dans un de ses hypermarchés de Manhattan… non pas pour faire l’animation comme a commencé à le faire Pepper dans un Carrefour en Région parisienne, mais pour faire les courses à la place des clients.
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Publicité : les commerçants locaux s’emparent du digital d’hyperproximité #web2store #local

Publicité : les commerçants locaux s’emparent du digital d’hyperproximité #web2store #local | Web In Store et Virtual Store | Scoop.it
Avec l’émergence d’internet, la plus grande part de la presse gratuite d’annonces a aujourd’hui disparu des boutiques pour se développer en ligne. Les commerces de proximité et les franchisés ont ainsi perdu leur principal support de publicité locale. Face à la nécessité d’adapter leur communication aux spécificités de leur région, ces acteurs du retail se cherchent des relais susceptibles d’adresser leurs besoins de façon efficace. Ils se tournent aujourd’hui vers une nouvelle forme de publicité : l’hyperproximité. En quoi consiste cette technique d’un nouveau genre et comment concilie-t-elle les atouts du digital et les besoins spécifiques du commerce local ? Gérard Verlyck, Président de MediaCorner, nous livre son analyse.
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Darty incite ses vendeurs à “tchater” avec les clients depuis les magasins #phygital

Les vendeurs en magasin de Darty sont encouragés à “tchater” avec les clients depuis leur mobile. La raison : ces vendeurs sont devant les produits et peuvent répondre de manière précise aux questions que posent les clients qui sont chez eux connectés au site e-commerce de Darty. Une communication en mode “tchat” est alors ouverte avec le vendeur présent dans les rayons.Darty teste cette nouveauté depuis deux semaines dans trois magasins et se montre plutôt satisfait. “Les vendeurs adorent ça,” sourit Olivier Godart, Directeur E-commerce de Darty. Les clients se montrent également satisfaits. C’est la solution de la jeune société iAdvize qui a été retenue. iAdvize est également employé par la marque de luxe Louis Vuitton qui met ainsi en relation ses vendeurs et ses clients pour de l’aide et du service après vente.
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