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La fidelidad del cliente, uno de los mayores activos de las empresas

La fidelidad del cliente, uno de los mayores activos de las empresas
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@HugoASaenz's curator insight, August 12, 2013 12:37 PM

EL #ROI de un proyecto de #CRM viene de la #fidelidad. | #Clienting

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Atencion al Cliente.

La presentación es una parte del curso del mismo nombre. Los objetivos del curso son: 1. Aumentar la Satisfacción de los Clientes; 2. Lograr su Fidelización
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3 aspectos clave de la fidelización en la oficina de farmacia

3 aspectos clave de la fidelización en la oficina de farmacia | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
En este post te comentamos tres aspectos clave a tener en cuenta para la fidelización del cliente en la farmacia, una necesidad ineludible hoy en día.
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Club de la Farmacia | El Blog de la Comunidad de farmacéuticos y profesionales de oficinas de farmacia

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“Mis clientes siempre vuelven”: El Plan de Fidelidad en la Oficina de Farmacia (Parte 3 de 3)

Escrito por: Luis de La Fuente

Una vez definido cómo conseguir la Fidelidad de los clientes y cuáles son las claves para llevar al éxito al Plan de Fidelidad, en esta última parte de “Mis clientes siempre vuelven” os vamos a dar unas pautas sobre cómo controlar la efectividad del plan.
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Club de la Farmacia | El Blog de la Comunidad de farmacéuticos y profesionales de oficinas de farmacia

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“Mis clientes siempre vuelven”: El Plan de Fidelidad en la Oficina de Farmacia (Parte 1 de 3)
Escrito por: Luis de la Fuente
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INFOGRAFÍA: 10 Claves para Fidelizar Clientes « Marketing de Pymes

INFOGRAFÍA: 10 Claves para Fidelizar Clientes « Marketing de Pymes | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
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LA CLAVE DE LA EMPRESA: EL CLIENTE. ALGUNAS PAUTAS PARA FIDELIZARLO

LA CLAVE DE LA EMPRESA: EL CLIENTE. ALGUNAS PAUTAS PARA FIDELIZARLO | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
En la situación económica actual fidelizar a los clientes es uno de los retos más importantes que cualquier empresa debe afrontar.
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¿Cómo alcanzar la fidelidad y ganar un cliente para siempre?

¿Cómo alcanzar la fidelidad y ganar un cliente para siempre? | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it

El nuevo estudio sobre lealtad de marca llevado a cabo por Clickfox, los clientes desvelan qué es lo que más valoran de una marca. Conseguir la lealtad del cliente debe ser un objetivo prioritario hoy en día, el último Adobe Digital Index Report nos decía hace un mes que el 8% de los clientes de una empresa le aporta el 41% del beneficio.


Via Camilo Stiefken
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“Mis clientes siempre vuelven”: El Plan de Fidelidad en la Oficina de Farmacia (Parte 2 de 3)

Escrito por: Luis de la Fuente

 

Tras la introducción al Plan de Fidelidad de la pasada semana, quiero hablaros sobre las claves que van a llevar al éxito al Plan de Fidelidad en vuestra Oficina de Farmacia. Si estáis empezando a desarrollarlo o necesitáis reorientarlo para llegar a los objetivos que os habéis planteado, tener en cuenta estos puntos os puede ser de gran ayuda:
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