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Para que las personas se sientan importantes y seguras
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¿Qué será de las empresas no orientadas al cliente en los próximos 5 ó 10 años? | Canal CEO

¿Qué será de las empresas no orientadas al cliente en los próximos 5 ó 10 años? | Canal CEO | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
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Las mejores aplicaciones de monitoreo de actividad física

Las mejores aplicaciones de monitoreo de actividad física | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
Hemos realizado una lista con las mejores aplicaciones de monitoreo de actividad física disponibles tanto para Android como para iPhone, entre otros.
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Cómo generar empatía y salvar la distancia entre la marca y el cliente

Cómo generar empatía y salvar la distancia entre la marca y el cliente | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
La empatía es la capacidad de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. Se trata de ponerse...
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Actitud en el trabajo: inteligencia emocional

Actitud en el trabajo: inteligencia emocional | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
Lo que os voy a contar me sucedió ayer. Pude comprobar lo diferente que puede ser un trabajo, dependiendo de quien esté en ese puesto. Personalme...
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10 consejos para vender mas sin bajar el precio | Javier Gazquez | Marketing Comunidad

10 consejos para vender mas sin bajar el precio | Javier Gazquez | Marketing Comunidad | VINCLESFARMA SERVEIS | Scoop.it
Nos encontramos ante una época maravillosa para vender por internet y quien os diga lo contrario esta mintiendo. Hay muchísimo negocio dentro de la red, yo
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Atencion al Cliente.

La presentación es una parte del curso del mismo nombre. Los objetivos del curso son: 1. Aumentar la Satisfacción de los Clientes; 2. Lograr su Fidelización
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Cómo saber si tu campaña en redes sociales ha tenido repercusión en tus ventas | Social Media Blog. Marketing online y redes sociales.

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Existe una serie de técnicas que te pueden ayudar a concretar en ventas offline lo que haces en redes sociales. ¿Quieres saber cómo?
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Jordi Crespo: "Segmentación Emocional: Una nueva vía de crecimiento" | El blog de ESADECREAPOLIS

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Es fundamental el desarrollo de la humanización de la marca, de convertirla en una marca empática, cercana, no tan solo a nivel de producto o comunicación sino también a nivel organizativo.
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Los vídeos online conquistan al 87% de las mujeres

El vídeo online se posiciona como una importante pieza dentro de la estrategia del marketing de contenidos. La investigación realizada por Total...
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INFOGRAFÍA: 10 Ideas para mejorar nuestra comunicación en redes sociales « Marketing de Pymes

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Showrooming: qué es y cómo combatir al nuevo enemigo de tu negocio

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Según un estudio reciente, el 50% de las compras online llegan desde una consulta móvil en una tienda física. ¿Qué puede hacer el retailer para combatirlo?
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14 ideas para una empresa 2.0: management, gestión de personas y productividad en la Web Social (746)

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Hoy participo en Madrid en el Congreso Nacional de 'Recursos Humanos', Nuevos modelos de Gestión de Personas organizado por Manager Forum y en el que colabora @rrhhypersonas (gracias por contar con...
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7 de cada 10 clientes recomienda una marca después de una buena atención al cliente | Telemercado, call center cordoba, contact center, call center cba, trabajo callcenter, call center argentina

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Es un hecho, una correcta atención al cliente a través de las redes sociales fomenta la lealtad
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Economía Circular en Español

RE-PENSAR EL PROGRESO: "ECONOMÍA CIRCULAR" Los sistemas vivientes han existido desde hace millones de años y permanecerán por muchos más. En el mundo vivient...
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Responder o no responder al cliente en redes sociales: Cómo hacerlo es la cuestión

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Cuando una empresa se plantea dar de alta un perfil en redes sociales, a menudo se le escapa un pequeño, pero...
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Una gran parte de las empresas todavía desconocen lo que demandan realmente sus clientes

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Cuando se pregunta a las empresas, todas afirman que el cliente es el centro de su estrategia y trabajan por satisfacer...
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¿ENTENDEMOS EL CONCEPTO EMPATÍA? :: CIARA MOLINA: PSICÓLOGA EMOCIONAL

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La poderosa influencia del boca a boca en los medios y redes sociales

Según datos de algunos estudios relacionados, el 92% de los clientes tiene en cuenta las recomendaciones de un amigo o familiar...
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10 pautas esenciales para mejorar la atención al cliente en las redes sociales

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Somos muchos lo que pensamos que, en un futuro no muy lejano, la atención al cliente se realizará vía redes sociales,...
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La importancia del logo en el éxito de una marca | Somos e-comunicacion.com

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Un logo es muy importante para el futuro de una empresa. Debe reflejar los valores, la identidad y la personalidad de la marca.
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Cómo fidelizar a los clientes de tu restaurante creando una base de datos | Ressbook

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Una base de datos es una herramienta básica para fidelizar clientes, ya que te permitirá comunicarte con ellos cuando lo desees y conocer sus gustos específicas para adelantarte a sus necesidades.
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5 casos de empresas que usan sus puntos de venta para crear nuevas experiencias

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Muchas empresas aprovechan sus puntos de venta para intentar ofrecer experiencias de valor añadido como cursos, actividades formativas o cualquier otro tipo de reunión para reunir a personas, sean clientes o todavía no.

 

Vía @eduevazquez


Via MyKLogica
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Un caso de éxito en marketing móvil: Domino’s Pizza

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Una de las compañías que mejor está entendiendo la evolución de los hábitos de sus clientes es Domino´s Pizza, trabajando perfectamente su estrategia en medios digitales y marketing móvil
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Pon fin a la poligamia con el marketing emocional - Dosenlared.com

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Si quieres que tus clientes se casen contigo y sólo contigo, debes saber qué es el marketing emocional o marketing de experiencias. Apréndelo aquí.
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¿Has soñado con saber todo acerca de tu cliente? Social CRM | Territorio creativo

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