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Social Media : les coûts cachés des réseaux sociaux

Social Media : les coûts cachés des réseaux sociaux | Veille Techno et Informatique "AutreMent" | Scoop.it

Les réseaux sociaux constituent depuis plusieurs années déjà un levier marketing incontournable au même titre que le référencement ou que l’affiliation. Logiquement représentés par Facebook, ils peuvent permettre à tout type d’entreprise de communiquer efficacement sur le web, que ce soit pour assurer la promotion de leurs produits ou pour entretenir le contact avec leurs clients. En B2C comme en B2B, de nombreux outils existent mais, contrairement à ce que beaucoup pensent, le fait qu’ils soient gratuits ne suffit pas à garantir leur succès. De plus, cette gratuité n’est bien souvent que la partie immergée de l’iceberg. Celle la même qui donnent envie de s’y jeter et qui laisse ensuite place à des imprévus qui eux ont un coût…

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PS : un autre coût qui n'est pas souvent pris en compte : le marketing. Recruter de nouveaux membres nécessite de mettre un certain nombre d'actions commerciales. Malheureusement, beaucoup d'entreprises n'ont pas encore compris l'intérêt de ces actions !


Via Pascal Faucompré
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Comment utiliser les nouvelles statistiques Facebook pour mieux atteindre vos fans ?

Comment utiliser les nouvelles statistiques Facebook pour mieux atteindre vos fans ? | Veille Techno et Informatique "AutreMent" | Scoop.it

Facebook vient d’apporter des changement à son outil de statistiques “insights”. Encore une fois. Il y a de quoi se perdre dans ces nouveautés, alors qu’on venait à peine de s’habituer aux dernières, mais elles offrent à qui sait en tirer partie des moyens d’améliorer grandement l’efficacité de son community management. Voici donc un petit guide des statistiques Facebook, ce qu’elles signifient et ce que vous pouvez faire de ces informations.

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Via Pascal Faucompré
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Facebook : clichés, rumeurs et idées reçues

Facebook : clichés, rumeurs et idées reçues | Veille Techno et Informatique "AutreMent" | Scoop.it

Voici donc le quatrième volet du dossier “interblogs” lancé par Flavien Chantrel, Anne-Laure Raffestin et François Combes, et consacré aux idées reçues sur le web. Vous pouvez retrouver le 1er numéro : les idées reçues sur le recrutement 2.0 sur le blog du modérateur, le second numéro : Community managers : entre idées reçues et méconnaissance et le troisième numéro : Twitter, entre idées reçues et peur de l’inconnu.

Après ces trois numéros, il est donc temps de s’intéresser à Facebook. Vous vous doutez que le succès du plus célèbre des réseaux sociaux entraîne nécessairement son lot de clichés et d’idées reçues. Loin sans doute d’être exhaustif, parcourons-en certains :

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Via Pascal Faucompré
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