L’Arcep met en place une procédure plus simple et plus rapide de conservation des numéros mobiles qui entre en vigueur dès aujourd’hui en métropole.

Tout abonné peut changer d’opérateur mobile tout en conservant son numéro de téléphone. Cette fonctionnalité est un élément décisif pour que les consommateurs bénéficient pleinement de la concurrence. Elle nécessite une mise en Ĺ“uvre simple et rapide afin que ceux-ci puissent effectivement exercer leur droit.

Les nouvelles dispositions législatives et réglementaires, prises en application des directives européennes, conduisent à améliorer le dispositif mis en place par les opérateurs mobiles en 2007, qui comprend notamment le principe d’un guichet unique (dit simple guichet) pour mener à bien la conservation du numéro vers le nouvel opérateur choisi par le consommateur.
D’importants travaux ont ainsi été réalisés, depuis septembre 2010, avec les opérateurs mobiles et le groupement d’intérêt économique " Entité de gestion de la portabilité " (GIE EGP), sous l’égide de l’ARCEP...