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Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque
médias sociaux et astuces numériques en hôtellerie restauration
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L'e-tourisme poursuit son ascension en France.

En 2011, 42% des Français partis en vacances, soit 12,5 millions de personnes, ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur Internet et payé en ligne, alors qu’ils étaient 8% en 2003 et 31% en...

Via Maude Riout
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FAIRE SAVOIR dans sa newsletter : exemple de l'OT du Marsan

FAIRE SAVOIR dans sa newsletter : exemple de l'OT du Marsan | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it

C'est une des missions des professionnels institutionnels du tourisme formés "Animateur numérique de territoire" : le FAIRE SAVOIR. Faire savoir ce que l'on fait, Faire savoir que sa structure propose de nouveaux services, Faire savoir que son office de tourisme accompagne les prestataires dans leur projet, Faire savoir que l'office de tourisme sensibilise à l' e-tourisme ...
Un exemple concret parmi d'autres : la newsletter de juillet de l'Office de Tourisme du Marsan dans les Landes (Aquitaine) qui communique sur sa démarche suite à l'envoi de son diagnostic numérique de territoire et qui présente aussi le profil de Pierre Jouclas qui a été récemment formé à l'animation numérique de territoire en Aquitaine.


Via Animation Numérique de Territoire
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E-réputation : éviter les nuisances

E-réputation : éviter les nuisances | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it

La e-réputation (ou réputation numérique), c'est l'image que les internautes se font d'une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l'identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! 


Via Denis
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Conseils et orientations pour l’animation d’une Page Facebook

Conseils et orientations pour l’animation d’une Page Facebook | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it

"Quelques idées d’animation d’une page Facebook dans le domaine du tourisme, afin de garder une communauté active et assurer une visibilité à vos publications."

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Internet Mobile : le Voyage gagne toujours plus de nouveaux adeptes

Internet Mobile : le Voyage gagne toujours plus de nouveaux adeptes | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it
8 millions de mobinautes ont consulté des sites et applications de la catégorie Voyage sur leu...
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E-tourisme : quelles innovations dans le secteur de l’hôtellerie ?

E-tourisme : quelles innovations dans le secteur de l’hôtellerie ? | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it

Le développement des pages Facebook s’inscrit dans une logique d’intéraction forte avec le consommateur, afin de favoriser le bouche à oreille et la dynamique positive liée à une marque. Le choix d’un hôtel ou d’un site est très fortement lié à l’expérience qu’a eue un proche ou une connaissance client sur ce site ou cet hôtel. Le pouvoir des réseaux sociaux est donc immense, permettant un échange entre les internautes sur leurs idées voyages ou leurs « bons plans ».


Via Patrice Meunier, Catherine Epstein
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5 nouvelles fonctionnalités Facebook pour vous simplifier la vie

5 nouvelles fonctionnalités Facebook pour vous simplifier la vie | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it
Facebook a la bougeotte en ce moment est pour une fois cela va plutôt dans le bon sens.

Via Bernard Martinez
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75% des Français privilégient les sites Internet avec des avis pour acheter leurs vacances

Les commentaires ont beaucoup d'importance pour les Français qui souhaitent réserver leurs vacances en ligne. Selon une étude de Reevoo, les trois quarts privilégient les sites sur lesquels figurent des avis de consommateurs.
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Comment Obtenir Plus de J’aime, Commentaires et Partages sur Facebook ? [Infographie]

Comment Obtenir Plus de J’aime, Commentaires et Partages sur Facebook ? [Infographie] | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it
Si vous avez une Page Facebook, vous savez combien il est vital de créer de l'engagement sur Facebook.

Via Xavier Schreder
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Avis clients dans l’hôtellerie: la vision de trivago

Avis clients dans l’hôtellerie: la vision de trivago | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it

75% des internautes consultent un ou plusieurs avis d’autres clients avant de choisir son hébergement sur internet. En face, les hébergeurs s’intéressent donc de plus en plus à ses avis. L’e-réputation ou « réputation sur internet » est LE sujet du moment, qui passionne le monde du tourisme et de l’hébergement.

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Les seniors accros à Facebook ?

Les seniors accros à Facebook ? | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it
On en est encore loin mais l’usage de Facebook se développe de plus en plus auprès des seniors.

Via Bernard Martinez
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Les touristes plus réceptifs à la culture locale grâce aux réseaux sociaux ? | L'Atelier: Disruptive innovation

Les touristes plus réceptifs à la culture locale grâce aux réseaux sociaux ? | L'Atelier: Disruptive innovation | Veille numérique en hôtellerie restauration au Pays Basque | Scoop.it
Le Web social permet à n'importe quelle catégorie de gagner en confiance et en pertinence, et cela s'applique également au secteur du voyage.

Via Catherine Epstein
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