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Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ?

Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Nos bonnes pratiques pour connaître les principaux points liés à l’adoption d’une stratégie Social CRM : processus, pratiques, opérations.
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Actualité marketing, commerciale, réseaux sociaux
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Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ?

Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
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Qu’est-ce qu’un lead en marketing B2B ?

Qu’est-ce qu’un lead en marketing B2B ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le lead en marketing B2B, est le contact auquel on attribue un score sur une échelle séparant la manifestation d'un intérêt d'achat jusqu'à sa conversion.
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Sortir la formation professionnelle du Code du travail ?

Sortir la formation professionnelle du Code du travail ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Depuis 1971, la formation fait partie du Code du travail. Si l'on peut comprendre l'intention du législateur il
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La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ?

La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La révolution du Big Data a bousculé les entreprises qui ont dû apprendre à utiliser l’énorme quantité d’informations qu’elles étaient désormais capables de collecter e
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La checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking…

La checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking… | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
J’ai le plaisir de recevoir Mathieu Doumalin du site DestinationClients.fr Dans cet article, Mathieu va vous donner sa checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking…   Vos prospects sontRea
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L'usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017

L'usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
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Via Mon-Habitat Web
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Mon-Habitat Web's curator insight, March 8, 9:30 AM
Pour compléter le post précédent.
GPL's curator insight, March 9, 3:16 AM

le mobile est au coeur de notre quotidien avec 64 millions de téléphones mobiles actifs en France, nous sommes devenus de véritables médias créant du contenu unique. Ce mobile nous permet également de réaliser des lives. Ainsi, chaque individu peut être au coeur de n’importe quel événement tout en étant à des milliers de kilomètres. L’information circule donc en temps réel, les médias sociaux permettent d’apporter un meilleur service à chaque consommateur.

L'’attente des entreprises avec les médias sociaux est de faire du business. Ainsi, 45% des entreprises de moins de 100 salariés ont pour objectif de générer des leads, contre 30% pour les entreprises de plus de 1000 salariés.

Vous pouvez en apprendre plus en consultant notre blog sur les médias sociaux ainsi que notre livre blanc sur le Inbound Marketing

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Comment attirer les jeunes talents vers les fonctions commerciales ? 

Comment attirer les jeunes talents vers les fonctions commerciales ?  | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La vente souffre d’un déficit d’image auprès de la jeune génération, engluée dans des stéréotypes d’un autre temps. Le résultat : un tiers des postes de commerciaux ne sont pas pourvus, faute de candidats.

Via Raphael Ducottet
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Les difficultés de la communication téléphonique 2/3

Les difficultés de la communication téléphonique 2/3 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
 Bonjour. Ceci, est l'article 2/3 dédié aux difficultés de la communication, avec en ligne de mire, l'exercice de la prospection téléphonique et notamment de la prise de rendez-vous. En effet, cette discipline commerciale nous laisse peu de temps pour bien communiquer (intervenir, écouter, réagir), être convaincant et conclure. Dans le premier article, nous avons :…
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Les tout derniers chiffres sur les performances du Blogging

Les tout derniers chiffres sur les performances du Blogging | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pour la troisième année consécutive, l'enquête sur le blog a permis d'en savoir davantage sur l'approche du métier de la rédaction de contenu et le blogging.
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Email BtoB et sur-sollicitation de professionnels : comment optimiser vos campagnes ?

Email BtoB et sur-sollicitation de professionnels : comment optimiser vos campagnes ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Face à la multiplication des emails et dans un contexte de sur-sollicitation des professionnels (45% d'entre eux reçoivent plus de 10 emails commerciaux/jour), il devient capital de comprendre quels sont les facteurs clés de succès d'une campagne.
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Fidélisation client : comment le b2b doit rattraper son retard ? - Le rendez-vous du BtoB

Fidélisation client : comment le b2b doit rattraper son retard ? - Le rendez-vous du BtoB | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
    58 % des entreprises BtoB sont insatisfaites de leur outil de relation client : on en parle ?  Comment fidéliser ses clients sans la stratégie
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Les raisons pour lesquelles un consommateur s'abonne ou se désabonne des réseaux sociaux | Mon Habitat Blog

Les raisons pour lesquelles un consommateur s'abonne ou se désabonne des réseaux sociaux | Mon Habitat Blog | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Selon une étude récente de Sprout Social, les consommateurs avouent qu'un affichage trop répété est la chose la plus ennuyeuse qu'une marque peut faire sur les
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Le profil-type des utilisateurs français des réseaux sociaux en 2016

Le profil-type des utilisateurs français des réseaux sociaux en 2016 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Quel est, actuellement, le profil-type de l'utilisateur des 5 principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et LinkedIn) en France ?
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Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour redéfinir leur stratégie CRM?

Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour redéfinir leur stratégie CRM? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les technologies actuelles du CRM sont aux systèmes du passé ce qu’un iPhone 7 est à un vieux Nokia.
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La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ?

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Le marketer BtoB, un marchand de rêve?

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Le marketeur BtoB ne serait-il qu'un marchand de rêve? C'est l'un des 10 clichés qui persistent sur cette profession et que le CMIT, Club des directeurs marketing et communication de l'IT, cherche à démonter dans cette infographie.
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Le SEO est mort… alors vive le SEO !

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Cela fait longtemps qu’Internet prophétise la mort du SEO – le principal levier d’acquisition de trafic des webmarketeurs. Comment expliquer cette manie ?
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Social Selling : buzz ou nouveau canal de vente ? - MyDigitalWeek

Social Selling : buzz ou nouveau canal de vente ? - MyDigitalWeek | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Entretien avec Mélanie COROLLEUR Marketing Manager chez Brandwatch France Brandwatch est une plateforme de Social Intelligence. Sa technologie scanne des millions de conversations web chaque jour et offre les outils pour les analyser. Les insights obtenus aident nos clients à prendre de meilleures décisions stratégiques grâce à deux produits. Avec plus de 10 millions de membres inscrits en …
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Pourquoi mixer les données online et offline de votre CRM ?

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Pour améliorer le parcours du client omnicanal, vous devez associer les données online et les données offline au sein de votre environnement CRM.
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Les difficultés de la communication téléphonique 1/3

Les difficultés de la communication téléphonique 1/3 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pourquoi prospecter par téléphone est-il si difficile ? Il y a différentes raisons à cela. C'est pourquoi je propose, en 2 articles + 1, d'aborder uniquement deux raisons, mais deux raisons fondamentales. 2 articles sont nécessaires pour comprendre simplement les fondamentaux de la communication. 1 article sera suffisant pour vous donner les clés pour savoir…
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#Tendance : Passez au storyliving !

#Tendance : Passez au storyliving ! | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Aujourd’hui, le concept de storytelling, venu d’outre-Atlantique il y a quelques années, n’échappe plus à personne. Il désigne la technique marketing qui consiste à introduire une marque et ses produits ou services, en racontant une histoire à fort impact au public. Mais le storytelling, autrefois révolutionnaire, pourrait bientôt faire partie des concepts rétro : sera-t-il détrôné par la nouvelle tendance du storyliving ?
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L’impact du web social depuis plus de 10 ans #AvenirDigital #10ansWebCom

L’impact du web social depuis plus de 10 ans #AvenirDigital #10ansWebCom | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Alors que Webmarketing & Co’m fête ses dix ans, cet anniversaire tombe à point nommé ! En effet, c'est une belle opportunité pour réfléchir autour de la problématique suivante : "Comment le web social nous a t'il impactés depuis son apparition ?
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Quelles places et évolutions du métier du CRM et de l'emailing en agence et en entreprise ?

Quelles places et évolutions du métier du CRM et de l'emailing en agence et en entreprise ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La dernière étude de l'IAB sponsorisée par LaPoste, Microsoft, Aquent et Horizon Media et réalisée notamment en coopération avec le SNCD, nous permet de faire un point sur la place et l'évolution du métier du CRM et l'Emailing e
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Les mots qui tuent la relation client (première partie)

Les mots qui tuent la relation client (première partie) | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La liste des "mots qui tuent" dans la relation client, générateurs de stress et d'irritation pour le client, établie par Thierry spencer, l'auteur du blog Sens du client.
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