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PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente
Actualité marketing, commerciale, réseaux sociaux
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Le Big Data à petits pas dans le marketing et la communication - La Revue du digital

Le Big Data à petits pas dans le marketing et la communication - La Revue du digital | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les entreprises en sont encore pour leur majorité (69%) aux tests ou à l’étude des apports du Big Data en ce qui concerne le marketing et la communication.
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[Infographie] Quelle landing page choisir pour votre mot clé ? - Blog SEOh

[Infographie] Quelle landing page choisir pour votre mot clé ? - Blog SEOh | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Si l’on remonte à la source de n’importe quelle stratégie de référencement, on trouve la recherche des mots clés. Romain, dans son article sur l’utilisation de MergeWord et Guillaume, lorsqu’il expose sa méthodologie vous ont déjà parlé. Ici, je vais vous parler de l’étape suivante : choisir la bonne landing page pour ces mots clés. Un concept qui évolue …
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Les réseaux sociaux d'entreprise : un gain d'efficacité ?

Les réseaux sociaux d'entreprise : un gain d'efficacité ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les Réseaux sociaux d'entreprise : un gain d'efficacité ? On vous dit tout sur cette nouvelle culture du management.
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Le B to B à l'heure du marketing digital - JDN

Le B to B à l'heure du marketing digital - JDN | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pour asseoir sa notoriété, une entreprise doit être présente sur l’ensemble des canaux de diffusion. Cependant, les règles du marketing online diffèrent totalement de celles du marketing offline.
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[Infographie] Usages et impact du digital et des réseaux sociaux dans l’entreprise|Le blog de la Communication digitale

En un coup d'oeil, les points-clés du baromètre 2014 sur les usages et impacts du digital et des réseaux sociaux dans l’entreprise. Découvrez les résultats
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Infographie - Tendances Relation client 2015 - Part. 1

Infographie - Tendances Relation client 2015 - Part. 1 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Voir l’article pour en savoir plus.

Via Christian Barbaray
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Sylvie Bédard's curator insight, December 6, 4:39 PM

L'expérience client à l'ère numérique! Infographique part 1.

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L’objet connecté : un nouveau canal de la relation client synonyme d’intégration au CRM omnicanal, Par Jérôme Lebrun, directeur associé d’Almavia

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Social CRM : une relation client vraiment individualisée - Le blog de la relation client

Social CRM : une relation client vraiment individualisée - Le blog de la relation client | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le Social CRM permet aux entreprises de décliner leur relation client sur le web et les médias sociaux dans une logique individualisée ou « One-to-One ».
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La maîtrise du marketing digital, au centre des demandes de formation

La maîtrise du marketing digital, au centre des demandes de formation | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it

Vous êtes presque 70 %, vous, marketeurs, à penser que vous n'êtes pas suffisamment armés pour aborder sereinement les challenges qui vous attendent dans les mois à venir. Ce chiffre, issu d'une étude exclusive(1) menée avec notre partenaire Demos auprès des lecteurs d'emarketing.fr, traduit un réel besoin : celui de se former. Un besoin justifié, selon Pierre Cannet, le p-dg de Blue Search Conseil, par " l'adaptation qui s'opère sur les métiers du marketing. " Et de préciser : " Il y a de gros changements entre un chef de marque et celui à qui l'on confie une mission pour gérer le marketing on line d'une marque. Ce ne sont pas les mêmes expertises. Il y a une vraie mutation des profils. Derrière la fonction d'un poste marketing, il y a des compétences demandées qui sont extrêmement pointues. " Et ces nouvelles compétences se dessinent mois après mois. La première d'entre elles porte sur l'enjeu lié aux réseaux sociaux. Si les répondants utilisent, pour plus des deux tiers d'entre eux, Facebook et consorts aussi bien pour un usage professionnel que personnel, ils reconnaissent à plus de 56 % que leur organisation a encore à apprendre sur le sujet.


Via Pim-Bim, créateur de contenus
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Le mobile est-il le meilleur canal en matière de relation client ? Investigation de DOCaufutur | Docaufutur

Le mobile est-il le meilleur canal en matière de relation client ? Investigation de DOCaufutur | Docaufutur | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le blog DocauFutur, l’avenir du document a pour objet de délivrer une information de qualité sur l’industrie de la gestion documentaire, de l’éditique, des technologies d’impression, de la sécurité des données, de la dématérialisation et de bien...

Via Jean-Pierre Blanger
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Jean Pascal Mollet's curator insight, November 3, 3:52 PM

En moyenne, on regarde son Smartphone pas moins de 150 fois par jour. Selon l’observatoire des usagers du numérique 2013, 51% des Français font demi-tour s’ils ont oublié leur mobile, quitte à être en retard! Certains parlent du Smartphone comme d’un prolongement indispensable de la main humaine… Immédiateté, personnalisation, interaction, mise en place de communautés d’utilisateurs : une chose est certaine, cette révolution technologique est synonyme de révolution en matière de relation client. Les marques doivent savoir apprivoiser ce canal de l’intime aux multiples possibilités.

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E-mailing : 5 clés pour transformer l'essai

E-mailing : 5 clés pour transformer l'essai | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Votre direction marketing orchestre régulièrement des campagnes d'e-mailing pour transformer les prospects en clients ou trouver de nouveaux contacts. Que faire, côté commercial, pour tirer le maximum de bénéfices de ces campagnes ?
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Comment générer plus de prospects rapidement ?

Comment générer plus de prospects rapidement ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
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10 ans d'évolution des réseaux sociaux en une infographie !

10 ans d'évolution des réseaux sociaux en une infographie ! | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les réseaux sociaux ne sont certes pas nés en 2004 avec Facebook, mais c’est à ce moment qu’ils ont pris tout leur essor, découvrez en une infographie l’évolution des réseaux sociaux en 10 ans !
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Les nouveaux métiers du marketing et de la relation client - Elaee

Les nouveaux métiers du marketing et de la relation client - Elaee | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les métiers les plus recherchés aujourd’hui n’existaient pas il y a 5 ans, voire parfois 2 ans ! CQFD
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Quelles tendances pour le contenu web marketing en 2015 ?

Quelles tendances pour le contenu web marketing en 2015 ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Asseoir l'audience devant des chats qui parlent ? So 2014 ! Cela fait partie de nos « restes » de journalistes mais, chez Editoile, nous aimons nous risquer à quelques prédictions sur les tendances du contenu web pour 2015.
L’horizon changeant de la communication numérique
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E-mailing : 5 clés pour transformer l'essai

E-mailing : 5 clés pour transformer l'essai | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Votre direction marketing orchestre régulièrement des campagnes d'e-mailing pour transformer les prospects en clients ou trouver de nouveaux contacts. Que faire, côté commercial, pour tirer le maximum de bénéfices de ces campagnes ?
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Etat des Lieux et Chiffres des Médias Sociaux au T3 2014 - Etude GWI Social | Emarketinglicious

Etat des Lieux et Chiffres des Médias Sociaux au T3 2014 - Etude GWI Social | Emarketinglicious | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Global Web Index vient de sortir son étude sur l'état des lieux des médias sociaux dans le monde pour le 3ème trimestre 2014.
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Nicole JEANDIE's curator insight, December 1, 8:17 AM

Il est intéressant de voir l'évolution des réseaux sociaux, loin de ce que l'on peut imaginer ... 

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Les entreprises françaises pas encore convaincues par le Big Data

Les entreprises françaises pas encore convaincues par le Big Data | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La collecte et l'analyse de données à très grande échelle sont encore des activités peu pratiquées par les entreprises françaises, qui les jugent trop complexes.
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Combien d'utilisateurs de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo, Tumblr, Pinterest en France

Combien d'utilisateurs de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo, Tumblr, Pinterest en France | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Découvrez le nombre d'utilisateurs des principaux médias sociaux en France et dans le monde, avec des mises à jour régulières.
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Analyser les données et comportements clients pour mieux fidéliser

Analyser les données et comportements clients pour mieux fidéliser | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
A l'heure du BIG DATA, auquel nous consacrerons bientôt un dossier complet, toutes les entreprises aujourd'hui présentes sur le web tendent à récolter de nombreuses données...
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Du marketing d'hier au marketing de demain - 1

Ce dossier est le premier d’une série de dix numéros. Notre objectif à travers cette série est de donner aux entreprises les clés pour mieux comprendre l’inbound marketing, ses avantages et contraintes ainsi que les méthodes à suivre pour le mettre en place.


Via Pim-Bim, créateur de contenus
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Le marketing dépensera plus en numérique en 2015 - ZDNet France

Le marketing dépensera plus en numérique en 2015 - ZDNet France | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les budgets marketing des entreprises se portent bien et devraient continuer de croître en 2015, notamment sur le volet numérique (+17%). Publicité en ligne et mobile seront les deux priorités en termes d'investissement selon Gartner.
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TalenCo's curator insight, November 4, 4:27 AM

du marketing numérique au marketing dans un monde numérique...

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Relation client : les consommateurs veulent-ils le beurre et l’argent du beurre ?

Relation client : les consommateurs veulent-ils le beurre et l’argent du beurre ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Il y a quelques mois, une étude mettait en évidence la mauvaise opinion que les Français ont des centres de relation client, en particulier des...

Via Jeannick Odier
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