veille marketing communication
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Rescooped by Karine LIERES-ANDRE from Tourisme & Marketing relationnel
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Acheter une expérience plutôt qu'un bien rend plus heureux

Acheter une expérience plutôt qu'un bien rend plus heureux | veille marketing communication | Scoop.it
Des études démontrent que nous devrions privilégier l'achat d'expériences plutôt que d'objets.

Via Thibaut PAULIN
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La vision client 360° pour bâtir une expérience client mémorable

La vision client 360° pour bâtir une expérience client mémorable | veille marketing communication | Scoop.it
La transformation numérique, qui consiste à engager le consommateur sur chaque point de contact du parcours client, nécessite trois axes d'unification : les profils clients, les données analytics et la communication de marque pour bâtir une expérience client mémorable.

Via celineonline
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celineonline's curator insight, January 18, 5:38 AM

L'expérience client constituera le critère principal de différenciation pour la grande majorité des entreprises (Source : Gartner).

La transformation dans ce sens au sein des entreprises demande du temps, mais elle est en marche ou devrait l'être en 2016

Catherine Belmont - Psitt's curator insight, January 21, 5:29 AM

Une attente des clients : la marque comme entité globale, quels que soient les canaux de contact. Fluidité des parcours multicanaux, cohérence des réponses et des communications ...

Rescooped by Karine LIERES-ANDRE from Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives
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Tendances relation client 2016 : 5-Le client sera streamer

Tendances relation client 2016 : 5-Le client sera streamer | veille marketing communication | Scoop.it

Via Catherine Belmont - Psitt
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Catherine Belmont - Psitt's curator insight, January 7, 12:54 PM

L'essor des vidéos réalisées par les clients. Les marques parviendront-elles à être aussi populaires que les clients ?

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Heureux qui comme shopper…

Heureux qui comme shopper… | veille marketing communication | Scoop.it
Vouloir qu’un shopper dépense plus, c’est légitime quand on est un marchand – l’argent, c’est le nerf de la guerre, et l’on s’escrime en stratégies. Mais s’employer à le rendre heureux serait plus simple : chacun le sait, le bonheur, ça ne se trouve pas s

Via Catherine Belmont - Psitt
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Catherine Belmont - Psitt's curator insight, January 19, 2:36 PM

Rendre heureux un shopper ? Lui facilité la tâche, à savoir l'aider à trouver les produits qu'il cherche. Il sera alors disponible pour voir d'autres messages, d'autres produits

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E-Commerce : Le comportement des consommateurs Français en 2016

E-Commerce : Le comportement des consommateurs Français en 2016 | veille marketing communication | Scoop.it
 CCM Benchmark Institut publie les résultats d’une étude sur le e-commerce, réalisée pour le compte d’Eulerian Technologies. De précieuses données, permettant

Via Jérôme MONANGE
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Etude : les marques de retail peu réactives sur les réseaux sociaux - Blog du Modérateur

Etude : les marques de retail peu réactives sur les réseaux sociaux - Blog du Modérateur | veille marketing communication | Scoop.it
L'outil de gestion Social Media Sprout Social vient de publier une étude complète sur le temps de réponse des marques aux complaintes des utilisateurs. A q

Via AudreyMilliat
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Communication interculturelle et stratégie digitale : un duo gagnant - Diplomatie Digitale

Communication interculturelle et stratégie digitale : un duo gagnant - Diplomatie Digitale | veille marketing communication | Scoop.it
Communication interculturelle et stratégie digitale : un duo gagnant
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Réseaux sociaux et prospection : comment mettre en place une communication digitale efficace ? – Entreprendre.fr

Réseaux sociaux et prospection : comment mettre en place une communication digitale efficace ? – Entreprendre.fr | veille marketing communication | Scoop.it
RT @_Entreprendre: #reseauxsociaux et prospection : mettre en place une communication #digitale efficace > http://t.co/bqGuo7f4ro http://t.…
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Baromètre Raffour Interactif 2015.

Baromètre Raffour Interactif 2015. | veille marketing communication | Scoop.it
Chiffres clés sur les Nouvelles tendances de consommation touristique et tourisme en ligne.

Via Francis Fiesinger Pro
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Étude : les 13-17 ans et les réseaux sociaux - Blog du Modérateur

Étude : les 13-17 ans et les réseaux sociaux - Blog du Modérateur | veille marketing communication | Scoop.it
Les usages que les "jeunes" ont des réseaux sociaux sont l'objet de toutes les spéculations. On lit très souvent que les 13-17 ans désertent Facebook pour

Via AudreyMilliat
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[Baromètre] Marketing Digital 2015 : Les premières tendances dévoilées - Digital Business News

[Baromètre] Marketing Digital 2015 : Les premières tendances dévoilées - Digital Business News | veille marketing communication | Scoop.it
Valtech a dévoilé hier les résultats du « Baromètre du Marketing Digital 2015». Réalisé avec Adobe, celui-ci dresse un panorama français des préoccupations et des attentes des décideurs pour l’année à venir.

Via AudreyMilliat
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Webmarketing et Hahstag : première approche en 6 points

Webmarketing et Hahstag : première approche en 6 points | veille marketing communication | Scoop.it
Webmarketing et hashtag sont intimement liés. Voici une première approche méthodologique pour les gérer.

Via Guillaume Dardier
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Franck Camby's curator insight, January 30, 2015 4:03 AM

Webmarketing et Hahstag : première approche en 6 points

SOHAPPYWEB's curator insight, February 3, 2015 7:32 AM

Popularité et tendance de quelques # liés au tourisme

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Comment promouvoir sa marque grâce à Snapchat : l'exemple réussi de Stabilo

Comment promouvoir sa marque grâce à Snapchat : l'exemple réussi de Stabilo | veille marketing communication | Scoop.it

Vous désirez promouvoir votre marque sur Snapchat mais vous ne savez pas comment faire ? Découvrez le succès de Stabilo sur Snapchat !


Via Guillaume Dardier
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6 Outils Gratuits pour Identifier des Hashtags Twitter | Emarketinglicious

6 Outils Gratuits pour Identifier des Hashtags Twitter | Emarketinglicious | veille marketing communication | Scoop.it
Si vous souhaitez augmenter la portée et la viralité de vos messages, je vous propose de découvrir 6 outils gratuits qui permettent d'identifier des hashtags populaires ou à la une.
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Les 5 points clés de la transformation de la direction de la communication

Les 5 points clés de la transformation de la direction de la communication | veille marketing communication | Scoop.it

La fonction communication est en pleine transformation.

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Tendances relation client 2016 : 7- Le client sera soulagé

Tendances relation client 2016 : 7- Le client sera soulagé | veille marketing communication | Scoop.it

Septième tendance relation client 2016 : le client sera soulagé. Les entreprises s'attachent à réduire l'effort du client et ce dernier profite à plein des bienfaits de la technologie dans son quotidien. La tendance est au soulagement !


Via Catherine Belmont - Psitt
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Ikea : les petites déconvenues qui vous gâchent l’expérience client

Ikea : les petites déconvenues qui vous gâchent l’expérience client | veille marketing communication | Scoop.it
Ikea veut faciliter la vie de ses clients en magasin et les écouter. Super ! Mais quid de l'expérience client quand les bornes de service ne marchent pas ?

Via Jérôme MONANGE
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Communication & conversation digitale : Appauvrissement du langage ou opportunité à saisir ?

Communication & conversation digitale : Appauvrissement du langage ou opportunité à saisir ? | veille marketing communication | Scoop.it

Le Blog du Communicant évoque régulièrement les travaux et les études sur le langage des marques et des entreprises que mène l’Institut de la Qualité de l’Expression et sur la...

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Pourquoi les socionautes se désabonnent-ils des marques ?

Pourquoi les socionautes se désabonnent-ils des marques ? | veille marketing communication | Scoop.it
Être présentes sur les réseaux sociaux ne suffit plus aux marques : il faut engager les internautes pour éviter qu'ils ne se désabonnent !

Via AudreyMilliat
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Nouvelle Recommandation Communication Publicitaire Digitale de l ... - L'ADN

Nouvelle Recommandation Communication Publicitaire Digitale de l ... - L'ADN | veille marketing communication | Scoop.it
Le Conseil d’Administration de l’ARPP vient d’adopter la 3ème actualisation de sa Recommandation Communication Publicitaire Digitale.
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Des dircoms plus que jamais pressés par l’urgence, Communication digitale

Des dircoms plus que jamais pressés par l’urgence, Communication digitale | veille marketing communication | Scoop.it
Rattrapés par le quotidien et les budgets limités, les directeurs de la communication ont du mal à sortir de l’opérationnel pour consacrer du temps à la stratégie. Le directeur de la communication est sans cesse tiraillé entre la dimension de plus...
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Les chiffres 2015 de ce qui se passe chaque minute sur internet - #Arobasenet.com

Les chiffres 2015 de ce qui se passe chaque minute sur internet - #Arobasenet.com | veille marketing communication | Scoop.it
Ce n’est un secret pour personne que de dire que les utilisateurs d’internet ont une grande préférence pour les réseaux sociaux. Et ce nombre d'utilisateurs ne cesse de croître chaque année

Via Arobasenet, Veille digitale, AudreyMilliat
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emmanuel chila's curator insight, April 11, 2015 10:41 AM

Une minute sur les réseaux sociaux ...

Willem Kuypers's curator insight, April 14, 2015 4:23 AM

Voilà la  nouvelle vie de l'homo interneticus.

Ékatarina 's curator insight, April 15, 2015 10:35 AM

Une infographie qui nous révèle le temps passé sur internet et principalement sur les réseaux sociaux. Chaque année, leur nombre d'utilisateurs ne cesse d'augmenter : des chiffres qui font réfléchir !

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La Pyramide de Maslow des médias sociaux

La Pyramide de Maslow des médias sociaux | veille marketing communication | Scoop.it
La Pyramide de Maslow est la représentation de la hiérarchie des besoins. Social Bistrot vous propose la Pyramide de Maslow des médias sociaux.

Via AudreyMilliat
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Les réseaux sociaux, un bouche-à-oreille géant qui révolutionne les études marketing

Les réseaux sociaux, un bouche-à-oreille géant qui révolutionne les études marketing | veille marketing communication | Scoop.it
Sur les réseaux sociaux, vous êtes écoutés: les cabinets marketing écument les avis des internautes sur les produits ou les marques, une pratique...

Via Pim-Bim, créateur de contenus
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Comment promouvoir sa marque grâce à Snapchat : l'exemple réussi de Stabilo

Comment promouvoir sa marque grâce à Snapchat : l'exemple réussi de Stabilo | veille marketing communication | Scoop.it

Vous désirez promouvoir votre marque sur Snapchat mais vous ne savez pas comment faire ? Découvrez le succès de Stabilo sur Snapchat !


Via Guillaume Dardier
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