Veille E-tourisme FROTSI PACA
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48 vidéos didactiques courtes pour comprendre le numérique d’aujourd’hui

48 vidéos didactiques courtes pour comprendre le numérique d’aujourd’hui | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Comprendre l’univers numérique aujourd’hui, c’est aussi savoir ce que signifient des mots ou expressions obscures… Et derrière ces mêmes termes, comment se repérer et agir ? Le portailClubic a eu la bonne idée de proposer de proposerun mot de la semaine explicité avec une vidéo courte via une rubrique dédiée du site (voir liste ci-dessous).

Ce rendez-vous hebdomadaire présenté par le journaliste Olivier Robillart se veut avant tout didactique.


Via Frédéric DEBAILLEUL, BOUTELOUP Jean-Paul
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Une très bonne initiative de la part de clubic mais sachez qu'il existe des vidéo de ce type en grande quantité sur Youtube. Tout ou presque vous est expliqué.

Un petit préalable à la formation "Le virage numérique dans le tourisme" qui se tiendra les 18 et 19 septembre prochain !
 

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Carole Bredard's curator insight, June 10, 2014 7:31 AM

Un glossaire vidéo qui peut être très utile  et où l'on trouve diverses définitions (roaming, CRM, Big Data, NAS, etc.)

Pascale Varenne's curator insight, June 13, 2014 3:52 AM

Une bonne première approche du jargon numérique actuel.

Rose Marie DeSousa's curator insight, June 13, 2014 11:08 AM

Merci pour ce billet bien documenté et très informatif.

Veille E-tourisme FROTSI PACA
Veille E-tourisme FROTSI PACA
Dans un environnement numerique en perpetuelle mutation, la veille doit etre au centre de l'attention des responsables et charges de mission E-tourisme. Pour vous aider à vous tenir au courant des dernieres tendances, la FROTSI PACA met a disposition ce Scoop.it
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Google Earth se lance dans les visites guidées virtuelles

Google Earth se lance dans les visites guidées virtuelles | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Il est aujourd’hui possible d’observer les monuments les plus connus sous tous leurs angles grâce à une vision 3D plus précise. À cela s’ajoutent des fiches d’informations sur les lieux visités par les utilisateurs afin d’enrichir leurs connaissances. Inspiré du moteur de recherche de Google, le logiciel s’est vu intégrer un bouton « j’ai de la chance » qui emporte l’internaute vers une destination surprise. Enfin, Google Earth s’improvise guide touristique et présente sa vraie nouveauté : l’Explorateur. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre le parcours de scientifiques, de chercheurs et de spécialistes du Voyage tout autour du globe. Ces visites guidées interactives sont agrémentées de textes explicatifs, de photos et même de vidéos.

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Lufthansa lance une plateforme pour partager ses souvenirs de voyage

Lufthansa lance une plateforme pour partager ses souvenirs de voyage | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
La compagnie allemande ne cesse de s’approprier le Web afin de mener diverses campagnes et expérimentations. Dernièrement, elle a créé son chatbot Mildred. Désormais, Lufthansa lance une nouvelle plateforme originale, le Memory Network, dans le but d’ «optimiser l’expérience voyage de ses clients lors de leurs déplacements », rapporte le communiqué de presse du groupe. Cette plateforme se veut être un album photo alimenté par de nombreux voyageurs souhaitant partager leurs souvenirs. Elle a tout d’un réseau social, à la manière d’Instagram, même si la société ne la présente pas comme telle.

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Amazon et Apple s’affrontent sur le terrain des majordomes virtuels dans les hôtels

Amazon et Apple s’affrontent sur le terrain des majordomes virtuels dans les hôtels | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Un nouveau marché s’ouvre aux assistants personnels : celui des chambres d’hôtels. Amazon et Apple se sont déjà lancés dans la bataille avec leurs majordomes virtuels respectifs, Alexa et Siri. L’hôtelier Marriott teste notamment les deux services dans un établissement américain et devrait les départager d’ici juillet. 

Via Roland Schegg
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Chiffres-clefs réseaux sociaux : l’infographie en français la plus complète que je connaisse !

Chiffres-clefs réseaux sociaux : l’infographie en français la plus complète que je connaisse ! | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
115 données intéressantes à propos réseaux sociaux, résumées en une infographie, en français !

Via Dix-Katre
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DocBiodiv's curator insight, February 17, 9:59 AM
Parmi les nombreux articles intéressants du site, Instagram : 10 idées de publications pour animer le compte de votre entreprise Publié le 9 février, 2017
Magali Jacolin's curator insight, March 15, 6:20 AM
Les chiffres des réseaux sociaux sont toujours difficiles à trouver, ils sont éparpillés sur différents sites. Cette infographie en regroupe beaucoup (et les sources sont citées !). Vraiment très intéressant.
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Mercure lance un chatbot pour faire du storytelling local

Mercure lance un chatbot pour faire du storytelling local | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Mercure vient de lancer une solution de messagerie instantanée disponible sur Facebook et Messenger afin de répondre aux questions des voyageurs portant par exemple sur la ville dans laquelle ils séjournent. Ce système dispose de sa propre base et s'enrichit continuellement d'histoires partagées par d'autres utilisateurs. Une initiative qui s'intègre à la stratégie de diversification de l'opérateur français.
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Ce qu'il y a derrière les nouveautés d'Airbnb | Etourisme.info

Ce qu'il y a derrière les nouveautés d'Airbnb | Etourisme.info | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Allez hop, dernier billet de l’année avant une pause bien méritée pour l’ensemble des blogueurs de l’équipe.

Alors pour conclure 2016, je vous propose d’évoquer les nouveautés du géant Airbnb. C’était déjà il y a plus d’un mois, annoncé lors du Airbnb Open de Los Angeles, et pourtant, on n’a pas encore parlé de ces nouveautés dans notre blog, et mis à part les nombreuses reprises du communiqué de presse, pas grand chose à se mettre sous la dent.
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Les Bots Ont-Ils De L’avenir Dans Le Tourisme ? Blog e-tourisme #VEM : les dernières infos du tourisme digital

Les Bots Ont-Ils De L’avenir Dans Le Tourisme ? Blog e-tourisme #VEM : les dernières infos du tourisme digital | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Facebook, Microsoft, Skype, plusieurs grands acteurs du numérique proposent chacun leur tour leur « bot », programme informatique, contraction de « robot », permettant notamment d’interagir avec une personne humaine via un chat. Si cette technologie n’est pas nouvelle, elle tend à se démocratiser avec la baisse des coûts et représente une belle opportunité dans le domaine de la relation client. Comment ces bots fonctionnent ? Quel intérêt ont-ils dans le Tourisme ? TOM partenaire de #VEM8 s’est entretenu avec Jean-David Benichou, CEO de ViaDialog, société spécialisée dans l’interaction client. L’atelier E3 animé par Thomas Yung traitera spécifiquement cette problématique…
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Quatre intelligences et un enterrement au programme de #VeM8 !

Quatre intelligences et un enterrement au programme de #VeM8 ! | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Et si nous décidions d’être intelligent ? … Ou plutôt de miser sur l’intelligence … Evident, trop facile, élémentaire, mon cher Watson… Pourtant en cette période de crise notre avantage concurrentiel, celui qui nous permet de vendre en étant meilleur que les autres, passe assurément par le bon usage de cette faculté : l’intelligence Si Wikipédia la perçoit principalement dans la connexion neuronale de notre cerveau, fruit d’acquis et d’inné, la technologie la positionne dans l’artificielle, la fameuse « Intelligence Artificielle ». Va-t-elle nous aliéner ? nous augmenter ? nous supplanter ? ou nous bichonner… La génération Y nous en dira plus dans quelques années !

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38% d'augmentation du taux de clics sur les publicités AdWords

38% d'augmentation du taux de clics sur les publicités AdWords | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Six mois après le début des changements de Google AdWords dans les pages de résultats de Google, une étude récente indique leurs impacts en termes de taux de clics sur les AdWords.
Jean-Patrick MANCINI's insight:
Le CPC lui reste stable...
Google, l'ergonomie au service de... sa rentabilité.
Après si à CPC équivalent, le CTR augmente alors... plus rien à dire :)
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Qu'est-ce que "The French Number" ?

Qu'est-ce que "The French Number" ? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Sur le même principe que le Swedish Number lancé en avril dernier par la Suède, The French Number est une application d’initiative privée et membre du groupement d’intérêt d’Atout France, lancée le 15 septembre dernier. Cette initiative est née de l’envie de créer du lien. En effet, le meilleur moyen de connaître un pays est d’être mis en relation avec un local. C’est sur ce principe que la start-up Caladrius Média SAS a lancé un numéro unique (+33 176 498 498 ).

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[Dossier] Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au Tourisme

[Dossier] Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au Tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

L’intelligence artificielle existe depuis plusieurs années déjà. Pourtant, elle est en train d’atteindre aujourd’hui une autre dimension, grâce à des ordinateurs plus puissants et à la multiplication des données disponibles. Par sa capacité à élever tous les secteurs d’activités, il est indéniable qu’elle représente un grand intérêt pour le Tourisme. Pourtant, elle est loin de l’avoir investi en masse. Décryptage de ce potentiel qui, lui, est loin d’être artificiel.

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jacinthe's curator insight, December 1, 2016 9:34 AM

les progrès de la technologie vont profiter au Tourisme 

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Airbnb collecte mal et trop peu la taxe de séjour selon l'AhTop

Airbnb collecte mal et trop peu la taxe de séjour selon l'AhTop | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Dans un communiqué, l'AhTop dénonce la communication d'AirBnb qui annonce avoir reversé 5,5 M€ de taxe de séjour à la Mairie de Paris. L'association considère que la plateforme ne collecte pa
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Plus rapide, plus personnalisée, plus simple... La nouvelle appli Voyages-sncf.com prend une longueur d’avance

Plus rapide, plus personnalisée, plus simple... La nouvelle appli Voyages-sncf.com prend une longueur d’avance | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Voyages-sncf.com poursuit sa stratégie de Smart Tourisme avec la nouvelle version de l’application mobile V. Intelligente, plus simple, plus rapide, plus attentive et inspirante, nous l’avons pensée avec vous. Elle est évolutive et sera enrichie au fur et à mesure des prochaines mises à jour. Un vrai pas dans l’expérimentation des usages de demain !
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Tout savoir de la relation de la #générationZ aux #réseauxsociaux. #SnapChat toujours n°1

Tout savoir de la relation de la #générationZ aux #réseauxsociaux. #SnapChat toujours n°1 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
La banque d'investissement Piper Jaffray réalise une étude d'ampleur pour mieux comprendre les usages et les préférences des jeunes générations (14-18 ans)
Jean-Patrick MANCINI's insight:
Etude très intéressante !
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3 outils gratuits pour retoucher ses photos comme un pro

3 outils gratuits pour retoucher ses photos comme un pro | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
La retouche photo n’est pas réservée aux graphistes professionnels. Il existe en effet des alternatives gratuites et bien plus faciles d’accès à la référence en la matière (Photoshop, qui implique l’achat d’une licence onéreuse) et que n’importe quel débutant pourra utiliser pour modifier, retoucher et embellir ses photos.
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Comprendre le SEO et les 3 principaux algorithmes de Google

Comprendre le SEO et les 3 principaux algorithmes de Google | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Etre en première page de Google, c'est une question de référencement naturel. Si le SEO le permet, il faut aussi comprendre les algorithmes de Google.

Via Laurent Bour
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GPL's curator insight, March 9, 3:21 AM

Proposez du contenu intéressant aux bons lecteurs

Votre public se compose de lecteurs humains, avec des besoins et des objectifs, et souvent pressés. Avant de pouvoir communiquer efficacement avec eux, vous devez comprendre qui ils sont afin de personnaliser votre contenu et de les aider à résoudre leurs problèmes ou simplement illuminer leur journée.

Pourquoi auraient-ils intérêt à cliquer sur votre contenu et découvrir ce que vous avez à dire ? Vous ne pouvez pas répondre à cette question de manière claire et honnête sans y avoir réfléchi au préalable.

Assurez-vous que vos publications sur les médias sociaux répondent à la question suivante, que se poseront immanquablement vos lecteurs : « Quel intérêt pour moi ? ». En effet, quels avantages vos lecteurs tireront-ils de votre contenu ? Quels problèmes pourront-ils ainsi éviter ? Vous devez proposer un avantage concret et adapté à vos lecteurs potentiels les plus précieux.

Vous souhaitez avoir de laide pour vos planning éditoriaux et un contenu adapté : consultez notre agence de marketing de contenu

GPL's curator insight, March 9, 3:37 AM

La clé du succès de Google dans le domaine de la recherche sur internet, c’est la pertinence et la crédibilité des résultats qu’il propose aux internautes sur une base quotidienne.

Pour s’imposer comme chef de file dans le domaine de la recherche sur internet, l’entreprise californienne a dû démontrer qu’elle était en mesure d’apporter des réponses satisfaisantes aux internautes plus rapidement et plus efficacement que ses compétiteurs.

Pour ce faire, Google a mis au point un algorithme sophistiqué avec l’aide duquel son robot d’indexation, le Googlebot, analyse le contenu et la qualité des milliards de pages web hébergées sur internet.

Le travail des experts SEO, c’est d’améliorer le référencement des pages web de manière à ce qu’en les parcourant, le Googlebot identifie rapidement les grands thèmes qui y sont traités, et qu’il estime suffisamment la qualité du contenu offert pour positionner ces pages parmi les premiers résultats de recherches pour des requêtes y étant étroitement liées.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, March 12, 4:23 AM
Explication bien compréhensible pour tous nos clients/prospects/curieux :)
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Les différents contenus à exploiter par le community manager

Les différents contenus à exploiter par le community manager | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
En matière de contenu, le community manager peut l'alterner de nombreuses façons pour engager sa communauté et répondre à ses attentes.
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Je-ne-veux-plus-partager : le social Sharing en chute libre ?

Je-ne-veux-plus-partager : le social Sharing en chute libre ? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Cette fois ce n’est plus Facebook qui serre ses algorithmes...Après 10 ans de shares augmentés et de partage comme preuve sociale, les gens partagent moins sur les réseaux sociaux. Le 28 novembre, les chiffres d’Adobe sur le Cyber Monday étaient sans appel : en un an les mentions sociales avaient chuté de 82% passant de 535 810 en 2015 à 96 449 en 2016...
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Franck Mende's curator insight, January 25, 9:22 AM
Forte baisse du partage social en 2016 ! Un virage inquiétant pour Facebook et Twitter ?!
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- CLUB ETOURISME PACA -

- CLUB ETOURISME PACA - | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Pour la quatrième année consécutive, le Club Etourisme PACA qui réunit les techniciens d’Offices de Tourisme de tous profils engagés sur le numérique, se réunira à Cannes le 18 Janvier 2017 en ouverture du Salon du Etourisme Voyage en Multimédia. L’occasion pour le Club, comme c’est maintenant la tradition, de faire un point sur l’année écoulée en matière de Etourisme et l’après-midi de prendre de la hauteur en abordant ensemble des questions de fond.

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A Quoi Ressemblera Le Tourisme En Ligne En 2020 ? - Blog e-tourisme #VEM : les dernières infos du tourisme digital

A Quoi Ressemblera Le Tourisme En Ligne En 2020 ? - Blog e-tourisme #VEM : les dernières infos du tourisme digital | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Amadeus vient tout juste de publier son étude intitulée « Online Travel 2020 : Evolve, Expand or Expire » dans laquelle la société pose la question suivante : Que devraient faire les acteurs du Tourisme aujourd’hui pour se préparer aux différents scénarios qui vont se présenter ? Pour cela, elle a imaginé quatre scénarios qui pourraient se réaliser d’ici 2020.

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Les acteurs du Tourisme inégaux face au digital

Les acteurs du Tourisme inégaux face au digital | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Dans le cadre de la Digiworld Summit Week 2016, Nîmes Métropole a organisé une table-ronde réunissant différents acteurs du Voyage pour aborder le sujet de l’innovation. Nouvelles opportunités, inégalités entre les acteurs face aux enjeux numériques, accès au financement et intérêt des incubateurs furent évoqués.

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75% des connexions à Internet depuis des mobiles en 2017 ?

75% des connexions à Internet depuis des mobiles en 2017 ? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Mobilité : Cette année, un nouveau record est en passe d’être battu. Selon l’agence Zenith, plus de trois quarts des connexions à la Toile se feront depuis un smartphone. Le continent asiatique pèse lourd en termes d’usage mobile, mais c’est l’Espagne qui mènerait la danse avec 85%.

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Véronique Delmotte's curator insight, November 2, 2016 2:48 PM
L'Espagne serait en 1ère ligne de la connexion Internet  via le mobile : Voir si cela aurait un lien avec l'utilisation des plateformes de démocratie participative poussée par Podemos ?
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L’Alliance de l’industrie touristique du Québec, un nouveau modèle de DMO!

L’Alliance de l’industrie touristique du Québec, un nouveau modèle de DMO! | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

François-G Chevrier, VP partenariats de la nouvelle Alliance de l’industrie touristique du Québec, a présenté lors des #et12 un nouveau modèle de mise en commun des ressources visant à améliorer le marketing touristique à l’extérieur du Québec. Ce modèle de DMO apparaît à plusieurs égards unique, audacieux et innovant. Voyons un peu pourquoi.

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Fabien Quezel's curator insight, October 25, 2016 3:20 AM
C'est quoi un DMO :
" La Destination Management Organization (DMO) est la gestion coordonnée de tous les éléments qui composent une Destination (attractions, accès, marketing, ressources humaines, image et établissement des prix). Il adopte une approche stratégique pour relier des entités très distinctes pour une meilleure Gestion de la Destination. "
 (Organisation Mondiale du Tourisme).
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LE CLIENT A LE POUVOIR : illustrations du concept "d'empowerment" dans le tourisme | Etourisme.info

LE CLIENT A LE POUVOIR : illustrations du concept "d'empowerment" dans le tourisme | Etourisme.info | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Avec la révolution numérique, le voyageur de ce début de 21eme siècle est devenu hyper-connecté, hyper-comparateur, hyper-exigeant, hyper-mobile, hyper-communautaire et hyper-prescripteur.

En un mot, « le client a pris le pouvoir ». Le pouvoir de comparer et de choisir sa destination, son hébergement, son transport, ses visites et activités, le ou plutôt les sites sur lesquels il va acheter, bref son « expérience » de voyage… Et surtout il a désormais le pouvoir de « partager » son expérience, de la faire vivre en direct à sa « communauté ». Satisfait ou insatisfait votre client va clamer sa perception de consommateur, de voyageur, de touriste, de client.

C’est le concept de « l’empowerment ». Par son « engagement » le client a pris le pouvoir, et les marques l’ont bien compris et développent de plus en plus un marketing de l’empowerment.
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8 technologies à surveiller d'ici 2020

8 technologies à surveiller d'ici 2020 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
De la réalité augmentée aux robots en pensant par les drones et l'internet des objets, voici 8 technologies qui impacteront nos vies d'ici 2020, ou avant!
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