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La demande d’accès gratuit au Wifi explose (package et business)

La demande d’accès gratuit au Wifi explose (package et business) | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Il y a un sujet sur lequel les français pourraient plancher lors de leurs Assises du Tourisme : il s’agit de l’accès gracieux à un réseau wifi dans les grandes villes touristiques, les restaurants, les cafés ou les hôtels...Le nombre d’établissements équipés est un des plus faibles d’Europe !

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Seulement 57.7% des établissements équipés en FRANCE selon cette étude...

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Label Tourisme Sud de France's curator insight, January 13, 2014 9:55 AM

Le wifi (avec du débit de préférence et gratuit) est un investissement intéressant pour satisfaire sa clientèle.

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Veille E-tourisme FROTSI PACA
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Dans un environnement numérique en perpétuelle mutation, la veille doit être au centre de l'attention des responsables et chargés de mission E-tourisme. Pour vous aider à vous tenir au courant des dernières tendances, la FROTSI PACA met à disposition ce Scoop.it
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Michel Bauwens : « Uber et Airbnb n’ont rien à voir avec l’économie de partage »

Michel Bauwens : « Uber et Airbnb n’ont rien à voir avec l’économie de partage » | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Pour ce théoricien de l’économie collaborative, seul le vrai « pair-à-pair » et la culture d’un « bien commun » constituent une réponse à la crise écologique et de civilisation de l’Occident.

Pour bien comprendre le phénomène, il faut se pencher sur l’Histoire des « biens communs » qui ont toujours existé. Au Moyen Age, les paysans cultivaient des terres communes. Chacun contribuait à les entretenir et il existait des règles pour user des fruits et ne pas épuiser la terre. Ce qui change aujourd’hui, c’est qu’avec les moyens technologiques, on peut créer de grands communs de la connaissance, des logiciels, du design, à une échelle planétaire et qui permettent à toute l’humanité d’y contribuer et d’y puiser. C’est un tournant dans l’Histoire car c’est la première fois qu’une agrégation d’individus peut constituer de tels réseaux et contourner des institutions puissantes. Or ce phénomène est pour le moment dominé par l’économie politique du capitalisme. Chez Uber ou Airbnb, rien n’est partagé !

Jean-Patrick MANCINI's insight:

"Il faut accompagner cette évolution, réguler pour protéger les consommateurs et les travailleurs dont les positions sont affaiblies face à ces nouveaux monopoles. Mais réguler, cela ne veut pas dire protéger les taxis professionnels. On le voit, ces nouveaux services sont utiles et si une société les interdit, elle ne va pas être crédible. Une bonne régulation doit protéger les utilisateurs et les travailleurs contre une puissance potentiellement monopolistique sans pour autant protéger l’ancien modèle contre l’innovation. De nouvelles solutions sont à imaginer."

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Demain, community manager sera le poste le mieux payé de votre entreprise

Demain, community manager sera le poste le mieux payé de votre entreprise | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Une communauté peut faire ou défaire une marque. Devenir un actif de votre entreprise ou son pire ennemi. La révéler et la fédérer devraient être des activités stratégiques de votre entreprise. De Waze à Airbnb, d’Amazon à Salesforce, les entreprises qui réussissent à "l’âge de la multitude" sont celles qui s’associent étroitement à leurs utilisateurs.

Via Laura Koeppler
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Très bon article, vraiment !

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12 outils pour créer des prototypes de site web et d'application mobile

12 outils pour créer des prototypes de site web et d'application mobile | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Vous avez une idée de projet et vous souhaitez créer un prototype pour avoir un aperçu avant de vous lancer définitivement dans ce projet ?

Je vous propose aujourd’hui une sélection de 12 outils vous permettant de créer aisément et rapidement des prototypes de qualité pour vos projets d’applications mobiles (iOS, Android) ou encore de sites Web.

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Pourquoi les internautes donnent des Like et commentent sur #Facebook ? [Infographie] #SMO

Pourquoi les internautes donnent des Like et commentent sur #Facebook ? [Infographie] #SMO | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
En effectuant ma veille informationnelle sur le web, mon logiciel de veille stratégique m’a rapatriée une infographie très intéressante de Neil Patel. Cette dernière porte sur une question que les webmarketeurs devraient se poser pour mieux cibler leurs stratégies : pourquoi les internautes aiment (Like) et commentent sur Facebook ?

Je pense que les individus qui travaillent dans le webmarketing se posent rarement cette question. Pour réussir à obtenir plus d’engagements, de fans, de popularité, on doit déjà comprendre pourquoi les gens sont si actifs sur Facebook.
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Les conseils de Twitter pour capitaliser sur les conversations de l'été.

Les conseils de Twitter pour capitaliser sur les conversations de l'été. | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Comment les marques peuvent-elles tirer parti de ces conversations ? Comment engager les utilisateurs de manière innovante pendant cette période ? Voici, en avant-première, les insights et l'analyse de Twitter des moments à ne pas rater pour communiquer cet été, basés sur l'étude "Summer of Tweets", menée en juin 2015 par Harris Interactive auprès de 1350 internautes français.


Via Mathieu VADOT
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Un bon article qui reprend à la fois des analyses de fréquentation et de tendances, des exemples de tweets et de campagnes marketing mises en oeuvre à ces occasions. Comme le rappelle Mathieu Vadot, Twitter reste un très bon outil pour informer les touristes en séjour particulièrement sur l'événementiel, en prescripteur de l'offre de loisir notamment ou en conciergerie digitale.

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Mathieu VADOT's curator insight, June 17, 4:14 AM

Qui mieux que le Twitter d'une destination peut parler aux vacanciers ?!
Les marques se creusent la tête, alors que c'est une évidence pour les destinations : "Un bon compte Twitter à destination des touristes en séjour, pour les informer des manifestations à venir à j+1, +2 pour leur donner des conseils, des bons plans, pour aider certains presta de loisirs à remplir leurs groupes, etc." c'est pas si compliqué... et ça peut rapporter gros !

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UberPop investit trois nouvelles villes de France

UberPop investit trois nouvelles villes de France | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Malgré l’incertitude juridique qui l’entoure, le service d’Uber qui fait appel à des chauffeurs non professionnels arrive aujourd’hui à Marseille, Nantes et Strasbourg.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Après Nice, c'est le tour de Marseille de constater l'arrivée d'Uber et UberPop dès aujourd'hui !

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Les voyageurs donnent l’avantage aux contenus en ligne

Les voyageurs donnent l’avantage aux contenus en ligne | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Agoda.com, un des leaders de la réservation d’hôtels en Asie et filiale du groupe Priceline – société listée au Nasdaq (PCLN), annonce aujourd’hui les résultats de sa dernière enquête qui révèle que les voyageurs font de plus en plus confiance aux contenus online pour préparer leurs vacances.

Cette étude, conduite en ligne entre avril et mai 2015 auprès de 5 500 clients d’Agoda, confirme une tendance déjà à l’œuvre depuis plusieurs années : les voyageurs attachent de plus en plus d’importance aux informations issues des forums, des blogs, des sites indépendants et des applications (pour 71% d’entre eux). Les guides de voyage imprimés ont de moins en moins le vent en poupe et ne constituent plus une source de référence pour les vacanciers.
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Google Street View remplace Business View et servira à publier dans Google Maps

Google Street View remplace Business View et servira à publier dans Google Maps | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Google envisage à partir de la mi-Août 2015 d’apporter des modifications à la marque Street View afin de mieux rationaliser les outils proposés aux photographes professionnels. Google est en passe d’apporter des changements majeurs dans ses outils destinés aux photographes amateurs ou professionnels afin de concilier ce qui fait sens pour eux avec les besoins des consommateurs. 

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AccorHotels prend la balle au bond face à Booking

AccorHotels prend la balle au bond face à Booking | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Hier, Accor a avancé un pion dans ce terrain de jeu en annonçant lancer son Market Place, une plate-forme de réservation destinée aux hôtels indépendants. L'objectif est clair, concurrencer les "gros" du secteur, Booking et Expedia en tête et prendre une part du gâteau.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Pour ma part, je reste très sceptique.

Confusion d'image entre les hôtels du groupe et les indépendants distribués (dans un sens comme dans l'autre), interrogation sur la capacité de pénétration du marché compte tenu du faible nombre d'offres au lancement (certainement) et de l'effort de promotion que cela demanderait, dilution de l'effort d'une offre alternative à booking comme FairBooking par exemple...
Mais bon, ils ont le mérite de ne pas relâcher la pression ! 

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NOUVEAU : Wi-fi de poche à Sainte-Maxime ! - Site Officiel de l'Office de Tourisme de Sainte Maxime

NOUVEAU : Wi-fi de poche à Sainte-Maxime ! - Site Officiel de l'Office de Tourisme de Sainte Maxime | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
N'avez-vous jamais rêvé d'accéder au wi-fi sur votre serviette de plage ?
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Nouveau à Sainte-Maxime pour la saison estivale qui s'annonce : du Wi-Fi partout, pour tous (particulièrement les clientèles étrangères, principales cibles de cette offre de service) !!
Des clientèles étrangères enfin reconnectées et qui pourra ainsi, partager ses expériences touristiques en temps réel auprès de ses communautés et profiter des dispositifs d'internet de séjour de la destination ! On a hâte de connaître les ROI !!

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Lastminute.com connecte les voyageurs

Lastminute.com connecte les voyageurs | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

L’agence en ligne Lastminute joue la carte digitale et du service personnalisé pour séduire des clients.

Certains voyageurs bouclent leurs valises dans l’espoir de totalement déconnecter. A contrario, d’autres ne peuvent envisager des vacances sans écrans. Et c’est à cette cible de digital-addicts que Lastminute s’adresse notamment, avec son nouveau concept de séjours"My+".

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Le digital comme élément de différenciation de l'offre, en plus de rendre un service+ aux clients biensûr !

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Les tendances Graphisme & Design

Les tendances Graphisme & Design | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
En termes de graphisme et du design, qu’est-ce qui est en vogue en 2015 ? 1) De grandes images en arrière-plan, à l’effet d’authenticité Les photos « artificielles » des banques d’images ont un peu fait leur temps. La tendance est aux images vraies, à l’effet « naturel » et de haute qualité se développant sur des sites tels que : Unsplash, Picjumbo, Death to the Stock Photo. Ces clichés véhiculent plus de sincérité et d’authenticité permettant de capter aussi plus …
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Quelques tendances incontournables pour vos projets de refonte de site web !

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Facebook a de grandes ambitions dans le Tourisme !

Facebook a de grandes ambitions dans le Tourisme ! | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le mois dernier, Mark Zuckerberg annonçait que le casque Oculus Rift, que Facebook a racheté en 2014, allait révolutionner le Tourisme. De nouvelles fonctionnalités semblent également indiquer que le réseau social a de grandes ambitions dans le secteur. Rencontre avec Lee McCabe, 1er Head of Travel de Facebook, à l’occasion de l’évènement Phocuswright Europe à Dublin. Le secteur représente une part importante dans la stratégie de Facebook et c’est l’un des axes qui se développent le plus vite.

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10 fonctionnalités Google Analytics cachées, puissantes et faciles à utiliser

10 fonctionnalités Google Analytics cachées, puissantes et faciles à utiliser | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Google Analytics c’est un outil ultra complet qui permet d’avoir accès à une multitude d’informations sur le comportement des visiteurs de son site. Mais Google Analytics a aussi un gros défaut : il pèche dans la retranscription de ces informations… En d’autres termes, on peut tout savoir mais l’accès à certaines informations est parfois plus compliqué qu’il n’en ait l’air.

Ainsi, ces dernières deviennent parfois compliquées à exploiter pour un non initié aux problématiques analytiques et on se limite souvent à la consultation des stats de base : visites, taux de rebond, etc. Certains utilisateurs plus intéressés auront configuré des objectifs mais sans aller beaucoup plus loin malgré tout.

Afin de vous permettre d’aller plus loin, je vous propose aujourd’hui 10 fonctionnalités méconnues, puissantes, faciles à utiliser et avec des actions concrètes à planifier derrière !

 


Via Frédéric DEBAILLEUL, BOUTELOUP Jean-Paul
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Comment TripAdvisor s'est envolé (littéralement) dans le tourisme

Comment TripAdvisor s'est envolé (littéralement) dans le tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Plus grand site de voyage au monde, TripAdvisor n’en finit pas d’évoluer. Réservation, avis, comparaison, applications et bientôt dans les airs: le site est partout et à tous les stades du voyage. De récentes annonces nous permettent de faire le point sur son évolution.

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Infographie : la MMAF publie son baromètre sur les chiffres clés du marketing numérique

Infographie : la MMAF publie son baromètre sur les chiffres clés du marketing numérique | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Dans la 10e édition de son baromètre trimestriel, la Mobile Marketing Association France (MMAF) note l'entrée remarquée des wearables sur le marché du mobile, avec une prévision de près d'1,5 million d'unités vendues en 2015, soit 4 fois plus qu'en 2014. Dans le même temps, le mobile atteindra un record de ventes absolu avec 25 millions d'unités de smartphones et tablettes prévues cette année.

Tandis que 81,3% des mobinautes accèdent à internet quasi-quotidiennement, 8,3 millions de mobinautes ont téléchargé au moins une application en avril 2015. Le baromètre révèle également que les 20 applications les plus utilisées dépassent toutes désormais les 4,5 millions d'utilisateurs uniques.
Le mobile joue un rôle de plus en plus important dans les expériences d'achat, avec, par exemple, 8 millions de Français qui prennent des photos de produits en magasin.

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La révolution du tourisme collaboratif passera-t-elle par les agences ... - TourMaG.com

La révolution du tourisme collaboratif passera-t-elle par les agences ... - TourMaG.com | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Airbnb, Blablacar, Drivy... Ceux que vous considérez comme vos concurrents, deviendront-ils des partenaires ? Quels sont les intérêts pour les professionnels du tourisme à collaborer avec les acteurs de l’économique dite collaborative ?

Via ST, SL
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Article TRES intéressant et qui laisse présager de l'avenir des packages d'agences incluant les offres du tourisme collaboratif.

En 2015, 74% des internautes prévoient d'utiliser un service d'économie collaborative. Il semble que nous soyons bien dans une tendance de fond. Le SNAV l'a bien compris. Et vous, comment comptez-vous prendre en compte cette nouvelle offre ?

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Facebook déploie Place Tips sur tout le territoire américain

Facebook déploie Place Tips sur tout le territoire américain | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Facebook a décidé d’aller de l’avant et déploie Place Tips sur l’ensemble du territoire américain. Ces balises beacon qui utilisent la technologie Bluetooth et WiFi pour communiquer avec les clients sont offertes gratuitement aux commerçants.
Elles permettent de pousser du contenu à propos des lieux que les clients visitent vers leur smartphone. Bien entendu, l’utilisateur peut en tout temps désactiver Place Tips.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Bientôt chez nous ?!

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La planification de voyages : quatre marchés comparés

La planification de voyages : quatre marchés comparés | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
L’étape de la planification d’un voyage est celle où s’allume la petite étincelle dans l’esprit du voyageur. Il faut non seulement se trouver à l’endroit où celui-ci s’inspire, mais aussi où il recherche des informations précises, tant avant que pendant son séjour.
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Clipchamp: un service génial pour convertir ses vidéos dans le navigateur

Clipchamp: un service génial pour convertir ses vidéos dans le navigateur | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Clipchamp est un service web mais qui fonctionne très différemment des autres. En effet, contrairement à tous les convertisseurs en ligne, clipchamp ne vous demande pas d’uploader vos vidéos mais le fait directement sur votre machine. Il est par ailleurs disponible en extension pour Chrome et firefox.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Marianne ABGRALL
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Emmanuelle PY-GRIOTTO 's curator insight, June 3, 8:44 AM

Tags : vidéo, outil

Dimitri Brouers's curator insight, June 5, 11:23 AM

A tester

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Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares

Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Dans un entretien accordé au Financial Times fin 2014, le vieux briscard de la communication Maurice Lévy, patron de Publicis, a le premier mis un mot sur ce tsunami silencieux : "L'ubérisation, c'est l'idée qu'on se réveille soudainement en découvrant que son métier traditionnel a disparu." Alors, autant se familiariser dès aujourd'hui avec ce néologisme. Car on n'a pas fini de l'entendre. La combinaison de la révolution numérique, du big data et du logiciel permet à des millions de plateformes de mettre en relation un client avec des "collaborateurs" dispersés sur toute la planète et capables de lui fournir dans les meilleurs délais - et souvent au meilleur prix - un produit ou un service.  
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Après la révolution industrielle, la révolution numérique...

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Instagram s’ouvre largement à la publicité

Instagram s’ouvre largement à la publicité | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

C’est un mouvement inéluctable pour tous les réseaux sociaux, et Instagram n’y échappera pas : le réseau social centré sur la photo va accueillir dans son fil de plus en plus de publicités. La plateforme, rachetée en 2012 par Facebook pour 1 milliard de dollars, s’est déjà ouverte à la publicité il y a un an et demi, mais seulement aux gros annonceurs. Désormais, toutes les entreprises, « du magasin de vêtements local aux plus grands marques mondiales », pourront insérer leurs publicités au milieu des photos postées par les utilisateurs, annonce Instagram sur son blog .

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Instagram, réseau social particulièrement adapté au marketing touristique et aux excellents taux d'engagement, s'ouvre (enfin ?) largement à la publicité. Certainement des opportunités pour les destinations touristiques, particulièrement si le ciblage géographique du lieu de connexion est possible. Je vous tiendrai au courant !

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Publicité sur Facebook : le Guide Complet

Publicité sur Facebook : le Guide Complet | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Retrouvez de nombreuses définition et tutoriels pour utiliser au mieux les publicités Facebook dont les objectifs, formats, ciblages etc. diffèrent en fonction du format choisi. La publicité sur Facebook est aujourd’hui grâce à la qualité de ses ciblages et les solutions qu’elle offre un levier incontournable pour toucher vos clients. Suivez pas à pas les conseils de ce guide.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

A garder sous la main car difficile d'avoir tout en tête

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22,36% de taux d’ouvreurs des emailings en France en moyenne selon Experian Marketing Services

22,36% de taux d’ouvreurs des emailings en France en moyenne selon Experian Marketing Services | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Dans le cadre de la publication de son dernier livre blanc, Experian Marketing Services a analysé les performances de l’emailing marketing en France, en Allemagne et en Espagne, par secteur d’activité. 130 milliards d’emails ont été routés en France en 2014 selon le SNCD (-2,26%).
Le taux d’ouvreurs moyen est de 22,36% : de 18,88% pour les pure players VAD à 29,65% pour la banque assurance.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

25.14% de taux d'ouverture dans le tourisme contre 22.36% de moyenne (20.02% pour la mode à titre de comparaison).
Un chiffre encourageant pour vos démarches de marketing relationnel et fidélisation ! 

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Le Snacking content au secours des community managers ! | Seratoo - Marketing 3.0

Le Snacking content au secours des community managers ! | Seratoo - Marketing 3.0 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le snacking content est une stratégie de publication de contenus destinée à divertir et informer de manière rapide. C’est une forme de diffusion particulièrement bien adaptée aux usages mobiles, qui favorise le partage sur les réseaux sociaux et consolide le brand content …

Ce format clé dans une stratégie de content marketing permet de consolider la présence d’une identité numérique sur les canaux de publication disponibles. Et ainsi donner une information brève, utile ou plus distrayante pour alimenter le lien entre une marque et l’internaute. A titre d’exemple, cette petite introduction est un pur snacking content : un micro contenu à se mettre sous la dent !


Via Murice Rodolphe
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