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Gîtes de France : un label plongé dans le e-tourisme

Gîtes de France : un label plongé dans le e-tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Après la fronde envers les instances fédérales nationales qui a agité l'association départementale il y a deux ans, c'est dans un climat serein que les enjeux commerciaux et touristiques ont été déclinés en cette année de cinquantenaire du label. Une « marque » qui doit affronter une forte concurrence qui se déploie en force sur Internet avec des réseaux offensifs.
L'avenir de « Gîtes de France » a donc été au cœur de la présentation faite par le directeur marketing et développement de la marque (arrivé en poste il y a quelques mois) qui a présenté la stratégie et les moyens de la (re) conquête des clients. Le e-tourisme est non seulement devenu incontournable, mais encore faut-il utiliser au mieux cet outil de commercialisation.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Gare à toi si tu ne t'y mets pas, tes sociopros se rappelleront à toi...

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Veille E-tourisme FROTSI PACA
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Dans un environnement numérique en perpétuelle mutation, la veille doit être au centre de l'attention des responsables et chargés de mission E-tourisme. Pour vous aider à vous tenir au courant des dernières tendances, la FROTSI PACA met à disposition ce Scoop.it
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L'impact du numérique sur le secteur touristique français - Rapports publics

L'impact du numérique sur le secteur touristique français - Rapports publics | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Le présent rapport d'information a pour objet de mesurer les bouleversements induits par le numérique sur le secteur touristique français. La mission s'attache à définir la notion d' « e-tourisme » et évaluer ses effets sur l'économie touristique. Elle constate l'absence de véritable structuration de la filière touristique, particulièrement dans le rapport que les différents acteurs entretiennent avec l'outil numérique. La deuxième partie du rapport traite plus particulièrement de la question de l'offre d'hébergement touristique et de la manière dont les grandes centrales de réservation et les plateformes collaboratives de location entre particuliers impactent l'économie du secteur. La mission observe que les hôteliers français sont en première ligne pour contester des pratiques qu'ils considèrent nocives à leur égard. La dernière partie du rapport présente les pistes de travail à approfondir pour faire en sorte que l'écosystème touristique français tire pleinement profit de l'outil numérique et ne fasse pas que le subir.

Via Gengembre Dominique
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Les chiffres-clés 2014 du #Mobile en France

Les chiffres-clés 2014 du #Mobile en France | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Nombres de mobinautes en France, M-commerce, usages web et réseaux sociaux, ... Azetone vient de publier cette infographie complète pour faire le point sur les chiffres-clés du mobile en France.
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Naïs de Cavalaire's curator insight, February 27, 6:27 AM

Le mobile fait partie de notre quotidien ! 

LaurentHinard's curator insight, February 27, 9:38 AM

Quand Android prend largement le pas sur iOS tant sur les smartphones que sur les tablettes.

Et quand moins d'1/3 d'entre nous acceptent d'être géolocalisés et seulement 20% de recevoir des notifications push... pour le moment !

Just'in Cassis's curator insight, February 27, 10:30 AM

Eh oui, de plus en plus mobile... il faut s'adapter

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Pour ses 15 ans, TripAdvisor célèbre sa force de frappe

Pour ses 15 ans, TripAdvisor célèbre sa force de frappe | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Des fois que cela vous aurait échappé, TripAdvisor est devenu un méga poids lourd de l'industrie touristique. Alors qu'il fête aujourd'hui ses 15 ans d'existence, le site d'avis en ligne s'autoproclame même "plus grand site de voyage au monde", fort de ses 2,5 milliards de visiteurs uniques en 2014, attirés par les quelque 200 millions d'avis et opinions en ligne, un cap astronomique "récemment franchi". 
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Just'in Cassis's curator insight, February 26, 10:29 AM

TripAdvisor est devenu incontournable dans le tourisme... Attention de ne pas l'occulter !!

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Avec Booking Now, #Booking veut capter les résas de dernière minute

Avec Booking Now, #Booking veut capter les résas de dernière minute | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le site de réservation hôtelière a présenté ce matin à Paris les fonctionnalités de son appli Booking Now, basée sur la géolocalisation. Il s'agit pour Booking de capter le marché de la réservation d'hébergement de dernière minute, avec une appli dédiée, destinée à contrer les fonctionnalités de concurrents comme HotelTonight. Sophie Uny, responsable des applications chez Booking.com a présenté les spécificités de la nouvelle appli téléchargeable dès aujourd'hui sur l'Appstore. Elle devrait arriver "très prochainement sur Android.

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Décryptage : Instagram, quelle importance pour les professionnels de la com et du marketing ?r

Décryptage : Instagram, quelle importance pour les professionnels de la com et du marketing ?r | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

La semaine dernière, pour le premier épisode de notre série « Décryptage », nous recevions Nicolas Vanderbiest qui abordait le sujet de la communication de crise. Nous accueillons aujourd’hui Franck Jamet, cofondateur de l’agence Tribegram Lab, une agence Social Media spécialisée dans les réseaux visuels. Cela tombe bien, le sujet abordé aujourd’hui est Instagram. On vient d’apprendre que certains Français y sont payés plusieurs milliers d’euros par photo, et 3 ans après le rachat de la start-up par Facebook pour un milliard de dollars, le service n’a jamais été aussi populaire. Mais quelle est son importance pour les professionnels de la communication et du marketing ? Quels types d’utilisation peuvent en être faits ? Franck Jamet fait le point sur le sujet dans cette interview.

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Les meilleurs outils pour créer vos contenus sur Internet

Les meilleurs outils pour créer vos contenus sur Internet | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Vous n’avez pas forcément besoin d’être le plus créatif pour créer de bons contenus, mais vous devez être le plus curieux, être à l’affut des dernières nouveautés du web et le plus rusé pour vous inspirer du meilleur que vous avez à votre disposition !

Découvrons aujourd’hui quels sont les meilleurs outils du web pour créer du contenu sur Internet.
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Just'in Cassis's curator insight, February 26, 10:27 AM

Chacun rencontre une limite à sa créativité... utilisez celle des autres !!

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36 Tools and Tips for Social Media Marketers

36 Tools and Tips for Social Media Marketers | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Here are the best tips and tools I shared on the Social Media Marketing podcast this year.
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Just'in Cassis's curator insight, February 26, 10:25 AM

Voici le couteau su... bref, plein d'outils utiles pour une bonne com en ligne... attention, ne les utilisez pas tous d'un coup ;)

 

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#Snapchat : Le guide de survie à l'usage des plus de 25 ans

#Snapchat : Le guide de survie à l'usage des plus de 25 ans | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Will a raison, Snapchat est le nouveau Facebook. D’ailleurs, il paraît que les empires Internet ne durent qu’une quinzaine d’années, et que comme MySpace en son temps, le réseau de Mark Zuckerberg est sur le déclin. Mais c’est de toute façon le propre de l’industrie moderne qui doit se renouveler sans cesse pour ne pas passer pour un truc de vieux. Et puis chaque génération grandit avec ses propres codes, et les personnes qui ont 25 aujourd’hui ont vu pousser Facebook et Twitter quand elles n’étaient pas encore majeures, ce qui signifie, et c’est incontestable, que ces applications sont déjà pour les vieux. Et ne parlons pas de nos parents qui pratiquent encore l’auto-like et la publication de messages qu’ils croient privés sur nos murs. Obsolescence programmée.

 
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Article assez long et donc assez complet.

A lire si vous n'avez pas encore bien à l'esprit ce qu'est Snapchat

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Réglementation de 7 réseaux sociaux pour les jeux concours

Réglementation de 7 réseaux sociaux pour les jeux concours | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Quelles sont les règles à respecter pour organiser un jeu-concours sur les réseaux sociaux? Après la modification de la loi concernant l’organisation de jeux-concours et notamment le fait que le règlement déposé auprès d’un huissier n’est plus obligatoire, Pellerin Formation propose un récapitulatif de ce que vous devez savoir à propos de 7 réseaux sociaux dans ce domaine.  Facebook Ce qui est obligatoire Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé. En France, le dépô
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TOM, Travel On Move – Pour contrer Airbnb, les hôtels misent sur le digital

TOM, Travel On Move – Pour contrer Airbnb, les hôtels misent sur le digital | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Ce n’est un secret pour personne, l’arrivée de nouveaux acteurs de l’hébergement surfant sur le collaboratif, comme Airbnb, Housetrip ou Bedycasa, ont bouleversé le marché de l’hôtellerie. En plus de la conjoncture économique difficile, les établissements doivent faire face à une baisse des fréquentations. Les voyageurs, qui ont un plus petit budget et cherchent à vivre de nouvelles expériences, sont de plus en plus attirés par ce mode d’hébergement alternatif. Face à ce phénomène, certaines chaînes hôtelières ont décidé d’attirer à nouveau les clients en proposant aussi de nouvelles expériences : digitales cette fois-ci. Parmi elles, une grande majorité concerne le mobile.

 
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Quelle stratégie de contenus sur les réseaux sociaux ? #VEM6 - Etourisme.info

Quelle stratégie de contenus sur les réseaux sociaux ? #VEM6 - Etourisme.info | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Retour sur l’atelier “quelle stratégie de contenus sur les réseaux sociaux” que j’ai eu le plaisir d’animer lors de Voyage en Multimédia 2015. Les réseaux sociaux font partie des sujets incontournables et ils attirent toujours autant l'intérêt des participants ! 

Oui, les réseaux sociaux se multiplient avec des spécificités propres à chacun. Facebook, Twitter, Instagram,... leur animation est souvent chronophage, mais ils peuvent générer du business quand on les travaille avec méthode en se calant sur la stratégie de communication de l’entreprise.

Quel intérêt pour l’entreprise de travailler sur les réseaux sociaux ?Que faire avec Facebook, Twitter, Instagram et les autres...?Quelles évolutions pour Facebook et quid de sa régie publicitaire ?Les bonnes pratiques à mettre en œuvre, stratégie, ressources humaines, budget... ?
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Vous souhaitez des réponses à toutes les questions que soulèvent l'utilisation des réseaux sociaux dans le tourisme, premiers éléments de réponse dans cet article et la présentation disponible sur SlideShare. Mais pour devenir un véritable expert, il y a le Cursus Community Manager de Destination qui commence en PACA le mois prochain !

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Twitter lance TweetDeck Teams pour partager la gestion de son compte sans partager le mot de passe

Twitter lance TweetDeck Teams pour partager la gestion de son compte sans partager le mot de passe | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Si vous êtes dans une équipe médias sociaux / communication numérique, vous avez sans doute besoin de gérer le(s) compte(s) Twitter professionnel(s) avec plusieurs membres. Si certains utilisent des outils avancés comme Hootsuite par exemple, certains partagent simplement le mot de passe du compte Twitter avec toutes les personnes de l’équipe. De quoi poser quelques problèmes de sécurité notamment en cas de départ (conflictuel) d’un employé.

Twitter vient ainsi d’annoncer Tweetdeck Teams, une nouvelle fonctionnalité pour son application de gestion du réseau social qui doit répondre à cette problématique en permettant de partager ses comptes sans partager son mot de passe.

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Facebook : le reach organique des photos, des liens, des vidéos et des statuts - Blog du Modérateur

Facebook : le reach organique des photos, des liens, des vidéos et des statuts - Blog du Modérateur | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Sur Facebook, les community managers ont accès à de nombreuses statistiques. Via Facebook Insights, ils peuvent notamment connaître les performances des publications (portée et engagement) selon le type de post (lien, photo, vidéo, statut…). On remarque assez vite des différences, qui peuvent aiguiller nos habitudes de partages. On aura ainsi tendance à préférer des publications performantes. Socialbakers a analysé l’évolution de la portée gratuite (reach organique) des publications selon le type de post. Conclusion : la vidéo a le vent en poupe, contrairement aux photos
Jean-Patrick MANCINI's insight:

La formation "Mesure du retour sur investissement de mes actions E-tourisme" a notamment pour objectif de vous apprendre à exploiter au mieux les modules analytiques des principaux réseaux, d'avoir conscience des données plus globales comme celles présentées dans cet article. Objectif final : vous permettre de construire vos tableaux de bord avec des éléments de comparaison !

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SEO : vous avez jusqu’au 21 avril pour optimiser vos pages web pour les petits écrans

SEO : vous avez jusqu’au 21 avril pour optimiser vos pages web pour les petits écrans | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Le 21 avril, une nouvelle mise à jour de l’algorithme de Google affectera les résultats de manière à privilégier les sites optimisés pour les mobiles.
Jean-Patrick MANCINI's insight:

"Fort heureusement, Google fournit deux outils, « mobile-friendly test » et le Rapport d’utilisabilité sur mobile, pour que les webmasters puissent vérifier si leurs pages respectent les conditions de la firme de Mountain View."

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L’indexation des Tweets par Google: quels changements pour le référencement ?

L’indexation des Tweets par Google: quels changements pour le référencement ? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Le 4 Février 2015, un accord a été conclu entre Google et Twitter, officialisant un partenariat entre le leader mondial du référencement et le géant des réseaux sociaux.

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Le baromètre européens des réseaux sociaux dans le tourisme

Le baromètre européens des réseaux sociaux dans le tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Les initiatives se multiplient pour disposer d’indicateurs sur la place des destinations sur les principaux réseaux sociaux. Aujourd’hui je vous présente le baromètre des réseaux sociaux deEuropean Best Destinations réalisé en collaboration avec Socialshaker. 

Le European E-Tourism Barometer propose une vision d’ensemble sur 300 destinations européennes. Pour la France, 53 offices de tourisme sont répertoriés dans l’outil. Sur demande à l'European Best Destinations, il est possible d’intégrer de nouvelles destinations françaises. Je ne sais pas par contre sous quelles conditions. L’outil permet de consulter un classement global sur l’ensemble des réseaux sociaux analysés. On peut filtrer par pays et par réseau social ainsi que disposer d’une vue d’ensemble sur un mois, deux, trois voire 6 mois.

Jean-Patrick MANCINI's insight:

"Sur demande à l'European Best Destinations, il est possible d’intégrer de nouvelles destinations françaises. Je ne sais pas par contre sous quelles conditions."

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Les 5 tendances social media en 2015

Les 5 tendances social media en 2015 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Quelles sont les grandes tendances avec lesquelles les acteurs du tourisme devront composer en 2015, dans l'univers hyperactif du social media ? La réponse de Sophie Castellanos, consultante nouveaux médias au sein d'Article Onze Tourisme, à travers cette tribune.

Ephémère, instantané, visuel, collaboratif et mobile : ces cinq adjectifs résument les tendances social media de l’année 2015. Ce sont effectivement les leviers qui émergent ou se renforcent sur les réseaux sociaux.

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Faut-il publier ses visuels sur Pinterest et/ou Instagram ?

Faut-il publier ses visuels sur Pinterest et/ou Instagram ? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Pinterest et Instagram sont les deux réseaux sociaux principalement basés sur la diffusion de visuels, avec chacun leurs propres spécificités. Alors où faut-il les publier aujourd’hui ? Découvrez notre réponse, ainsi que celles des experts, adeptes du partage de visuels.


Après avoir posé la question  » Faut-il publier ses vidéos sur Facebook ou YouTube ? « , intéressons-nous aujourd’hui aux visuels. Ceux-ci peuvent être publiés sur de nombreux réseaux sociaux, les plus connus, dédiés à ce type de contenus, sont donc Pinterest et Instagram. Les utilisateurs y sont nombreux : 70 millions de membres sur Pinterest, 300 millions sur Instagram. Le premier a connu une croissance de sa fréquentation très importante en 2014, elle fût un peu moins impressionnante pour le second
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The 2014 Traveler's Road to Decision – Think with Google

The 2014 Traveler's Road to Decision – Think with Google | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Travelers are doing more online research across screens not only to plan travel but also to inspire the trips they'll take. This study examines the role of the internet, mobile devices and online video in traveler behavior and decisions.
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Possibilité de télécharger l'étude complète sur la mise à jour du cycle d'achat du voyageur, que vous DEVEZ ABSOLUMENT lire !

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Le marketing devrait explorer les interactions entre voyageurs et réseaux sociaux

Le marketing devrait explorer les interactions entre voyageurs et réseaux sociaux | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le temps de la recherche Google “Hôtel à Paris” paraît bel et bien révolu (moins 70 % en six ans selon une infographie de 2012). Désormais le voyage se décline sur les réseaux sociaux avec 40 % d’interactions supplémentaires par rapport aux autres thématiques. C'est décidément le sujet qui suscite le plus d’échanges sur le net. Le pourcentage issu de la dernière étude de ShareThis rend bien compte de l’importance sociale que jouent les voyages. Le spécialiste des réseaux sociaux a analysé les comportements de près de 52 millions de touristes connectés à travers leurs quelque 1,9 milliard d'interactions sur Internet entre juin et septembre 2014. Résultat : que cela soit dans la planification ou au cours de leur excursion elle-même, les internautes sont bien plus susceptibles de partager leurs faits et gestes qu’en temps normal. En cela, l’étude surprend peu, l’importance des réseaux sociaux dans le tourisme ayant été déjà soulignée. En revanche elle met en lumière des aspects moins attendus : les voyageurs connectés ont des comportements à la fois sérieux et extrêmement compartimentés.

 

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Le voyage fait naître 40% d'interactions supplémentaires sur les réseaux sociaux en comparaison des autres thématique. Ils sont devenus le deuxième canal d'information lors de la préparation des voyages (après famille et amis). C'est pour cela que PACA a créé le cursus Community Management de Destination, pour vous permettre d'être performant sur ce canal aujourd'hui incontournable !

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Enquête : ce que les Français exigent des sites de e-tourisme

Enquête : ce que les Français exigent des sites de e-tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le site Voyages-sncf.com a mené une grande étude en ligne auprès des internautes français, pour connaître leurs attentes sur le e-commerce. Menée avec l'institut CSA, l'enquête a interrogé 1008 personnes, entre le 23 et le 27 janvier dernier.

Il en ressort certains enseignements très intéressants sur la perception qu'ont les Français du commerce physique et du commerce en ligne, de leurs habitudes et de leurs attentes.

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Score de Pertinence Facebook: Tout ce que vous Devez Savoir | Emarketinglicious

Score de Pertinence Facebook: Tout ce que vous Devez Savoir | Emarketinglicious | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Payer moins pour atteindre des personnes sur Facebook. C'est l'un des avantages du score de pertinence, une nouvelle métrique introduite par Facebook.
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Facebook appelle à l'action sur vos pages ! - Etourisme.info

Facebook appelle à l'action sur vos pages ! - Etourisme.info | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Facebook vient d'ajouter la possibilité d'afficher un bouton sur les pages, situé à gauche du bouton "J'aime". Ce bouton d'appel à l'action, (call to action en anglais) permet à vos fans d'interagir et d'accéder à une page ou un service spécifique. C'était le cadeau de Noël, ou la bonne résolution de l'année, à vous de choisir, de Facebook, l'apparition du bouton d'appel à l'action dans les pages ! La fonctionnalité est activée depuis quelques jours, et comme vous êtes nombreux à être passés à côté, voici un petit rappel et un mode d'emploi ! :)

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Just'in Cassis's curator insight, February 26, 10:26 AM

Alors, y avez-vous pensé ?

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Buzz, best practices et people du salon etourisme Vem6

Buzz, best practices et people du salon etourisme Vem6 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Quand Benoit Dudragne et Régis Courvoisier me demandent de faire un petit retour sur #VEM6, moi qui n’étais encore qu’un bébé du e-tourisme il y a à peine 6 ans… Je dis OUI bien sûr, quelle belle histoire de #StoryTelling !

Tiens 6 ans, et 6 éditions du salon Voyage en Multimédia, un hasard ? Pas si sûr.

Je ne vais pas faire ici un compte-rendu sur tous les ateliers, les slides et les intervenants en diront plus et de manière plus précise que moi. Je vous propose juste un aperçu des buzz, des best practices, des citations et de l’ambiance vécue à VEM6. En jargon de la com à papa des années 80, on appelle ça un «Best of».

Mais surtout la prochaine fois, l’ami, viens donc à VEM, Veni, Vedi, Vem6 !

Jean-Patrick MANCINI's insight:

Super article récap de @Jeremiedaum à propos de la 6ème édition de Voyage en Multimédia !

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Les réseaux sociaux encore sous exploités dans le Tourisme

Les réseaux sociaux encore sous exploités dans le Tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Le cabinet d’étude Deloitte vient de publier un rapport sur les habitudes des voyageurs sur les réseaux sociaux à travers le monde. Il met le doigt sur une contradiction dans le Tourisme : si les voyageurs sont ultra-connectés, les professionnels, eux, sont peu présents sur ces plateformes.
Jean-Patrick MANCINI's insight:

Il reste encore quelques places disponibles pour le nouveau cursus développé en PACA, "Community Manager de Destination" qui démarre les 12 et 13 mars prochains !

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