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Veille_Curation_tendances
Comment trouver, produire et diffuser de l'information stratégique de qualité sur le web, au service des PME. Actualités, pratiques, tendances.
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Guide de l'e-réputation et du Social CRM

Ce "Guide de l'E-réputation et du Social CRM", issu de cinq années de travail avec des marques internationales, se présente comme un guide des bonnes pratiques pour piloter son e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.

 

Trois étapes simples permettent d'atteindre ces objectifs: l'écoute, l'analyse et le dialogue.

 

Télécharger le document: www.reputation-day.com/attachment/355225/

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Savoir gérer ses contenus numériques permet d’améliorer la relation client - Technologie : Accélérateur de croissance - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos

Savoir gérer ses contenus numériques permet d’améliorer la relation client - Technologie : Accélérateur de croissance - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos | Veille_Curation_tendances | Scoop.it
Avoir des outils puissants pour structurer les données ne suffit pas si l’ergonomie ne permet pas aux utilisateurs de valoriser les informations qui circulent dans l’entreprise.
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Médias et réseaux sociaux: passer de la communication à l'influence dans l'assurance

Médias et réseaux sociaux: passer de la communication à l'influence dans l'assurance | Veille_Curation_tendances | Scoop.it

Aujourd’hui, toute compagnie d’assurance s’interroge sur l’utilisation des médias sociaux pour sa stratégie digitale.

 

Analyse des différents positionnements et des opportunités.


Via Groupe Assor France
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Relation Client : qu'attendent les e-acheteurs ? - Marketing et Technologies, Blog de Julien Bonnel

Relation Client : qu'attendent les e-acheteurs ? - Marketing et Technologies, Blog de Julien Bonnel | Veille_Curation_tendances | Scoop.it
J'ai rencontré hier sur le salon Stratégie Clients la jeune et dynamique équipe d'iAdvize solution intelligente d'interaction client.
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