Veille - Banque, et Technos
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Secteur bancaire on et offline - impact des nouvelles technologies sur le rôle de la banque et la relation au client
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En route vers le multi-écran

En route vers le multi-écran | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

La rupture ce n'est pas le débat portable versus tablette, mais le multi-écran. si vous vous posiez encore la question avant de lire ce billet si il fallait développer pour PC, tablette, smartphone, télé ou mur d'images, et bien vous avez certainement compris qu'a l'avenir la réponse sera "pour les cinq mon capitaine".

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Internet : la fin des mots de passe pour bientôt ?

Internet : la fin des mots de passe pour bientôt ? | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Un consortium baptisé FIDO Alliance cherche des alternatives technologiques aux mots de passe. Selon lui, la prolifération des codes d’accès, vulnérables, commence à « entraver le développement du Web ».

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Alors, la fin des mots de passe, c'est pour bientôt ?

.../...

Ben non ;-(

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Banque Populaire lance une campagne publicitaire TV enrichie en collaboration avec M6

Banque Populaire lance une campagne publicitaire TV enrichie en collaboration avec M6 | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
Banque Populaire est la première banque à s’associer à M6 Publicité et à profiter des « emplacements synchronisés » sur second écran.

Via Pierre Paul Jack, Lodicee
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Gmail propose aux américains de s'envoyer de l'argent en pièce jointe

Gmail propose aux américains de s'envoyer de l'argent en pièce jointe | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
Lors de sa conférence annuelle I/O, Google a annoncé l'intégration d'un module Google Wallet à son service de messagerie.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Google Wallet" destiné à faciliter les paiements mobiles sans contact grâce à une technologie NFC vient de se trouver une seconde vie !

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Crowdfunding : l’AMF conseille les investisseurs

Crowdfunding : l’AMF conseille les investisseurs | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Le financement participatif ou crowdfunding s'est fortement développé ces dernières années. Conscient de cette tendance, l'Autorité des marchés financiers (AMF) publie un guide en ligne pour informer les particuliers sur les particularités et les risques de ce mode d'investissement.


Via Vincent
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Crowdfunding : Wiseed lève 1 million d'euros auprès de sa communauté

Crowdfunding : Wiseed lève 1 million d'euros auprès de sa communauté | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Wiseed est un site de crowdfunding spécialisé dans le financement des startups prometteuses, réunissant une communauté d’investisseurs très qualifiée. Le financement participatif à destination des jeunes entreprises innovantes a le vent en poupe et Wiseed a su convaincre sa communauté de lui faire confiance.

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Square lance Square Stand, le point de vente réinventé…..

Square lance Square Stand, le point de vente réinventé….. | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Square, le système de paiement créé par Jack Dorsey (par ailleurs fondateur de Twitter), propose aux commerçants de rajeunir leurs comptoirs avec le Square Stand, un socle pour iPad qui remplit plusieurs fonctions...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Jack Dorsey : le nouveau Steve Jobs ?

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Banqeo lance le paiement par CB entre particuliers

Banqeo lance le paiement par CB entre particuliers | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
Jonas Hopp et ses associés lancent Banqeo, solution de paiement par carte bancaire utilisable avec un simple téléphone. Un service adapté aux transactions en face à face, notamment entre particuliers, marché en plein essor.
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Comment Square révolutionne le paiement en point de vente

Comment Square révolutionne le paiement en point de vente | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
Permettant d'accepter sur smartphone ou tablette les paiements par carte bancaire, la solution américaine prépare son déploiement à l'international. Face aux autres acteurs du paiement en point de vente, elle ne manque pas d'atouts.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Les consommateurs et commerçants sont-ils vraiment prêts ?

Restera ensuite à voir comment va se partager le marché entre Square et ses concurrents européens (SumUp, iZettle, mPowa et autres Payleven...)

 

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"Vis ma vie" de banquier... Tu verras, c'est pas si facile :)

"Vis ma vie" de banquier... Tu verras, c'est pas si facile :) | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Depuis la crise financière de 2008, l'image des institutions financières dans le grand public a été gravement écornée. Elles cherchent donc, plus ou moins désespérément, les moyens de restaurer la confiance perdue. FinDomestic, filiale italienne de crédit à la consommation de BNP Paribas, a choisi une approche inédite pour répondre à ce défi, en organisant un véritable "reality-show"...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Vis ma vie" de banquier...Tu verras, c'est pas si facile :) via @cestpasmonidee

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Le paiement biométrique en Europe l’année prochaine ?

Le paiement biométrique en Europe l’année prochaine ? | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Il y a encore 10 ans, nous ne faisions qu’imaginer payer nos achats avec nos empreintes. Demain, nous allons sans doute pouvoir laisser nos portefeuilles à la maison avant d’aller faire du shopping. Paytouch propose un nouvel appareil qui permet de scanner les empreintes digitales uniques de chaque individu afin de finaliser un paiement.

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Une technologie différente de celle utilisée par Natural Security (expérimentée chez Auchan...) combinant biométrie et communication sans contact à moyenne distance : le support sans contact stocke de façon sécurisée les applications et les données servant à l’authentification du porteur, ainsi que celles liées au paiement et à l’accès à des services. L’utilisation d’un support individuel permet de garantir la protection des données personnelles et de la vie privée ; aucune donnée biométrique n’est stockée dans une base... ce qui n'est pas le cas pour Paytouch. Est-ce que ce sera un frein à son déploiement en Europe ?

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Quand la banque de détail passe du statut de vache à lait à celui de mouton noir

Quand la banque de détail passe du statut de vache à lait à celui de mouton noir | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
L'officialisation, par la Commission européenne, de l'entrée en récession de la France assombrit encore les perspectives de la banque de détail.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"A une faible demande de crédits s'ajoute la faiblesse persistante des taux, qui pèse également sur les revenus d'intérêt de la banque de détail, en France. Et, au-delà de ces facteurs conjoncturels, ce métier fait face à un changement structurel, un nombre croissant de clients délaissant les agences physiques au profit des services bancaires sur Internet. Autant de mutations qui vont contraindre les banques françaises, au cours des toutes prochaines années, à transformer en profondeur leur offre commerciale et leurs modes de distribution..."

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C'est pas mon idée : les consommateurs veulent une banque personnalisée

C'est pas mon idée : les consommateurs veulent une banque personnalisée | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Régulièrement, l'équipementier réseau Cisco s'intéresse aux attentes des consommateurs, et la banque de détail est le thème retenu pour une de ses plus récentes enquêtes, conduite auprès de plus de 1500 consommateurs et 400 professionnels du secteur, répartis dans 10 pays à travers le monde entier, dont la France...

 


Via Innovation assurance Banque
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Ben oui.

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Rescooped by Aurélia-Claire Jaeger from Une passion pour l'humain dans toutes ses vérités :-) by Pharmacomptoir
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Et le manager devint mobile !

Et le manager devint mobile ! | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Le numérique transforme profondément notre quotidien, notre façon de consommer, de nous divertir, de nous instruire ou de nous informer. Il modifie aussi complètement nos habitudes de travail. Le manager n'échappe pas à cette mutation. Quelle que soit la taille de son entreprise, il peut aujourd'hui assumer pleinement son rôle et effectuer la quasi-totalité des tâches qui lui incombent 24h/24 et 7j/7 sans pour autant être physiquement présent dans les locaux de son entreprise ...


Via dbtmobile, Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz
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Bienvenue !

Bienvenue ! | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Pour une recherche thématique sur ce topic, pensez aux mots clés situés dans l'onglet "Filter"  Et n'oubliez pas... une veille est plus efficace quand elle est partagée ;-)

En utilisant le bouton vert "Scoop it", vous me permettez de découvrir votre veille et celle de votre communauté.




Via Vincent
Aurélia-Claire Jaeger's comment, March 6, 7:15 AM
Sauf qu'il faut que je pense à Tagger mes Topics !
Virginie Lanlo's comment, March 6, 11:12 AM
Moi aussi ! ;-)
Dominique Valck's comment, April 22, 4:35 AM
Pareil ...
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C'est pas mon idée : Hello bank, le rendez-vous manqué

C'est pas mon idée : Hello bank, le rendez-vous manqué | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

C'est fait ! Comme prévu, le groupe BNP Paribas a lancé sa nouvelle banque digitale, Hello bank ! Est-ce la banque 2.0 tant espérée ?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

D'après Patrice Bernard, Hello Bank n'est hélas pas la pionnière d'une nouvelle génération de banque mobile tant attendue par certains. BNP Paribas aurait simplement concocté une banque directe classique, positionnée sur le terrain du "low cost", comme ses concurrentes...

Mais la version française de Hello bank! risque encore de nous surprendre, le 17 juin prochain... si ce n'était pas le cas, qui lancera donc la vraie révolution de la banque 2.0 ?

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L’ère du ebanking : une révotution stratégique majeure !

L’ère du ebanking : une révotution stratégique majeure ! | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Alors que les premières tentatives d’ebanking avaient difficilement convaincu les Français un peu avant les années 2000 (Ze Bank, Banque Directe…), le paysage bancaire traditionnel est aujourd’hui fortement concurrencé par 5 acteurs bien établis : ING Direct, Boursorama, Fortuneo, Monabanq, puis BforBank (spécialisé dans l’épargne en ligne). BNP Paribas se lance aujourd'hui dans la bataille avec le lancement de Hello Bank : le signal d'un basculement vers la digitalisation de la relation bancaire ?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Il n’est plus possible de faire machine arrière, il faut réinventer la banque... " - J'aurais bien quelques idées :) ...

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Bientôt des billets de banque équipés de puces RFID ?

Bientôt des billets de banque équipés de puces RFID ? | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Grâce à une technologie de gravure au plasma, des scientifiques américains ont créé des puces RFID suffisamment fines pour être incorporées dans du papier.

La présence d’un marqueur RFID dans un billet de banque serait un moyen d’en vérifier l’authenticité, en venant compléter (ou remplacer) les sécurités actuelles que sont les filigranes et les fils magnétisés... A terme on pourrait imaginer que cela porrait également servir à tracer le déplacement des billets d’un endroit à un autre.

 

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Le dernier moyen de paiement qui permettait de conserver un (relatif) anonymat sera bientôt traçable lui aussi. Restent les pièces... mais pour payer son maçon au noir, ça va être moins pratique (!)

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Le paiement biométrique bien accepté

Le paiement biométrique bien accepté | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Au terme d'une expérimentation de six mois dans certains commerces d'un nouveau mode de paiement biométrique, Natural Security, la start-up qui développe cette technologie, indique que plus de 9 testeurs sur 10 sont prêts à l'adopter...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

En novembre 2012, le Crédit Mutuel Arkéa, en partenariat avec Natural Security, testait grandeur nature, une expérimentation de paiement biométrique totalement inédite en Europe. Il réfléchit à présent aux déclinaisons futures de cette nouvelle technologie sur des transactions de la vie quotidienne et sensibles, pour répondre notamment aux attentes de ses clients en termes de sécurité et de proximité.

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Amazon annonce sa monnaie virtuelle Amazon Coins

Amazon annonce sa monnaie virtuelle Amazon Coins | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it
Amazon a annoncé mardi le lancement de sa propre monnaie virtuelle, aux Etats-Unis. Les Amazon Coins seront au moins dans un premier temps utilisables exclusivement sur l'AppStore
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

En battant monnaie et en confiant celle-ci aux propriétaires de Kindle Fire, Amazon va faire augmenter la demande pour le contenu Kindle Fire. Surtout, dans la mesure où les développeurs pour Kindle Fireanticiperont une demande supérieure, ils seront incités à créer des applications... 

Amazon comprendrait-il mieux que ses rivales les mécanismes économiques sous-jacents des plateformes technologiques... ? A suivre

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MasterCard lance "Conversation Suite" : une cellule de veille Social Media globale et transverse

MasterCard lance "Conversation Suite" : une cellule de veille Social Media globale et transverse | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

En matière de maturité de modèles de dispositifs de veille Social Media, MasterCard figure parmi les pionniers. Après avoir testé une approche purement fonctionnelle où la surveillance des échanges à propos de la marque était une fin en soi, le géant du paiement par carte a su s’adapter et passer à un stade plus avancé : la mise en oeuvre d’une activité de veille active orientée vers les métiers...

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NFC : sa technologie, ses usages et son Observatoire

NFC : sa technologie, ses usages et son Observatoire | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Le NFC est une technologie dite de communication en champ proche de 10 cm maximum, utilisant la gamme de fréquences 13,56 MHz avec des débits de communication allant de 106, 212 ou 424 kbits. Elle permet notamment de lire ou de transférer des données depuis un téléphone mobile et ouvre ainsi à des usages de paiement mobile mais également à des applications culturelles, touristiques ou médicales. La Fédération Française des Télécoms est associée à l’Observatoire du NFC et du sans contact lancé par le Forum des Services Mobiles et Sans Contact. Une occasion pour faire un point sur cette technologie, ses usages et son Observatoire...

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C'est pas mon idée : The Hook, marketing ciblé pour la banque en ligne

C'est pas mon idée : The Hook, marketing ciblé pour la banque en ligne | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

La startup malaisienne Perfectsen a décliné son expérience de la gestion de budget pour proposer une solution moderne aux institutions financières : The Hook. S'il fallait la résumer en une phrase, il suffirait de reprendre la comparaison suggérée par ses concepteurs : imaginez une combinaison de Google AdSense, Google AdWords et Google Analytics spécialisée pour la banque...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"...The Hook est une impeccable démonstration du pouvoir de la personnalisation, accessible aujourd'hui grâce aux technologies modernes. Elle illustre l'inéluctable transition d'une culture "industrielle", où les mêmes produits et services sont distribués à tous les clients (ou presque), vers une civilisation de l'individualisation, dans laquelle chaque consommateur est traité différemment des autres, en fonction de ses attentes et de ses besoins...."

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3 startups signent la mort de la caisse enregistreuse

3 startups signent la mort de la caisse enregistreuse | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Il est probable que la sonnerie du tiroir-caisse ne sonne plus dans quelques années. Enfin pas vraiment, puisqu’il ne s’agit pas encore de révolutionner cette partie du processus de commande, mais plutôt la création et la génération des factures, grâce à une simple application ipad...


Via Maddyness, JP Fourcade
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Certaines suggèrent également de dématérialiser le ticket de caisse envoyé par mail au client (un vrai plus, et une solution habile pour enrichir sa base clients...)

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Banques : repenser leur réseaux est une nécessité

Banques : repenser leur réseaux est une nécessité | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Qu'elles soient issues d'un groupe bancaire traditionnel ou des nouvelles génération 100% sur Internet, les banques doivent repenser leurs réseaux pour s'adapter à leurs clientèles...


Via Miralles Richard, Lodicee
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Pour repenser leur organisation, les réseaux bancaires doivent tenir compte de certains indicateurs. Ainsi 65% des clients des grandes villes se déplacent moins d'une fois par mois dans leur agence. Et la fréquentation des agences a tendance à se densifier à cause des horaires d'ouverture peu élargis. Par ailleurs seul un tiers des clients fréquente leur conseiller et 80% déclare avoir un conseiller personnel mais peu connaisse son nom...

.../...

Désormais les banques en ligne doivent se poser la question de l'utilité d'autres canaux que leur propre site internet. Outre les applications de mobile banking, le réseau social apparaît comme un élément essentiel dans la relation client des banques selon une étude de la société Ovum...

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C'est pas mon idée : Hellomerci, le prêt P2P à la française

C'est pas mon idée : Hellomerci, le prêt P2P à la française | Veille - Banque, et Technos | Scoop.it

Alors que la plate-forme de financement participatif KissKissBankBank atteint 4,5 millions d'euros collectés pour la concrétisation de plus de 2500 projets, ses fondateurs annoncent le lancement mardi prochain d'une nouvelle initiative, qui sera cette fois consacrée aux prêts-emprunts entre particuliers ("P2P") : "hellomerci"...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

J'y crois ! d'ailleurs je vous y donne rendez-vous pour très bientôt :-)

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