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User eXperience - Web and Mobile
Expérience utilisateur comme composante de l'innovation.
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Relation Client : ne négligez pas les réseaux sociaux ! - Les Échos

Relation Client : ne négligez pas les réseaux sociaux ! - Les Échos | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Relation Client : ne négligez pas les réseaux sociaux !Les ÉchosD'où l'importance d'une étroite collaboration entre le prestataire et les équipes marketing et communication de l'annonceur.
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Expérience Client 2.0 : Etablir une relation chaleureuse, sur internet ...

Expérience Client 2.0 : Etablir une relation chaleureuse, sur internet ... | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
On le sait tous, la différenciation ne tient plus seulement aux produits et aux services vendus, mais plus largement aux expériences (si possible mémorables, dans le sens positif du terme !) que font vivre les entreprises, et chacun ...
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5 étapes pour mettre en places un test utilisateur

5 étapes pour mettre en places un test utilisateur | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Les tests utilisateurs ne sont pas très compliqués à mettre en place. Mais encore faut-il adopter la bonne méthodologie.
Ci-dessous un guide rapide en 5 étapes pour tirer le meilleur de sa session de tests utilisateurs.
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3 choses à faire pour votre baseline

3 choses à faire pour votre baseline | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
La baseline d’un site est le slogan qui se trouve généralement en dessous du logo.
Tout d’abord, est-ce que vous avez besoin d’un baseline ? Quel que soit votre site, la réponse est : OUI.
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«5 Lessons From The Best Interaction Designs Of 2011» - Blog ...

«5 Lessons From The Best Interaction Designs Of 2011» - Blog ... | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Les wireframes, ce n'est pas la finalités dans le métier du designer UX, c'est le carré de sable du cerveau commun de l'ensemble de l'entreprise. Reference 1 source | Comment Commenter | Share Article Partager ...
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Pourquoi seriez-vous un mauvais testeur sur des tests utilisateurs conduits sur votre propre site ?

Pourquoi seriez-vous un mauvais testeur sur des tests utilisateurs conduits sur votre propre site ? | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Pourquoi ne pas réaliser vous-même des tests utilisateurs sur votre propre site ? L’idée semble intéressante. A vrai dire, pourquoi serions-nous obliger de passer par des tiers alors qu’il est si facile de réaliser des tests par soi-même ?
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Discussion autour de l’Agilité, du Design Thinking et du Lean ?

Discussion autour de l’Agilité, du Design Thinking et du Lean ? | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Suite à mon lightning talk sur le design thinking au Paris Software Craftsmanship, une longue discussion s’est lancée autour de l’agilité, du design thinking et le lean et la question principale était : y a-t-il des processus ou un how-to pour...
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Pourquoi vous allez détester le nouveau Twitter pour ... - Le Rayon UX

Pourquoi vous allez détester le nouveau Twitter pour ... - Le Rayon UX | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Qu'est-il passé par la tête du directeur produit de Twitter quand il a décidé de lancer leur nouvelle application iPhone ? Entre la volonté de faire le pire cli.
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LIVRE BLANC / Tendances Web & Design 2011-2012

LIVRE BLANC / Tendances Web & Design 2011-2012 | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Il est indéniable qu’aujourd’hui Internet est une révolution technologique et sociétale. Il a changé la façon dont les hommes communiquent et créent.
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Wikitude passe à la vitesse supérieure : du contenu multimédia et ... - TF1

Wikitude passe à la vitesse supérieure : du contenu multimédia et ...TF1Ils peuvent regarder les hôtels disponibles à proximité, trouver les prix leur convenant, regarder des photos de l'hôtel choisi et lire les commentaires laissés par les clients.
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Tendances design 2012 - L'expérience utilisateur UX au centre du ...

Tendances design 2012 - L'expérience utilisateur UX au centre du ... | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Tour des tendances 2012 en design : Le design interactif et l'expérience utilisateur au centre du responsive design en 2012. 100 slides sur l'innovation en webdesign, workflow et techniques UX.
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Synthèse de la conférence Adobe sur le digital marketing en 2012 ...

Synthèse de la conférence Adobe sur le digital marketing en 2012 ... | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Un point clé : l'expérience client sur le digital est une prolongation de l'expérience antenne. Il s'agit : de garantir l'unicité de la marque TF1 sur les différentes plateformes; d'enrichir la promesse utilisateur pour les clients de ...
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L'expérience client au centre des stratégies IT en 2012 - ICTjournal

L'expérience client au centre des stratégies IT en 2012 - ICTjournal | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Une enquête globale menée par Gartner sur l'agenda des CIO en 2012 met l'analyse de données et les technologies mobiles au sommet de leurs priorités.
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Influencia - Innovations - Le responsive design: le nouveau visage d'Internet?

Influencia - Innovations - Le responsive design: le nouveau visage d'Internet? | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Les usages digitaux évoluent et entrainent dans leurs sillages une prolifération des supports. Portables, tablettes, ordinateurs, netbooks ou smartphones, le défi à venir sera de pouvoir harmoniser cette démultiplication de l’écran.
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Qu'est ce que le Design Thinking ? | Ergonomie, Expérience Utilisateur, Design Thinking

Qu'est ce que le Design Thinking ? | Ergonomie, Expérience Utilisateur, Design Thinking | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
« Penser comme un designer peut transformer la façon dont vous développer des produits, des services et processus … et même des stratégies » (Qu’est ce que le Design Thinking ?
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La relation client, axe de différenciation pour les entreprises ...

La relation client, axe de différenciation pour les entreprises ... | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Des pistes sont déjà largement explorées : web call back, accès aux données de gestion, scorings d'appétence produits ou scoring d'attrition clients. Mais l'expérience client se construit dans la continuité (de l'avant-vente à l'après-vente) et ...
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Comment combiner Méthode Agile et UX Design ? | Gouvernance

Comment combiner Méthode Agile et UX Design ? | Gouvernance | User eXperience - Web and Mobile | Scoop.it
Du coup, il est nécessaire de repenser en profondeur une méthode de design centré utilisateur pour mieux répondre à cette nouvelle approche de la gestion de projet. Tribune rédigée par Jean-Philippe Bourdarie, DG d'Axance.
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