Tout sur le Tourisme
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La carte postale, plaisir irremplaçable

La carte postale, plaisir irremplaçable | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
La carte postale reste toujours en vogue malgré l'arrivée du numérique.
Quand est-elle née ? Pourquoi résiste-elle ?
Qu'est-ce qui fait sa singularité ?
Réponse avec l’écrivain français Sébastien Lapaque, auteur de "Théorie de la carte postale".
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un timbre + une carte postale = plaisir garanti. Non?

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Des bons plans, trucs & astuces, infos originales & tendances "Tourisme & Loisirs". Pour les Touristes, les Agences de voyage, les Tour Opérateurs mais surtout ...pour tou(te)s ceux/celles qui cherchent des vacances !
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Vacances gâchées à Rhodes: 500 vacanciers atteints de turista

Vacances gâchées à Rhodes: 500 vacanciers atteints de turista | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Des vacances qui ont viré au calvaire à Rhodes. Plus de 500 clients d'un hôtel cinq étoiles de l'île grecque ont été touchés la semaine dernière par une intoxication d'origine inconnue. Parmi les vacanciers ayant subi des vomissements et des diarrhées intenses, il y avait aussi 11 Belges. La propagation a été fulgurante et en moins d’une journée, la moitié du Lindos Imperial, dont de nombreux membres du personnel, a été touchée. De quoi créer des scènes d’horreur…

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Il fallait faire attention à ne pas marcher sous les balcons parce que les gens vomissaient par-dessus" ; "Les gens se levaient des transats et vomissaient sur les plages de la piscine"... 


Les différentes plaintes seront étudiées. Mais pour ceux qui voudraient s’offrir un last minute dans le Lindos Imperial, aucune ristourne n’est prévue, puisque selon Jetair, "le nombre de voyageurs atteints de turista dans l’hôtel est revenu à la normale".

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Comment pallier le syndrome de déprime post-vacances

Comment pallier le syndrome de déprime post-vacances | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Si le fait de partir en vacances peut être ressenti comme une délivrance d'un quotidien routinier, le retour peut quant à lui s'envisager comme une...
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Laborit (neurobiologiste, médecin, et philosophe): "L’homme est doté d’un programme biologique de survie qui lui fait fuir le stress et rechercher en priorité le plaisir."

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Et les villes les plus antipathiques du monde sont...

Et les villes les plus antipathiques du monde sont... | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Voilà un sondage qui ne plaira sans doute pas aux offices de tourisme et tours opérateurs, et principalement à la France dont trois cités figurent dans le top 5.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Par ordre décroissant, le top 10 des villes répertoriées comme les plus antipathiques par les lecteurs du Conté Nast Traverlers.

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Faire de l'éléphant en Thaïlande... ce qu'on cache aux touristes

Faire de l'éléphant en Thaïlande... ce qu'on cache aux touristes | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Pour satisfaire la demande touristique (mais ce n'est pas la seule raison), tous ces éléphants ont dû être dressés. Mais apprivoiser une telle force de la nature et un être aussi intelligent n'est pas chose facile... La solution trouvée par les locaux est la violence, ou pour être précis, la torture.

 

Mais comment font-ils ?

Voyez l'article en cliquant sur la photo.

Pour connaitre les alternatives, voir ci-dessous.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Si vous souhaitez absolument rencontrer des éléphants il y a plusieurs solutions plus respectueuse de l'animal :

•  Voir des éléphants sauvages à distance accompagné d'un guide dans un parc national comme Khao Yai en Thaïlande ou à Chitwan au Népal (safari à pied ou en 4x4).

•  Aller dans un centre de recueil d'animaux comme Elephant Nature Park, Boon Lott"s Elephant Sanctuary ou Friends of the Asian Elephant où vous pouvez côtoyer ces gros mammifères sans leurs causer de tord.

 

C'est en grande partie  à cause des touristes que ce business fonctionne, il revient donc aux touristes de prendre les bonnes décisions. L'avenir et surtout le bien-être de milliers d'éléphants est en jeu.

Si la demande baisse, l'offre s'adaptera en baissant aussi et pourquoi pas, à terme, disparaitre? Des programmes sérieux de réintroduction d'éléphants domestiques dans leurs milieu naturel existent et fonctionnent très bien, les animaux retrouvent un comportement sauvage et naturel.

 

Pour finir, ce n'est pas notre petit article de défenseurs des animaux du dimanche qui va changer les choses et faire abolir ces pratiques atroces... ce sont les humains eux-même ! Donc, si il y a tonton Robert ou votre collègue du service comptabilité qui vous dit qu'il part en vacances en Asie, n'hésitez pas à lui faire part de cette information, peut-être réfléchira-t-il à deux fois devant la brochure d'une de ces agences et vous aussi aurez participé à empêcher que ce business prenne encore de l'ampleur. N'hésitez pas à en parler autour de vous de façon à alerter les consciences.

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, July 10, 4:26 AM

Si vous souhaitez absolument rencontrer des éléphants il y a plusieurs solutions plus respectueuse de l'animal :

•  Voir des éléphants sauvages à distance accompagné d'un guide dans un parc national comme Khao Yai en Thaïlande ou à Chitwan au Népal (safari à pied ou en 4x4).

•  Aller dans un centre de recueil d'animaux comme Elephant Nature Park, Boon Lott"s Elephant Sanctuary ou Friends of the Asian Elephant où vous pouvez côtoyer ces gros mammifères sans leurs causer de tord.

 

C'est en grande partie  à cause des touristes que ce business fonctionne, il revient donc aux touristes de prendre les bonnes décisions. L'avenir et surtout le bien-être de milliers d'éléphants est en jeu.

Si la demande baisse, l'offre s'adaptera en baissant aussi et pourquoi pas, à terme, disparaitre? Des programmes sérieux de réintroduction d'éléphants domestiques dans leurs milieu naturel existent et fonctionnent très bien, les animaux retrouvent un comportement sauvage et naturel.

 

Pour finir, ce n'est pas notre petit article de défenseurs des animaux du dimanche qui va changer les choses et faire abolir ces pratiques atroces... ce sont les humains eux-même ! Donc, si il y a tonton Robert ou votre collègue du service comptabilité qui vous dit qu'il part en vacances en Asie, n'hésitez pas à lui faire part de cette information, peut-être réfléchira-t-il à deux fois devant la brochure d'une de ces agences et vous aussi aurez participé à empêcher que ce business prenne encore de l'ampleur. N'hésitez pas à en parler autour de vous de façon à alerter les consciences.

 

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La révolution numérique bouleverse le secteur du tourisme

La révolution numérique bouleverse le secteur du tourisme | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Si aujourd’hui, tout le monde ou presque passe par le Net pour organiser ses voyages, c’est parce que le client de ces sites Internet dispose gratuitement de systèmes d’informations qui jusqu’ici étaient réservés aux professionnels.

 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Nous sommes devenus nos propres agents de voyages, nous pouvons désormais choisir en direct notre vol, notre hôtel, notre voiture de location, voire notre forfait tout compris, et cela, au meilleur tarif ! C’est cela l’impact de la révolution numérique

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Le pays qui reçoit le plus de touristes dans le monde va enfin faire quelque chose pour remédier au manque de courtoisie de ses habitants

Le pays qui reçoit le plus de touristes dans le monde va enfin faire quelque chose pour remédier au manque de courtoisie de ses habitants | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Le gouvernement français a annoncé vouloir prendre des initiatives pour transformer l’industrie touristique, et notamment pour améliorer la façon dont les touristes étrangers sont accueillis en France....
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Tout le monde est d'accord :

"S’il y a bien un problème auquel nous devons nous attaquer, c’est de changer la mentalité française qui voit le service comme une servitude. Nous sommes très mauvais en matière de services en France. »

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Le sultanat de Brunei introduit la loi islamique, les palaces occidentaux se vident

Le sultanat de Brunei introduit la loi islamique, les palaces occidentaux se vident | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Petit Etat situé sur l'île de Bornéo, le sultanat de Brunei a annoncé, fin avril, l'entrée en vigueur progressive de la charia -- la loi islamique -- et en particulier d'un code pénal qui inclut des mesures comme la flagellation pour les femmes qui se font avorter et la lapidation pour l'adultère et l'homosexualité. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Depuis, un appel au boycott des établissements hôteliers du groupe Dorchester – 1 000 employés en France – propriété du sultan de Brunei, Hassanal Bolkiah, a été lancé. Plusieurs personnalités comme Anna Wintour, la patronne de Vogue, ou les animateurs Jay Leno et Ellen DeGeneres ont juré que les hôtels Dorchester allaient être « désertés ».

Le boycott porte ses fruits : aux Etats-Unis, l’hôtel Beverly Hills aurait déjà perdu 2 millions d’euros de chiffre d’affaires. Selon France24, le palace parisien Plaza Athénée vient de subir une perte sèche de 400 000 euros après l’annulation, par le joaillier Cartier, des prochaines réservations pour son personnel. Et « c’est la panique au Meurice » (l’hôtel de luxe parisien), écrit Libération de ce lundi.

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19 spécialités locales qu'il faut absolument goûter à l'étranger

19 spécialités locales qu'il faut absolument goûter à l'étranger | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
TOURISME - Faire du tourisme, c'est découvrir de nouveaux paysages, d'autres traditions, d'autres cultures. Mais c'est aussi et surtout manger.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Connaissez-vous le balut et le pulao ?

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Un vol, un livre.

Le saviez-vous? Une compagnie aérienne australienne propose, depuis bientôt un an, à ses passagers des livres dont le nombre de pages correspond à la durée du vol. Pour finir son roman pile poil à l'atterrissage...

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Au moment d'attacher votre ceinture dans un avion de la compagnie australienne Qantas, l'hôtesse vous proposera de la lecture. Pas le journal du jour ou un roman choisi au hasard, non, un livre de la collection "Stories For Every Journey" ("Histoires pour chaque voyage"). Sa particularité? Le nombre de pages à lire correspond à la durée de votre vol. Si vous commencez à le lire au décollage, vous l'aurez fini pile poil à l'atterrissage – c'est calculé pour. Sur un Syndey-Dubai, c'est ainsiWildflower Hill qui vous sera recommandé, un thriller dont la durée de lecture est estimée à 13h40 - juste la durée du vol. Pour un court voyage d'Adelaide à Canberra (1h35), on vous suggérera le recueil de nouvelles City of Evil. Tous les livres de la collection ont été écrits par des auteurs australiens, spécialement pour cette série imaginée par l'agence Droga5 et l'éditeur Hachette. (vu sur http://www.soonsoonsoon.com/bp9923)

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Voyages: 10 erreurs à ne pas commettre en achetant en ligne

Voyages: 10 erreurs à ne pas commettre en achetant en ligne | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Ce n’est pas parce qu’on a plusieurs outils à notre portée qu’on sait comment bien les utiliser… Ni qu’on devient un expert en voyages! 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Quelques-unes des erreurs commises par les néophytes.

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Pas de vacances pour les propriétaires de chien ?

Pas de vacances pour les propriétaires de chien ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
1 propriétaire sur 4 limite ses voyages par méconnaissance des solutions de garde 76% comptent sur leurs proches en cas d'absence... mais 43% acceptent mal cette solution 63% des propriétaires utiliseraient un service d'accueil P2P... mais n'en...
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Chien + vacances = ?

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Pour joindre le service à la clientèle, twittez!

Pour joindre le service à la clientèle, twittez! | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Twitter semble s’être propulsé en tête du service client en temps réel sur les médias sociaux. Sa recette? Accessibilité, efficacité et facilité d’utilisation.

Via Julien Coualan, TIPS MARKETING
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Exemples d'utilisation de Twitter comme lien avec le service après-vente.

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Julien Coualan's curator insight, May 2, 1:44 AM

"Animer le compte sept jours sur sept."

TIPS MARKETING's curator insight, May 3, 1:03 AM

Twitter est de plus en plus souvent utilisé comme hot line dédiée au SAV ou au service client : une belle initiative pour répondre aux nouveaux usages de la relation client et au besoin d'instatanéïté du consommateur.

Une démarche ambitieuse mais gagnante pour les marques qui ont fait le pas .

Catherine Epstein's curator insight, May 13, 12:05 AM

Un service à la clientèle sur Twitter ouvre peut-être la porte à plus de réclamations. C'est tout de même "un très bon moyen d’engager des conversations «sociales» avec les consommateurs et d’humaniser la marque."

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Seuls 62% des sites web de voyage sont conformes à la législation européenne

Seuls 62% des sites web de voyage sont conformes à la législation européenne | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

C’est ce qui ressort d’une opération « coup de balai » menée par la Commission européenne, qui débouche également sur des conseils à suivre pour réserver un voyage en toute sécurité. Réserver un voyage sur Internet est de plus en plus fréquent....

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Réserver un voyage sur Internet est de plus en plus fréquent. Une telle réservation se fait-elle en toute sécurité ? Les sites de vente respectent-ils les règles ? Les consommateurs bénéficient-ils de toutes les informations obligatoires pour effectuer leur réservation en toute connaissance de cause ?

Afin de répondre à ces questions, la Commission européenne avait mené en 2013 un premier contrôle approfondi de 552 sites web. Il ressortait de cette opération « coup de balai » que 382 sites web, soit 69 %, étaient en infraction avec la législation européenne en matière de consommation. Ces sites ont été invités à se mettre rapidement en règle.

Suite à un deuxième contrôle réalisé le 3 avril 2014, il s’est avéré que 62% des 552 sites web contrôlés étaient conformes à la législation européenne. Les 209 sites web qui restent en défaut de conformité, font actuellement l’objet d’une procédure judiciaire ou administrative.

Belgique : élève moyen de la classe

En 2013, 28 sites web belges ont été contrôlés. Seuls 11 se conformaient à la législation européenne. Suite au deuxième contrôle, ce chiffre est passé à 18. 64% des sites belges avaient ainsi passé le test. Des procédures ultérieures ont été entamées contre les 10 sites récalcitrants.

5 conseils pour réserver un voyage sur Internet (click)

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Ce qui compte vraiment (ou pas) aux yeux des clients d’hôtel

Ce qui compte vraiment (ou pas) aux yeux des clients d’hôtel | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Un sondage de TripAdvisor s’est intéressé aux services que les voyageurs américains considèrent comme les plus importants lorsqu’ils séjournent à l’hôtel.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Valable pour les touristes américains. Une question dans laquelle on peut également englober les attentes des voyageurs européens, mais aussi, de tous les voyageurs du monde entier. Ainsi, à l’occasion de la publication ce printemps d’une étude réalisée par le site de réservation en ligne Hotels.com, les 1.000 voyageurs du monde entier interrogés avaient désigné la connexion Internet gratuite comme l'équipement le plus important dans une chambre d'hôtel.

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Echanges de maisons de retraite: une idée slovène pour faire voyager les seniors

Echanges de maisons de retraite: une idée slovène pour faire voyager les seniors | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Un senior qui emménage dans une maison de retraite fait son deuil des voyages et des vacances à l'étranger, pourrait-on penser. Mais un nouveau projet de réseau social en Slovénie est en passe de prouver le contraire.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Jozica Kucera, 77 ans, n'a pas hésité longtemps. "Quand l'occasion s'est présentée, j'ai rapidement décidé que je voulais aller en Espagne. Je n'ai pas peur du tout, je me demande comment les personnes âgées vivent là-bas", raconte-t-elle à l'AFP. Cette veuve slovène a quitté son logement dans la maison d'accueil de Topolsica, dans le nord du pays, pour passer une semaine dans un établissement similaire à Mataro, sur la côte espagnole près de Barcelone, dans les appartements de Miquel Ribas, 82 ans, qui prendra pendant ce temps là sa place en Slovénie. Un échange piloté par le réseau social "Linkedage"   

L'idée est venue d'une étude de l'OCDE montrant que jusqu'à 35% des capacités des maisons de retraite sont inutilisées et que 40% de la population européenne sera âgée de plus de 65 ans d'ici 2060.

www.linkedage.com

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Ces innovations technologiques qui peuvent améliorer vos vacances (ou non)

Ces innovations technologiques qui peuvent améliorer vos vacances (ou non) | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
TECHNO - A la veille du départ pour des vacances bien méritées, nombreux sont celles et ceux qui vont être époustouflés par les innovations développées par les acteurs du tourisme pour faire de leur voyage une expérience intéressante. Voici un petit florilège des surprises qui vous attendent....
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Votre compagnie aérienne favorite a mis au point la toute dernière version de son application mobile? Vous pouvez maintenant vous enregistrer depuis votre smartphone, stocker la carte d'embarquement dans votre bracelet connecté à votre smartphone et, bien entendu, être prévenu par SMS du statut du vol (retard, porte d'embarquement...).

Pas révolutionnaire, direz-vous? Ceci dit, l'usage est loin d'être généralisé à toutes les compagnies. Les plus avancées ne manqueront pas en plus de vous suggérer une location de voiture à destination et d'autres activités thématiques en tout genre.

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Pourquoi la carte papier tient encore la route face au GPS

Pourquoi la carte papier tient encore la route face au GPS | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

A l’heure de prendre la route des vacances, qui dispose encore d’une carte papier dans sa voiture ? 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

De moins en moins d’automobilistes, à en croire les chiffres des éditeurs spécialisés.

Ainsi le Français Michelin, qui revendique 80 % du marché en Belgique, a-t-il constaté un recul de 50 % de ses ventes en dix ans.

Quant au Belge De Rouck, deuxième acteur à l’échelle nationale, il écoule aujourd’hui 200.000 cartes pour particuliers chaque année, alors qu’il en était à deux millions en 2004, des chiffres à pondérer vu la progression de l’éditeur dans le secteur de la cartographie pour les professionnels.

 

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Des pygmées maltraités par des agences de voyages françaises?

Des pygmées maltraités par des agences de voyages françaises? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Quand les agences de voyage françaises vendent des arnaques aux touristes. Vrai ou faux?

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Nouvelles Frontières opèrerait de faux séjours touristiques ( « Rendez vous en terres Pygmées  » , Cameroun Est ) : les pygmées doivent semble-t-il jouer un rôle pour les touristes. Avez-vous déjà expérimenté quelque chose de semblable? 

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Vacances d'été: les écarts se creusent entre Européens du Nord et du Sud

Vacances d'été: les écarts se creusent entre Européens du Nord et du Sud | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Seuls 54% des Européens prévoient de partir en vacances cet été, comme en 2013, mais les écarts se creusent entre Européens du Nord et Européens du Sud, selon le baromètre Ipsos-Europ Assistance publié mardi.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Pour la 14e année, ce baromètre mesure les intentions de départs entre juin et septembre des Français, Allemands, Britanniques, Italiens, Espagnols, Belges et Autrichiens. "L'étude montre très clairement que l'Europe du Sud est très touchée par la crise alors que l'Europe du Nord retrouve des niveaux de départs d'avant-crise", a déclaré à l'AFP Thierry Depois, directeur général d'Europ Assistance. 

En 2008, le taux moyen d'intentions de départs des Européens étudiés était de 67%. Cette année, la tendance est en nette hausse par rapport à l'an dernier dans les pays germaniques: 56% des Allemands prévoient de partir en vacances cet été (+4 points de plus en un an) et 68% des Autrichiens (+11 points), selon les résultats de cette étude, menée du 10 février au 21 mars auprès d'un échantillon représentatif de 3.505 personnes majeures. Les Autrichiens sont ainsi les plus enclins à partir en vacances d'été. 

Départ pour 47% des Belges

Dans les autres pays, les perspectives sont moins optimistes. Seuls 58% des Français prévoient de partir en vacances entre juin et septembre, 4 points de moins qu'en 2013 et 8 points de moins qu'en 2012, selon ce baromètre. "Ce taux d'intentions de départs se situe désormais à un niveau proche de la moyenne européenne, la spécificité de ce pays où l'on part beaucoup en vacances s'estompant année après année", relève l'étude. La baisse touche aussi les Britanniques, qui sont 54% à prévoir des vacances (-2 points), les Italiens (52%, -1 point) et les Belges (47%, -2 points). 

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Loger chez l'habitant? Voyager autrement

Loger chez l'habitant? Voyager autrement | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Dormir chez l'habitant aux quatre coins du monde pour deux fois rien, voire gratuitement, c'est possible. Grâce à Internet. Le point de départ vers un tourisme plus participatif, authentique, écologique.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
ENVIE DE PARTIR? Le point sur les nouvelles tendances du voyage. Quel que soit l'âge.

www.couchsurfing.org,www.greeters.bewww.homeexchange.com, https://fr.airbnb.be, www.homelidays.com, www.housetrip.fr,http://fr.hostelbookers.comwww.gamping.com, http://lievelinge.nl, www.vintagehotel.be, www.wwoof.net, www.helpx.net.

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En images: 5 villes où on peut épargner en s’expatriant

En images: 5 villes où on peut épargner en s’expatriant | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
L’expatriation peut sembler être inaccessible financièrement pour plusieurs candidats « voyageurs »… Pourtant certaines villes, de par leur niveau de vie extrêmement bas, peuvent leur permettre de réaliser leur rêve tout en épargnant.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Avez-vous d'autres villes à proposer?

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Google picks up incredible visual translation app Word Lens and makes it free

Google picks up incredible visual translation app Word Lens and makes it free | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Google has purchased Word Lens, an impressive app that translates foreign languages in real time using the iPhone and Android smartphone built-in camera. It's now free for a limited time.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Word Lens, une application (Google) qui traduit instantanément (sans wi-fi!) et gratuitement. Idéal pour tous les voyageurs/euses.

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Tourism Business Portal

Tourism Business Portal | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

European Commission – EDEN – « TOURISM BUSINESS PORTAL », LE PORTAIL EUROPÉEN professionnel DU TOURISME EST ARRIVÉ

Il vient d’être lancé par la Commission Européenne à destination des entreprises et des PME de l’UE. Son objectif : mettre à disposition des informations « up to date » mais aussi des outils technologiques ainsi que des formations en ligne.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Ce portail (pour pros du tourisme) a été conçu et développé dans le cadre de « ICT Tourism Initiative », l'une des 21 actions qui font partie de la stratégie touristique de la Commission européenne.

Pour l’instant uniquement accessible en anglais, on y trouve toute sorte d'aides, depuis la création comme la rédaction d'un  « business plan », mais aussi des clés pour se positionner à l'international, des méthodes de calcul efficaces pour la gestion des effectifs dans l'hôtellerie, ou l'évaluation d'une entreprise en fonction de sa production.

Sont également disponibles les législations en vigueur en matière de tourisme dans l’UE. Le contenu a été créé spécifiquement pour répondre aux besoins du secteur et il comprend plus de 350 liens vers des références ainsi que des bonnes pratiques avec plus de 40 études de cas.

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Soupe au crocodile, souris morte, les pires demandes des clients d'hôtels

Soupe au crocodile, souris morte, les pires demandes des clients d'hôtels | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

INSOLITE - Soupe au crocodile, bain au miel ou au chocolat, ou encore fourniture d'une souris morte figurent parmi les demandes les plus bizarres reçues par les hôtels dans le monde, selon Skyscanner, un site Internet de recherche d'hébergements. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Selon cette enquête menée auprès de 400 hôtels dans 49 pays sur le site internetcatererandhotekeeper.co.uk et publiée lundi, les demandes et les plaintes des clients ne se limitent pas au réveil-matin ou à une couverture supplémentaire. "Les draps sont trop blancs" arrive en tête devant "la mer est trop bleue", "la glace est trop froide" ou "la baignoire est trop grande".

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Air France/KLM va connecter les bagages

Air France/KLM va connecter les bagages | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Tourismatix Avec environ 26 millions de valises égarées chaque année, l’innovation technologique qu’envisage de commercialiser en 2015 AF/KLM ne manquera pas de réjouir ses passagers. Elle consistera en une étiquette électronique et un eTrack...
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Bientôt fini de la queue au comptoir d'embarquement?

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