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Réservation d’hôtel - Expedia poursuivi en justice

Réservation d’hôtel - Expedia poursuivi en justice | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Les centrales de réservations hôtelières sont devenues incontournables dans le secteur du tourisme pour les consommateurs comme pour les hôteliers qui améliorent ainsi leur visibilité. Mais ces sites profitent de leur puissance pour imposer des clauses bien déloyales. Le gouvernement français assigne Expedia, un des leaders de la réservation d’hôtel.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le 13 novembre, le gouvernement français a annoncé avoir assigné le groupe Expedia devant le tribunal de commerce de Paris. Il lui reproche des clauses illicites détectées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) après analyse des contrats signés par les hôteliers pour figurer sur les sites Expedia.com et Hôtels.com.

Les investigations menées dans ce secteur ont mis au jour des clauses dans lesquelles les centrales interdisent aux hôtels de proposer directement à la clientèle des tarifs plus intéressants que les leurs. Autre clause épinglée, celle qui oblige l’établissement à confier au site de réservation la vente de la dernière chambre disponible.

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Des bons plans, trucs & astuces, infos originales & tendances "Tourisme & Loisirs". Pour les Touristes, les Agences de voyage, les Tour Opérateurs mais surtout ...pour tou(te)s ceux/celles qui ont envie de partir en vacances !
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Les fondamentaux de la stratégie numérique d’une destination dans le tourisme

Les fondamentaux de la stratégie numérique d’une destination dans le tourisme | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Le Digital Tourism Think Tank a réalisé une étude intéressante sur les organismes de gestion de destination en Europe. The Digital Tourism Brand Index, édition 2013, synthétise l’analyse conduite par ce think tank du tourisme. Plus de 200 critères ont été observés entre mars et juin 2013 sur 45 organismes de gestion de destination européens (45 European National Tourism Organisations). Le rapport ne précise malheureusement pas la liste des pays et des organismes touristiques nationaux audités. Cette étude permet de mettre en avant des bonnes pratiques dans le tourisme et dans d'autres secteurs  d'activité, et plus particulièrement les tendances à ne pas ignorer.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Les principaux critères d'analyse de l'étude Digital Tourism Brand Index

Cette étude permet de mettre en avant les points structurants pour un bon site Internet de destination dans le tourisme. La réflexion s’articule autour de 6 piliers à prendre en compte dans la définition d'une stratégie numérique :

Les contenusLes réseaux sociauxLa mobilité (smartphones et tablettes) : le multi-écransLa personnalisation Le graphisme, le design et l'ergonomie : le web designLes marchés prioritaires, les thématiques et les segments de clientèles. N’oublions jamais que le numérique sans stratégie et sans marketing n’est qu’une coquille vide pour geek décérébré…Le contenu est roi dans le tourisme

Sans grande surprise le contenu est le nerf de la guerre dans le tourisme. Il s'agit à la fois de créer le déclic, d'inspirer le touriste potentiel, et de lui fournir un contenu "pratico-pratiques".

 

Bien sûr, des agences spécialisées dans la gestion de contenu pertinent peuvent être de bon conseil/aide. N'hésitez pas => serge@edgecommunication.be

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"Faites des bébés dans des villes romantiques", le message d'une agence de voyage danoise

"Faites des bébés dans des villes romantiques", le message d'une agence de voyage danoise | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Une agence de voyage danoise encourage les couples à se rendre plus souvent dans des villes romantiques comme Paris pour donner un coup de pouce au taux de natalité national en berne, à travers la vidéo "Faites le pour le Danemark!".
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

I love it!

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15 destinations paradisiaques dont l’envers du décor n’apparaît sur aucune carte postale

15 destinations paradisiaques dont l’envers du décor n’apparaît sur aucune carte postale | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Les photographies de monuments célèbres sont certes magnifiques mais elles sont souvent prises de très près ou selon un angle bien précis. Le fait de se concentrer uniquement sur le lieu le plus beau ne vous permet pas de voir les alentours. Voici l'envers du décor de ces 15 destinations très connues:
1. Les pyramides de Gizeh
2. Stonehenge
3. Le Taj Mahal
4. La porte de Brandeburg
5. La Sagrada Familia
6. Les chutes du Niagara
7. L'Acropole
8. Le Mont Rushmore
9. La Cité interdite
10. Hollywood
11. Santorin
12. La Joconde
13. Central Park
14. L'Arc de triomphe
15. La Petite Sirène

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Nous avons été surpris de voir que ces destinations n'étaient finalement pas aussi paradisiaques qu'elles en avaient l'air. Par exemple, nous ne pensions pas que les pyramides se trouvaient aussi près de la ville. Pour autant, il ne faut pas arrêter de voyager : tous ces monuments restent incontournables et il suffit d'avoir conscience des réalités locales pour passer un superbe séjour malgré tout. 

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Billets d’avion : le meilleur jour pour les acheter moins cher

Billets d’avion : le meilleur jour pour les acheter moins cher | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Chaque année, les yeux rivés sur les comparateurs de prix, le casse tête de l’achat de billets d’avion se pose. Faut-il les commander au milieu de la nuit pour bénéficier de frais de dossiers réduits (pratique courante chez les voyagistes), plutôt un jeudi à 15 h, ou un dimanche à l’aube ? 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le comparateur de prix CheapAir a mené une étude sur les quatre millions de voyages qu’elle a référencé en 2013. Et voici ses conclusions : pour les vols domestiques, il est moins coûteux de réserver 54 jours avant le décollage. Et si l’on manque cette date idéale, il faut absolument prendre son billet entre 104 et 29 jours avant son vol si l’on ne veut pas y laisser ses économies. Inutile donc de réserver un an à l’avance, le billet risque de coûter plus cher. Pour les vols entre l’Europe et les Etats-Unis il est préférable de réserver le 151e jour avant le décollage.

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Le secteur hôtelier se réinvente autour du low cost

Le secteur hôtelier se réinvente autour du low cost | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Une chambre à 69 euros qui n'a rien à envier à une suite à 500. Le low cost design avec des touches de luxe est un segment très convoité, en particulier à Bruxelles où débarque la chaîne allemande Motel One et son concept chic et pas cher.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La tendance est à l'"ECONOCHIC" et

elle se développe même à Bruxelles.

Détails.

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320 métiers menacés par la révolution numérique

320 métiers menacés par la révolution numérique | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
La première révolution industrielle a détruit des emplois dans l’agriculture. La mécanisation a démoli des postes de travail dans l’industrie. Aujourd’hui, la numérisation des tâches s’attaque violemment au secteur des services. Des centaines de métiers – dont le vôtre ? – sont condamnés à disparaître à brève échéance.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Parmi ces métiers, celui d’agent de voyages est  particulièrement concerné.

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, February 24, 12:14 PM

Vous êtes expert-comptable ? Assistant juridique ? Trader ? Représentant de commerce ? Agent immobilier ? Courtier en assurances ? Votre métier, comme des centaines d’autres, est en danger d’extinction. C’est la conclusion à laquelle sont arrivés deux chercheurs de l’Université d’Oxford dans une étude ironiquement baptisée Le futur du marché de l’emploi (2013). D’après eux, pas moins de 47 % des métiers actuellement exercés aux Etats-Unis courent un risque «élevé» de disparition «dans un certain nombre d’années, peut-être une ou deux décennies».

Quelle menace plane sur ces métiers ? Internet.  A peu près personne n’est à l’abri.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, February 25, 1:41 AM
Parmi ces métiers, celui d’agent de voyages est, comme vous vous en doutez et même vivez, particulièrement concerné. http://www.scoop.it/tout-sur-le-tourisme
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Quand la croisière s'emmerde... littéralement

Quand la croisière s'emmerde... littéralement | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Un peu malodorante, cette chronique, certes, mais elle vous permettra peut-être de relativiser les jugements péremptoires et les accusations hâtives des chaînes de télé (qui sont les championnes dans ce domaine) lorsque, un jour ou l'autre, les passagers d'un navire de croisière dans nos régions viendront complaisamment et entre deux hoquets accuser leur compagnie de les avoir empoisonnés...

..

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

En ce qui concerne les croisières, il faut être clair : il n'existe pas de lieu de séjour de vacances plus surveillé et contrôlé qu'un paquebot. 

Les règles d'hygiène, notamment pour le personnel et les équipements de restauration sont draconiennes, et à chaque niveau hiérarchique elles sont appliquées et vérifiées. Les normes sont bien plus rigides que dans la plupart des hôtels et restaurants du monde entier. 

Mais un virus, on le sait bien, ça finit souvent par passer. Et la plupart du temps, ce sont hélas… les passagers qui les apportent, bien involontairement, avec eux. 

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Petit guide des Observateurs à l’intention du touriste en Iran

Petit guide des Observateurs à l’intention du touriste en Iran | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Depuis que les relations entre la République islamique et les pays occidentaux se sont apaisées, le tourisme en Iran semble avoir le vent en poupe. Le quotidien britannique"Financial Times" a d’ailleurs placé le pays en tête de la liste des lieux à visiter en 2014, tandis que les tours-opérateurs notent une augmentation de l’intérêt des voyageurs pour cette destination. Deux touristes partagent leur expérience et leurs conseils.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un Iranien sur place m’a expliqué le principe du “taruf”, une pratique que vous devez absolument connaître quand vous voyagez là-bas. En quelques mots, ça signifie que la bienséance veut que vous refusiez ce que des gens vous offrent par politesse. Dans un restaurant, il est possible que le propriétaire vous dise que c’est lui qui invite, mais il est indispensable d’insister pour payer. Où si quelqu’un vous invite chez lui, il faut poliment décliner. Si vraiment la personne insiste à plusieurs reprises, alors là vous êtes à peu près certain que c’est une vraie invitation et vous pouvez accepter !

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Si tout le monde vivait dans le pays de son choix…

Si tout le monde vivait dans le pays de son choix… | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Si vous étiez totalement libre, quitteriez-vous votre terre natale pour vous installer de manière permanente dans un autre pays?

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

S’ils étaient totalement libres, 13% des adultes du monde entier – soit une population de 630 millions de personnes – quitteraient leur terre natale pour s’installer de manière permanente dans un autre pays, montre une étude de Gallup, qui a effectué des entrevues avec 501 366 adultes de 154 nations, entre 2010 et 2012, pour en arriver à ces résultats.

Mais pour aller où ?

Les États-Unis sont l’eldorado des immigrants, puisque 138 millions d’entre eux ont dit vouloir s’y installer. Le Royaume-Uni (42 millions), le Canada (37 millions), la France (31 millions) et l’Arabie Saoudite (29 millions) complètent le top 5 des pays qui font rêver.

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22 Unbelievable Places that are Hard to Believe Really Exist

22 Unbelievable Places that are Hard to Believe Really Exist | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Our world is so full of wonders that new and amazing places are discovered every day, be that by professional photographers or amateurs.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Inspiration pour votre prochain voyage.

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Une claque, un pays : Nicolò vous fait voyager à travers le monde d’une façon totalement inédite

Une claque, un pays : Nicolò vous fait voyager à travers le monde d’une façon totalement inédite | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Nicolò a eu la chance d'entreprendre un voyage autour du monde. Pour nous faire partager les moments incroyables qu’il a passés aux quatre coins du globe, il a monté une superbe vidéo dans laquelle en une claque de la main, il passe d’un pays à l’autre. Tour du monde unique en son genre.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

« J’aime voyager, je ne reviens jamais d’un voyage moins heureux qu’au départ. Si cela tourne mal, je reviens tout de même avec quelque chose en plus que lorsque j’ai quitté mon pays… Voyager est la meilleure façon de dépenser son argent, parce que c’est un investissement en soi-même, sous la forme de culture, de bien-être et d’expériences. »

C’est à travers une incroyable vidéo tout droit sortie de son projet « Human Safari » que Nicolò Balini, un jeune italien de 22 ans originaire de Lombardie, a choisi de partager sa passion pour le voyage. Grâce à un montage exceptionnel et unique en son genre, chaque seconde de la vidéo nous emmène dans un pays et un environnement différent… Un claquement de main et nous voilà aux Seychelles. Un autre, et nous nous retrouvons en France. Encore un, et voici la Thaïlande.

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Les autorités Allemandes défendent et protègent leurs hôteliers

Les autorités Allemandes défendent et protègent leurs hôteliers | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

A Berlin, les autorités interdissent depuis le 01 Janvier la location d’appartements de courts séjours entre particuliers sous peine d’une amende de 50 000 euros.

 

 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Interdiction de la location d’appartements de vacances (entre particuliers) à Berlin

La nouvelle réglementation est à la fois une réponse au manque de logements abordables pour les locations de long terme à Berlin et une réponse aux plaintes des résidents à propos de l'afflux de visiteurs bruyants le week-end.

Certains sites de location ne doivent pas être à la fête comme 9flats ou Wimdu (moins connus que Airbnb mais très présents en Europe).

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Le tourisme collaboratif en 7 leçons

Le tourisme collaboratif en 7 leçons | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
L’économie collaborative continue à se développer dans l’ère du partage, de l’échange, du circuit court et du rapport humain. Le tourisme suit le mouvement.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un bon petit résumé des tendances en matières de tourisme (collaboratif) à l'aube de 2014,

par Philippe Berkenbaum (Le Vif-l'Express):

 

"1. On s’installe chez l’habitant 

Des sites Web permettent désormais de sélectionner une chambre, une maison ou un appartement particuliers à louer pour quelques jours... au point d’aujourd’hui concurrencer l’offre hôtelière classique. Autre option, le couchsurfing consiste à voyager en se faisant prêter un lit ou un canapé chez des inconnus qui vous hébergent pour le plaisir de la rencontre. Le nightswapping, lui, repose sur la réciprocité entre membres d’un réseau. Chaque fois que vous logez un membre, vous gagnez des nuitées chez quelqu’un d’autre. 

2. On échange sa maison 

Plus classique mais très efficace : le « switch » pur et simple. On se borne à troquer un temps son logement contre celui d’un habitant du pays où l’on veut séjourner. De nombreux sites spécialisés recensent les propositions. 

3. On mange chez un inconnu 

Les Cubains furent parmi les premiers à organiser l’accueil des touristes dans leur salle à manger pour arrondir leurs fins de mois. C’est devenu tendance partout. Dans l’idéal, on participe à la confection des spécialités que l’on déguste ensuite. 

4. On prête son jardin 

Le Gamping, c’est du camping, gratuit ou payant, sur la pelouse d’un autochtone. Camping-car bienvenu. 

5. On offre ses bras contre un logement 

Le Woofing consiste à travailler dans une ferme bio en échange du logement et du couvert. Il permet de voyager à peu de frais en partageant un mode de vie et en apprenant l’agriculture durable. Variante non bio : le Help exchange. 

6. On partage son véhicule 

Fini le stop au bord de la route, on passe au covoiturage via des sites spécialisés où des automobilistes proposent une place libre contre un partage des frais. Extension : la location privée de son véhicule à bas prix. 

7. On joue les guides bénévoles 

Les « greeters » sont des particuliers amoureux de leur ville, qui y baladent gratuitement les touristes voulant sortir des sentiers battus. Ils sont organisés en réseaux dans de nombreux pays et apportent une vision plus personnelle des lieux. "

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La carte postale, plaisir irremplaçable

La carte postale, plaisir irremplaçable | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
La carte postale reste toujours en vogue malgré l'arrivée du numérique.
Quand est-elle née ? Pourquoi résiste-elle ?
Qu'est-ce qui fait sa singularité ?
Réponse avec l’écrivain français Sébastien Lapaque, auteur de "Théorie de la carte postale".
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un timbre + une carte postale = plaisir garanti. Non?

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Alerte au tsunami dans les Caraïbes !

Alerte au tsunami dans les Caraïbes ! | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Un exercice d’alerte au tsunami impliquant 31 pays de les Caraïbes a eu lieu le 26 mars. Cet exercice visait à tester la capacité de réaction des pays de la Caraïbe et des régions adjacentes en cas de TSUNAMI. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Prévenir la crise, pour mieux la gérer.

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Les voyageurs de la zone euro payent plus cher leurs chambres d'hôtels

Les voyageurs de la zone euro payent plus cher leurs chambres d'hôtels | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Dans son rapport des prix hôteliers, Hotels.com a fait le constat suivant : au cours de 2013, les voyageurs de la zone euro ont payé plus cher leurs chambres d'hôtels dans plus de la moitié des pays. Quels sont ces pays ? Les augmentations de prix...

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Les augmentations de prix hôteliers se situent...

Bon nombre de ces hausses ont été observées en Europe, une région qui poursuit son redressement économique depuis la crise financière subit par de nombreux pays européens ces dernières années.

C'est l'Islande qui enregistre la hausse la plus élevée des pays européens avec une hausse des tarifs hôteliers de 15 % ce qui représente une nuit d'hôtel à 121 € en moyenne. La Bulgarie, le suit de près avec une nuit d'hôtel à environ 64 €, soit une hausse de 11 %.

Sur la même longueur d'onde, deux pays ont enregistré une croissance de 10 % : le Monténégro se situant à 95 € et Malte à 83 €. Deux autres sont en hausse de 9 % : la Lettonie à 73 € et la Lituanie à 68 €.  

La France de son côté reste discrète avec une hausse de 2 % (96 € la nuit en moyenne). Trois pays durement touchés par le ralentissement économique ont également connu un regain de succès en 2013, tous en hausse de 6 % : L'Irlande, qui a terminé avec succès son programme de sauvetage de 85 milliards d'euros en décembre, a vu son taux moyen grimper à 88 €, tout comme Chypre à 101 € et la Grèce à 87 €.

Monaco est un des pays où les voyageurs européens payent le plus cher leur nuit d'hôtel. En effet, le pays du rocher se situe à la quatrième place du tableau avec 194 € après une hausse de 7 %.

En Amérique Latine comme au Costa Rica, les prix ont quelque peu augmenté. Si le Mexique, pays des Incas se targue d'une hausse de 6 % ramenant le prix de la nuitée à 116 € en moyenne, le Costa Rica joue dans la cours inférieure avec une faible hausse de 3 % à 89 € la nuit.

Là où les voyageurs ont payé le moins... (cliquez sur l'illu pour le savoir)

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Du « hippie land » au squat barcelonais : voyager écolo et sans argent

Du « hippie land » au squat barcelonais : voyager écolo et sans argent | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Benjamin et Yazmin bourlinguent dans le Sud, en quête d'idées et du lieu idéal pour monter une communauté sans argent. Premier volet d'un carnet de route exaltant.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

C'est loin...d'être neuf mais le voyage, c'est aussi ceci.

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Top 10 des objets débiles et dangereux que les douanes aériennes ont interceptées en 2013

Top 10 des objets débiles et dangereux que les douanes aériennes ont interceptées en 2013 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

La TSA (Tranportation Security Administration) est l’administration en charge de la sécurité du transport aérien aux États-Unis. Chaque année, ils sortent un rapport sur les armes portées par les passagers. Vous allez voir il y a des phénomènes. Essayez de penser aux couillons qui ont tenté de faire passer des étoiles ninjas dans un avion quand vous vous sentez bête. Vous verrez, ça rassure :

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Chérie t'es sur que t'oublies rien ? Non,non..- T'as ton passeport ? -Oui -Un sandwich ? Oui ! - Ton portable est chargé ? Oui, oui - T'as tes étoiles de ninjas ?Oou...euh non t'as raison, je crois qu'elles sont dans la commode. Merci chérie qu'est ce que je ferais sans toi mon amour - T'oublieras ta tête un jour..." 

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En tourisme, il faut savoir plaire aux femmes

En tourisme, il faut savoir plaire aux femmes | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Par Chantal Neault de http://veilletourisme.ca Les femmes voyagent plus que jamais, et ce, tant pour affaires que par agrément. Elles exercent aussi une grande influence sur les décisions de voyage; voilà donc deux bonnes raisons de les courtiser!...
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"LA SÉCURITÉ, UNE PRIORITÉ

La sécurité des voyageuses constitue un élément important dont l’industrie touristique doit se préoccuper. Certains hôteliers y ont répondu en:

▪                 créant des étages réservés aux femmes (Crowne Plaza à Washington et à Philadelphie);

▪                 ajoutant des serrures à pêne dormant sur les portes;

▪                 leur attribuant des chambres plus proches des ascenseurs, plutôt qu’au fond d’un couloir mal éclairé;

▪                 ne révélant pas leur numéro de chambre à la réception, pour éviter les oreilles indiscrètes;

▪                 les faisant escorter jusqu’à leur chambre (Pan Pacific, San Francisco);

▪                 proposant des ascenseurs qui ne fonctionnent qu’avec les clés d’une chambre, pour éviter les indésirables qui ne logent pas dans l’établissement;

▪                 construisant des stationnements couverts et éclairés situés à proximité de l’entrée principale.

 

Les taxis roses, conduits par et pour des femmes, exploités dans de nombreuses villes du monde, dont Londres, La Haye, Amsterdam, Barcelone, Moscou, Le Caire, Damas, Koweït, Mexico, Dubaï, Abou Dhabi, Téhéran, Mumbai et Dacca répondent aussi au besoin de sécurité des voyageuses.

 

Malgré toutes ces attentions, les besoins des femmes ne semblent pas entièrement comblés, selon une étude réalisée par Aimia, chef de file mondial de la gestion de la fidélisation, surtout ceux des femmes d’affaires, qui souhaitent dans un très fort pourcentage que l’industrie touristique tienne mieux compte de leurs exigences. On est en droit de se demander si les sondages posent les bonnes questions… Peut-être suggèrent-ils plutôt des choix de réponses qui demeurent trop souvent collés à des stéréotypes féminins?"

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Date a girl who travels

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There is an article doing the rounds online at the moment called “Don’t date a girl who travels”. The writer discusses the perils of...
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2,6 milliards de nuitées en 2013 dans l'UE

2,6 milliards de nuitées en 2013 dans l'UE | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

En 2013, 2,6 milliards de nuitées ont été passées dans l'Union européenne dans des établissements d'hébergement touristique, ce qui correspond à un record et représente une hausse d'1,6% par rapport à 2012, selon Eurostat.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La Belgique, dont le nombre de nuitées a diminué de 0,5% -total de 31,3 millions- a enregistré 16,3 millions de nuitées de non-résidents (-2%) et 15 millions de nuitées (+1,2%) de résidents. Dans une Europe dont les nuitées de touristes sont en croissance, notre pays fait figure d'exception en compagnie de l'Italie (-4,6%), de Chypre (-3,7%), de la République tchèque (-1,2%) et de la Finlande (-0,7%).

"Après la baisse post-11 septembre 2001, une augmentation constante du nombre de nuitées passées dans les établissements d'hébergement touristique dans l'UE a été constatée depuis 2003, uniquement interrompue en 2008 et 2009, années qui coïncident avec le début de la crise financière. Depuis 2010, un nouveau niveau record a été atteint chaque année", observe l'office européen de statistiques.

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14 tendances touristiques pour 2014

14 tendances touristiques pour 2014 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Grâce à leur sens de l’observation affûté et à leur expérience sur le terrain, ces 4 conférenciers (pro du tourisme français & québecquois) ont identifié 14 tendances touristiques qui marqueront l’année 2014. 

 

Pour l’industrie touristique, l’année 2014 sera globalement placée sous le signe de l’agilité.  

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Epinglons 2 des 14 tendances (relevées par ces 4 pro du tourisme français & québecquois):

 

1. TripAdvisor, Airbnb et les agences de voyages en ligne se réinventent - La force des grandes entreprises de tourisme en ligne telles que TripAdvisor, Airbnb et Expedia consiste à se réinventer continuellement. Ils privilégient et font évoluer l’expérience client en ligne grâce à une écoute, à une agilité et à une adaptabilité exemplaires. Il est très difficile de concurrencer ces géants du Web, mais il demeure possible de les utiliser à son avantage…

2. Le côté sombre de l’instantanéité et de la transparence - Malgré tous les avantages des médias sociaux en matière de relation client, ceux-ci peuvent se retourner contre l’entreprise. On découvre le côté sombre de la transparence et une forme de terrorisme numérique identifiée par le terme «Far Web». La possibilité de nuire est accessible à tous. Le prestataire se doit donc d’être de plus en plus un veilleur de sa réputation en ligne. Il ne lui faut cependant pas tomber dans le piège d’accorder plus d’attention aux avis négatifs qu’aux avis positifs.
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Air Traffic Around the World Visualized

Air Traffic Around the World Visualized | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
How many planes do you think are up in the sky at any given time? The AirTraffic team has put together a video that reconstructs 24 hours of global air traffic in a little over a minute.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

As you watch the video you can slowly see the sun’s beams shifting across the planet as different areas of the globe turn from day to night, along with the firefly-like airplane flight simulations traveling through the sky.

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Xotelia, solution multiplateforme de gestion des réservations pour la petite hôtellerie

Xotelia, solution multiplateforme de gestion des réservations pour la petite hôtellerie | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Frenchweb vous propose aujourd'hui de découvrir Xotelia, une startup grenobloise qui édite une solution à destination des petits…
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La startup du jour : Xotelia, solution multiplateforme de gestion des réservations . Intéressant pour la petite hôtellerie qui ne se sert pas des booking.com, housetrip.com et autres airbnb.

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Les grands groupes touristiques en Europe: palmarès

Les grands groupes touristiques en Europe: palmarès | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Classement des plus grands groupes touristiques en Europe. Sur les 10 premières places, les Teutons placent cinq des leurs. En reprenant, il est vrai, les groupes TUI et Thomas Cook dont on ne sait plus très bien s’ils sont Britanniques ou Germaniques.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

les deux compères sont dominants avec plus de 50 % de parts de marché non seulement en Belgique, mais également en Scandinavie, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Tandis qu’en Allemagne, ils trustent à deux 30 %. Et lorsqu’on sait l’importance de groupes comme DER, FTI et Alltours dans ce dernier pays, autant le dire que ce pays est le royaume des gros machins

A souligner également, que ce classement démontre, que la taille d’un pays n’a pas d’influence sur l’importance d’un groupe. Ainsi deux opérateurs helvétiques, Kuoni et Hotelplan, se retrouvent dans ce palmarès.

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La NASA transforme le Soleil en arc-en-ciel

La NASA transforme le Soleil en arc-en-ciel | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
La NASA a mis en ligne une envoûtante vidéo du Soleil observé sous différentes longueurs d'onde, la plupart invisibles à l'œil nu.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  Joyeux Noël !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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