Tout sur le Tourisme
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Des bons plans, trucs & astuces, infos originales & tendances "Tourisme & Loisirs". Pour les Touristes, les Agences de voyage, les Tour Opérateurs mais surtout ...pour tou(te)s ceux/celles qui cherchent des vacances !
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Etude AirPlus : le business travel, entre motivations et frustrations

Etude AirPlus : le business travel, entre motivations et frustrations | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

La nouvelle étude AirPlus International Travel Management Study 2015 met en lumière les sources de motivations et de frustrations liées à l’approche d’un déplacement professionnel par le voyageur d’affaires. Si le business travel est le plus souvent associé à une image positive, encore faut-il s’assurer que le déplacement a lieu dans les bonnes conditions, et surtout pour les bonnes raisons…

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La patience ne semble pas être la principale qualité des voyageurs d’affaires français. En effet, à l’heure d’évoquer leurs frustrations, les professionnels Français sont – avec leurs homologues espagnols, indiens et australiens – les plus réfractaires au temps d’attente (100%). A l’inverse des voyageurs d’affaires chinois, qui ne sont « que » 61% à citer le temps d’attente et les retards comme une frustration majeure. Au global, cet élément occupe néanmoins la première place au classement des aspects négatifs (87% de moyenne), devant les changements de dernière minute (76%) et le temps passé loin de ses proches (72%).

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Transformation numérique avec une vraie stratégie ou ... sauve-qui-peut ?

Transformation numérique avec une vraie stratégie ou ... sauve-qui-peut ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Entre anciens et nouveaux acteurs de l'hébergement, la bataille est engagée. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Uberisation" en cours..? Pour éviter de connaître la situation des taxis face aux services de VTC, les groupes historiques s’empressent de mettre sur pieds leur fameux « plan de transformation digitale» pour éviter de se faire « uberiser ».

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Quels sont les effets que provoque un voyage en avion sur votre corps?

Quels sont les effets que provoque un voyage en avion sur votre corps? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Un espace réduit pour les jambes, des voisins de siège bruyants, un air sec... Pour la plupart des personnes, un voyage en avion n'est certainement pas une séance de relaxation. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Mais pourquoi nous sentons-nous éreintés lorsque nous descendons d'un avion? Et que pouvez-VOUS faire pour ressentir moins de désagréments lors de ce genre de voyage?

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, November 12, 2014 2:40 PM
Oui, les médecins ont osé étudier le problème des flatulences en avion | @scoopit http://sco.lt/7yrbGb !
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L’avenir du voyage | Skyscanner

L’avenir du voyage | Skyscanner | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Découvrez le rapport Skyscanner sur l'Avenir du voyage en 2024 www.skyscanner2024.com/FR #voyage2024
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le secteur du Voyage est et restera en perpétuelle mutation du fait de l’évolution des nouvelles technologies. Mais comme l’écrit Skyscanner dans son rapport, il est difficile de savoir quelles seront les technologies gagnantes. En effet, Facebook a été créé il y a 10 ans seulement... ce qui montre que la technologie transforme nos habitudes et notre manière de voir le monde et de communiquer très rapidement.

Il y a de grandes chances que les vingt prochaines années constituent l’apogée du Big Data, avec l’utilisation de données pour anticiper nos besoins, nos projets de voyage et nos souhaits en matière d’hôtellerie.

La tendance est plus que jamais à l’hyper-personnalisation.

Pour retrouver le rapport dans son intégralité, c’est par ici.

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Le voyage multigénérationnel : pour une nouvelle comédie familiale !

Le voyage multigénérationnel : pour une nouvelle comédie familiale ! | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Tendances du secteur de l'hôtellerie (article réalisé par la direction de la Communication du groupe Accor). Que fait-on quand on a du temps pour soi ? On le partage avec d’autres ! La nouvelle génération de grands-parents, à la retraite, mais très actifs, compte bien dégourdir les plus jeunes en les emmenant avec eux en vacances. Cela libère les parents… à moins qu’eux aussi ne veuillent être de la partie. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Tendance 2014: le voyage multigénérationnel. Il a tout d’un scénario de comédie : retrouvailles, rires et jeux… Mais attention, il faudra prendre le temps d’être sur la même longueur d’onde.

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Voyages et Enfants's curator insight, September 30, 2014 2:47 AM

Partir en famille avec les cousins les grands parents, est-ce une bonne idée? Pour l'avoir testé je dis oui mais on s'organise...

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Des photos spectaculaires au coeur des vagues

Des photos spectaculaires au coeur des vagues | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Le photographe surfeur Clark Little réalise ses photos au cœur de la vague, nous entraînant avec lui dans ces déferlantes et ces rouleaux de mer d'une beauté insoupçonnée.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un surfeur photographe passionné dont le talent ravit nos yeux ... et donne envie de prendre l'avion pour Kauai ;)

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Loger chez l'habitant? Voyager autrement

Loger chez l'habitant? Voyager autrement | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Dormir chez l'habitant aux quatre coins du monde pour deux fois rien, voire gratuitement, c'est possible. Grâce à Internet. Le point de départ vers un tourisme plus participatif, authentique, écologique.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
ENVIE DE PARTIR? Le point sur les nouvelles tendances du voyage. Quel que soit l'âge.

www.couchsurfing.org,www.greeters.bewww.homeexchange.com, https://fr.airbnb.be, www.homelidays.com, www.housetrip.fr,http://fr.hostelbookers.comwww.gamping.com, http://lievelinge.nl, www.vintagehotel.be, www.wwoof.net, www.helpx.net.

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Si tout le monde vivait dans le pays de son choix…

Si tout le monde vivait dans le pays de son choix… | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Si vous étiez totalement libre, quitteriez-vous votre terre natale pour vous installer de manière permanente dans un autre pays?

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

S’ils étaient totalement libres, 13% des adultes du monde entier – soit une population de 630 millions de personnes – quitteraient leur terre natale pour s’installer de manière permanente dans un autre pays, montre une étude de Gallup, qui a effectué des entrevues avec 501 366 adultes de 154 nations, entre 2010 et 2012, pour en arriver à ces résultats.

Mais pour aller où ?

Les États-Unis sont l’eldorado des immigrants, puisque 138 millions d’entre eux ont dit vouloir s’y installer. Le Royaume-Uni (42 millions), le Canada (37 millions), la France (31 millions) et l’Arabie Saoudite (29 millions) complètent le top 5 des pays qui font rêver.

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Moscow Subway Station Lets Passengers Pay Fare In Squats

Moscow Subway Station Lets Passengers Pay Fare In Squats | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Pre-Olympic stunt pays off in train tickets and core strength.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Des squats pour payer son trajet en métro : http://www.youtube.com/watch?v=ojo9M1cPSPI 

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The 2013 Traveler – Think Insights – Google

The 2013 Traveler – Think Insights – Google | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Travelers are doing more online research across screens not only to plan travel but also to inspire the trips they’ll take. This study examines the role of the internet, mobile devices and online video in traveler behavior and decisions.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"The internet is as essential for inspiring new travel
as it is for planning travel". Une des nombreuses données recueillies par Google dans cette étude toute fraîchement parue (et téléchargeable).

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Dans un taxi, les Français... se font à manger, s'embrassent et parlent politique, et vous ?

Dans un taxi, les Français... se font à manger, s'embrassent et parlent politique, et vous ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Hotels.com , site de réservations d'hôtels en ligne, s'est intéressé aux taxis du monde entier à travers deux études.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La première, réalisée auprès de 2 683 participants dans 30 pays (dont la France), révèle que les taxis londoniens sont les meilleurs du monde. La seconde quant à elle, interroge directement les chauffeurs de taxis du monde entier.

Si la première étude place les taxis Parisiens à la 23ème place du classement des meilleurs taxis dans le monde, ce qui leur fait perdre 6 places par rapport à l'année passée, la dernière, réalisée auprès de quelques chauffeurs parisiens, révèlent que leurs clients préférés ne sont pas les Français mais les Américains à hauteur de 24,3%, notamment parce qu'ils offrent le plus de pourboires : 50,4% contre 1,7% pour les Français.

Aujourd'hui, Hotels.com se concentre sur les Français et leurs habitudes dans les taxis.Haute technologie, sièges inclinables, préparer à manger, s'embrasser ou parler politique... que font les Français dans un taxi ? De quoi parlent-ils ? Que préfèrent-ils ?

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Les fondamentaux de la stratégie numérique d’une destination dans le tourisme

Les fondamentaux de la stratégie numérique d’une destination dans le tourisme | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Le Digital Tourism Think Tank a réalisé une étude intéressante sur les organismes de gestion de destination en Europe. The Digital Tourism Brand Index, édition 2013, synthétise l’analyse conduite par ce think tank du tourisme. Plus de 200 critères ont été observés entre mars et juin 2013 sur 45 organismes de gestion de destination européens (45 European National Tourism Organisations). Le rapport ne précise malheureusement pas la liste des pays et des organismes touristiques nationaux audités. Cette étude permet de mettre en avant des bonnes pratiques dans le tourisme et dans d'autres secteurs  d'activité, et plus particulièrement les tendances à ne pas ignorer.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Les principaux critères d'analyse de l'étude Digital Tourism Brand Index

Cette étude permet de mettre en avant les points structurants pour un bon site Internet de destination dans le tourisme. La réflexion s’articule autour de 6 piliers à prendre en compte dans la définition d'une stratégie numérique :

Les contenusLes réseaux sociauxLa mobilité (smartphones et tablettes) : le multi-écransLa personnalisation Le graphisme, le design et l'ergonomie : le web designLes marchés prioritaires, les thématiques et les segments de clientèles. N’oublions jamais que le numérique sans stratégie et sans marketing n’est qu’une coquille vide pour geek décérébré…Le contenu est roi dans le tourisme

Sans grande surprise le contenu est le nerf de la guerre dans le tourisme. Il s'agit à la fois de créer le déclic, d'inspirer le touriste potentiel, et de lui fournir un contenu "pratico-pratiques".

 

Bien sûr, des agences spécialisées dans la gestion de contenu pertinent peuvent être de bon conseil/aide. N'hésitez pas => serge@edgecommunication.be

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Nos conseils pour éviter d'avoir mal aux oreilles en avion

Nos conseils pour éviter d'avoir mal aux oreilles en avion | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Que ce soit au décollage ou à l'atterrissage, vous n'y échappez pas: d'abord vos oreilles se bouchent, faisant place à une douleur, plus ou moins supportable. Voici quelques conseils pour mettre fin à votre calvaire.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Et aussi se boucher le nez avec le pouce et l'index puis souffler l'air par le nez (ou tenter de)! Les oreilles se débloquent sans douleur si on souffle progressivement.

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Journey to the centre of the earth // // Que voit-on en chemin vers le centre du globe? // // Wat ziet u onderweg naar het middelpunt van de aarde?

Journey to the centre of the earth // // Que voit-on en chemin vers le centre du globe? // // Wat ziet u onderweg naar het middelpunt van de aarde? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Om het centrum van de aarde te bereiken, moet u voorbij ondergrondse metrostations, tunnels, en zelfs het territorium van de Nautilus. Als u enkel rekening houdt met diepte natuurlijk.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Lien direct vers le centre de la Terre (par mer et par terre). Le voyage est incroyablement intéressant! On y découvre des infos étonnantes. Jetez au moins un oeil @  http://www.bbc.com/future/bespoke/story/20150306-journey-to-the-centre-of-earth/index.html 

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Les 20 objets les plus volés dans les hôtels

Les 20 objets les plus volés dans les hôtels | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Serviettes de bain, peignoirs, coussins, et même matelas, plus de 700 hôteliers ont révélé quels étaient les objets qui attisaient le plus la convoitise de leurs hôtes. Voici les 20 objets les plus volés.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Qu'est-ce que tu volerais en premier dans ta chambre d'hotel... si tu étais kleptomane (ce que tu n'es pas, bien sûr)?

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Plongez dans l'ambiance olfactive de la cité de York

L'office du tourisme de York publie un city-guide olfactif où il recense les odeurs (authentiques) de la ville. Sans tricherie. De quoi faire des tests à l'aveugle décapants... 

Story here: http://gizmodo.com/smell-test-can-a-scratch-and-sniff-booklet-really-take-1572400147?rev=1399395700 Music- Overture by Lee Maddeford from Free Music…
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

L'office du tourisme de la ville de York (GB) fait dans le marketing olfactif. Un livre olfactif qui n'est pas un concept révolutionnairement nouveau, mais qui a le mérite de lister toutes les odeurs propres à une région...au point d'y faire figurer l'odeur des fantômes du coin et surtout de celle du crottin ! Car York et sa campagne comptent beaucoup de chevaux...

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, October 23, 2014 5:45 AM

SENTIR L'ODEUR DES PAYSAGES DANS UN GUIDE DE VOYAGE. Créé par l'office de tourisme de cette ville médiévale d'Angleterre (située dans le Yorkshire), ce city-guide vous plonge dans l'ambiance olfactive de la cité : il suffit de gratter ses pages pour révéler les odeurs caractéristiques des boulangeries du coin, des rues ou des théâtres, le tout en fonction des saisons. Un livre olfactif qui n'est pas un concept révolutionnairement nouveau, mais qui a le mérite de lister toutes les odeurs propres à une région...au point d'y faire figurer l'odeur des fantômes du coin et surtout de celle du crottin ! Car York et sa campagne comptent beaucoup de chevaux...

Et que se passe-t-il lorsque l'on gratte toutes les pages en même temps ? A déguster à l'aveugle...en images par les équipes de Gizmodo : 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, October 24, 2014 1:11 PM
Dans le même ordre d'idées: http://www.soonsoonsoon.com/bp10151
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Future Of Travel

In this year’s Future of Travel report, PSFK Labs looks at key areas of change and innovation in air travel. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Key areas of change and innovation in air travel. A whole new set of products and services are enhancing the airline experience, not only to avoid the common headaches and frustration, but to get us to enjoy these times. Travel leads to personal change, and even for the seasoned traveler, a flight offers the possibility for fun and adventure.

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Les tendances de recherches sur Internet en France dans le voyage (pour l'été 2014)

Les tendances de recherches sur Internet en France dans le voyage (pour l'été 2014) | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Lastminute.com en collaboration avec Google vient de publier une intéressante infographie sur les tendances de recherches par les internautes français dans le tourisme durant l’été 2014.  Que peut-on retenir de cette infographie ? 


Via Philippe Fabry
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Principaux enseignements : Outre le fait que Google continue de dominer (outrageusement) le secteur avec une part de marché oscillant autour des 92% cet été, on tire de cette infographie quelques tendances sur le comportement  des internautes français.

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Pourquoi la carte papier tient encore la route face au GPS

Pourquoi la carte papier tient encore la route face au GPS | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

A l’heure de prendre la route des vacances, qui dispose encore d’une carte papier dans sa voiture ? 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

De moins en moins d’automobilistes, à en croire les chiffres des éditeurs spécialisés.

Ainsi le Français Michelin, qui revendique 80 % du marché en Belgique, a-t-il constaté un recul de 50 % de ses ventes en dix ans.

Quant au Belge De Rouck, deuxième acteur à l’échelle nationale, il écoule aujourd’hui 200.000 cartes pour particuliers chaque année, alors qu’il en était à deux millions en 2004, des chiffres à pondérer vu la progression de l’éditeur dans le secteur de la cartographie pour les professionnels.

 

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Alerte au tsunami dans les Caraïbes !

Alerte au tsunami dans les Caraïbes ! | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Un exercice d’alerte au tsunami impliquant 31 pays de les Caraïbes a eu lieu le 26 mars. Cet exercice visait à tester la capacité de réaction des pays de la Caraïbe et des régions adjacentes en cas de TSUNAMI. 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Prévenir la crise, pour mieux la gérer.

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14 tendances touristiques pour 2014

14 tendances touristiques pour 2014 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Grâce à leur sens de l’observation affûté et à leur expérience sur le terrain, ces 4 conférenciers (pro du tourisme français & québecquois) ont identifié 14 tendances touristiques qui marqueront l’année 2014. 

 

Pour l’industrie touristique, l’année 2014 sera globalement placée sous le signe de l’agilité.  

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Epinglons 2 des 14 tendances (relevées par ces 4 pro du tourisme français & québecquois):

 

1. TripAdvisor, Airbnb et les agences de voyages en ligne se réinventent - La force des grandes entreprises de tourisme en ligne telles que TripAdvisor, Airbnb et Expedia consiste à se réinventer continuellement. Ils privilégient et font évoluer l’expérience client en ligne grâce à une écoute, à une agilité et à une adaptabilité exemplaires. Il est très difficile de concurrencer ces géants du Web, mais il demeure possible de les utiliser à son avantage…

2. Le côté sombre de l’instantanéité et de la transparence - Malgré tous les avantages des médias sociaux en matière de relation client, ceux-ci peuvent se retourner contre l’entreprise. On découvre le côté sombre de la transparence et une forme de terrorisme numérique identifiée par le terme «Far Web». La possibilité de nuire est accessible à tous. Le prestataire se doit donc d’être de plus en plus un veilleur de sa réputation en ligne. Il ne lui faut cependant pas tomber dans le piège d’accorder plus d’attention aux avis négatifs qu’aux avis positifs.
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Le tourisme face aux évolutions du marketing territorial

Le tourisme face aux évolutions du marketing territorial | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
De plus en plus de régions du monde conçoivent maintenant leur attractivité dans une approche globale, où le tourisme tient une place importante, mais où d’autres secteurs complètent le positionnement.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Exemples d'actions de "marketing territorial" (défini comme «l’ensemble des techniques qui permettent de construire et de développer l’attractivité d’un territoire, c’est-à-dire sa capacité à rayonner, à promouvoir son offre et à attirer sur place, d’une manière ponctuelle ou permanente, des personnes et des capitaux").

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Réservation d’hôtel - Expedia poursuivi en justice

Réservation d’hôtel - Expedia poursuivi en justice | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Les centrales de réservations hôtelières sont devenues incontournables dans le secteur du tourisme pour les consommateurs comme pour les hôteliers qui améliorent ainsi leur visibilité. Mais ces sites profitent de leur puissance pour imposer des clauses bien déloyales. Le gouvernement français assigne Expedia, un des leaders de la réservation d’hôtel.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le 13 novembre, le gouvernement français a annoncé avoir assigné le groupe Expedia devant le tribunal de commerce de Paris. Il lui reproche des clauses illicites détectées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) après analyse des contrats signés par les hôteliers pour figurer sur les sites Expedia.com et Hôtels.com.

Les investigations menées dans ce secteur ont mis au jour des clauses dans lesquelles les centrales interdisent aux hôtels de proposer directement à la clientèle des tarifs plus intéressants que les leurs. Autre clause épinglée, celle qui oblige l’établissement à confier au site de réservation la vente de la dernière chambre disponible.

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Le Maroc investit massivement dans le Sahara occidental

Le Maroc investit massivement dans le Sahara occidental | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Plus de 12 milliards d'euros y seront investis sur dix ans visant la création de 120.000 emplois.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le Maroc lance un très ambitieux plan d'investissement de 12,5 milliards d'euros sur les dix prochaines années pour dynamiser le sud du pays.

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Twitter : botte secrète du voyageur moderne

Twitter : botte secrète du voyageur moderne | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Twitter, un canal de plus en plus prisé pour échanger en direct avec les professionnels du tourisme. Analyse et tendances par The Metrics Factory pour Allianz Global Assistance.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Un tiers des tweets analysés sont adressés directement à des professionnels du tourisme ou des voyages (compagnies aériennes, tour operators, hôtels…). Il s’agit ici principalement de demandes de conseil ou de résolution d’un problème. En moyenne un tiers des Tweets analysés reçoivent au moins une réponse mais il est difficile de dire si ces réponses étaient toutes satisfaisantes. Le meilleur moyen d’obtenir une réponse est de poser sa question directement à un contact identifié. En effet, 46% des tweets reçoivent une réponse s’ils sont adressés à une personne ou une entreprise en particulier.

 

Ceux qui utilisent Twitter pour demander de l’aide avant, pendant ou après un voyage sont de grands habitués du réseau. Avec près d’un millier de followers en moyenne ils dépassent sensiblement le Twitto de base et ses 50 « amis ». 42% des Twittos en voyage envoient leurs Tweets de demande d’aide seulement à leurs followers.  Seulement 20% utilisent des # (hashtags) pour émettre un tweet général identifiable par un ou plusieurs mots-clefs (#HELPME ; #PARIS ou encore #LOST).

 

Si vous souhaitez connaitre le classement des questions les plus fréquentes, cliquez sur l'image!

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