Tout sur le Tourisme
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Des bons plans, trucs & astuces, infos originales & tendances "Tourisme & Loisirs". Pour les Touristes, les Agences de voyage, les Tour Opérateurs mais surtout ...pour tou(te)s ceux/celles qui cherchent des vacances !
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Rude Hand Gestures from Around the World

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The secret to an amazing holiday is to live like a local, rather than a tourist. You've got to be careful though - so much as a thumb in the wrong direction could prove to be a huge insult to your hosts. To guarantee a flight back home with happy memories study the "Rude Hand Gestures from Around the World" infographic.
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Les Français trop rudes avec les touristes ?

Les Français trop rudes avec les touristes ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

La France perd en compétitivité dans le tourisme, après avoir occupé la 3ème place en 2011 derrière la Suisse et l'Allemagne. Selon un rapport, le bilan 2012 de la France sur la compétitivité dans les secteurs du voyage et du tourisme s'avère très décourageant (7ème place).
La Suisse, l'Allemagne et l'Autriche occupent les trois premières places, l'Espagne le 4ème rang, les États-Unis et Singapour sont respectivement à la 6ème et la 10ème place.

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Malgré ce classement, la France demeure le pays le plus accueillant au monde avec un record de 81,4 millions de touristes en 2011 et occupe la troisième place après les États-Unis et l'Espagne. Selon l'Organisation Mondiale du Tourisme ce classement est à l’origine de bénéfices de 54,5 milliards de dollars.

Et la Belgique? Voyez http://www.rtbf.be/info/societe/detail_la-belgique-18eme-pays-pour-son-attractivite-en-matiere-de-tourisme?id=7942467 

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Baromètre Vacances des Belges 2016

Baromètre Vacances des Belges 2016 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Belgique - Les voyageurs avec enfants et les voyageurs en avion
recherchent la tranquillité d’esprit :
• 80% des voyageurs avec enfants craignent l’accident de la route;
• 41,2% des voyageurs en avion ont peur de perdre leurs bagages;
• 32,9% des Belges ignorent ce que leur assistance voyage comprend . 

Étude menée en février 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 1.000 Belges.  
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Touring, en collaboration avec le bureau d’études iVox , a mené pour la deuxième fois une large étude sur les Belges et leurs sources de stress en vacances . 

#flyzen #kidszen #touring : Étude menée en février 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 1.000 Belges.  

Généralement bien organisés pour leurs vacances, les Belges ont tendance à méconnaître la couverture exacte de leur assistance voyage. Ce paradoxe ressortait du Baromètre vacances Touring 2015. Soucieux d’apporter des solutions innovantes, Touring a affiné l’analyse cette année en se penchant sur deux catégories de voyageurs qui recherchent un maximum de tranquillité d’esprit: ceux qui se préparent à prendre l’avion et ceux qui se préparent à voyager avec des enfants âgés entre 0 et 12 ans.

Les Belges n’improvisent pas quand il s’agit de partir en vacances avec leurs enfants.
Pas moins de 86% dressent une liste des choses à ne pas oublier. Dans 93% des cas, ils optent pour la voiture. Interrogés quant à leur principale hantise, ces voyageurs avec enfants citent en premier lieu l’accident de la route (80%), puis le fait de perdre de vue un enfant (78,2%) et la maladie (72,8%). Ils appréhendent également les embouteillages interminables sur la route des vacances (70,3%).

Les enfants d’abord
En termes d’assistance, sur le chemin des vacances quand leur enfant se trouve dans la voiture, 67,3% des voyageurs avec enfants expriment la volonté d’être prioritaires en cas de pépin. 53% veulent pouvoir joindre quelqu’un au téléphone et avoir un avis personnalisé.

Voyager en avion, pas toujours de tout repos non plus
Outre manquer leur vol (61%), la première hantise des voyageurs en avion est de perdre ses bagages (41,2%) Ce genre de mésaventure est loin d’être rare puisque 1 Belge sur 5 a déjà subi ce genre de désagrément. Par ailleurs, 21,8% craignent une annulation de vol, une crainte bien fondée puisque 6 sondés sur 10 ont déjà dû composer avec de lourds retards.

Assistance voyage : 1 Belge sur 3 est dans le flou
Cette année encore, en dépit de ces différentes appréhensions, le baromètre Touring nous apprend qu’un large flou subsiste parmi ces deux catégories de voyageurs sur les services précis intégrés à l’assistance voyage. Pour 45,8%, il s’agit en fait de la couverture standard de la mutualité. 30,5% disposent d’une couverture d’assistance pour leur véhicule. 28,9% ont contracté une assistance voyage spécifique.
« En fait seulement 67,1% avouent savoir exactement ce pour quoi ils sont assurés lors d’un voyage à l’étranger. Plus étonnant, seulement 4 voyageurs avec enfants sur 10 savent exactement quelle est la couverture spécifique pour les enfants en cas de pépin, » observe Lorenzo Stefani, porte-parole de Touring. « Dans le cas des voyageurs en avion, l’étude indique que les gens ne savent pas toujours à qui s’adresser pour obtenir un dédommagement en cas de vol annulé ou de perte de bagage. Résultat : seulement un quart demande effectivement une compensation en cas de problème. »
Partez sans stress en vacances avec les garanties « Zen » de Touring
La transparence peut donc encore être améliorée, pour davantage de tranquillité d’esprit. C’est précisément pour apporter un peu plus de zenitude à ces deux catégories de voyageurs que Touring lance Kids Zen et Fly Zen . Ces garanties supplémentaires sont une réponse directe de Touring aux préoccupations exprimées dans le baromètre vacances 2015, confirmées dans le baromètre Touring de cette année.

 #KidsZen : la garantie de profiter de ces vacances avec les enfants en toute tranquillité : envoi du doudou, dépannage prioritaire, interprète,…
 #Fly Zen : la garantie de voler encore plus léger: dédommagement en cas de retard, de refus d’embarquement, de déclassement ou d’annulation du vol, en Europe.

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Retrouvez l’infographie ci-dessus + www.touring.be 
En tant que première organisation en Belgique pour l’assistance dépannage (1948) et l’assistance voyage (1958) , Touring est un des acteurs les plus expérimentés sur le marché.
La centrale d’assistance Touring compte en permanence 120 collaborateurs à Bruxelles et est disponible 24h/24, 7J/7 afin de prendre en charge les appels des clients se trouvant tant en Belgique qu’à l’étranger.
• 250 000 familles sont affiliés chez Touring pour leur assistance de voyage. La centrale d’alarme Etranger de Touring reçoit annuellement 120 000 appels (dont 40% pendant les vacances d’été) de Belges en détresse à l’étranger et intervient pour 5.000 problèmes médicaux et 25.000 problèmes techniques. Touring intervient à l’étranger principalement pour les prestations suivantes : assistance dépannage, mise à disposition d’une voiture de remplacement, retour anticipé, rapatriement des personnes et animaux domestiques, en cas de catastrophes naturelles ou de conditions atmosphériques exceptionnelles
• L’assistance en Belgique même est bon pour environs 600.000 appels par an pour dépanner des automobilistes, motards et cyclistes. Touring couvre aujourd’hui 2.300.000 de véhicules avec une assistance dépannage en Belgique.
• En tant que membre d’ARC Europe (crée en 1991 par les 8 sociétés européennes de mobilité les plus grandes- dont Touring en Belgique-), Touring peut faire appel à un réseau important de prestataires à travers le monde. Via ce réseau international, Touring dispose de 12 000 voitures de dépannage, plus de 70 hélicoptères et 8 avions ambulance.

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