tousalon
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En mai 2013 j’ai acheté un canapé chez “Tousalon” à Orgeval (78) d’une valeur d’environ 3200 euros. J’ai laissé 1100 euros d’acompte, encaissés par le magasin avant la livraison qui devait avoir lieu en août. A l’heure actuelle, nous sommes en mars 2013, je suis toujours sans canapé chez moi, des livreurs se sont bien présentés à mon domicile mais n’ont pas pu livrer le meuble car il était trop grand, pas assez “démonté”. Et depuis … malgré mes nombreuses relances téléphoniques, pas de nouvelles des vendeurs responsables du magasin! Il m’arrive d’avoir des gens en ligne qui (soi-disant) prennent le message, promettent de rappeler et puis rien! C’est à en devenir fou. Je n’en veux plus de ce canapé, je veux tout simplement récupérer mes 1100 euros et les dépenser dans un magasin où on prend le client au sérieux. Une lettre recommandée envoyée en janvier 2013 est restée sans réponse, c’est incroyable à quel point ces gens-là ignorent les règles élémentaires non seulement du commerce mais de la politesse. Si vous êtes/avez été victime de ce genre de pratiques de la part de Tousalon, je serai ravie que vous preniez contact avec moi:b_necek@hotmail.com.
Curated by Barbara Necek
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