Tourisme et marke...
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La hotte du Père Blog : 10 idées ou pistes de réflexion pour 2013.

La hotte du Père Blog : 10 idées ou pistes de réflexion pour 2013. | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Nicolas Graeff's insight:

Au programme :

1. Soyez là où vont les mobinautes

2- Adaptez votre site à une consultation en mobilité
3-L'Internet de Séjour, c'est votre responsabilité
4- Travaillez la qualité de votre information
5- Les entreprises touristiques ont besoin de vous
6- Ré-investissez le champ de la réservation en ligne
7- Mutez les budgets sur la photo et la vidéo
8 - Ouvrez vos contenus sans retenue
9- Google ne sera pas toujours gentil !
10- Adoptez l'évaluation systématique

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Jean-Jacques Vignaud's curator insight, January 2, 2013 8:34 AM

Après les fêtes, préparez  les vacances des futurs touristes !

Tourisme et marketing digital
Veille sur les stratégies et techniques de mise en marché des destinations touristiques sur Internet.
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De l’influence croissante de TripAdvisor [INFOGRAPHIE]

De l’influence croissante de TripAdvisor [INFOGRAPHIE] | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Selon un récent sondage de PhoCusWright, 80% des utilisateurs de TripAdvisor consultent entre 6 et 12 commentaires avant de réserver leur hébergement.
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Why do consumers prefer booking with online travel agencies?

Why do consumers prefer booking with online travel agencies? | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Many hotels are experiencing a notable increase in bookings coming from online travel agencies, most notably those from Booking.com.
At the same time, direct bookings, those generated from a hotels own website, are declining in both absolute and relative terms when compared to what OTAs generate.
And it makes no sense to believe that most OTAs outsell hotels and increase their total sales volume, based only on what is described as an unfair breach of the rate parity clause.
If this were true, cases like Booking.com would be inexplicable given that the selling prices on these websites are managed by the hotels themselves.

Via Roland Schegg
Nicolas Graeff's insight:

Effectivement , comment expliquer le succès croissant des intermédiaires alors que les clients déclarent préférer réserver directement...

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Booking.com renonce à imposer ses conditions aux hôteliers

Booking.com renonce à imposer ses conditions aux hôteliers | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
C’est une première dans les procédures concurrentielles en Europe et aussi, au dire de Bruno Lasserre , le président de l’Autorité de la...

Via Gengembre Dominique
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D'où viennent les réservations directes 2014 - WIHP - Hotel Marketing Agency

D'où viennent les réservations directes 2014 - WIHP - Hotel Marketing Agency | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Une enquête marketing a été placée à l’étape de paiement du moteur de réservation de plusieurs centaines d’hôtels du portefeuille WIHP, demandant aux hôtes qui réservaient comment ils avaient découvert l’hôtel. Un menu déroulant suggérait plusieurs réponses à l’hôte, représentées ci-dessus. Aucun changement n’a été apporté aux réponses possibles au cours des quatre dernières années afin de préserver l’intégrité de l’enquête. 25 % des hôtels sélectionnés pour l’enquête varient d’année en année, et 75 % restent les mêmes.

Via Thomas Yung
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Forget Jérôme's curator insight, November 30, 3:40 AM
La société de marketing en ligne « WIHP » nous livre pour la 4ème année consécutive une étude intéressante sur les origines de la clientèle qui réserve en direct auprès des hôtels et autres chambres d’hôtes. La tendance positive se dirige vers une hausse des clients réguliers, du bouche à oreille tandis que les OTA baisse leur influence même s’il reste la 3ème source après les proches puis #Tripadvisor. Résultats à relativiser car elle ne traite que des hôteliers travaillant avec l’agence…
CDT Béarn Pays basque's curator insight, December 4, 3:30 AM

http://www.tourisme64-pro.com/14-14705-Accueil.php

 

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La machine Booking face à la gronde des hôteliers

La machine Booking face à la gronde des hôteliers | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Après avoir séduit l’hôtellerie mondiale, la machine Booking, devenue incontournable dans l’industrie touristique, doit désormais gérer un flot montant de revendications, rançon de son succès.

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Tendances dans le service à la clientèle

Tendances dans le service à la clientèle | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Dans l’industrie touristique, la qualité du service à la clientèle est plus importante que le prix pour 42% des consommateurs. La technologie, qui permet de mieux connaître le visiteur et de personnaliser les services, rehausse les attentes d’un cran.

Via Murice Rodolphe
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Comment Bien Gérer vos Campagnes de Publicité Google Adwords ?

Comment Bien Gérer vos Campagnes de Publicité Google Adwords ? | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Comment bien gérer mes campagnes de publicité avec Google Adwords ? Comment optimiser ma campagne Adwords ? Comment créer une campagne performante sur Google Adwords ? Comment créer des publicités performantes ?
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What TripAdvisor's instant booking means for hotels

What TripAdvisor's instant booking means for hotels | Tourisme et marketing digital | Scoop.it

TripAdvisor’s new instant booking function is many things, but being instantly understandable isn’t one of them. The technical aspect is straightforward. But the business implications are not. "


Via Roland Schegg
Nicolas Graeff's insight:

Tripadvisor se positionne clairement comme un concurrent du monopole exercé par les 2 groupes Priceline et Expedia. Mais ceux-ci assurent 12 à 13% des revenus publicitaires de Tripadvisor...

Côté hôtelier, il n'est que bénéfique que le la pression exercée par Booking soit remis en cause par un nouvel opérateur. De plus, il semble que le modèle de la commission soit plus avantageux que celui actuel du cpc pour apparaître en tête de liste ou bénéficier de la résa en ligne TripConnect.

Mais cette nouvelle stratégie ne risque-t-elle pas de nuire à l'image de la marque en replaçant Tripadvisor comme un OTA de plus ?

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Bien débuter avec Facebook Business Manager

Bien débuter avec Facebook Business Manager | Tourisme et marketing digital | Scoop.it

Après avoir consulté différents forums, j’ai constaté que le Facebook Business Manager restait méconnu par beaucoup de community managers en France. Il faut avouer que l’outil est plutôt récent, et je n’ai pas le souvenir d’avoir vu une date officielle d’ouverture “publique”. Comme beaucoup de mes confrères, j’avais lu beaucoup d’articles à ce sujet en mars dernier lorsque Facebook avait annoncé la nouvelle via son blog. Entre temps, j’ai découvert par hasard que l’outil était démocratisé suite à une demande auprès d’un contact Facebook de la régie publicitaire. Depuis, j’utilise l’outil au quotidien et sa practicité est telle qu’il me paraissait difficile de passer à côté sans vous le présenter.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Airbnb n’échappe plus à la taxe de séjour

Airbnb n’échappe plus à la taxe de séjour | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
lechotouristique.com -
Laurent Fabius a annoncé, ce matin, les nouveaux barèmes de la taxe de séjour qui toucheront en France les hôtels, mais aussi les...

Via Gengembre Dominique
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AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, November 3, 4:24 AM

Même règle pour tout le monde, c'est fini on ne passe plus entre les mailles du filet !

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Quand l'emailing reste le canal qui amène le plus de trafic web !

Quand l'emailing reste le canal qui amène le plus de trafic web ! | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Bien que l'email soit associé au spam par les internautes, il semblerait qu'il soit très apprécié pour aller visiter un site web... L'emailing encore et
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Les hôteliers se vengent sur les clients qui passent par les OTA

Les hôteliers se vengent sur les clients qui passent par les OTA | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Mark Watkins, président de Coach Omnium, nous gratifie d'une nouvelle tribune dans laquelle il explique en quoi les médias changent les comportements d'achat des clients d'hôtels. Décidemment la trilogie Hôtels-Clients-OTA n'a pas fini de faire parler d'elle.
Nicolas Graeff's insight:

Entre réalité et buzz médiatique, il y a de quoi s'interroger...

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TripAdvisor Launches Personalized Hotel Recommendations

TripAdvisor Launches Personalized Hotel Recommendations | Tourisme et marketing digital | Scoop.it

Mathieu VADOT's insight:

#Tripadvisor lance la recommandation "personnalisée" d'hôtel !

Tripadvisor mémorise les préférences de recherche et l'historique de chaque utilisateur pour déterminer les hôtels qui sont le plus susceptibles de lui plaire, afin de lui proposer une sélection "sur-mesure". Sélection que chaque utilisateur pourra affiner lui-même.


Via Mathieu VADOT, Jean-Patrick MANCINI
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Mathieu VADOT's curator insight, October 29, 3:58 AM

#Tripadvisor lance la recommandation "personnalisée" d'hôtel !

 

Tripadvisor mémorise les préférences de recherche et l'historique de chaque utilisateur pour déterminer les hôtels qui sont le plus susceptibles de lui plaire, afin de lui proposer une sélection "sur-mesure". Sélection que chaque utilisateur pourra affiner lui-même.

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5 tendances du Marketing Automation en 2015

5 tendances du Marketing Automation en 2015 | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Discipline relativement récente, le Marketing Automation est devenu en quelques années le secteur le plus innovant du marketing, à tel point qu’il regroupe désormais la majeure partie des investissements des directions marketing des entreprises...
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Là où Airbnb réussit et où les autres échouent

Là où Airbnb réussit et où les autres échouent | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Que se cache derrière le succès d'Airbnb ? Campagnes pubs, fédération d'une communauté, redoutable storytelling... décryptage des méthodes employées par la startup.

Via Murice Rodolphe
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Eve-Line Boulle's curator insight, December 11, 9:40 AM

"« You’re not getting a room, you’re getting a sense of belonging ». C’est par ces mots que Brian Chesky, CEO de la startup qui fait trembler l’industrie hôtelière décrivait à Inc. le concept derrière Airbnb. L’entreprise californienne a révolutionné et a décomplexé l’économie collaborative, mais en a aussi fait un vrai business."

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La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale

La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Elles ne mouraient pas toutes, mais toutes étaient frappées... Est-ce un concours de circonstances, ou bien une preuve tangible de l'accélération du temps médiatique ? En ce moment, chaque semaine ...

Via Isabelle Clément, luc Vandendriessche, Frédéric Pressac, Thomas Yung
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Gaëlle Lac.'s curator insight, November 19, 6:12 AM

Avec Internet, tout va très vite, parfois même un peu trop. Aussi, les enjeux de réputations et d'e-réputation en deviennent des enjeux différents, autant dans leur gestion que dans leur manière d'être. Cet article détaille bien les différents changements des enjeux d'image, de réputation et de notoriété.

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, December 8, 11:40 AM

"Le temps long sur lequel se construisaient jadis les réputations (sous le contrôle au moins partiel des marques) se heurte de plus en plus à l’immédiateté et à la viralité des réseaux et médias sociaux, tandis que les entreprises « perdent la main » et que les capacités de stockage des différentes plateformes rendent les discussions et les traces numériques quasi indélébiles."

Massimiliano Piergentili's curator insight, December 10, 6:52 AM

cattiva reputazione una malattia sempre più virale

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[Etude] Les français face au web social et au mobile en 2014

[Etude] Les français face au web social et au mobile en 2014 | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Signe des temps, le SNCD a fusionné cette année ces études dédiées au mobile et au web social en une unique édition baptisée "Connect Attitude". Avec 29,4 millions de mobinautes et 42,9 millions de socionautes, les deux révolutions du social et du mobile sont entrées en convergence et font évoluer à grande vitesse les comportements clients. Le poin...

Via Gengembre Dominique
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Amazon se lance dans le voyage

Amazon se lance dans le voyage | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Le géant du e-commerce devrait ouvrir une plate-forme dédiée à l'hôtellerie en janvier 2015. De quoi bousculer les OTA…

Via luc Vandendriessche, Gengembre Dominique, Forget Jérôme
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Forget Jérôme's curator insight, November 22, 6:34 AM

Après la pénétration annoncée de #Tripadvisor sur le marché de #Booking.com en proposant son #InstantBooking, c’est au tour du GEANT du E-Commerce de s’intéresser au E-tourisme. #Amazon devrait ouvrir une plate-forme dédiée à l'hôtellerie en janvier 2015 nommé « Amazon Travel ». De quoi bousculer les OTA… #Seisme #Booking #Etourisme

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Les agences en ligne dans le tourisme

Les agences en ligne dans le tourisme | Tourisme et marketing digital | Scoop.it

Les agences en ligne, Online Travel Agencies en anglais (OTA), occupent une place de choix dans le tourisme. En France le marché est dominé par quelques acteurs tant en termes de volume d’affaires que de traffic. (...)" 


Via Philippe Fabry
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Entre Recommandation & Satisfaction quelle-est la meilleure question ?

Entre Recommandation & Satisfaction quelle-est la meilleure question ? | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Une étude, menée par une chercheuse Anglaise sur la fidélité client confirme le problème des écarts entre le niveau de satisfaction et celui de la recommandation.
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TripAdvisor active la réservation directe

TripAdvisor active la réservation directe | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
lechotouristique.com -
Site d’avis, et surtout comparateur, TripAdvisor veut que les voyageurs réservent des nuitées sans quitter son site, avec la...

Via Gengembre Dominique, Forget Jérôme
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Mahery | Hopineo's curator insight, November 8, 4:56 AM

Aïe ?

Gota Infos's curator insight, November 8, 8:18 AM

Tourisme : pour vous faire réserver toujours plus de nuitées, encore plus et pendant votre séjour...

AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, November 21, 8:09 AM

Avis, comparateur et maintenant réservation.... Tripadvisor avance à grands pas... Pas facile d'être acteur du tourisme et de maitriser la visibilité de ses supports web et ses réservations quand on a en face des monstres comme Booking et maintenant Tripadvisor !

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Le rôle de la photo en marketing numérique

Le rôle de la photo en marketing numérique | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Saviez-vous que les gens retiennent 80% de ce qu’ils voient, 20% de ce qu’ils lisent, et 10% de ce qu’ils entendent? Quelles photos privilégier dans votre marketing?
Nicolas Graeff's insight:

Très bon article de fonds, avec notamment une approche des couleurs originale.

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”Réseaux sociaux et référencement, corrélation ou coïncidence?”

”Réseaux sociaux et référencement, corrélation ou coïncidence?” | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Le SEO et les réseaux sociaux vont-ils un jour fusionner? Google par l’intermédiaire de son réseau social montre que dans un proche avenir signaux sociaux et référencement peuvent devenir étroitement liés.
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Les cycles de réservations du tourisme : un casse-tête incontrôlable ?

Les cycles de réservations du tourisme : un casse-tête incontrôlable ? | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Entre les offres promotionnelles de premières minutes et celles de dernières minutes, les professionnels du tourisme doivent trouver le juste équilibre pour réguler leur flux de réservations. Mais l’objectif est loin d’être toujours atteint et peut créer des situations contradictoires.
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10 statistiques sur le marketing de contenu -

10 statistiques sur le marketing de contenu - | Tourisme et marketing digital | Scoop.it
Petite histoire du marketing de contenu C’est en 1895 que le marketing de contenu a fait pour la première fois son apparition avec John Deere qui lança le magazine The Furrow fournissant des conseils aux agriculteurs afin de devenir plus rentable. Selon Wikipédia, cette publication « est toujours en circulation, atteignant 1,5 millions de lecteurs dans 40 pays et dans 12 langues différentes ».   Le marketing de contenu aujourd’hui Devenu maintenant un véritable buzzword, …
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