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"Dans sa déferlante, le web 2.0 a propulsé l’internaute au premier rang comme producteur de contenus et non plus comme simple spectateur. Cette prise de parole (et de pouvoir) par l’internaute a des implications directes sur la notoriété d’une marque et par voie de conséquence sur sa réputation en ligne."
Les terminaux mobiles sont aujourd'hui largement utilisés lorsqu'il s'agit d'organiser son voyage, et de partager ses impressions une fois sur place. ... Via philippefabry
Une étude Opinionway pour Voyagermoinscher.com indique que pour cet été, 82 % des Français utilisent Internet pour réserver leurs vacances, soit 30 % de plus qu'en 2009 et 11 % de plus qu'en 2011. Via Dublanchet
"Le web social est souvent mal compris et se révèle donc un espace où des personnes essaient de vous vendre tout et parfois n'importe quoi. Cette chronique propose un tour d'horizon des mensonges les plus courants afin que vous sachiez les reconnaître lorsqu'on vous les servira."
"Les Français consultent les services mobiles de Go Voyages, Opodo et Voyages-sncf.com. Mais ils ne réservent pas toujours dans la foulée depuis leur portable. Avec le boom des smartphones, le m-commerce de produits touristiques décolle, doucement mais surement."
"Le CDT Béarn Pays basque décline sa campagne de communication « Revenez plus forts de vos vacances » sur un dispositif de recrutement via un jeu-concours diffusé sur le web : L’expérience 64 ». La principale contrainte de départ : un budget réduit (25 K€) et peu de temps pour monter l’opération. L’approche privilégiée : une opération de marketing viral via les réseaux sociaux, dans un paysage médiatique déjà très encombré en période électorale …"
PhoCusWright a conduit une étude sur le marché de location de vacances en Europe (Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, l'Espagne et le Royaume-Uni). Quelques faits marquants ressortent : - 34% seulement des clients considèrent les commentaires des clients précédents comme ayant une grande influence sur leur choix d’hébergement. Ils sont une large majorité dans le secteur de l’hôtellerie. Cette situation devrait évoluer avec l’arrivée de Tripadvisor sur le secteur de la location. - 48% des propriétaires / gestionnaires considèrent que la présentation des disponibilités et la réservation en ligne ont une influence importante sur les résultats, et que les réservations en ligne augmentent plus vite que l’ensemble des ventes. - 21% des séjours touristiques en Europe concernent le secteur des locations d evacances. - 24% des réservations se feront en ligne en 2012, contre 15% en 2008. - 39% du chiffre d’affaire est réalisé directement par les propriétaires.
"Depuis un court laps de temps, les technologies mobiles ont influé sur nos façons de faire, à tel point qu’elles dictent souvent nos façons de vivre. Entre ces appareils mobiles performants et l’information virtuelle disponible en tout temps, les possibilités sont infinies, et les perspectives changent pour l’industrie hôtelière. Les stratégies liées aux appareils mobiles seront désormais inévitables. Elles sont déjà bien présentes auprès des grandes chaînes, mais tout est à penser pour l’hôtellerie indépendante. Acte deux du spectacle."
On nous avait prédit que le Minitel allait tuer notre métier, c’était faux. Internet, ce n’est rien de plus qu’un Bottin. Et cette agitation n’est qu’un feu de paille». Nous sommes en 2000, et si la prédiction du président du Syndicat National des Agences de Voyage rivalise à bien des égards avec celles de Paco Rabanne, qui aurait pu imaginer que le marché du Tourisme serait aussi profondément bouleversé par ce bottin nouvelle génération? Via Denis
De l'usage du mobile tout au long du cycle du voyageur. Une utilisation qui tend à se répandre à toutes les étapes. De nouveaux services qui vont induire des changements pour les hébergeurs.
L'analyse du comportement d'utilisaiton des moteurs de recherche par les américains met en avant quelques faits importants : la destination est majoritare dans les types d'informations recherchées, suivi des hébergements et des transports. Ces résultats tendent à montrer l'importance pour les entreprises de bien se référencer en lien avec la destination touristique
Face à l'overdose d'information, des initiativers tentent de faciliter le cycler du voyageur : inspiration à partir de critères d'intérêt, aide à la planification du séjour, générateur d'idéesn ...
Selon le baromètre Opodo réalisé par Raffour Interactif, 12,5 millions de Français ont réservé leurs séjours de loisirs sur Internet en 2011. Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Webmarketing & co'mComment choisir les bons mots-clés pour son référencement naturel ...Webmarketing & co'mVoici un exemple de stratégie search marketing efficace : commencez par créer une campagne de liens sponsorisés avec l'ensemble de vos... Via Clémence MATHIEU
"La marque est l’avenir de l’hôtelier. Plus que jamais c’est une évidence qui s’impose pour répondre au besoin de réassurance des clients, pour pouvoir affirmer sa personnalité et sa différence face à des distributeurs qui ne jouent que la carte du prix. Sans être totalement dépassés, les anciens modèles économiques doivent s’adapter à cette réalité."
Le e-tourisme progresse de 12% au premier trimestre 2012
D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes en ligne ont progressé de 24% au premier trimestre 2012 par rapport à la même période l’an dernier. Le secteur du e-tourisme progresse de 12%. A noter, la croissance des acheteurs de plus de 65 ans (+22%) et la hausse du nombre d’achat, à 5 par trimestre en moyenne. Source : http://www.lechotouristique.com
"Cette infographie fait le point sur le comportement du voyageur connecté pendant les différentes étapes de son voyage. Quelles sont les pratiques de ce dernier en amont, pendant et après son voyage et quels outils utilise-t-il ?"
Investir du temps de travail dans les médias sociaux, sans les intégrer dans un site web est un manque d'efficience de sa stratégie etourisme. Via Bruno Bosc
"Qu’est-ce exactement que l’effet billboard ? Voici la définition qu’en donne The Travel Industry Dictionary : “billboard effect. Dans l’industrie hôtelière, l’augmentation des réservations hors ligne expérimentée par une propriété ou une marque lorsqu’elle se promeut sur un site de réservations en ligne”.
"Choisir un site pour mettre en ligne une annonce pour votre location saisonnière est toujours complexe. Appuyez-vous sur ces 29 critères de sélection efficaces !"
"Ordinateurs portables, tablettes numériques, Smartphones… Internet s’emporte désormais partout, pour le plus grand plaisir des vacanciers : avant, pendant et après les vacances, les français semblent ne plus pouvoir se passer de leurs habitudes d’internautes ! Rien qu’en 2011, 16,7 millions de français ont préparé tout ou partie de leur séjour sur Internet. Parmi eux, 72% ont même finalisé la préparation de leur voyage par une réservation en ligne. Mais la vraie tendance du moment dans le domaine de l’e-tourisme, c’est le tourisme SOCIAL."
"Découvrez en une infographie interactive comment optimiser votre marketing relationnel en 3 étapes ! Celle-ci s’adresse à tous ceux qui veulent optimiser leur marketing relationnel sans connaître forcément toutes les étapes, ”bonnes pratiques” et pièges à éviter ! Une approche méthodologique, accompagnée de fiches pratiques “online”, pour comprendre tout l’environnement et les problématiques autour de votre base de données."
Dans le cadre du Forum Netexplo qui s'est déroulé à l'Unesco, le sociologue Bernard Cathelat a livré sa vision des cinq grandes tendances qui contribuent à dessiner les contours de l'Internet de demain. Via MarieAineto
"Le SoLoMo (Social Local Mobile) découle de la convergence de deux virages technologiques que sont l’essor des téléphones intelligents et la popularité des médias sociaux. Cette évolution a engendré des changements majeurs dans le comportement des consommateurs et dans leur façon d’accéder à l’information. Dorénavant, les entreprises touristiques doivent réaliser des stratégies marketing intégrant les composantes sociale, locale et mobile, dans l’ultime but de saturer toutes les plateformes des moteurs de recherche."
Une intervention De François Houste sur les points clés du référencement naturel, à l'occasion de la 4e édition du Colloque Meuse Tourisme dédié aux stratégies digitales dans le monde du tourisme.
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