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Sans contenu, vous êtes nu

Sans contenu, vous êtes nu | Tourisme et Formation | Scoop.it

Cette affirmation en forme de slogan fut l’un des messages clés déclinés lors des 8e Rencontres nationales du eTourisme institutionnel (#et8).

Elles se sont déroulées fin octobre, à Pau, en présence de 800 professionnels du tourisme institutionnel. AEC était coorganisateur, avec la MOPA, de cet évènement proposé par la Ville et la Communauté d'Agglomération de Pau, le Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques et la Région Aquitaine.


Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Tourisme et Formation
car le tourisme est un monde en mouvement constant avec des métiers qui évoluent, alors un peu de veille sur les formations initiales et continues dans le tourisme ne peut pas faire de mal
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En route vers le tourisme intelligent !

En route vers le tourisme intelligent ! | Tourisme et Formation | Scoop.it
Vendredi dernier, le 12 décembre 2014, s’est tenue la conférence « le numérique au service de l’attractivité des destinations«  au grand auditorium de la Bibliothèque Nationale de France à Paris. Une belle et instructive journée organisée par la Direction Générale des Entreprises (DGE), Atout France et Offices de tourisme de France – Fédération nationale. Philippe Fabry vous avait déjà dévoilé son intervention ici même dans son article de vendredi. Durant la matinée, les deux tables rondes, « le

Via Carine Pauliac
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Carine Pauliac's curator insight, December 18, 4:37 AM

#relationclient    #basededonnées #bigdata #GRC

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La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale

La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale | Tourisme et Formation | Scoop.it
Elles ne mouraient pas toutes, mais toutes étaient frappées... Est-ce un concours de circonstances, ou bien une preuve tangible de l'accélération du temps médiatique ? En ce moment, chaque semaine ...

Via Isabelle Clément, luc Vandendriessche, Frédéric Pressac, Thomas Yung, Nicolas Graeff
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Gaëlle Lac.'s curator insight, November 19, 6:12 AM

Avec Internet, tout va très vite, parfois même un peu trop. Aussi, les enjeux de réputations et d'e-réputation en deviennent des enjeux différents, autant dans leur gestion que dans leur manière d'être. Cet article détaille bien les différents changements des enjeux d'image, de réputation et de notoriété.

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, December 8, 11:40 AM

"Le temps long sur lequel se construisaient jadis les réputations (sous le contrôle au moins partiel des marques) se heurte de plus en plus à l’immédiateté et à la viralité des réseaux et médias sociaux, tandis que les entreprises « perdent la main » et que les capacités de stockage des différentes plateformes rendent les discussions et les traces numériques quasi indélébiles."

Massimiliano Piergentili's curator insight, December 10, 6:52 AM

cattiva reputazione una malattia sempre più virale

Rescooped by Florent Guitard from Veille E-tourisme FROTSI PACA
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D'où viennent les réservations directes 2014

D'où viennent les réservations directes 2014 | Tourisme et Formation | Scoop.it

Nous publions depuis 2011 une enquête annuelle sur la provenance des réservations directes. Chaque année après l’été, nous rassemblons les réponses d’hôtes ayant directement réservé leur hôtel et nous leur demandons comment ils ont entendu parler de l’hôtel qu’ils ont réservé. Cette année, l’enquête comprend un peu plus de 12 000 réponses fournies par les hôtes.


Via Jean-Patrick MANCINI
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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, December 8, 5:41 AM

A LIRE ET A FAIRE LIRE, NOTAMMENT PAR TOUS VOS HEBERGEURS

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, December 8, 11:35 AM

Autre fait intéressant, les OTA connaissent un déclin continu en tant que source de réservations directes pour les hôtels. Avec un pourcentage encore élevé de 16,2 %, ce déclin reste lent, prouvant que leur stratégie pour retenir les clients fonctionne. Sachant que Priceline a déclaré consacrer 30 % de ses revenus au marketing, il lui faut vraisemblablement optimiser autant que possible son marketing pour retenir les visiteurs sur son site.

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Quel intérêt de passer par un photographe pour sa chambre d'hôte ou son gîte ?

Quel intérêt de passer par un photographe pour sa chambre d'hôte ou son gîte ? | Tourisme et Formation | Scoop.it
Que m'apporte un photographe professionnel spécialisé dans les chambres d'hôtes, les gîtes et l'architecture ? Comment améliorer son taux de remplissage ?
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La loi sur la réforme de la formation professionnelle

La loi sur la réforme de la formation professionnelle | Tourisme et Formation | Scoop.it
La loi relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale a été promulguée en un temps record. Pour autant, ses effets s...
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PEDAGOGIE : Le principe de la formation intégrée (tutorat, formation de pair à pair au sein de la structure)

Lors de son intervention, Raphaël n’y est pas allé de main morte. Il a remis en questions nombre des principes de la formation en entreprise.


Via Carole Bredard, Fabien Raimbaud (MOPA)
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Carole Bredard's curator insight, October 30, 2:47 PM

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

Fabien Raimbaud (MOPA)'s curator insight, November 25, 1:09 AM
Carole Bredard's insight:

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

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Interview de Nicolas Ferrary : Comment l'économie collaborative change-t-elle le monde ?

Nicolas Ferrary, Country Manager France de Airbnb répond aux questions de Laura-Jane Gautier et Nicolas Jaimes. .http://www.decideurstv.com/

Via Julien Dos Reis Pedro
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, November 7, 3:22 AM

évolution des pratiques de consommation en hébergement...la France positionné en 2ème position derrière les US ! les francais mobilisés pour des raisons économiques, pour des raisons de citoyenneté...

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, November 25, 5:34 AM

Entretien très intéressant de Nicolas Ferrari, Country Manager France de Airbnb (26 mn)
La France est le 2ème marché pour Airbnb, 1/3 des "clients" ont plus de 40 ans, et le plus gros marché est Paris, avec une dms est de 2 nuits en hôtellerie contre 5 pour Airbnb.
Les axes de développement :
Le Mobile, l'ASIE, et le programme Hospitalité

Carine Pauliac's curator insight, November 26, 4:35 AM

Le point sur une tendance qui est en train de changer l'univers du #Tourisme #airbnb

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FORMATION INTERNE : Chez Axa, les jeunes geeks initient les patrons à Facebook et Snapchat

Pour compléter sa mutation technologique, Axa France a mis en place d'étonnantes formations internes. Au programme, "reverse mentoring" et "serious game".

Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Facebook se met à recommander les restaurants, hôtels et cinémas

Facebook se met à recommander les restaurants, hôtels et cinémas | Tourisme et Formation | Scoop.it
Le réseau social déploie une nouvelle fonctionnalité permettant la recommandation d’endroits tels que les hôtels ou les restaurants à proximité de l’utilisateur. Facebook ne propose pas vér [...]
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Rescooped by Florent Guitard from Les clientèles touristiques en Limousin
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Infographie : Comment les voyageurs s'approprient l'économie du partage

Infographie : Comment les voyageurs s'approprient l'économie du partage | Tourisme et Formation | Scoop.it
Véhicule, logement, couch-surfing, woofing, gamping... 39% des Français ont déjà pratiqué une activité de partage durant leurs vacances, selon une étude d'EasyVoyage.

Via Carine Pauliac
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Carine Pauliac's curator insight, November 6, 2:57 AM

Eclairage sur une tendance de fond dans le tourisme aujourd'hui

Jacques Tang's curator insight, November 6, 8:26 AM

La vague du coucheur ring en marche

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8 chiffres qui vont vous étonner sur la France et le #numérique

8 chiffres qui vont vous étonner sur la France et le #numérique | Tourisme et Formation | Scoop.it
Déconnectés les Français ? Championne d'Europe de l'e-gouvernement, pays du wifi et du cours en ligne (le fameux 'MOOC') : découvrez les chiffres qui mettent à mal les idées reçues sur le numérique en France.
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5 outils pour créer vos propres infographies

5 outils pour créer vos propres infographies | Tourisme et Formation | Scoop.it
Social Bistrot vous présente aujourd’hui 5 outils performants pour créer des infographies simples et efficaces

Via Jacques Tang
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Sandrine Delage (Borgé)'s curator insight, November 4, 4:40 AM

Très utile dans la boite à outils pour des infographies mais aussi pour les CVs interactifs.

Antoine Gravet's curator insight, November 4, 11:41 AM

Vous en rêviez? Ils l'ont trouvé! Voici 5 outils pour créer votre propre infographie et optimiser votre communication employeur. Have fun!

Bouillot's curator insight, November 12, 8:40 AM

L'infographie permet de mettre en relief des tendances ou tout simplement un constat. Les présentations infographiques permettent d'avoir de réels supports de synthèses qui n'amoindrissent en rien le sens, qui peut être évoqué par le biais de graphiques ou d'illustrations.

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Formation et innovation : les six avantages du BYOD

Formation et innovation : les six  avantages du BYOD | Tourisme et Formation | Scoop.it
Le BYOD - Bring Your Own Device - est une nouvelle tendance lourde du monde numérique.  La traduction de cette expression est  « Apportez votre propre appareil ».  Les apprenants viennent donc avec...

Via Carole Bredard
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Carole Bredard's curator insight, November 3, 3:54 AM

[Tendances formation] le #BYOD, Bring Your Own Device

Tendance lourde ? A minima, un principe de base en formation  "C’est au professeur ou au formateur de s’adapter à la réalité technologique de l’apprenant et non l’inverse."

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Google durcit les conditions d'utilisation des pages locales My Business - #Arobasenet

Google durcit les conditions d'utilisation des pages locales My Business - #Arobasenet | Tourisme et Formation | Scoop.it
Google vient de mettre à jour et de clarifier sa liste de consignes destinées aux propriétaires d'établissements locaux qui utilisent Google My Business.

Via sbouachari
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Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle

Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle | Tourisme et Formation | Scoop.it

Le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social publie un "guide pratique de la réforme" à destination des entreprises. the title


Via Franck Rykaczewski
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REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle

REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle | Tourisme et Formation | Scoop.it

La loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale accompagnée de ses décrets et arrêtés donne naissance à de nouveaux dispositifs et structures. Voici les 7 derniers acronymes à connaître : CEP, CNEFOP, COPANEF, COPAREF, CPF, CREFOP et SPRO.


Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Ces (r)évolutions qui bousculent les offices de tourisme

Ces (r)évolutions qui bousculent les offices de tourisme | Tourisme et Formation | Scoop.it
Street marketing, consommation collaborative, marketing alternatif…, le secteur du tourisme vit une véritable mutation des pratiques professionnelles. Avec, en toile de fond, la réforme ...
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Comment le budget d’Atout France recule !

Comment le budget d’Atout France recule ! | Tourisme et Formation | Scoop.it
lechotouristique.com -
La subvention versée par l’Etat à l’agence de développement touristique Atout France a baissé de 12% depuis 2011. Et...
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Infographie : l'e-tourisme poursuit son recul

Infographie : l'e-tourisme poursuit son recul | Tourisme et Formation | Scoop.it
lechotouristique.com -
Les sites  leaders du voyage sont devenus les mauvais élèves de l'e-commerce, alors qu’ils en constituaient autrefois la...
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Comment éviter les "faux avis clients" sur internet ? | Satisfaction et fidélité clients

Comment éviter les "faux avis clients" sur internet ? | Satisfaction et fidélité clients | Tourisme et Formation | Scoop.it
Pourquoi ne laissez la parole qu’aux mécontents et vous faire du mal inutilement ?
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Bien sûr que le community manager « fait » de la relation client !

Bien sûr que le community manager « fait » de la relation client ! | Tourisme et Formation | Scoop.it
  Quand un client pose une question ou fait une réclamation sur la page Facebook ou le compte Twitter d’une marque ou d’une société, le community manager est de fait dans la même situation qu’un conseiller du service client : il doit apporter une...

Via Christian Barbaray
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De nouveaux collecteurs pour la taxe de séjour : AirBnB, Abritel et les autres - Site professionnel des acteurs du Limousin

De nouveaux collecteurs pour la taxe de séjour : AirBnB, Abritel et les autres - Site professionnel des acteurs du Limousin | Tourisme et Formation | Scoop.it
Dans le cadre du vote du nouveau barème de la taxe de séjour, un amendement devrait être présenté dans les prochains jours Il doit répondre aux quest...
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Les géants du Web bousculent le tourisme

Les géants du Web bousculent le tourisme | Tourisme et Formation | Scoop.it
La nature a horreur du vide, et Internet sans doute plus encore. Quand les grands acteurs de l'économie traditionnelle tardent à occuper le...

Via SL
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, November 4, 10:58 AM

la consommation change avec le tourisme collaboratif, facilité par le numérique...

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La loi sur la réforme de la formation professionnelle

La loi sur la réforme de la formation professionnelle | Tourisme et Formation | Scoop.it
La loi relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale a été promulguée le 5 mars 2014.
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