Tourisme & e.tourisme et m-tourisme
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Les voyageurs, de plus en plus #connectés

Les voyageurs, de plus en plus #connectés | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Traductions immédiates, paiements sans contact et clés d’hôtel digitales sont autant de fonctionnalités mobiles déjà adoptées par le secteur de l’hôtellerie. Mais un rapport paru mercredi, émanant de Juniper Research, prévoit aussi la fin de la carte d’embarquement au format papier.
Pierre Cappelli's insight:

Les cartes d’embarquement sont sur le point d’être complètement intégrées aux téléphones intelligents et aux montres connectées. 745 millions de cartes d’embarquement digitales seront utilisées cette année pour prendre l’avion.

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10 conseils aux hôtels qui veulent attirer des clients chinois - Marketing en Chine

10 conseils aux hôtels qui veulent attirer des clients chinois - Marketing en Chine | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Depuis quelques années les touristes chinois ont commencé à attirer toutes les convoitises. La Chine est en effet devenue le premier pays émetteur de touri
Pierre Cappelli's insight:
Les touristes chinois sont donc les clients à séduire dans le futur, voici comment votre hôtel peut s’y prendre pour les attirer
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Thomas Cook offre une expérience touristique inédite à ses clients, sans bouger de Paris

Thomas Cook offre une expérience touristique inédite à ses clients, sans bouger de Paris | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
En septembre 2014, l'agence de voyage Thomas Cook a pris l'initiative de faire voyager dans Paris des clients tirés au sort, dans 5 taxis emblématiques et autant de destination culinaires dépaysantes.
Pierre Cappelli's insight:

Une opération dépaysante et réussie pour Thomas Cook, qui en a profité pour présenter son nouveau catalogue de destinations, mais également les Travel Glass (l'innovation utilisant la technologie Google Cardboard) pour faire voyager les clients en plein coeur des Clubs Eldorador de Jet Tours grâce à la réalité virtuelle.

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Le numérique : un facteur de croissance et d'innovation dans le tourisme - Etourisme.info

Le numérique : un facteur de croissance et d'innovation dans le tourisme - Etourisme.info | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Aujourd’hui c’est la journée de l’Animation Numérique du Territoire à Pau. Puis demain débutent les 1Oe Rencontres Nationales du Etourisme. C’est donc l’occasion de souligner l’importance et le poids du numérique en France tant du point de vue des consommateurs que pour les entreprises. Le cabinet d’études McKinsey vient de publier un rapport, Améliorer la mutation numérique des entreprises : un gisement de croissance et de compétitivité pour la France, sur l’impact du numérique et …
Pierre Cappelli's insight:

Je cite: " le virage sur le numérique loin d'être achevé dans les entreprises du secteur touristique" ...
Je confirme...hélas, et il est incontournable ! Pour certains, cette sortie de virage risque d'être sévère !

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Les ressorts de l'essor du m-tourisme

Les ressorts de l'essor du m-tourisme | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
L'achat de voyages via les mobiles est en plein essor. Mais comment fidéliser le consommateur? Par Guillaume Cussac, président d'ebookers
Pierre Cappelli's insight:

Pour mieux fidéliser le client, certaines applications de réservation sont couplées à des fonctionnalités plus inspirationnelles : découvrir des destinations, échanger des astuces, profiter des diaporamas… tout en évoluant dans l'univers de la marque.

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Le #tourisme fait sa révolution #numérique sous la pression des start-up

Le #tourisme fait sa révolution #numérique sous la pression des start-up | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Les locations entre particuliers sont au beau fixe. Ce phénomène touche aussi bien les logements que les voitures ou les bateaux. Pour autant, les professionnels traditionnels ne baissent pas la garde et proposent des offres plus inventives.
Pierre Cappelli's insight:
À l'ère de l'économie collaborative, tout se partage et se loue.
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Tourisme : l'essor du voyageur expert, la consommation collaborative et les nouveaux écrans transforment le tourisme - FEVAD

Tourisme : l'essor du voyageur expert, la consommation collaborative et les nouveaux écrans transforment le tourisme - FEVAD | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Les consommateurs, en particulier les plus jeunes, s'appuient par ailleurs de plus en plus sur la recommandation sociale, et les pratiques où ils composent eux-mêmes leur séjour en réservant les différentes prestations séparément, progressent.

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I. Comment augmenter les ventes en agence avec l’affichage interactif ?

I. Comment augmenter les ventes en agence avec l’affichage interactif ? | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
L’affichage dynamique sur grand écran n’a rien de nouveau. Depuis plusieurs années, dans les magasins, vous êtes fréquemment exposés à de nombreux spots publicitaires et clips vidéos. Dans l’industrie du tourisme, c’est le secteur du transport qui s’en est accaparé le premier sans que la...
Pierre Cappelli's insight:
Le secteur touristique et en particulier le groupe Selectour Afat s’engagent, avec l’affichage dynamique, dans une nouvelle technologie prometteuse en termes de soutien commercial.
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Les 10 sites de l'e-tourisme qui comptent en Chine

Les 10 sites de l'e-tourisme qui comptent en Chine | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
La Chine est LE pays émetteur de touristes de 2013.Les 98 millions de touristes chinois à avoir voyagé à l’étranger en 2013 ont dépensé 129 milliards de dollars. Des chiffres qui devraient au minimum doubler d’ici 2020 selon les experts du domaine.
Pierre Cappelli's insight:

Voici les 10 sites d'e-tourisme les plus fréquentés par les touristes chinois
Une grande majorité de ces touristes préparent leurs voyages sur Internet: il serait donc opportun de s'y intéresser.

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Le tourisme et les transports testent les montres connectées

Le tourisme et les transports testent les montres connectées | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Le secteur est encore balbutiant mais les géants de l’électronique que sont Apple, Samsung ou encore Sony ont déjà dévoilé leurs modèles. Du côté des professionnels, des tests sont en cours [...]
Pierre Cappelli's insight:

 Les montres connectées doivent pouvoir servir à localiser les hôtels les plus proches mais aussi permettre au client d'obtenir des réductions comme une nuit gratuite, ou des cadeaux

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Et si le papier revenait dans la course au digital ?

Et si le papier revenait dans la course au digital ? | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
La vidéo a fait grand bruit il y a deux semaines environ. En forme de
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"Le tourisme contribue fortement à la reprise économique de la Grèce"

"Le tourisme contribue fortement à la reprise économique de la Grèce" | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Olga Kefalogianni, ministre hellénique du Tourisme, donne sa vision du développement touristique en Grèce. Le secteur représente à lui seul quelque 18% du PIB.
Pierre Cappelli's insight:

...."Nous voulons promouvoir la Grèce au-delà de ses atouts traditionnels : les îles, la plage, les grands sites antiques. Nous mettons ainsi en avant les régions moins connues comme la Grèce du nord, l'offre tout au long de l'année et le tourisme thématique comme l'agrotourisme, le tourisme gastronomique, le tourisme médical…" .....
Je prône ces approches depuis un bon moment,: que la France propose également une alternative aux nombreux circuits traditionnels et l'émergence de nouveaux loisirs,qu'elle sache répondre à d'autres centres d'intérêt, ceux de ses visiteurs.
J'ai beaucoup à dire sur le sujet !

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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Applaudissement : Do you speak touriste ?

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Applaudissement : Do you speak touriste ? | Tourisme & e.tourisme et m-tourisme | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Le comité régional du tourisme et la Chambre de commerce de Paris sont à l'initiative d'une campagne de sensibilisation lancée il y a quelques semaines auprès des professionnels du secteur.
A généraliser dans tout l'hexagone, c'est devenu nécessaire !

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