Tourisme, culture et NTIC

Le site du Clic France publiera dorénavant en début de chaque mois le Top 25 des lieux culturels français sur facebook et twitter basé sur les données récoltées par le site Museum Analytics.

Cette semaine, je souhaiterai vous faire part de mes réflexions sur les Google Glasses et les réseaux sociaux. Je suis l’actualité de ces lunettes de près en compilant toutes les informations et réflexions liées à ce nouveau type de produit.

Générer du trafic en magasin, enrichir un support papier, récolter des données consommateurs... le QR Code s'impose de plus en plus dans les campagnes de marketing relationnel tant il s'avère d'une efficacité redoutable...

Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités dont dispose le Community Manager d’apprendre de la concurrence.

Parfois tabou, ce concept est pourtant bien réel : si vous avez compris l’intérêt pour votre marque d’être présent sur les réseaux sociaux, il se peut que vos concurrents aussi.

Alors, je vais retracer dans cet article l’ensemble des méthodes qui vous permettront d’analyser la présence de vos compétiteurs sur les espaces sociaux, afin de définir les actions qui marchent ou les erreurs à ne pas commettre.

Les excellents billets de Stéphanie "Quoi de neuf concernant le secteur des avis de voyageurs en ligne ?" et de Pierre "Avis clients – Oseriez-vous considérer uniquement vos clients insatisfaits dans la vie réelle ?", avaient déjà abordé l'univers des avis clients et souligné la place prépondérante qu'ils occupent désormais dans la prise de décision des consommateurs. Pour vous en convaincre s'il en est besoin, cliquez sur l'image pour consulter cette infographie dénichée sur le web (merci Nicolas Ferrary de Airbnb...).

La popularité d'un réseau social n'est pas synonyme de son utilité. Une entreprise doit donc bien connaître son public, ses habitudes et avoir une stratégie

Certaines agences de voyages sont aujourd’hui de véritables espaces de vie et de rassemblement, où l’expérience client est au centre des préoccupations. Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience.

L'explosion des WhatsApp et consorts met à mal le business model des opérateurs télécoms qui doivent s'adapter à l'érosion de leurs sources de revenus traditionnelles.

Les plus éveillés des veilleurs en avaient entendu parler depuis le mois de juin 2011, il tournait en version beta depuis août 2011, essentiellement sur le continent américain, il arrive maintenant en force en Europe ...

Communauté par-ci, communauté par-là. Vous en avez marre d’entendre ce mot ? Je vais faire semblant de vous comprendre. Feriez-vous semblant de lire cet article jusqu’au bout ? Définir une communauté est une chose difficile.

Pour la première fois, le trafic mondial vers les sites Web passant par des tablettes a dépassé celui en provenance des smartphones.

Avec son téléphone intelligent tout le monde se transforme en photographe. En réalité en preneur d'images. Eh oui, une photo c'est un choix de traitement, un angle, une histoire. Si la photo est bonne elle se passe de commentaires. Alors qu'une image c'est un instant, une captation fugace. Bref, chacun et en particulier chaque touriste, prend des images et parfois des photos. Du coup je crois que les OT auraient vraiment intérêt à jouer cette carte de l'incitation au concours photo.