Tourisme
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Veille info tourisme - Une analyse de la notoriété des organismes nationaux du tourisme sur les réseaux sociaux - National Tourism Organisations (NTO) on Facebook

Veille info tourisme - Une analyse de la notoriété des organismes nationaux du tourisme sur les réseaux sociaux - National Tourism Organisations (NTO) on Facebook | Tourisme | Scoop.it

Via Sébastien Lion
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Les Tendances du Tourisme, l'Internet et les Se...

Les Tendances du Tourisme, l'Internet et les Se... | Tourisme | Scoop.it
Rencontres nationales du etourisme, découvrez les tendances 2013. Quel est l'état du marché ? Comment augmenter ses réservations ? Se positionner sur le marché touristique français.
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"Smart Tourism" à Nice : le tourisme euro-méditerranéen à l'heure de la société numérique

"Smart Tourism" à Nice : le tourisme euro-méditerranéen à l'heure de la société numérique | Tourisme | Scoop.it

Qu'est-ce que le "smart tourism" ? L'association Telecom Valley a cherché à approfondir la question à l'occasion de sa 3ème Journée internationale montée le 15 octobre dernier à Nice autour du "Smart Tourism en Euro-Méditerranée". En résumé, il s'agit de mettre les NTIC au service des nouveaux usages touristiques. Les nouvelles technologies ont, depuis quelques années, permis l’émergence de nouveaux comportements touristiques. Trois  étapes clés de l’expérience d’un touriste sont plus particulièrement prises en compte : la préparation du voyage, ses actions sur le territoire et le partage de son expérience qu’il effectue via les réseaux sociaux auprès de la communauté touristique.


Via Vtransferts
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E-tourisme : quelle e-réputation pour les ville...

E-tourisme : quelle e-réputation pour les ville... | Tourisme | Scoop.it
Le domaine du tourisme est de plus en plus touché par les problématiques liées à l'e-réputation. (RT @lucvdd: #E-#tourisme : quelle e-réputation pour les villes françaises ?
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« Tourism professional Meeting » : Google Suisse et Suisse Tourisme réunis autour de la thématique des Innovations digitales

« Tourism professional Meeting » : Google Suisse et Suisse Tourisme réunis autour de la thématique des Innovations digitales | Tourisme | Scoop.it

Les voyageurs veulent apprendre, découvrir et vivre des expériences uniques. Ils recherchent une forme d’interactivité et veulent partager leurs expériences rapidement avec leurs amis. Réalité augmentée, mécanismes ludiques et mobiles intelligents sont quelques outils au service du tourisme numérique. Comment les innovations digitales influencent la chaîne touristique de la promotion et du marketing en passant par la création de produits et au final l’expérience touristique sur site. Des entreprises leader comme Google Suisse et Suisse Tourisme accompagnées d’une dizaine d’experts du domaine s’exprimeront sur la question à l’occasion du 14èmeTourism professional Meeting (TpM) à Sierre.


Via Roland Schegg
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Clients mécontents : gérer les plaintes et innover ! - TourMaG.com

Clients mécontents : gérer les plaintes et innover ! - TourMaG.com | Tourisme | Scoop.it
Clients mécontents : gérer les plaintes et innover !
TourMaG.com
L'industrie touristique fournit des services avant tout, et la qualité de l'interaction entre l'entreprise et le visiteur en dira long sur l'expérience globale de ce dernier.
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