TIPOS DE COMUNICACION
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Curso sobre la comunicación escrita en los medios digitales en ... - GomeraVerde.com

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Competencia lingüística en comunicación escrita: 10 estrategias con TIC | Blogs educativos generalistas

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Competencia lingüística en comunicación escrita: 10 estrategias con TIC (¡Nuevo!

Via Paco Álvarez Pérez
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Editado un manual de consejos para relacionarse correctamente ... - 20minutos.es

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Nuestro Lenguaje, 4 de 4

Nuestro Lenguaje, 4 de 4 | TIPOS DE COMUNICACION | Scoop.it
Compartir Lenguaje: Sistema de comunicación y expresión verbal propio de un pueblo o nación, o común a varios. Procedimiento usado por cualquier animal con el fin de comunicarse. Tipos de lenguaje: Hay más de 6,000 lenguas, humanas, en el mundo.
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inteligencia emocional: Las frases que a nadie le gusta escuchar

inteligencia emocional: Las frases que a nadie le gusta escuchar | TIPOS DE COMUNICACION | Scoop.it

Del libro Yudo verbal de George Thompson (experto en comunicación  que creó una serie de técnicas especialmente útiles para las personas que tratan a diario con personas irritadas)

Este arte marcial de la boca y los oídos está orientado a evitar el conflicto redireccionando los hábitos lingüísticos negativos. Al escuchar y hablar de forma más efectiva, logramos crear un clima de empatía con los demás, con lo que salvamos numerosas disputas.

 

Empatía- Habilidades Sociales


1. “¡Usted, venga aquí!” Mejor, pedirlo “por favor” o ir a hablar con la persona.
2. “De todos modos, no lo entendería”. Es preferible decir: “Permítame que le intente explicar…”
3. “Éstas son las normas”. Si existen reglamentos estrictos, debemos tratar de explicarlos para intentar convencer a nuestro interlocutor.
4. “No es asunto suyo”. Una expresión que suele verse como una falta de respeto. Si hay algo que no puede decirse, podemos limitarnos a explicar las razones.
5. “¿Y qué quiere que haga yo?” Resulta mucho más efectivo decir: “Lo siento, no sé qué hacer ahora mismo, pero me gustaría poder ayudarle.”
6. “¡Cálmese!” Puesto que quien dice esto suele hacerlo gritando o incluso amenazando, sólo logra el efecto opuesto. Es preferible decir en voz baja: “Hablemos, seguro que hay una solución.”
7. “¿Cuál es su problema?” Esta frase desencadenará fácilmente un enfrentamiento. Suena más suave decir: “¿En qué puedo ayudarle?”
8. “Usted nunca…” / “Usted siempre…” Esta frase generalizadora está detrás de muchos divorcios y conflictos laborales del mundo. Es mejor sustituirla por: “En este momento, tú/usted…”
9. “Es por su propio bien”. Si es cierto, entonces hay que agregar un ejemplo, como: “Si hacemos las cosas de esta manera, para usted será mejor porque…”
10. “¡Sea razonable, por favor!” Dado que todos creemos ser perfectamente razonables, es preferible: “A ver si he entendido bien lo que me ha dicho” y repetir a la persona sus propias palabras para que reflexione en el momento.


Via yolaterra
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RET-Juana-Toribio-El conflicto y la negociación's curator insight, February 19, 2015 7:23 AM

Es necesario aprender a comunicarnos de forma adecuada para evitar conflictos, puesto que dependiendo de como se utilicen las palabras reaccionamos de una manera u otra.

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La comunicación no verbal contra la comunicación virtual

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Artículo extraído de la Revista Psiké (revista especializada en psicología). El artículo habla, por una parte, de los comportamientos sociales reales, palpables, entre personas en un mismo tiempo y espacio físico (comunicación oral) y por otra, las relaciones cada vez más comunes a través de Internet y de las diferentes redes sociales (comunicación virtual).


Via Curiosity Magazine, Elisa Hergueta, Ramon Aragon
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1 libro y 5 pasos para leer y escribir en la red

1 libro y 5 pasos para leer y escribir en la red | TIPOS DE COMUNICACION | Scoop.it

El pasado 5 de diciembre, David Álvarez entrevistaba a Daniel Cassany, profesor titular de Análisis del Discurso en Lengua Catalana en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Por si todavía no lo sabes, es un importante especialista y divulgador de la investigación en comunicación escrita, y autor de algunos libros que son referencia en el aprendizaje de la escritura. Un poco después publiqué una entrada sobre la lengua escrita en la era digital, que destacaba algunos posts sobre esa temática que ya habían aparecido en Educa con TIC. Pero aún no conocía el último libro de Daniel Cassany, ahora sí…


Via Gumersindo Fernández
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