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Guide de l'e-réputation et du Social CRM

La société Synthesio consacre une étude intéressante à l'e-réputation (encore nommée cyber-réputation, web-réputation  ou réputation numérique) et au "Social CRM". Le "Social CRM" (Customer Relationship Management) désigne l’utilisation des médias sociaux comme un nouveau canal de traitement de la relation client. Il englobe toutes les pratiques et technologies visant à faciliter les interactions entre une marque et son écosystème (clients, partenaires, salariés, etc.) via les médias sociaux.

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Veille documentaire... TIC, Espace publique numérique, fracture numérique, formation et autormation, aide et didactiels, solutions...
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Rescooped by David Gunn from UseNum - Culture
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Et si vous testiez les visites virtuelles de musées ? | jactiv.ouest-france.fr

Et si vous testiez les visites virtuelles de musées ? | jactiv.ouest-france.fr | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it
See it on Scoop.it, via Clic France

Via mediathequeArgentanIntercom
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Métiers du livre Aix's curator insight, October 2, 8:13 AM

de chouettes outils pour visiter les musées et enrichir ses connaissances personnelles

Rescooped by David Gunn from TIC et TICE mais... en français
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Google Drive : Guide complet et collaboratif

Google Drive : Guide complet et collaboratif | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Bonne idée que ce guide complet et collaboratif sur Google Drive édité sur Google Documents avec des contributions d’internautes, un dossier pratique comptant actuellement 13 pages avec une coordination menée par Thierry Vanoffe, consultant formateur avec la participation de plusieurs animateurs multimédia en EPN.

Sur le même principe coopératif, ce même expert a cosigné Google Plus Communauté : guide complet évoqué en mars 2014 sur NetPublic. Google Drive est un service de stockage et de partage de fichiers dans les nuages (cloud) lancé en 2012 par la firme de Mountain View.


Via Laurent Blanquer, Elena Pérez
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Philippe-Didier Gauthier's curator insight, October 4, 6:45 AM

#DémarchePortfolio #Contribution  La phase 7 de la démarche portfolio sollicite la mobilisation de modalités contributives diverses. Les outils collaboratifs sont entrés dans le travail et le travail collaboratif multiplie les opportunités d'ajouter de la valeur aux oeuvres, projets et inventions partagées. #Sérendipité #Citoyenneté

aliceingold's curator insight, October 8, 6:44 AM

Guide purement technique et non pédagogique, mais il est toujours utile de maîtriser les bases pour se servir de cet outil !

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Répertoire "Skoden" des Outils 2.0 pour la formation

Répertoire "Skoden" des Outils 2.0 pour la formation | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Skoden – le portail breton du e-learning – a dressé une liste d’outils du web 2.0 disponibles en français à utiliser dans un cadre pédagogique. Ces outils sont majoritairement en ligne et pourvus d’une offre gratuite.

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Formation balado | pedagogie2.ac-reunion.fr

Formation balado | pedagogie2.ac-reunion.fr | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Dans cette rubrique, vous trouverez l’essentiel du contenu de laformation Baladodiffusion niveau 1 animée par Gilles Gallois et Pierre Vandersteen.

Cette page s’adresse en premier lieu aux collègues ayant assisté à cette formation et souhaitant se remémorer certaines étapes.

Elle s’adresse également à tous ceux qui souhaiteraient se former tout seuls, en suivant pas à pas des tutoriels vidéo que nous espérons simples et explicites.


Via veroni
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veroni's curator insight, September 17, 4:38 AM

Tutorielsvidéo et pdf de présentation de cette formation sur site. Peut convenir à des internautes non débutants, voir confirmés, à des formateurs et des animateurs multimédia. Offre une bonne base d'ateliers/formation.

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Temps d’Activités Périscolaires : activités numériques et Internet sur un blog dédié | NetPublic

Temps d’Activités Périscolaires : activités numériques et Internet sur un blog dédié | NetPublic | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Les Temps d’Activités Périscolaires (TAP) établis dans le cadre des nouveaux rythmes scolaires à l’école primaire mobilisent les EPN (espaces publics numériques) dans les communes avec une sollicitation des écoles et des mairies pour présenter des dispositifs pédagogiques pour les enfants avec des moyens numériques : activités créatives, participatives, en groupe ou individuelles.

Dans ce contexte, les échanges foisonnent autour de la question : Quelles activités proposez-vous pour les temps périscolaires ? sur le groupe LinkedIn NetPublic qui compte plus de 1150 participants...

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La Google Webmaster Academy disponible en français | Actualité Abondance

La Google Webmaster Academy disponible en français | Actualité Abondance | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

9 septembre 2014 - Google vient de mettre en ligne dans 22 langues dont le français sa Webmaster Academy, qui propose les grands principes fondamentaux de la création de site par Actualité Abondance


Via sylvie CECI
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16 "nouvelles" banques d'images "libre de droit"

16 "nouvelles" banques d'images "libre de droit" | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

une liste de 16 nouveaux site proposant des images libres de droit..


Via Frederic
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Astuce Office: des onglets pour Word, Excel et PowerPoint, c'est possible!

Astuce Office: des onglets pour Word, Excel et PowerPoint, c'est possible! | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Etudiants, employés, personnes âgées: Microsoft Office n'est pas une fatalité! Aujourd'hui, je vous explique comment ouvrir plusieurs documents dans une seule et même fenêtre. L'astuce? Un petit logiciel appelé Office Tab.

Nous sommes nombreux à utiliser WordPowerPoint ou Excel de temps à autre, à l'école, à l'université ou pour rédiger un CV. Et à chaque fois, la même histoire : impossible de retrouver nos marques.

Au fil des années, j'ai appris quelques trucs simples qui pourront à vous aussi vous être utiles. Voici une astuce qui devrait, j'en suis sûr, vous simplifier grandement la vie.

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai rêvé disposer d'onglets pour les logiciels de la suite Microsoft OfficeWordExcelPowerPoint. J'étais convaincu qu'il n'était pas possible d'ouvrir plusieurs fichiers dans une même fenêtre... jusqu'à ce que je découvre Office Tab.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Guillaume Mignotte's comment, August 28, 12:42 PM
Aussitôt installé... j'adore !
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CNIL : 13 fiches pédagogiques pour internet

CNIL : 13 fiches pédagogiques pour internet | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it
CNIL : 13 fiches pédagogiques pour internet

Via Elena Pérez
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Bertrand MOULIN 's curator insight, August 29, 3:29 AM

Des outils pratiques pour parler web à ses enfants ou à ses collaborateurs !

Olivier Belin's curator insight, August 29, 10:05 AM

Fiches très pédagogiques émanant de l'organisme réglementaire.

Rescooped by David Gunn from Inter Net'attitude
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Les pages Wikipédia deviennent plus sexy grâce à cette extension

Les pages Wikipédia deviennent plus sexy grâce à cette extension | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it
Si vous êtes un grand lecteur de Wikipédia, cette extension va changer votre vie.

Via Joan Rosenthal
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Joan Rosenthal's curator insight, August 26, 4:35 AM

Comme quoi le contenu ne fait pas tout !!

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Nouveau : il est désormais possible d’importer vos vidéos classiques dans Vine (pour les transformer en vidéos Vine)

Nouveau : il est désormais possible d’importer vos vidéos classiques dans Vine (pour les transformer en vidéos Vine) | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Vine vient de proposer une mise à jour qui contient d'intéressantes améliorations : découvrons-les ensemble !


Via Dix-Katre
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Rescooped by David Gunn from Web 2.0 en bibliothèque...ou ailleurs !
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5 services en ligne pour travailler ses images

5 services en ligne pour travailler ses images | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Si vous n’êtes pas un graphiste, alors vous n’avez pas forcément besoin d’un logiciel à la pointe pour retoucher ou travailler vos images. En effet, Internet propose désormais de nombreux outils qui vous facilitent votre quotidien.


Via Bibliotheque IUT Dijon
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L'organisation d'un projet d'animation multimédia

L'organisation d'un projet d'animation multimédia | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Comment prévoir son atelier multimédia dans toutes ses dimensions ? Comment dresser une liste des choses à faire avant le jour « j » de démarrage de son projet ? Et avec quels outils ? Voici ci-dessous une liste (évidemment non-exhaustive) des questions fréquentes à envisager à l’avance, lorsque l’on anticipe un projet d’atelier multimédia. Pour se Continue Reading


Via Patrick W.
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L'impressionnisme en ultra haute définition

Regarder la vidéo «L'impressionnisme en ultra haute définition» envoyée par Musée des Beaux-Arts de Lyon sur Dailymotion.


Via Clic France
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Nouveau Logiciel professionnel gratuit Perfect Effects 9 Free Edition Licence gratuite

Nouveau Logiciel professionnel gratuit Perfect Effects 9 Free Edition Licence gratuite | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Ononesoftware nous annonce la sortie imminente début Novembre de la nouvelle version 9 Free Edition de son logiciel professionnel gratuit Perfect Effects  2014 Licence gratuite .Perfect Effects 9 Free Edition vous permet d’ajouter instantanément des effets saisissants à vos photos  ou de prendre le contrôle créatif complet pour transformer vos images en images en un style unique. Perfect Effects est aussi le moyen le plus simple et le plus polyvalent pour ajouter des effets en mode plugin lorsque vous utilisez Adobe Photoshop, Photoshop Elements, Lightroom, Apple Aperture®, ou plus rapidement de façon autonome avec l’éditeur d’effets photo.



http://freeware-social-bookmarks.blogspot.fr/2014/10/nouveau-logiciel-professionnel-gratuit.html




Via blasco Louis
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Google lance un outil Gratuit de suppression de logiciels malveillants - #Arobasenet

Google lance un outil Gratuit de suppression de logiciels malveillants - #Arobasenet | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Google vient de lancer un outil pour supprimer tous les logiciels malveillants qui empêchent votre navigateur Chrome de fonctionner normalement.

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NetEmploi » Insertion professionnelle des jeunes : 4 fiches pratiques et webographie de sites utiles

NetEmploi » Insertion professionnelle des jeunes : 4 fiches pratiques et webographie de sites utiles | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

L’Université de Nice Sophia Antipolis via son service UnicePro d’information et d’orientation (soutien et accompagnement des lycéens et étudiants dans leur démarche d’orientation et d’insertion professionnelle) propose desressources documentaires sur les techniques de recherche d’emploi,ceci à destination des étudiants et chercheurs sous la forme de fiches pratiques (voir ci-dessous).

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Gérer vos rendez-vous plus efficacement avec Assistant.to

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Le compagnon idéal de Google Agenda, et bientôt des autres.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Faites le tri dans vos vieux Likes Facebook avec Cleanser

Faites le tri dans vos vieux Likes Facebook avec Cleanser | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it

Facebook a été créé en 2004 et s’est généralisé à partir de 2006/2007. Même si à l’origine, le réseau n’avait pas de pages, comme aujourd’hui, il était possible d’avoir des « intérêts ». Rappelez vous quand vous aimiez le Nutella, « Se rouler en boule sous sa couette quand il pleut dehors », le...


Via Frédéric DEBAILLEUL, Médiathèque de Châtillon
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Les bibliothèques toutes désignées pour l'éducation numérique

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Le sujet avait été évoqué par la ministre de la Culture sortante, et sera probablement repris par Fleur Pellerin, rue de Valois : si les technologies sont devenues un élément central de la citoyenneté moderne, la fracture numérique fait courir le...


Via Biblio-trotter
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Assistant.to, un outil qui facilite la planification des réunions

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Planifier une réunion, c’est compliqué. En entreprise, les calendriers sont souvent partagés, et certains outils permettent de faciliter la planification des réunions. Les systèmes Google Apps et Outlook intègrent des systèmes de planification intelligente. Ils permettent de trouver le créneau idéal selon les plannings des participants invités. ...


Via Freewares&Tutos
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Une autre banque d’images libres et gratuites en hautes résolutions

Une autre banque d’images libres et gratuites en hautes résolutions | -thécaires | Espace numérique et autoformation | Scoop.it
Je partageais récemment ici un lien vers une banque d’images libres, gratuites et en haute résolution.
Dans la même veine, parce qu'on a toujours besoin de diversifier ses ressources, je vais vous présenter ici un autre site tout aussi performant proposant encore une fois gratuitement des images de qualité, libre de droits, utilisables pour un usage commercial ou non (projets web pour des clients, illustration d’articles de blogs, impression sur un T-shirt…). Il n’est juste pas permis de revendre les images vous l’aurez compris ;-)

Via Frédéric DEBAILLEUL
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Pascal Corbel's curator insight, August 23, 6:25 AM

Toujours utile...

CRP BW's curator insight, August 24, 3:52 AM

Des illustrations pour vos cours

maurice's curator insight, August 26, 3:33 AM
images libres
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La BD interactive au service de l'apprentissage

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Quand l'art de la bande dessinée devient cathartique et pédagogique, on peut se demander s'il ne s'agit pas d'une future voie pour les modules de e-learning. Un premier exemple qui nous vient de ... l'armée américaine, qui fut l'une des premières institutions à utiliser les jeux sérieux.


Via TICE & FLE, Elena Pérez
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Logiciel professionnel de facturation gratuit AlauxSoft Facturation Fr 2014 Licence gratuite , TPE, PME

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Le logiciel de facturation gratuit AlauxSoft Facturation Fr 2014 version licence gratuite permet aux PE, PME, Entrepreneurs indépendants, Petites entreprises. Régime de l'auto-entrepreneur, régime micro entreprise ou régime réel simplifié exerçant une Activité : Commerciale, artisanale, libérale.

http://fluxmark.blogspot.fr/2014/08/logiciel-professionnel-de-facturation.html






Via blasco Louis
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