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Distribution : le grand déclin des magasins américains

Distribution : le grand déclin des magasins américains | tests | Scoop.it
Les chaînes pourraient fermer jusqu'à la moitié de leurs boutiques en dix ans. Elles veulent réinventer le shopping en « expérience »...
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Plus forte fréquentation des commerces de proximité, de surgelés et du hard-discount More...

Résumé de l'article : Plus forte fréquentation des commerces de proximité, de surgelés et du hard-discount

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Le commerce alimentaire connaît de profondes mutations depuis quelques années : remise en question du modèle de consommation de masse, multiplication des formats de distribution de proximité, développement des ventes via Internet et les drives. Les distributeurs redoublent d’efforts pour attirer les consommateurs dont les budgets sont de plus en plus contraints par les dépenses obligatoires (logement, assurances, communication). Les dépenses alimentaires deviennent une variable d’ajustement dans le budget des ménages.
Le CRÉDOC a renouvelé en 2012 une enquête réalisée en 2005 portant sur la connaissance des comportements des consommateurs : qui fréquente quel type de magasin, avec quelle fréquence d’achat ? Quelle est la satisfaction ressentie dans chaque type de circuit de distribution, quels sont les facteurs qui incitent le consommateur à les fréquenter ou bien à les éviter ? La confrontation des résultats de l’enquête à sept ans d’intervalle permet de mettre en évidence les évolutions intervenues dans ce domaine.
Si les hypers et supermarchés restent les circuits les plus fréquentés, les commerces alimentaires
spécialisés (boucheries, charcuteries…), les magasins de surgelés et le hard-discount sont davantage plébiscités qu’il y a sept ans. Les consommateurs tendent aussi à diversifier leur parcours d’achat. Ils se rendent moins souvent dans chaque circuit mais fréquentent un plus grand nombre de formats de distribution. Par ailleurs, l’attention portée au prix se renforce nettement et la demande en faveur d’une offre de proximité progresse.

 
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DEUX NOUVELLES PUBLICATIONS SUR LE COMMERCE EQUITABLE - © la Plate-Forme pour le Commerce Équitable

DEUX NOUVELLES PUBLICATIONS SUR LE COMMERCE EQUITABLE - © la Plate-Forme pour le Commerce Équitable | tests | Scoop.it
La Plate-Forme pour le Commerce Équitable (PFCE) est un collectif national de concertation et de représentation d’acteurs de commerce équitable français.
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Conférence 1er FORUM DU COMMERCE INDEPENDANT Mieux comprendre les organisations, les structures et les nouveaux enjeux du commerce indépendant - 2014

Conférence 1er FORUM DU COMMERCE INDEPENDANT Mieux comprendre les organisations, les structures et les nouveaux enjeux du commerce indépendant - 2014 | tests | Scoop.it
Conférence FORUM DU COMMERCE INDEPENDANT 2014. Avant de vous inscrire, découvrez les objectifs et les temps forts de la conférence FORUM DU COMMERCE INDEPENDANT avec LSA !
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Pour vendre plus, diffusez de la musique en magasin

Pour vendre plus, diffusez de la musique en magasin | tests | Scoop.it
80% des clients veulent de la musique en magasin, et les diffusions sonores améliorent les ventes, jouent sur le moral des salariés ou, encore, réduisent la perception de l’attente en caisse. Voilà les principaux enseignements d’un sondage Sacem en partenariat avec la Spré et Mood média, sur la « Valorisation de la Musique dans les Lieux Publics », et une enquête terrain « Evaluation de l’impact de la musique durant le process d’achat » réalisée par Enov Research. Détail.
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Nouveau Guide FCD : Comment mieux accueillir tous nos clients ?

       Le Guide FCD Comment mieux accueillir tous nos clients ? explique aux équipes des magasins, l’application de la loi Accessibilité dans les commerces      de proximité, en insis
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Etude : comprendre les logiques de l'engagement client dans le e-commerce. - FEVAD

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Après des années de forte progression, le e-commerce a connu un ralentissement de sa croissance, laquelle ne cesse de s’effriter trimestre après trimestre.

La course au chiffre d’affaires doit désormais se conjuguer avec une recherche d’une meilleure rentabilité. Or cette recherche de rentabilité survient dans une période :
•    où la crise économique a rendu le consommateur plus frileux et volatile,
•    où ce consommateur est devenu le maître du jeu.  

Dans ce contexte, la qualité et l’intensité du lien qui unit le client au site e-commerce devient un enjeu primordial. La force de ce lien, c’est l’engagement client.

En partenariat avec OpinionWay, la Fevad réalise actuellement une étude visant à comprendre  les logiques de cet engagement dans le e-commerce. Nous avons mesuré grâce à cette étude la force de ce lien et les ressorts permettant de le dynamiser. Certains enseignements seront dévoilés lors du salon One To One de Monaco.

Nous vous proposons aujourd’hui d’effectuer le même exercice sur votre site en participant à une étude en multi souscription soutenue par la Fevad.
 

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