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Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux
E-réputation, nouveaux outils numériques et social média.
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1,3% des fans créent de l’engagement avec les marques dont ils sont fans

1,3% des fans créent de l’engagement avec les marques dont ils sont fans | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Savez-vous ce que signifie un J'aime lorsqu'un membre devient fan d'une Page Facebook ?

D’après la présente étude de CMO Council, la principale raison qui pousse un membre à s’abonner à une Page Facebook est la loyauté. Elle est suivie de très près par la volonté de recevoir des informations au sujet de la marque ou encore d’être récompensé pour son engagement.

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Social commerce : Pinterest VS Facebook

Social commerce : Pinterest VS Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Quelques éléments à retenir :

- 10% des transactions finalisées provenaient de Pinterest pour 7% de Facebook
- 87% des acheteurs via Pinterest étaient de nouveaux visiteurs contre 57% pour Facebook
- Les « acheteurs Pinterest » dépensent 2 fois plus que ceux provenant de Facebook

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Facebook Offers, le service gratuit d’offres géolocalisées de Facebook

Après le passage à la timeline le 30 mars dernier pour les entreprises, puis le rachat d’Instagram, le service de photos le 9 avril dernier pour 1 milliard de dollars, puis le rachat de TagTile, spécialiste des coupons de réduction ce 16 avril, Facebook continue sa progression stratégique vers une plateforme qui sera de plus en plus géolocalisée avec l’ouverture de son service Facebook Offers.

 

Facebook Offers c’est quoi ?
C’est tout simplement un service d’offres promotionnelles « gratuit » qui permet de diffuser très facilement des offres ciblées et géolocalisées directement dans la timeline de ses membres ou de profils potentiellement intéressés.

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Les meilleures pages emploi sur Facebook

Les meilleures pages emploi sur Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Facebook se professionnalise de plus en plus, j'en ai déjà parlé plusieurs fois sur Job 2.0, avec le développement de réseaux sociaux professionnels en son sein (BranchOut, BeKnown, Talent.me ...), l'explosion des applications de diffusion d'offres (Work for us, Jobs4me, Broadbean, OhMyJob, RégionsJob) sur les pages carrières des Entreprises et l'apparition récente d'un véritable Jobboard (OhMyJob).
Une nouvelle tendance est en pleine expansion : le conseil à la Recherche d'emploi et au pilotage de carrière.
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Mieux comprendre les francais sur Facebook

Mieux comprendre les francais sur Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Aujourd’hui, près de 80% des internautes français sont connectés à au moins un réseau social. Il est donc important de comprendre leurs attentes et leurs usages pour réussir sa stratégie social média.
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Ce que la Timeline Facebook va apporter aux marques

Ce que la Timeline Facebook va apporter aux marques | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Le nouveau format de page fan lancé par Facebook va changer de nombreuses choses pour les internautes... et pour les marques, qui vont devoir apprendre à utiliser un outil qui fait la part belle aux visuels et à la curation, la Timeline.

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9 familles de fans, 9 manières de s'engager (ou pas) sur votre page Facebook

9 familles de fans, 9 manières de s'engager (ou pas) sur votre page Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Les entreprises sont souvent à la recherche de repères pour évaluer leurs actions sur Facebook. L'erreur fréquente, dans cette situation, est d'imaginer que le nombre de fans, donc la taille de la communauté, soit le seul indicateur qui permette de mesurer l'efficacité d'une page Facebook.

En effet, une entreprise peut se retrouver avec 3 000 fans sur sa page mais avec au final, combien de personnes qui réagissent à ses publications (j'aime, commentaires, ...) ? Combien qui les partagent ? Combien qui sont réellement intéressées par les produits de l'entreprise ? Combien qui les recommandent auprès de leurs amis ? ...

Car l'enjeu est bien là et non dans une collection de fans passifs. L'indicateur de mesure va donc être ce que l'on appelle l'engagement.

 

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5 Exemples De Pages Facebook Réussies

5 Exemples De Pages Facebook Réussies | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Si vous souhaitez réussir votre page Facebook, rien de tel que d'observer les entreprises qui disposent déjà d'une présence efficace sur le réseau social pour vous en inspirer.
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Les 7 règles d'or du community management sur Facebook

Les 7 règles d'or du community management sur Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

L'agence FullSIX s'est penchée sur les stratégies déployées par les marques afin de communiquer sur Facebook. Elle en a extrait sept règles d'or du community management.

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70 services à connaître pour mieux utiliser Facebook

70 services à connaître pour mieux utiliser Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Voici une sélection de quelques outils qui vous permettront d'optimiser votre présence sur Facebook.

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Quelles marques ont le meilleur engagement sur Facebook ?

Quelles marques ont le meilleur engagement sur Facebook ? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Sur Facebook, la stratégie sociale des marques se réduit trop souvent à la course aux fans. Le Journal du Net a analysé qui parmi les 50 marques ayant le plus de fans en France, réussissait le mieux à mobiliser sa communauté.
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Etude "Je te like, moi non plus" : décryptage des signification du Like

Dans le cadre de son étude "Je te like, moi non plus", Isobar détaille les interactions entre les consommateurs et les réseaux sociaux. Les résultats de l'étude révèlent que le bouton "Like" est interprété de différentes façons par les internautes. Ainsi, si pour 60% des fans d'une page de marque, "liker" sur Facebook signifie qu'ils aiment cette marque, ils reconnaissent d'autres fonctions au bouton "Like" : recommander une marque à leurs amis (21%), autoriser la marque à les contacter et à leur envoyer des informations (21%) ou encore montrer qu'ils sont clients de cette marque (14%). 21% des membres ayant déjà utilisé le bouton "Like" sur une page de marque en ignorent par ailleurs le sens exact, selon l'étude.
6% des membres de Facebook interrogés admettent que "Liker" une marque signifie s'engager à son égard.

Le "Like" peut être perçu comme un signe d'une certaine affinité et de proximité avec une marque. Même si les personnes qui "likent" des pages de marque attendent avant tout en échange d'accéder à des réductions (55%) ou des offres spéciales (44%), certaines d'entre elles souhaitent donner leur avis sur la marque (26%), obtenir des informations à son sujet (21%), pouvoir la contacter (11%) ou encore partager des informations la concernant avec leurs contacts (11%).

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L'impact de la Timeline Facebook sur l'engagement des fans

L'impact de la Timeline Facebook sur l'engagement des fans | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Depuis quelques jours, toutes les pages Facebook sont passées au format Timeline. Il s'agit d'une refonte graphique majeure pour le réseau social. Les profils personnels ont été les premiers impactés par cette mise à jour, à partir de septembre 2011. Du côté des marques, ce changement permet notamment de mettre en avant des contenus plus riches et diversifiés. Il est également possible de remonter dans le temps jusqu'à la création des entreprises et créer plus facilement un univers autour de sa marque.
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Facebook : les Listes d'Intérêts pour tout regrouper

Facebook : les Listes d'Intérêts pour tout regrouper | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Facebook lance les Listes d'Intérêts, qui permettent de classer sous une même étiquette le contenu issu de différentes Personnes, Abonnements, et Pages.
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Jeux-concours sur Facebook : pourquoi un tel succès ?

Jeux-concours sur Facebook : pourquoi un tel succès ? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Les jeux sociaux connaissent une vraie succès-story sur Facebook. Pourquoi ? Comment ? Pour mieux comprendre le phénomène du social gaming, reprenons les bases.
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Livre blanc : Comment gagner plus avec Facebook ?

Livre blanc : Comment gagner plus avec Facebook ? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Ce livre blanc réalisé par l’agence Up 2 Social analyse le comportement des internautes sur le réseau, fait le point sur ses nouvelles fonctionnalités, apporte des conseils pour les marques à propose de leur stratégie «social media», dresse un listing des actions du community manager et des principaux leviers de trafic utilisables via Facebook pour gagner plus.

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5 Exemples De Pages Facebook Réussies

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Si vous souhaitez réussir votre page Facebook, rien de tel que d'observer les entreprises qui disposent déjà d'une présence efficace sur le réseau social pour vous en inspirer.

J’espère que les bonnes pratiques identifiées (mais non exhaustives) vous donneront de nouvelles idées à mettre en oeuvre afin d’améliorer les résultats recherchés pour votre page Facebook.


Via Ghislain Vacherot
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Comment fidéliser sur Facebook ?

Comment fidéliser sur Facebook ? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Comment animer une page sur le réseau social, fidéliser sa communauté mais également renvoyer ses fans vers son site marchand ? La Redoute et Photobox témoignent.

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