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Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux
E-réputation, nouveaux outils numériques et social média.
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Qui utilise le plus les medias sociaux?

Qui utilise le plus les medias sociaux? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
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Guide pratique réseaux sociaux pour les élus (édition 2013)

Guide pratique réseaux sociaux pour les élus (édition 2013) | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

En novembre 2012, NetPublic évoquait le projet d’un guide pratique des réseaux sociaux pour les élus alors en préparation. Ce travail mené par l’Union Interparlementaire a donné lieu en mars 2013 à une version définitive (1.0) librement téléchargeable.

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Toutes les tailles des images sur Google Plus

Toutes les tailles des images sur Google Plus | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
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Pinterest en chiffres-clefs : ce que les marques doivent en retenir

Pinterest en chiffres-clefs : ce que les marques doivent en retenir | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Quelques données intéressantes à retenir pour les entreprises :

1) Lorsqu'elles contiennent une indication de prix, les images diffusées sur Pinterest reçoivent en moyenne 36% de "J'aime" en plus (par rapport à celles qui ne mentionnent pas de notion de prix).

2) Les consommateurs en ligne indiquent qu'ils sont 69% à avoir trouvé sur Pinterest un produit qu'ils ont acheté ou qu'ils avaient envie d'acheter (à titre de comparaison, seulement 40% sur Facebook).

3) Lorsqu'un utilisateur de Pinterest est redirigé vers le site Internet d'une marque, il y dépense en moyenne 70% de plus qu'un visiteur qui ne venait pas d'un média social.


4) Les contenus avec lesquels les utilisateurs de Pinterest intéragissent le plus concernent la nourriture / cuisine (si vous êtes un restaurateur ou une marque de l'industrie agro-alimentaire, vous avez donc tout intérêt à vous intéresser à Pinterest).

5) 43% des internautes indiquent qu'ils préfèrent se connecter avec les marques sur Pinterest (24% sur Facebook).

6) Pinterest a recensé 17 millions d'interactions entre utilisateurs et marques (dont seulement 15% sur les comptes de marques et 85% sur les comptes des utilisateurs : il faut aussi reconnaître que les comptes de marques sur Pinterest sont relativement récents).

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Comment être présent sur les médias sociaux et valoriser votre image auprès de vos cibles?

Comment être présent sur les médias sociaux et valoriser votre image auprès de vos cibles? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Le web 2.0, les réseaux sociaux… qu’est-ce que c’est? Quels sont les nouveaux enjeux du web? Comment créer, développer et animer une communauté autour de votre organisation sur Internet?

Mongaillard Maeva's insight:

Une formation à petit prix je dis oui :)

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Petit guide des usages des réseaux sociaux

Petit guide des usages des réseaux sociaux | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

A mettre entre toutes les mains, pour démarrer l’année sur de bonnes bases :-)

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Les risques liés aux publications sur les réseaux sociaux en infographie

Les risques liés aux publications sur les réseaux sociaux en infographie | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
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30 Exemples de Couvertures De Pages Facebook

30 Exemples de Couvertures De Pages Facebook | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Si vous êtes à la recherche d'idées pour la couverture de votre Page Facebook, ne cherchez pas plus loin !
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Social Media et stratégie Business : la poursuite du ROI ?

Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux ? Est-il possible d’anticiper les impacts d’une stratégie social media ?

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Infographie : Guide complet des formats de page sur les différents réseaux sociaux

Infographie : Guide complet des formats de page sur les différents réseaux sociaux | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Infographie de Lunametrics qui recense l'ensemble des formats de pages des différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn et Pinterest.
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Instagram : Guide pour un usage professionnel

Instagram : Une nouvelle expérience esthétique pour l'image de marque des entreprises et des personnalités.

Via Made In Ecommerce
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L’histoire des médias sociaux en une infographie

L’histoire des médias sociaux en une infographie | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Cette infographie réalisée par Copyblogger montre bien que l’histoire des médias sociaux est le fruit d’un long processus d’expérimentation et d’adaptation. De l’e-mail à Usenet en passant par les forums et les blogs, ces « nouveaux médias » (concept aussi large qu’indéfinissable) n’englobent pas seulement les réseaux sociaux mais tout un écosystème de services et de plateformes héritières de la socialisation du web.

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90% des TPE/PME utilisent les réseaux sociaux aux US

90% des TPE/PME utilisent les réseaux sociaux aux US | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Les résultats clés de cette enquête :

- Pour 62% d’entre eux le networking social représente plus d’un quart de leur temps de networking ;

- Pour 42% d’entre eux, ils gagnent plus de 25% de leur nouveaux clients sur les réseaux sociaux ;

- En termes de bénéfice ils considèrent que les réseaux sociaux leur permettent d’être trouvé par les clients et de partager des références ;

- 42% ont une présence sur Facebook qu’ils trouvent utiles mais 30% ne la trouvent pas utiles ;

- Pour 24% néanmoins le site Internet reste la principale source de prospect puis 19% Facebook, puis LinkedIn, etc.

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5 erreurs fréquentes des TPE sur Facebook et comment y remédier

5 erreurs fréquentes des TPE sur Facebook et comment y remédier | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
Florilège des 5 erreurs que je constate le plus fréquemment dans l'utilisation de Facebook par les petites entreprises

Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Médias sociaux et collectivités : une stratégie en 6 étapes

Médias sociaux et collectivités : une stratégie en 6 étapes | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

A toujours garder avec soi : 6 étapes clés pour une stratégie claire sur les médias sociaux

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Les détails des dernières modifications de Google+ à savoir

Les détails des dernières modifications de Google+ à savoir | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Après Google+ Sign-In la semaine dernière et la fonctionnalité « Rechercher des Contacts » quelques jours auparavant, Google+ procède une nouvelle fois à une amélioration de son graphisme, tant pour les profils que pour les pages Google Plus.


Via Arobasenet
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Agence SEO.fr's curator insight, March 8, 2013 2:09 AM

Google+ vient de prouver une nouvelle fois qu'il n'est pas un produit fini. Avec les dernières modifications, on pourra gérer les connections Google+ Sign-In.

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Tous les raccourcis claviers de Facebook en une image

Tous les raccourcis claviers de Facebook en une image | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
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Médias sociaux : les principaux indicateurs de mesure d’activité et de performance

Médias sociaux : les principaux indicateurs de mesure d’activité et de performance | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Récapitulatif des principaux indicateurs de mesure d’activité et de performance sur les médias sociaux (KPI). Les différents indicateurs sont structurés selon 3 axes : ORM (Online Reputation Management), Outreach et Consumer Reviews (Avis consommateurs).

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100 chiffres sur les médias sociaux en 2012

100 chiffres sur les médias sociaux en 2012 | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Le Huffington Post a récemment publié une infographie présentant l’ensemble des chiffres les plus marquants de l’année 2012 dans le domaine des réseaux sociaux. Des informations rassemblées par iStrategyLabs.

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Quand poster sur Facebook selon le secteur d’activité ?

Quand poster sur Facebook selon le secteur d’activité ? | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Publicité et conseil : 

L’agence observe que seuls 11% des posts sont publiés le weekend ; l’engagement suscité par ces partages serait pourtant supérieur de 69% à la moyenne.

 

Automobile : 

L’écart est moins significatif, mais les conclusions sont similaires. Les partages effectués le weekend génèrent 15% d’engagement supplémentaire, tandis que seuls 14% des entreprises du secteur publient le samedi et le dimanche.

 

Mode et habillement : 

Sur ce secteur, deux jours sont à éviter particulièrement : le lundi, et bien évidemment le dimanche. La fin de semaine et le samedi semblent être à privilégier.

 

Biens de consommation : 

Le samedi, le dimanche et le mercredi sont à favoriser. Les pages sont moins nombreuses à publier le weekend, la concurrence entre elles est donc moins forte.

 

Divertissement : 

Sans surprise, le weekend est également à privilégier. Il s’agit d’une période de qui s’accorde souvent avec la détente. L’engagement des fans serait globalement supérieur de 20% le samedi et le dimanche, comparé à la semaine classique de travail (du lundi au vendredi).

 

Finance : 

Ces pages concernent principalement les banques. Si celles-ci sont fermées le dimanche, Internet reste disponible : les commentaires des fans se multiplient donc ce jour. Pendant ce temps, seuls 4% des posts du secteur financier sont partagés le dimanche.

 

Alimentation : 

Les internautes s’intéressent à l’alimentation et aux boissons plutôt en fin de semaine, et le weekend. Le mieux est donc de privilégier le vendredi, le samedi et le dimanche.

 

Vente au détail : 

Contrairement à la majorité des autres secteurs, le début de semaine est à favoriser, notamment du lundi au mercredi inclus.

 

Santé et beauté : 

Sur ce secteur, la période située du samedi au lundi est à privilégier. Le reste de la semaine génère assez peu d’interactions.

 

Organismes à but non lucratif : 

Les associations (sportives, humanitaires, caritatives…) devraient privilégier le partage de contenus le weekend. Il s’agit de la période la plus engageante pour leurs fans, alors que les pages postent peu de messages le samedi et le dimanche.

 

Édition : 

Le dimanche est un jour sous-exploité. Il peut pourtant permettre aux rédactions d’engager leurs lecteurs sur les principaux évènements de la semaine par exemple.

 

Sport :

Logiquement, le mieux est de partager du contenu les jours où se jouent des rencontres sportive, le weekend notamment. A contrario, le milieu de semaine constitue une période creuse.

 

Technologie :

Il s’agit d’un des seul secteur analysé, où les interactions sont très faibles le weekend. Le lundi et le début de la semaine en général, sont à privilégier.

 

Télécommunications :

Les pages du secteur des télécoms enregistrent un engagement plus importants du vendredi au lundi. Le mardi est sur-exploité selon l’agence.

 

Voyage et loisir :

Logiquement, et comme pour le divertissement, le weekend est à privilégier pour le secteur du voyage et du loisir.

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5 ratés sur les réseaux sociaux en 2012

5 ratés sur les réseaux sociaux en 2012 | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it
1- American Apparel a proposé 20% de réduction aux personnes qui s’ennuyaient pendant l’ouragan Sandy… Dégoût général sur Twitter, on ne rigole pas avec le malheur de ses compatriotes. #honte

2- Jeux Olympiques 2012 de Londres : les sportifs n’avaient pas le droit de twitter sur des marques qui n’étaient pas leur sponsor officiel, et à l’inverse les marques qui n’étaient pas des sponsors n’avaient pas le droit de parler des Olympiques. #scandale

3- Le supermarché Waitrose a demandé à ses clients sur Twitter pourquoi ils aimaient faire leurs achats chez eux. Ils ont reçu des réponses comme “parce que je n’aime pas être entouré de pauvres”. Waitrose a mentionné avoir aimé les réponses qu’ils ont reçu… ce qui évidemment n’a pas fait bonne impression… #badbuzz

4- McDonald’s a demandé aux twittos leurs meilleurs souvenirs concernant les “joyeux festins” McDo. Mais la question a mal tourné sur twitter, la plupart des réponses parlant de souvenirs de gros #fails ou d’histoires d’horreur. Des fois tu ne peux rien contre la spontanéité de twitter, à part avoir prévu un plan B si ca tourne au vinaigre. Gros #fail pour McDonald’s.

5- Toyota a créé 10 comptes twitter pour spammer les utilisateurs du réseau social sur leur nouvelle Camry. Le but était de mousser leur publicité au Super Bowl. Comme on peut s’en douter, cela a vite mal tourné et Toyota a dû présenter des excuses avant de retirer ses comptes spammy.
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10 astuces clés pour bien utiliser Twitter

10 astuces clés pour bien utiliser Twitter | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Savez-vous comment générer plus de trafic sur votre compte Twitter? Savez-vous quel type de contenu publier? Connaissez-vous les jours et horaires les plus favorables pour vos tweets? Autant de questions auxquelles notre checklist des 10 trucs et astuces va tenter de répondre !

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Les opérateurs français de téléphonie mobile sur Facebook en infographie

Les opérateurs français de téléphonie mobile sur Facebook en infographie | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Sur Facebook, l’ensemble des opérateurs Français de Téléphonie mobile privilégient de plus en plus les échanges avec leurs clients. Qui sont leurs fans ? Que contiennent leurs pages Facebook ? De quelle façon gèrent-ils leur communauté ? Comment gèrent-ils les commentaires et les critiques ?

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3 astuces pour lancer un site web grâce aux réseaux sociaux

3 astuces pour lancer un site web grâce aux réseaux sociaux | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

L’inconvénient lorsque l’on souhaite lancer un site web c’est que notre communauté n’est pas encore créée. Il faut cependant garder à l’esprit qu’à la sortie du site, l’objectif est d’avoir l’audience la plus large possible. De plus, un site trop jeune ne peut pas encore compter sur son référencement naturel. Il faut donc trouver autre chose…

1. Construire sa communauté à l’avance

2. Profiter des amis des autres

3. Récupérer un compte ou une page

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Le cycle de vie des médias sociaux

Le cycle de vie des médias sociaux | Think Digital - Tendances et usages des médias sociaux | Scoop.it

Infographie le cycle de vie des médias sociaux.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Olivier Tla's comment, October 11, 2012 8:51 AM
Le problème avec ces infographies sur des chiffres clés c'est qu'elles sont très vite obsolètes...2011 est déjà si loin pour ceux qui naviguent sur le net.