Tendances et innovation dans la bancassurance
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Comment ING améliore ses services grâce aux start-up

Comment ING améliore ses services grâce aux start-up | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
La banque en ligne a mis en place des systèmes d'accélération de jeunes pousses entièrement tournés vers la transformation de son business.
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Voiture autonome: 4 scénarios qui vont bouleverser la mobilité au quotidien

Voiture autonome: 4 scénarios qui vont bouleverser la mobilité au quotidien | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Par Erik Van Rompay, directeur général de PNO Consultants.

Via Hervé Bois
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Allianz : «Les objets connectés réinventent notre métier d'assureur»

Allianz : «Les objets connectés réinventent notre métier d'assureur» | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Avec la multiplication des bracelets d'auto-mesure, des montres connectées, des boîtiers embarqués dans les voitures et autres capteurs domestiques se dessine la possibilité de contrats d'assurance à la carte.
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W lance la campagne d'Amundi - Campagne de pub - l'ADN

W lance la campagne d'Amundi - Campagne de pub - l'ADN | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Deux ans après le lancement de la nouvelle signature de marque, « la confiance, ça se merite », Amundi, spécialisé dans la gestion d’actifs, lance sa première campagne de marque au niveau international avec w.
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Avec "Orange Cash", l'opérateur se lance sur le marché des services financiers

Avec "Orange Cash", l'opérateur se lance sur le marché des services financiers | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Avec son application ' Orange cash ', l'opérateur se lance sur le marché des services financiers. Mais de nombreux freins risquent de gêner le groupe, qui a pourtant besoin de diversifier son activité.
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Société Générale : 60% des interactions clients passent par le mobile

Société Générale : 60% des interactions clients passent par le mobile | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Le digital et le mobile en particulier, tiennent désormais le haut du pavé dans la relation avec les clients à la Société Générale. Deux interactions sur trois  "Près de 90% des interactions des cl...
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Axa ou l'innovation transverse

Axa ou l'innovation transverse | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Avec un fonds dédié et une culture d'entreprise dopée à l'innovation, Axa se donne les moyens de révolutionner un secteur mal-aimé. Décryptage d'une stratégie bien rodée.
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LCL exploite les verbatims sur internet pour améliorer son service client

LCL exploite les verbatims sur internet pour améliorer son service client | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
LCL a lancé, en 2011, une démarche d'écoute massive de ses clients. Avec l'aide d'Erdil, la banque analyse, chaque année, quelque 350 000 verbatims, dont elle déduit des axes d'amélioration du service client.

Via Miralles Richard, Aurélia-Claire Jaeger
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La banque se trouve de nouveaux visages

La banque se trouve de nouveaux visages | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
La nouvelle génération d'agences de Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantiques joue la personnalisation et la carte locale. Loin de la...

Via Karine Delattre Gauthier
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DG de BNP Paribas : « nos clients veulent un univers digital ... - La Revue du digital

DG de BNP Paribas : « nos clients veulent un univers digital ... - La Revue du digital | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
BNP Paribas est engagé dans une immense transformation qui va mobiliser toutes ses ressources. C’est ce dont témoigne Jean-Laurent Bonnafé, directeur général de BNP Paribas, dans les colonnes du Journal du Dimanche du 8 février.

Via Karine Delattre Gauthier
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Le secteur de l’assurance investit massivement vers le numérique | L'Atelier: Disruptive innovation

Le secteur de l’assurance investit massivement vers le numérique | L'Atelier: Disruptive innovation | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Entre acquisitions de startups et partenariats avec les géants du web, les compagnies d’assurances ne se donnent pas de limites concernant les possibilités d’accélérer leur transformation digitale.
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Serious game, hackathon : la méthode Axa France pour réussir sa mue digitale en interne

Serious game, hackathon : la méthode Axa France pour réussir sa mue digitale en interne | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Axa France investit 180 millions d'euros entre 2015 et 2017 pour achever sa mue numérique. Pour réussir cette métamorphose, la compagnie d'assurance essaye d'impliquer le plus possible ses salariés dans le processus.

Via Afci
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Pauline et Inès's curator insight, November 19, 2014 3:20 AM

Axa France revoit de fond en comble son fonctionnement interne, mais également ses services, pour s'adapter au digital.

 

Pour faire évoluer les mentalités de ses salariés, Axa France a lancé un "social Serious game" en interne.

 

Axa développe également un système de "reverse mentoring", qui en est encore à un stade pilote.

 

La compagnie a également organisé un hackathon avec les élèves de l'école 42.

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Crédit Agricole accélère sa transformation digitale

Crédit Agricole accélère sa transformation digitale | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Fin 2015, Crédit Agricole a fêté sa 100ème banque rénovée «Active». Retour sur les avancées digitales et humaines de ses nouvelles vitrines.
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Banque Populaire : «Comment offrir le meilleur de l'humain et du digital»

Banque Populaire : «Comment offrir le meilleur de l'humain et du digital» | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Certains clients souhaitent une banque 100 % numérique et d'autres préfèrent se rendre en agence, mais la très grande majorité veut choisir librement son mode de relation. Aux professionnels de proposer le meilleur des deux mondes.
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AXA investit les Big Data

AXA investit les Big Data | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Depuis deux ans, le groupe AXA ne cesse de multiplier les initiatives dans le domaine des Big Data : création d'un Data Innovation Lab à...
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Generali à l'heure de la digitalisation - Expérience client - Capgemini / Les Echos

Generali à l'heure de la digitalisation - Expérience client - Capgemini / Les Echos | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Aguerris au digital, les assurés attendent de leurs assureurs des services personnalisés, fluides et de qualité. Pour accompagner cette évolution, groupe Generali se digitalise. Tour d'horizon de cette transformation avec Eric Lombard, directeur général du groupe Generali.
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Digital : Axa s'adresse aux jeunes du 6e étage sans ascenseur

Digital : Axa s'adresse aux jeunes du 6e étage sans ascenseur | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Axa France lance une campagne digitale à destination des moins de 30 ans, pas toujours les mieux lotis côté logement.
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La Caisse d'Epargne remanie profondément ses agences sous la pression du digital

La Caisse d'Epargne remanie profondément ses agences sous la pression du digital | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
La Caisse d'Epargne souhaite que l'agence conserve toute sa place dans la relation-client, tout en prenant le meilleur du digital et de l’humain à la différence des banques qui parient sur une déma...
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La plongée des banques dans la bataille digitale

La plongée des banques dans la bataille digitale | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Les défis digitaux grandissants des dirigeants marketing du secteur banque/assurance Face aux bouleversements technologiques, les banques et...
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Cette société a caché dans les rues de Londres 500 origamis en billets de banque

Cette société a caché dans les rues de Londres 500 origamis en billets de banque | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Au Royaume-Uni, la compagnie d'assurance Beagle Street se démarque de sa concurrence en étant 30% moins chère que les autres. Afin de faire sa promotion, la marque a mis en place une opération originale à Londres en partenariat avec l'agence The Academy. Beagle Street a réalisé 500 origamis en forme de chiens en utilisant uniquement des billets de 10 livres. Ces origamis insolites ont ensuite été déposés dans les quatre coins de la capitale britannique.
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Crowdfunding et banques, je t’aime moi non plus ?

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Il fallait s'en douter, les banques n'allaient pas rester bien longtemps les bras croisés. D'abord ignoré par les institutionnels, le crowdfunding - et ses chiffres - attire désormais l'œil des ba
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Axa lance un hackathon sur les objets connectés - La Revue du Digital

Axa lance un hackathon sur les objets connectés - La Revue du Digital | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Axa France s’associe à Microsoft afin de lancer une opération de création d’objets connectés, baptisée challenge 61. L’opération dure 61 jours et s’adresse aux makers, hackers et développeurs. Hackathon le 23 janvier Le challenge débute par un hackathon de 48 heures, du 23 au 25 janvier. Une catégorie s’intitule « prévention et assistance ». Seront récompensés les …
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Des services porteurs d’un «esprit club»…

Des services porteurs d’un «esprit club»… | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Anne-Isabelle COURT's insight:

la banque "s'uberise"

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Innovation sociale : 20 intrapreneurs sociaux à suivre - L'Express

Innovation sociale : 20 intrapreneurs sociaux à suivre - L'Express | Tendances et innovation dans la bancassurance | Scoop.it
Accès à l'énergie, microfinance, réinsertion... Voici vingt cadres qui développent au sein de leur entreprise une activité innovante à fort impact social, en lien avec leur métier. De véritables pionniers au coeur des multinationales.
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