Tendance Hôtellerie
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Tendance Hôtellerie
Trouvez dans ce fil d'actualité les dernières tendances hôtelières, les derniers chiffres ainsi que les dernières pratiques.
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Les chaines hôtelières et leurs réseaux sociaux - Artiref

Les chaines hôtelières et leurs réseaux sociaux - Artiref | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Le nombre de fans, de followers est en augmentation régulière. il y a une demande, une attende de cette audience à avoir une relation "sociale" avec ses marques.
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Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel - Artiref by Myself! ;-)

Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel - Artiref by Myself! ;-) | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Tous ce que vous devez savoir sur les nouveautés du réseau social Facebook pour votre hôtel en ce début d'année 2015. Les Fans, la vidéo, la cartographie.
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"En volumes, la France conserve sa place de numéro un mondial, devant les Etats-Unis et l’Espagne. Mais la croissance des arrivées internationales y a été nulle l’an dernier"

"En volumes, la France conserve sa place de numéro un mondial, devant les Etats-Unis et l’Espagne. Mais la croissance des arrivées internationales y a été nulle l’an dernier" | Tendance Hôtellerie | Scoop.it

lechotouristique.com -
84,7 millions de visiteurs étrangers se sont rendus en France l’an dernier, soit exactement autant qu'en 2013. C'est la première...

Loukas Stoltz's insight:

"84,7 millions de visiteurs étrangers se sont rendus en France l’an dernier, soit exactement autant qu'en 2013." Vite, une relance! Positionnement sur le marché oblige! 

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Séjourning : le concurrent "Made in France" de Air B'n'B!

Séjourning :  le concurrent "Made in France" de Air B'n'B! | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Site de location d'appartements meublés pour louer ou sous-louer votre résidence, pendant vos vacances et vos déplacements, gagnez de l'argent ou faites des économies,...
Loukas Stoltz's insight:

Et oui, il fallait y penser : une start-up l'a réalisé! 

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Sondage Coach Omnium : 28,5 % des Français veulent dépenser moins durant leurs prochaines vacances d’été 2014

Sondage Coach Omnium : 28,5 % des Français veulent dépenser moins durant leurs prochaines vacances d’été 2014 | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Les Français seront 56 % à partir en vacances hors de leur domicile durant la période estivale de 2014, ce qui reste dans la norme habituelle. Mais, ils seront nombreux à vouloir ou devoir réaliser des économies durant ces prochaines vacances : 28,5 % déclarent qu’ils dépenseront moins que durant ces trois dernières années, tandis que 47,9 % auront un budget identique et 11,2 % comptent débourser davantage.
Parmi les « économiseurs », on trouve sans surprise les étudiants, les chômeurs et les personnes (...)
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Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor

Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Il existe au moins 16 raisons à invoquer pour demander à TripAdvisor d’enquêter et de faire supprimer un ou plusieurs avis, en voici une petite liste

Via Thomas Yung
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Eric Lopez's curator insight, December 2, 2014 2:28 AM

E-REPUTATION les consommateurs se mettent à faire du chantage ...

Pascal Bazzea's curator insight, January 5, 2015 6:29 AM

Bon à savoir

Frédéric Pressac's curator insight, March 10, 2015 6:17 AM

Frédéric Pressac

Consultant Web Marketing

Tel: 0678035284

Mail: thetafred@gmail.com

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10 astuces pour optimiser la rédaction de vos articles !

10 astuces pour optimiser la rédaction de vos articles ! | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Oubliez les articles perdus dans les méandres du web et accueillez de nouveaux lecteurs sur votre blog grâce à ces 10 astuces !

Via Arobasenet
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Gilles Le Page's curator insight, January 3, 2014 3:30 AM

méthodo

Ennio Martignago's curator insight, January 4, 2014 3:43 AM

Guida all'impaginazione per blogger

Meta conseil's curator insight, January 6, 2014 3:39 AM

Créer des articles qui seront capables de susciter de l'intérêt, et d'être partagés. Quelques astuces pour optimiser ses articles dans ce sens.

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Qu'appelez-vous Qualité?

Vous êtes gérant d'un hôtel ou d'un restaurant, vous voulez avoir une clientèle fidèle qui utilise du bouche à oreille pour promouvoir votre établissement? Voici l'un des concepts qui risque de vous sensibiliser à la compréhension du principe de client-acteur ...
Loukas Stoltz's insight:
Je vais vous parler d'une expérience personnelle passée il y a quelques jours, non pas dans un grand restaurant mais chez un petit glacier à Nancy, là bas, prêt de la place Stanislas! On vous l'aura dit Mille et une fois, mais jamais vous ne l'écoutez, l'aspect humain, dans tout secteur d'activité reste le pilier fondamental pour la bonne entente de l'entreprise, mais également pour le bon accueil de notre clientèle! Se mettre à la place du client : Voici une notion qu'elle est drôle mais pourtant tellement utile! Je vous parle d'un compte rendu de mon expérience professionnelle . En effet, j'ai eu l'opportunité de travailler dans un hôtel **** en ouverture à Paris qui a eu l'audace de passer 8 ème sur le classement tripadvisor! Devant les plus grands palaces Parisien!! Et qu'est ce qui en ressortait?! 9 Clients sur 10 remerciait la présence et la bonne volonté du personnel dans son travail. L'équipe n'était pas des plus importante mais 6 personnes de bonne humeur suffisaient pour prévoir un accueil personnalisé. À chaque shift, nous avions tendance à expliquer ce qu'il se passait, pour chaque client à notre successeur de poste! 45 chambres : ça fait 90 personnes, mais nous savions toutes les particularités de cette clientèle! Bon, je ne vais pas m'arrêter sur cette idée principale, mais voilà, je vous en propose une autre : J'ai eu l'occasion de m'arrêter chez ce glacier , à Nancy le T'roi Stanislas et je me suis occupé de leur cas sur Tripadvisor : Cela ne suffit pas pour moi, j'en rajoute une couche sur Scoop'it! Que penser d'un petit commerçant qui fait ses glaces artisanales un jour d'automne un peu morose? J'aurais préféré une bonne torche aux Marrons à vrai dire, mais je me suis finalement contenté d'un chocolat viennois et d'une tarte aux noix de Pékan! Enfin, je m'installe là, sur cette terrasse où je m"impatiente une dizaine de minutes en regardant agréablement le spectacle qu'offre ma vue sur la place Stanislas, sur l'Opéra de Lorraine.. J'aurais du prendre une ou deux cartes postale, l'imagination ne me manquait pas à ce moment précis! À ça y est, ma commande arrive! Grande surprise : Deux belles assiettes (ah oui : pensez toujours à faires les bords d'assiette par pitié...!) arrivent avec d'un côté la part de tarte ornée d'un lit de caramel et d'une pointe de chantilly que je m'empresserai par la suite de déguster et de l'autre côté mon chocolat viennois de plus Amusant! OUI, je dis amusant car c'était au client de le faire soit même! À la suite d'explications très bien gouvernées par le serveur (Propriétaire gérant) Je devais plonger une sucette en chocolat dans du lait chaud, doser la quantité de chocolat, puis remuer à l'aide d'un ustensile de cuisine à faire mousser le lait, puis j'avais ma propre chantilly, dans un petit ramequin à y ajouter! Quel régal pour les yeux, quelle douceur pour le Palais! J'adhère ! Qui aurait penser à mettre en place un tel système? Le patron? À moins que ce dernier avait-il déjà été servi de la sorte? En tous cas félicitations! Je ne suis pas au bout de mes surprises! Il y a là, sur chaque dossier de chaise, des plaides polaires bien pliés, je n'osais pas demander l'utilité par peur d'être pris pour un "touriste perdu" mais finalement, je me lance et c'est bien ce que je pensais! Sur toutes les chaises reposaient ces plaides dont les clients pouvaient se servir afin de se tenir au chaud ou afin de s'abriter du vent! Bluffant!! Une des plus belles expériences que j'ai rencontré à ce jour, j'espère que tous les commerces vont s'orienter vers des principes aussi "qualitatifs" que ça... Et vous alors? vous est il déjà arrivé de telles choses?! Faîtes le moi savoir!
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TripAdvisor peut accepter maintenant de supprimer les avis sur les ... - Pagtour.net

TripAdvisor peut accepter maintenant de supprimer les avis sur les ... - Pagtour.net | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
TripAdvisor peut accepter maintenant de supprimer les avis sur les ...
Loukas Stoltz's insight:

Une bonne nouvelle pour les Hôteliers! 

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Que valent les plateformes éthiques pour votre hotel - Focus On

Que valent les plateformes éthiques pour votre hotel - Focus On | Tendance Hôtellerie | Scoop.it

Novaresa, Fairbooking, Pilgo, Projet Mobydick, Bgreenbooking, Clickadress, Netbookinghotel, Hotels avec Vue, Hôtelsprivés,.... Des leviers d'action pour réorganiser votre stratégie commerciale!

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Les chiffres secrets de TripAdvisor - Artiref

Les chiffres secrets de TripAdvisor - Artiref | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
C'est un article avec juste des chiffres, mais quels chiffres ! Des marrants, des insolites, des qui font réfléchir, tous à propos de TripAdvisor
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Veille info tourisme - La France, le secteur Voyages et tourisme "qui représente 9,5 % du PIB de la France" devrait connaître une croissance..

Veille info tourisme - La France, le secteur Voyages et tourisme "qui représente 9,5 % du PIB de la France" devrait connaître une croissance.. | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Loukas Stoltz's insight:

Au dessus du PIB mondiale de 9%, la France, poursuit sa cadence touristique !

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Les cinq zéros : Un petit rappel, puisque même si c'est vieux, ça ne fait pas de mal!

Les cinq zéros :  Un petit rappel, puisque même si c'est vieux, ça ne fait pas de mal! | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Les outils de la qualité Les 5 zéros, Zéro défaut, Zéro papier, Zéro panne, Zéro stock, Zéro délai
Loukas Stoltz's insight:

Et vous, vous rapellez-vous de cette notion ?!

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{free}Hôtellerie 2.0 ! Optimiser la fidélisation et vente par le E-Commerce!

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Loukas Stoltz's insight:

Aujourd'hui le besoin de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle vient se confondre avec les réseaux sociaux! Vente de demain ou vente d'aujourd'hui, sachons nous tenir informés des nouveautés!

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Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, April 14, 2014 2:11 PM

Nous y serons avec Rosa, on fera un compte rendu !

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Booking.com se déploie en France - Hôtellerie sur Le Quotidien du Tourisme

Booking.com se déploie en France - Hôtellerie sur Le Quotidien du Tourisme | Tendance Hôtellerie | Scoop.it
Le site de réservation d’hébergement Booking.com annonce l'ouverture de 3 nouveaux bureaux en province (Montpellier, Strasbourg et Ajaccio), portant à 10 le nombre d’implantations en France.

Via Thomas Yung
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Dans Addi(c)tion, Rémi Ohayon dénonce « le hold-up des ... - Zepros

Dans Addi(c)tion, Rémi Ohayon dénonce « le hold-up des ... - Zepros | Tendance Hôtellerie | Scoop.it

Zepros
Dans Addi(c)tion, Rémi Ohayon dénonce « le hold-up des ...

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Addi(c)tion , un très bon livre sur les bonnes pratiques dans l'hôtellerie!

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Tourisme : par quels types de canaux les consommateurs sont-ils influencés ?

Tourisme : par quels types de canaux les consommateurs sont-ils influencés ? | Tendance Hôtellerie | Scoop.it

Via Thomas Yung
Loukas Stoltz's insight:

Étude intéressante concernant le retour de la clientèle quant aux campagnes d'e-mailing.

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Thomas Yung's curator insight, September 24, 2013 4:13 AM

Le tourisme est aujourd’hui en pleine mutation. Les comportements d’achat des vacanciers ont complètement changé au cours de ces dix dernières années et le responsable, c’est bien sûr internet. Il est fini le temps où la majorité des réservations de vacances se faisait auprès d’un agent de voyage professionnel qui conseillait également sur la préparation du voyage. Désormais quasiment tout se fait en ligne.