Comment gérer son agacement vis-à-vis d'un collaborateur ? - Les Echos Business | télétravail | Scoop.it
Lorsqu'un collaborateur déçoit son supérieur, celui-ci doit l'accompagner pour changer le comportement de son subordonné. Eric Albert est président de l'Ifas.

 

La situation est malheureusement courante : ce que vous considériez comme une évidence se révèle ne pas en être une pour l'un de vos collaborateurs. Votre attente, légitime bien sûr, est déçue : cela n'a pas été fait ou pas selon vos standards. L'agacement est à son apogée au moment où vous vous en rendez compte. Mais vous n'êtes pas un manager né de la dernière pluie. Il y a longtemps que vous avez appris et expérimenté qu'il faut d'abord vous calmer, puis qu'il est important de faire part à votre collaborateur de votre point de vue, voir de lui faire un retour. Mieux encore, pour prendre un peu de recul, vous en avez parlé à un collègue dont vous connaissez le tempérament pondéré et conciliateur, qui vous a rappelé toutes les qualités de votre n-1.


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