Savoir utiliser la méthode des 5 "pourquoi?" | TechPress | Scoop.it

En matière de résolution de problèmes, il existe une méthode très efficace pourrechercher rapidement les causes racines. Un process simple à mettre en oeuvre.Il s'agit de la méthode des 5 pourquoi, les "5 Why" pour nos amis anglo-saxons.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Jean Pascal Mollet, Romain Yvrard