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#IoT: 18 chiffres à connaître pour comprendre le potentiel du marché des objets connectés

#IoT: 18 chiffres à connaître pour comprendre le potentiel du marché des objets connectés | Subjects of Interest | Scoop.it
Avec 50 milliards d'objets connectés d'ici 5 ans, les acteurs du secteur ont de quoi sourire. Découvrez 18 chiffres qui montrent le potentiel de ce marché

Via Capgemini Consulting
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Capgemini Consulting's curator insight, May 13, 2015 6:20 AM

50 milliards d’objets connectés d’ici 5 ans... 7 000 milliards de dollars de CA d'ici 2020... autant de chiffres qui font rêver les entreprises qui se lancent dans le business des objets connectés.

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Comment intégrer les médias sociaux à une stratégie omnicanale ?

Comment intégrer les médias sociaux à une stratégie omnicanale ? | Subjects of Interest | Scoop.it

Les consommateurs n'hésitent plus à interpeller les marques sur les médias sociaux pour des problématiques liées au service clients. Aussi, les entreprises doivent-elles faire preuve de cohérence dans leur réponse sur les canaux de contact. Voici cinq points pour améliorer sa stratégie omnicanale.


Via Capgemini Consulting
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Capgemini Consulting's curator insight, May 20, 2015 1:42 AM

Le point sur les clés de la réussite de l'intégration des médias sociaux dans la stratégie relation client omnicanale :

1/ Définir une charte relationnelle incluant les médias sociaux avec les engagements de service associés

2/ Acquérir les outils pour intervenir et piloter de manière efficiente ce canal dans le dispositif relationnel et marketing

3/ Désiloter l'organisation et la rendre plus transverse pour enrichir les contenus

4/ Investir tous les médias, y compris ceux qui "montent"

5/ Intégrer les données des médias sociaux dans la data client

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Réduction du temps de cerveau disponible: qui sont ceux qui en profitent?

Réduction du temps de cerveau disponible: qui sont ceux qui en profitent? | Subjects of Interest | Scoop.it
Rattraper son retard, prendre de l'avance, aller à l'essentiel, éliminer le superflu, se concentrer sur les choses importantes... La langue française ne manque pas de terminologies pour nous faire

Via Capgemini Consulting
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Capgemini Consulting's curator insight, May 16, 2015 6:04 AM

Le temps est plus que jamais devenu une denrée rare. Le digital nous a offert un accès facilité à l'information. Il en résulte parfois un sentiment de frustration... Découvrez comment certaines start-up ont fait du (sentiment de) manque de temps leur proposition de valeur...

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Rapport INfluencia / Dagobert : c'est quoi une marque qui compte ?

Rapport INfluencia / Dagobert : c'est quoi une marque qui compte ? | Subjects of Interest | Scoop.it
La perte de valeur de la marque est au cœur des préoccupations des professionnels du marketing et de la communication.

Via Capgemini Consulting
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Capgemini Consulting's curator insight, October 17, 2014 4:01 AM

D'après cette étude, les marques qui comptent le plus pour les consommateurs sont celles qui arrivent à être présentes dans leur quotidien et qui leur sont utiles.