Stratégie et Management
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Des conseils en management
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Suggestion de lecture: De la performance à l’excellence

Suggestion de lecture: De la performance à l’excellence | Stratégie et Management | Scoop.it

Pourquoi certaines entreprises, affichant des perdormances plutôt moyennes, décollent-elles soudain pour rejoindre le peloton de tête ? Qu'est-ce qui les différencie de leurs concurrentes ? Et peut-on étendre à d'autres les principes dont elles se sont inspirées ?

 

Pendant cinq ans, Jim Collins et son équipe de chercheurs se sont attelés à cette vaste question pour débusquer le secret de la conversion à l'excellence. Onze entreprises, retenues pour leurs performances boursières très supérieures à celles de leur secteur, ont été comparées à leurs concurrentes.

 

 

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« L’entreprise du Bonheur » de Tony Hsieh (Zappos) | EntrepreneursY

« L’entreprise du Bonheur » de Tony Hsieh (Zappos) | EntrepreneursY | Stratégie et Management | Scoop.it
Guillaume Bour's insight:

Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès.

 

Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.

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Stéphanie Sellier's curator insight, March 12, 2013 6:04 PM

mon livre de chevet...