Spécialiste études shoppers
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Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail

Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail | Spécialiste études shoppers | Scoop.it

Les magasins et points de vente vivent une profonde transformation. Pas seulement à cause des nouvelles façons de consommer, de l’intégration du digital. Mais aussi et surtout dans leur mission même. Sont-ils encore là pour vendre ? Doivent-ils apporter plus aux clients ? Sous quelles formes ? Dans l’étude « 50 nouvelles tendances à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances marketing Urban Sublime regroupe et analyse les 50 tendances qui sont en train de transformer la relation marque/client. Laetitia Faure, fondatrice, fait le point pour Influencia sur 5 tendances retail primordiales repérées aux quatre coins du monde.

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Influencia - La boutique Côte d’or à Bruxelles: bienvenue au pays du chocolat

Influencia - La boutique Côte d’or à Bruxelles: bienvenue au pays du chocolat | Spécialiste études shoppers | Scoop.it
La marque Côte d’or a créé un univers complet centré sur le thème du chocolat, dans lequel la vue, le goût et l’odorat sont mis à contribution.

Via MPV - POPAI Awards
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Chine Non-Stop: Un nouveau centre commercial: labyrinthe ou prison?

Chine Non-Stop: Un nouveau centre commercial: labyrinthe ou prison? | Spécialiste études shoppers | Scoop.it

Un nouveau centre commercial vient d'ouvrir à Changsha. Et je pense qu'il suit une stratégie des supermarchés Chinois: "la stratégie du labyrinthe": une fois que vous êtes entré dans le supermarché, il faut suivre un unique chemin pour sortir. On descend en spiral à la façon d'un escargot!

Dans ce supermarché, les clients utilisent un ascenseur pour atteindre le niveau supérieur.
Puis pour sortir, ils doivent marcher et suivre le chemin unique qui descend en spirale.

Cette stratégie est fréquemment utilisée par Ikea et dans le monde entier.
Alors que de nombreux clients européen ne supportent pas d'être emprisonné dans un centre commercial ou supermarché, les clients Chinois adorent. Ils peuvent profiter d'une promenade dans un joli centre commercial avec leur famille. En été il faut chaud dehors. En hiver, il fait trop froid. Et il n'y a pas beaucoup d'espaces verts, de parcs en Chine...

C'est aussi une façon différente de consommer. 
En France beaucoup de clients n'ont pas le temps. Ils veulent acheter rapidement ce dont ils ont besoins. 
En Chine les clients aiment flâner, se promener. Les achats coup de tête sont plus nombreux.

Dans le cas de ce centre commercial, au dernier étage, on trouve les restaurants. Les Clients vont d'abord manger. Après en descendant on trouve le cinéma. Puis plus bas on trouve les boutiques, vêtement, produits pour la maison... Dehors on trouve des activités pour les enfants, les adultes: patin, danse...


Via herbovie
Hermann Julie's insight:

Ca fait froid dans le dos de réaliser qu'un centre commercial devient une visite de destination en soi ! Lubie de la foncière ou véritable comportement shopper ?

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