Soziale Arbeit und digitale Medien
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HipHop eine Methode in der Sozialen Arbeit

Dieser Film beshreibt kurz die Arbeit mit der Kultur des Hip Hops in Bremerhaven. Er gibt Einblicke in die Arbeit von Sozialarbeitern in der Kinder und Jugen...
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Social Media im Kundenservice: Teil 1 | Kundenservice gestern und heute

"Die sozialen Medien bieten Kunden eine ganz neue Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen. Kunden hängen nicht länger in der Warteschleife fest, sondern können ihre Zufriedenheit – oder ihren Ärger – frei heraus äußern."

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Teams besser vernetzen mit Social PM

Das Erfolgsrezept starker Teams ist die richtige Motivation und eine funktionierende Kommunikation.
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Ergebnisse der Enquete-Kommission: Das gläserne Gremium - Stuttgarter Zeitung

Ergebnisse der Enquete-Kommission: Das gläserne Gremium - Stuttgarter Zeitung | Soziale Arbeit und digitale Medien | Scoop.it

Bundestag diskutiert die Ergebnisse der Enquete-Kommission „Internet und digitale Gesellschaft“.

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re:publica: Der Datenschutz und die "schizophrenen Konsumenten" - Heise Newsticker

re:publica: Der Datenschutz und die "schizophrenen Konsumenten" - Heise Newsticker | Soziale Arbeit und digitale Medien | Scoop.it
re:publica: Der Datenschutz und die "schizophrenen Konsumenten" Heise Newsticker Bild: Stefan Krempl Paul Nemitz, Leiter der Abteilung Grundrechte in der Generaldirektion Justiz bei der EU-Kommission, konstatierte, dass nur ein hoher...
Hans Karl Schmitz's insight:

in der Sozialen Arbeit ist Datenschutz essenziell

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Social Media im Kundenservice: Teil 2 | Vom intensiven Zuhören zur aktiven Teilnahme

Teil zwei erklärt,

- warum gutes Zuhören im Social Web zu guten Kundenbeziehungen führt und

- wie Unternehmen am besten mit Kunden in Interaktion treten.

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Persoenlich.com

Hans Karl Schmitz's insight:

Soziale Netzwerke werden mehr und mehr zu Marketing-Tools. Grosskonzerne nutzen sie allerdings wesentlich häufiger als KMU, während die Nutzung in der öffentlichen Verwaltung rasant zunimmt. Das betrifft auch die http://www.hans-karl-schmitz.de/doku.php/publikationen/soziale_einrichtung_2.0

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Jugend und digitale Medien, ein gefährlicher Mix?

Das digitale Zeitalter ist ein Segen für viele kommunikative und experimentierfreudige Jugendliche. Das digitale Zeitalter ist aber auch ein Alptraum für viele verantwortungsvolle und besorgte Eltern.
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