TEORÍA DE LINEAS DE ESPERA | Solitons | Scoop.it

Una cola es el número de clientes que esperan ser atendidos por un servidor. Dependiendo del tiempo de espera y de la calidad de atención, el cliente percibe como fue el servicio. La percepción del servicio empieza desde el momento en que los clientes que requieren de un servicio determinado se generan a través del tiempo en una fuente de entrada (Entradas), estos clientes entran al sistema de colas y se unen a una cola.Una cola Markoviana es una cadena de Markov en tiempo continuo, donde el número de estados está representado por el número de clientes en el sistema en el instante t.


Via Jairo Coronado