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Rescooped by Vincent_Pittard from E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi
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[conseils] Bien gerer sa e-réputation en 12 etapes

Les 12 étapes pour bien gérer sa réputation sur Internet présentées par @AnthonyBabkine @MouniraHamdi et @NabilaMoumen à l'Hôtel Napoleon


Via Mounira HAMDI
Vincent_Pittard's insight:

Un slideshare aussi court que complet pour poser les premiers jalons de votre  "Personal Branding".

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E-réputation et identité numérique
Parce qu'Internet n'oublie rien et que le Web 2.0 a donné la parole à tout le monde, soigner sa e-réputation est devenu une nécessité.
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Vincent Pittard on about.me

Vincent Pittard on about.me | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
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[analyse] «Google cherche à discréditer le droit à l’oubli»

[analyse] «Google cherche à discréditer le droit à l’oubli» | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Isabelle Falque-Pierrotin, présidente de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil), se réjouit de la décision européenne imposant un ...
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[juridique] E-réputation des hôtels sur internet : retraits et recours contre les faux avis ou les avis négatifs - Maitre anthony bem

[juridique] E-réputation des hôtels sur internet : retraits et recours contre les faux avis ou les avis négatifs - Maitre anthony bem | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
De nombreux sites Internet tels que TripAdvisor offrent des conseils sur les hôtels, clubs, auberges, séjours, forfaits touristiques, guides de voyage, et plus encore. Le problème est que de faux avis clients diffusés sur les sites de tourisme causent de graves problèmes de réputation et donc de fréquentation à ces prestataires de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme en général. Afin de protéger sa réputation sur internet des solutions juridiques existent.
Vincent_Pittard's insight:

La vision juridique sur les faux avis publiés à l'encontre des hôtels et restaurants. 

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[juridique] Pas de droit à l'oubli pour les entreprises

[juridique] Pas de droit à l'oubli pour les entreprises | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Si « googler » un candidat à un poste est devenu monnaie courante, il en va de même pour les sociétés elles-mêmes, avec des conséquences...
Vincent_Pittard's insight:

« Pour entrer dans le cadre du droit à l'oubli [initié par la Cour de Justice de l'UE], l'information doit être une donnée à caractère personnel devenue avec le temps incomplète, inexacte, excessive ou plus pertinente,(...) Il n'est pas possible pour une entreprise, personne morale, de se prévaloir du droit à l'oubli »

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[analyse] Droit à l'oubli et devoir de vérification

[analyse] Droit à l'oubli et devoir de vérification | E-réputation et identité numérique | Scoop.it

Lance Amstrong a exigé de Google l'effacement de son passé parfumé au dopage et le joueur de foot Eden Hazard veut effacer toute trace de son match peu inspiré contre l'Argentine.
De nombreux organes de presse relatent ces curieuses demandes de droit à l'oubi de la part de personnalités. Pourtant tout était faux. Qu'en retenir ? Qu'il parait aujourd'hui normal que de simples informations soient retirées de l'index de Google ? Ou plutôt qu'il existe un droit à l'oubli de vérification de la part de certains journalistes ?

Une fausse « news » indiquait qu’un joueur de football belge a exigé de Google le retrait de ses mauvaises notes délivrées par la presse, au titre du droit...
Vincent_Pittard's insight:

Lance Amstrong a exigé de Google l'effacement de son passé parfumé au dopage et le joueur de foot Eden Hazard veut effacer toute trace de son match peu inspiré contre l'Argentine.


De nombreux organes de presse relatent ces curieuses demandes de droit à l'oubi de la part de personnalités.

Pourtant tout était faux.

 

Qu'en retenir ?

Qu'il parait aujourd'hui normal que de simples informations soient retirées de l'index de Google ?

Ou plutôt qu'il existe un droit à l'oubli de vérification de la part de certains journalistes ?

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[outils] VitaBella Luxury Wine surveille de près l'e-réputation de ses clients

[outils] VitaBella Luxury Wine surveille de près l'e-réputation de ses clients | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Vincent_Pittard's insight:

Le vin n'est qu'un prétexte à cet article qui fait la part belle à "Proxem Discovery, la solution d'analyse sémantique en langage naturel". Un logiciel que je ne connaissais pas : https://www.proxem.com/

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[analyse] Zara, Renault, American Apparel : Des polémiques pour le buzz ?

[analyse] Zara, Renault, American Apparel : Des polémiques pour le buzz ? | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Suite au bad buzz de Zara de ces dernières heures, la rédaction de meltyBuzz a tenu à revenir sur les différentes polémiques qu'ont connu les marques Renault, Zara et American Apparel. Polémiques ou buzz prémédités ?
Vincent_Pittard's insight:

Devant le nombre de pubs polémiques avec rétropédalage associé destinées à faire du bruit, on peut se demander si on n'assiste pas l'émergence d'une sorte de "marketing de l'indignation".

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[juridique] "Le Parisien" assigne le blog The Parisienne : le journal n'a aucune chance de gagner

[juridique] "Le Parisien" assigne le blog The Parisienne : le journal n'a aucune chance de gagner | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
LE PLUS. Quelle mouche a piqué "Le Parisien" ? Ce lundi 25 août, le célèbre quotidien a assigné le blog The Parisienne en contrefaçon, soulevant un mouvement de soutien de la part de nombreux internautes. Pour notre contributeur Mathieu Davy, avocat, "Le Parisien" n'a aucune chance de gagner. Pire, il pourrait perdre beaucoup plus...
Vincent_Pittard's insight:

Après l'indignation des internautes (synonyme de bad buzz), voici un avocat qui annonce une déroute judiciaire. Même en annulant sa procédure, le journal a déjà perdu... 

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[analyse] La e-réputation, médecine et Internet

[analyse] La e-réputation, médecine et Internet | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
De plus en plus de patients enquêtent sur le web avant de consulter une médecin. Comment se prémunir des propos diffamatoires et soigner sa e-réputation ?
Vincent_Pittard's insight:

Les avis en ligne ne concernent pas que les hôtels et les restaurants. Les médecins sont de plus en plus confrontés à des avis de patients qui bâtissent leur e-réputation.

L'e-réputation, ça se soigne.

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[conseils] Comment se démarquer grâce à une bonne e-réputation?

[conseils] Comment se démarquer grâce à une bonne e-réputation? | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
A la recherche d'un emploi dans le web? Faites la différence en vous démarquant grâce à une bonne e-réputation. On vous raconte comment s'y prendre!
Vincent_Pittard's insight:

Les jeunes diplômés qui arrivent sur le marché de l'emploi font de l'e-réputation une plus-value. Un réflexe dont les cadres déjà en poste devraient s'inspirer.

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[oubli] Twitter effacera les photos de défunts sur demande de la famille

[oubli] Twitter effacera les photos de défunts sur demande de la famille | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Si Twitter fait souvent figure de plateforme où on peut tout poster (et n'importe quoi), il semble que les choses soient en train de changer. La semaine dernière, l'entreprise anno...
Vincent_Pittard's insight:

C'est aussi cela le droit à l'oubli. 
Ça parait pourtant impossible à appliquer, de manière immédiate, massive et sans erreur.

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[interview] Entreprises : toutes concernées par l'e-réputation

[interview] Entreprises : toutes concernées par l'e-réputation | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Qu’est-ce que l’e-réputation ? La e-réputation est une notion au croisement de la réputation et du numérique. La réputation est une évaluation sociale faite par un groupe social d’une personne, une entreprise ou une marque.
Vincent_Pittard's insight:

L'interview de Loic Bodin l'auteur du livre "Entreprises, gérez votre réputation".

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[analyse] Près de la moitié des « avis » de clients sont faux !

[analyse] Près de la moitié des « avis » de clients sont faux ! | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Claude Boumal Cela fait des années que nous vous le disons : les « avis » de consommateurs, et spécialement des clients des hôtels, sont pour le moins sujets à caution. En France, une récente enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) montre...
Vincent_Pittard's insight:

La norme Afnor finira bien par rattraper Tripadvisor et consorts pour faire le ménage dans ces faux avis parfois propulsés par des "conseillers en e-réputation" qui ne visent que le très court terme.

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e-réputation : Que vous aimiez ou non, Internet parle de vous ! - Dynam!sme, le magazine de l'UWE

e-réputation : Que vous aimiez ou non, Internet parle de vous ! - Dynam!sme, le magazine de l'UWE | E-réputation et identité numérique | Scoop.it

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Vincent_Pittard's insight:

L'Union Wallonne des Entreprises relifte son magazine Dynam!sme et consacre deux pages à l'e-réputation.

 

Pages 32-33 de ce PDF : http://www.uwe.be/publications/dynamisme-wallon/derniers-numeros/Dynamisme250.pdf

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[conseils] Comment utiliser LinkedIn pour votre e-réputation ?

[conseils] Comment utiliser LinkedIn pour votre e-réputation ? | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Comment utiliser LinkedIn dans le cadre de votre e-réputation ? Voici quelques chiffres de LinkedIn des conseils très utiles pour votre e-réputation.
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[analyse] L e-réputation de la marque, seul paramètre pour influencer la décision du consommateur ?

[analyse] L e-réputation de la marque, seul paramètre pour influencer la décision du consommateur ? | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
L'e-réputation, notion quantitative, suffit-elle pour évaluer le pouvoir d’influence de la marque à l’égard du consommateur en phase de choix ?
Vincent_Pittard's insight:

Article intéressant sur le déclic d'achat à travers l'analyse des communautés : Dis-moi à quelle communauté tu appartiens, et je te dirai ce que tu achètes. 

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Rescooped by Vincent_Pittard from Approche globale des risques
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[juridique] La réputation, ça s'assure

[juridique] La réputation, ça s'assure | E-réputation et identité numérique | Scoop.it

Economie : L’image de Findus a souffert des lasagnes à la viande de cheval. Celle des laboratoires Servier de l’affaire du Mediator. De son...


Via RiskTrendAssur
Vincent_Pittard's insight:

« La couverture du risque de réputation revient en force, car il est considéré comme l’un des plus gros risques par les industriels »

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[analyse] E Reputation : les avis les plus virulents ne sont pas les plus nuisibles !

[analyse] E Reputation : les avis les plus virulents ne sont pas les plus nuisibles ! | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
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[analyse] Le bad buzz Zara: la perception au coeur de l'e-reputation

[analyse] Le bad buzz Zara: la perception au coeur de l'e-reputation | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Aucune marque n'est à l'abri du bad buzz. Le dernier en date: celui de Zara, la marque-enseigne espagnole spécialisée dans la distribution de vêtements.
Vincent_Pittard's insight:

Le bad buzz est en cours. Que faire ? Ecouter avec empathie et corriger l'erreur immédiatement.

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[analyse] Identité numérique et e-réputation, la différence !

[analyse] Identité numérique et e-réputation, la différence ! | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Contrôler son e-réputation, c'est être en veille, à l’écoute du web, de ses conversations et de tous les contenus qui nous concernent.
Vincent_Pittard's insight:

L'une est un reflet, l'autre une opinion.

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[analyse] Quand hôteliers et restaurateurs se rebellent contre les avis d'internautes

[analyse] Quand hôteliers et restaurateurs se rebellent contre les avis d'internautes | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Impuissants face au succès des sites de recommandations sur Internet et l'avalanche de critiques qu'ils jugent souvent malhonnêtes, ils réagissent et demandent une « moralisation » de ces pratiques parfois déloyales.
Vincent_Pittard's insight:

Les hôtels et restaurants se rebiffent contre les site d'avis en ligne qui continuent à diffuser des avis sans appliquer la nouvelle norme Afnor qui visent à combattre les faux avis.

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Rescooped by Vincent_Pittard from empreinte numérique
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[vidéo] Comment les étudiants en écoles de commerce envisagent-ils leur E-réputation ?

Concevoir sa réputation professionnelle à l'heure des réseaux sociaux numériques et de l'exposition croissante de soi en ligne. Une étude conduite par une do...

Via isamufraggi
Vincent_Pittard's insight:

Les étudiants "digital natives" sont très présents sur les réseaux sociaux mais sont assez méfiants et croient peu dans les retombées positives sur leurs futures recherches d'emplois. 

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isamufraggi's curator insight, August 26, 9:28 AM

une enquête qualitative en 2013

pratiques d'exposition ou d'anticipation

forte présence mais pas de suivi réel

=> les jeunes sont scrupuleux sur toutes les problématiques de mise ne avant de soi.

fort investissement mais peu de croyance en ces réseaux.

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[juridique] Formulaire Droit à l'oubli Google : 1 million de demandes par jour !

[juridique] Formulaire Droit à l'oubli Google : 1 million de demandes par jour ! | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Droit à l'oubli Google : 13 demandes par seconde, soit plus de 1 million de demandes à traiter par semaine pour le célèbre moteur de recherche Américain !
Vincent_Pittard's insight:

7 millions de demandes de droit à l'oubli envoyés chaque semaine à Google. Voilà des chiffres qui semblent plus cohérents que ceux diffusés ces derniers mois. La boîte de Pandore est maintenant grande ouverte.

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[analyse] Les avis sur Internet font-ils la loi dans les hôtels et restaurants ?

[analyse] Les avis sur Internet font-ils la loi dans les hôtels et restaurants ? | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Envie d’un resto ou d’un séjour à l’hôtel ? Comment faire son choix ? - Région - La Voix du Nord
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[analyse] Les marques face à la menace des pétitions en ligne

[analyse] Les marques face à la menace des pétitions en ligne | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
La mobilisation digitale se développe alors que de nouveaux acteurs, spécialisés dans la pétition en ligne, servent de mégaphones aux consommateurs-citoyens. Attention cependant aux manip'...
Vincent_Pittard's insight:

Cyber-activisme : Pétitions en ligne, Thunderclap, astroturfing, les nouvelles bêtes noires des entreprises.

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[analyse] Les 5 sens qu'il faut développer en cas de bad buzz

[analyse] Les 5 sens qu'il faut développer en cas de bad buzz | E-réputation et identité numérique | Scoop.it
Print PDFIl y a 10 ans, le premier badbuzz avait lieu. Un internaute essaie de contacter une entreprise pour lui dire que son produit, un cadenas, peut être ouvert avec un simple bic. Sans réponse, l’internaute publie une vidéo sur un blog. Plus de 3 millions de visites et 9 jours après, l’entreprise met en …
Vincent_Pittard's insight:

Pour éviter un badbuzz, utilisez vos 5 sens.

Voilà en un billet, le résumé de la présentation de Nicolas Vanderbest lors de l'Erepday en juin dernier.

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