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Le cloud doit permettre aux commerçants d’enfin émerger sur la toile

Le cloud doit permettre aux commerçants d’enfin émerger sur la toile | SocialWebBusiness | Scoop.it
Si le web est de plus en plus perçu comme un vecteur d’opportunités par les commerçants, ces derniers tâtonnent encore dans la mise en place d’une stratégie web intégrée.

Plus de 80% des commerçants sont équipés de logiciels de gestion de stocks, de paiement, de gestion du personnel ou de gestion financière. Néanmoins, aucun de ceux-ci n’est coordonné  avec les interfaces web. Ainsi seulement 24% des détaillants australiens ayant une présence digitale possèdent un logiciel permettant d’intégrer les commandes en ligne. Les difficultés opérationnelles s’amoncellent alors. Les problèmes de stock ou d’unification des prix et des promotions par exemple viennent augmenter les coûts opérationnels. De plus, des failles de ce genre peuvent venir entamer la confiance du consommateur dans la fiabilité de son vendeur.


Via Franck Dupessey Pro, Raphael Souchier
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Franck Dupessey Pro's curator insight, October 4, 2013 12:37 AM

Dans un contexte dégradé, l’investissement financier dans des créations d’interfaces avec les systèmes existants, ainsi qu’en termes de temps du fait de la complexité à améliorer les systèmes d’entreprises freinent les commerçants dans leur intégration digitale. Le développement de suites logicielles basées sur le cloud computing offre des solutions « de bout en bout » assimilant l’ensemble des fonctionnalités telles la gestion des stocks ou le marketing personnalisé inter-canaux. Ces solutions économes par rapport à une implémentation de système doivent permettre de faire entrer les commerçants dans une nouvelle ère grâce à une vision à 360° de leurs clients.

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