SOCIAL TOURISM web et mobile
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Articles et cases studies sur l'apport des réseaux sociaux (web et mobile) dans des stratégies E-tourisme [en français et anglais]
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Airbnb et le Tourisme créatif - Tourisme Culturel

Airbnb et le Tourisme créatif - Tourisme Culturel | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

si Airbnb vous proposera toujours des logements pour votre destination, qui resteront encore longtemps et à 90% son activité principale, 10% de ses effectifs vont se consacrer à ces nouvelles Expériences  (Trips)  liées à chaque destination.

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A quoi ressemblera le Tourisme en ligne en 2020 ?

A quoi ressemblera le Tourisme en ligne en 2020 ? | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Que devraient faire les acteurs du Tourisme aujourd’hui pour se préparer aux différents scénarios qui vont se présenter ? 4 scénarios qui pourraient se réaliser d’ici 2020.

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Trips, l'appli de Google qui pourrait tuer les guides de voyage

Trips, l'appli de Google qui pourrait tuer les guides de voyage | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Google lance une application mobile baptisée Trips, qui rassemble au même endroit des suggestions d'itinéraire, une base de données de lieux à visiter, des cartes et une mine d'informations pratiques. Et c'est gratuit.
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Pourquoi l'économie collaborative rend-elle les voyageurs heureux ?

Pourquoi l'économie collaborative rend-elle les voyageurs heureux ? | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Les voyageurs qui utilisent les services d'Airbnb, Uber et consorts sont globalement plus satisfaits de leurs vacances que les autres. Une étude du cabinet TCI Research nous explique pourquoi
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Les vignerons, de plus en plus cyberactifs ?

Les vignerons, de plus en plus cyberactifs ? | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Présents sur les réseaux sociaux, les applications mobiles, auteurs de blogs… les vignerons sont de plus en plus connectés. Internet, l’avenir
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Snapchat n’a pas perdu d’utilisateurs, malgré l’arrivée des Stories sur Instagram

Snapchat n’a pas perdu d’utilisateurs, malgré l’arrivée des Stories sur Instagram | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Le mois dernier, Instagram a copié Snapchat avec le système des Stories. Elles permettent aux utilisateurs de poster des photos et des vidéos visibles pendant
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La SNCF utilise le hashtag #Onyva pour "aspirer" des droits à l'image

La SNCF utilise le hashtag #Onyva pour "aspirer" des droits à l'image | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Dans une opération lancée sur Instagram, l'entreprise de transport invite ses usagés à publier des photos de leurs voyages pour gagner des récompenses.
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Réalité augmentée : le Top 5 des applications voyage

Réalité augmentée : le Top 5 des applications voyage | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
C'est bien l'année de la réalité augmentée ! Pouvoir visualiser un objet virtuel dans le monde réel via un écran investit de nombreux domaines d’activité pour accompagner l’expérience utilisateur
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L'industrie du tourisme dopée par la révolution numérique

L'industrie du tourisme dopée par la révolution numérique | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Les réseaux sociaux jouent aujourd'hui un rôle primordial dans les décisions d'achat du consommateur. Le voyageur hyper connecté d'aujourd'hui veut tout pouvoir contrôler depuis son mobile.
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Le touriste français hésite entre spécialités locales, réseaux sociaux et Wi-Fi gratuit

Le touriste français hésite entre spécialités locales, réseaux sociaux et Wi-Fi gratuit | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Tourisme : le touriste français hésite entre spécialités locales, réseaux sociaux et Wi-Fi gratuit
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Comment AirBnB se transforme en réseau social pour voyageurs

Comment AirBnB se transforme en réseau social pour voyageurs | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

 

DU DESIGN…

 

Sa division est l'un des trois piliers du trépied produit-design-ingénierie de l’entreprise. Joe Zadeh a deux homologues qui dirigent les deux autres divisions, organisées de la même façon. Et les trois équipes travaillent ensemble en permanence pour faire évoluer le produit afin qu’il colle à la stratégie. Cette collaboration a d’ailleurs progressivement donné naissance à un système de design maison. Indispensable, pour Joe Zadeh : "Bien sûr, chaque pays, chaque internaute a ses habitudes, et la plate-forme s’adapte. Mais il est essentiel d’avoir un socle commun. Quel que soit l’appareil utilisé, quel que soit l’endroit, AirBnB doit être immédiatement identifiable." (...)

 

… ET DES ALGORITHMES

 

Mais si l'on en croit Joe Zadeh, les membres désormais habitués de la location de logements entre particuliers ont envie de davantage. Plus qu’un séjour, guide touristique en main, ils rechercheraient une expérience personnelle de la ville, de la région où ils voyagent. Et pour AirBnB, la réponse est, sans surprise, dans la personnalisation et donc dans l’algorithme. Au fil des voyages des uns et des expériences d’hébergement des autres, le graphe du Californien apprend de ses hôtes et invités (...)

 

UN MIX DE TRIPADVISOR, MEETIC ET FACEBOOK

 

Quelque part entre Tripadvisor et un Meetic entre voyageurs et hébergeurs, se rapprochant même d'un Facebook, AirBnB prend aussi, petit à petit, la forme d’un réseau social. "Nous sommes l’opposé de Facebook, tempère Joe Zadeh, où l’on est principalement en contact avec des gens que l’on connait déjà. Dans AirBnB, les membres se font de nouveaux amis, dialoguent ensemble et forment une communauté qui partage spontanément des bons plans." AirBnB compte déjà 60 millions d’inscrits. Reste à en faire une grande bande de copains.

 
 
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Innovation dans le tourisme : 4 concepts à découvrir

Innovation dans le tourisme : 4 concepts à découvrir | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Le colloque 'Entreprendre et innover dans le tourisme' a donné la parole ce matin à des créateurs d'entreprises disruptives.
 L'innovation dans le service et le concept, tel était le thème de deux conférences, qui se sont tenues ce matin au colloque "Entreprendre et innover dans le tourisme", organisé par la Direction générale des entreprises.

Partant du principe que les agences de voyages et les hébergements sont challengés par de nouvelles pratiques de consommation ou de nouveaux entrants, des intervenants sont venus présenter leur start-up ou leur projet, et leur aspect disruptif.

Dans le domaine des agences en ligne, déjà bien encombré, Optionway se veut innovant en proposant aux internautes des tarifs de billets d'avion correspondant à leur souhait. "Nous suivons les variations de prix des compagnies et nous débitons la carte bancaire du client quand le bon prix s'affiche. Si jamais le tarif baisse dans les jours qui suivent, nous lui reversons 70% de la différence", dit Mathieu Chauvin, cofondateur du site, qui a bénéficié de l'incubateur de Paris Te-...

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« Entreprendre et innover dans le Tourisme », l'événement qui met en avant les nouveaux enjeux touristiques

« Entreprendre et innover dans le Tourisme », l'événement qui met en avant les nouveaux enjeux touristiques | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Cette journée entièrement dédiée aux acteurs du Tourisme, orchestrée en partenariat avec avec la Caisse des Dépôts et Consignations, plusieurs régions, le Ministère des affaires étrangères et du développement international et des acteurs publics et privés, soulèvera des points essentiels concernant le futur de l’industrie, les dernières tendances, les innovations touristiques à venir ainsi que la création ou la reprise d’une entreprise dans ce domaine.

 

L’événement a pour but de révéler la « dynamique du secteur, de rencontrer des experts et des entrepreneurs talentueux, de s’immerger dans le tourisme du futur et de mieux connaître les outils à la disposition des professionnels ». Des porteurs de projets, des créateurs d’entreprises, des responsables de structures mais également des décideurs publics seront présents lors de cet événement.

 

Pour mener à bien cette journée, quatre thématiques ont été établies. Ces thèmes sont l’innovation dans le Tourisme, le financement des entreprises touristiques, l’accompagnement des entreprises du Tourisme et entrepreneuriat. 80 experts du financement, de l’accompagnement des entreprises, de la prospective et de l’innovation seront sur place et détermineront les points essentiels pour comprendre et se situer face aux nouveaux enjeux qui frappent de plein fouet le monde du Tourisme; à l’occasion des différentes prises de paroles sur le Forum et les agoras...

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Etude : l’utilisation des réseaux sociaux par les destinations

Etude : l’utilisation des réseaux sociaux par les destinations | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

L’agence de conseil Semply Digital a publié la première édition de l’étude* sur les réseaux sociaux et destinations touristiques françaises en juillet 2016. Cette première édition a donné aux professionnels l’occasion de s’exprimer sur les enjeux du digital dans leurs secteurs respectifs. Celle-ci a pour objectif d’analyser et de faire un état des lieux sur les moyens mis à disposition du secteur touristique pour développer l’utilisation de réseaux sociaux.

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[Dossier] Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au Tourisme

[Dossier] Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au Tourisme | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

L’intelligence artificielle existe depuis plusieurs années déjà. Pourtant, elle est en train d’atteindre aujourd’hui une autre dimension. Il est indéniable qu’elle représente un grand intérêt pour le Tourisme. Pourtant, elle est loin de l’avoir investi en masse.

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Réseaux Sociaux et Destinations Touristiques, l'étude Semply

Réseaux Sociaux et Destinations Touristiques, l'étude Semply | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

L'étude Semply qui donne la parole à 50 professionnels sur les bonnes pratiques en termes de gestion des réseaux sociaux dans le tourisme.  

Plus d'infos sur www.semply.digital/rsdtf1 

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Instagram introduit « Save Draft » pour sauvegarder vos créations

Instagram introduit « Save Draft » pour sauvegarder vos créations | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Instagram introduit enfin la fonctionnalité tant attendue par les utilisateurs : "Save Draft" ou comment enregistrer ses créations pour y revenir plus tard
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Mais pourquoi ne sommes-nous pas meilleurs en stratégie social media? | Etourisme.info

Mais pourquoi ne sommes-nous pas meilleurs en stratégie social media? | Etourisme.info | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Il y a des lectures qui mettent le moral à plat. C’est ce qui m’est arrivé lorsque j’ai bouquiné la récente étude deSemply Digital sur les « Réseaux Sociaux et Destinations Touristiques ». (étude qui sera présentée lors des#ET12 à Pau)

Pour réaliser cette étude l’agence social media a interviewé 50 professionnels du tourisme dont 19 offices de tourisme situés dans des zones plutôt touristiques, 20 ADT/CDT et 10 CRT (plus deux avis externes dont le mien, merci beaucoup). L’intérêt de l’étude réside d’ailleurs beaucoup dans les témoignages des personnes interviewés qui au sein des structures témoignent de bonnes pratiques.

Mais ce qui est étonnant, et qui est d’ailleurs souligné en début d’études, tient en trois analyses.

Benjamin Atlani (Semply.Digital)'s insight:

A lire aussi tous les commentaires à la fin de l'article. 

A retrouver aussi la présentation de l'Etude Réseaux Sociaux et Destinations Touristiques ici : Etude Semply

 

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Instagram : la carte des photos géolocalisées a disparu des autres profils - Blog du Modérateur

Instagram : la carte des photos géolocalisées a disparu des autres profils - Blog du Modérateur | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Sur l'application Instagram, plusieurs onglets permettent des parcourir ses propres photos et découvrir celles des comptes suivis : le feed, la recherche e
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Les réseaux sociaux uniformisent-ils les photos de vacances? 

Les réseaux sociaux uniformisent-ils les photos de vacances?  | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it
Instagram et les réseaux sociaux contribuent-ils à enlever toute saveur à l'image de nos destinations ?
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Expérientiel versus inspirationnel : la bataille des sites de destination! | Etourisme.info

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L'expérience touristique a de beaux jours devant elle. Illustration avec deux sites web de destination: la Somme et l'Alsace.
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Boobuz, la nouvelle application qui va révolutionner le secteur du E-tourisme

Boobuz, la nouvelle application qui va révolutionner le secteur du E-tourisme | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Avec l’évolution rapide des technologies et des usages dans le secteur du Voyage, on parle désormais de Tourisme d’itinérance. Les voyageurs ont besoin à la fois de programmer les grandes étapes de leurs voyages à l’avance mais aussi de rajouter ce dont ils ont besoin sur place.

 

Pas question de se priver de la localisation des monuments en 3D et de s’inspirer de tout ce que l’on peut trouver sur la destination ! Pour cela, les touristes veulent donc avoir toutes les informations nécessaires sur leur smartphone ou tablette. L’application boobuz, dont la sortie est imminente en France (sur Android dans un premier temps), est une solution tout-en-un s’inscrivant dans cette logique. Outre les globe-trotteurs, elle intéressera les voyageurs d’affaires, mais aussi tous les citoyens souhaitant accéder avec facilité aux services d’un territoire.

 

L’application qui est un véritable « couteau suisse digital », permet de se repérer sur une carte interactive sur laquelle sont intégrés tous les transports publics et individuels. L’utilisateur peut, par exemple, commander un taxi ou un VTC grâce à la géolocalisation.

 

L’interface positionne les hôtels, les ambassades, les monuments, les magasins, les restaurants, les attractions, ou même les pharmacies et les stations-services. Tout le contenu, du nom des rues aux POI (point of interest : lieu ou destination potentiellement intéressants) en passant par les descriptions, est disponible dans toutes les langues. Si un voyageur a un problème dans un territoire étranger, boobuz va lui indiquer où se trouve l’ambassade de son pays...

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Le mobile est l’accessoire de voyage N°1 des Français ( étude Hotels.com™)

Le mobile est l’accessoire de voyage N°1 des Français ( étude Hotels.com™) | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

« Le portable passe d’abord, et les amis viennent ensuite, pour plus de la moitié des Français » selon l’enquête. En effet, 77% des Français pensent que leur smartphone est le meilleur allié pour voyager, devant leur conjoint ou leurs amis. Et même arrivés à destination, 80% des Français ne se déconnecteraient pas.

 

En réalisant cette étude, Hotels.com s’est rendu compte que les mobinautes réservent leurs hôtels à « l’abri des regards » (pendant leurs pauses café ou dans les transports en commun par exemple) et que leurs achats sont de plus en plus impulsifs. Ils se focaliseraient également beaucoup moins sur le prix.

 

Effectuée auprès de 9 200 voyageurs dans 31 pays à travers le monde, l’étude montre que le « voyageur type » d’aujourd’hui fait en moyenne quatre voyages par an et passe environ 13 nuits dans un hôtel dans l’année. En France, les voyages de courts séjours sur le territoire (26 %) et à l’étranger (23 %) et les voyages d’affaires (19%) sont les trois occasions principales pour lesquelles les Français réservent via un smartphone. La majorité des sondés ont admis qu’ils réservent plus de séjours qu’auparavant et ce grâce à leurs appareils mobiles...

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Benchmark : pratiques marketing de destination (Booking, Google, Airbnb, Voyages-Sncf.com, Accorhotels.co)

Benchmark : pratiques marketing de destination (Booking, Google, Airbnb, Voyages-Sncf.com, Accorhotels.co) | SOCIAL TOURISM web et mobile | Scoop.it

Le marketing de destination n’est pas né avec l’ère numérique, il est aussi ancien que l’industrie touristique. Pour autant, la révolution numérique donne aujourd’hui une importance sans précédent au marketing de destination. Le cycle du voyage est aujourd’hui intégralement digital : des phases d’inspiration, de recherche, de comparaison, d’achat de préparation puis de voyage et de récit.

 

Et plus que dans d’autres secteurs encore, les entreprises touristiques ont pris conscience qu’elles ne vendent pas un produit (une chambre d’hôtel, un billet de train, d’avion, un séjour, une visite, etc.) mais une Expérience. Elles ne vendent pas un produit mais une destination !

 

Historiquement les sites web des transporteurs, des groupes hôteliers, des OLTA, ont depuis longtemps affiché des contenus éditoriaux, des visuels, etc. liés aux destinations mais avant tout dans un objectif de SEO. Le contenu de destination a aujourd’hui largement dépassé le seul cadre du SEO pour se fondre avec le produit...

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