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Social Customer Care: nuova ricetta | Blog ICC

Social Customer Care: nuova ricetta | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Customer Care: combinare i tradizionali programmi di fidelizzazione con l’attività sui social media è la nuova formula per un migliore servizio clienti...
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Social Media e Nuove Tendenze Digitali
Novità ed informazione dal mondo web 2.0
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La Social Media ADV è in crescita

La Social Media ADV è in crescita | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Social Customer Service: il front line della Brand Reputation

Social Customer Service: il front line della Brand Reputation | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Social Media: opportunità o rischio per la brand reputation?

Social Media: opportunità o rischio per la brand reputation? | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Calcolare il Social Media ROI è ancora un problema per le aziende

Calcolare il Social Media ROI è ancora un problema per le aziende | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Perchè ì Social Media aiutano il Business - infografica

Perchè ì Social Media aiutano il Business - infografica | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Il 67% degli italiani cerca sui motori di ricerca | Official blog ICC Digital Media

Il 67% degli italiani cerca sui motori di ricerca | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Gli italiani utilizzano i motori di ricerca come canale privilegiato per individuare nuove opportunità di lavoro, non facilmente rintracciabili in altro modo
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Aumenta il valore delle raccomandazioni online | Official blog ICC Digital Media

Aumenta il valore delle raccomandazioni online | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Le raccomandazioni online sono uno strumento molto efficace per indirizzare gli acquisti. Il potere di contenuto condiviso supera quello dei singoli giudizi
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Esplode l’ e-commerce nel settore fashion | Official blog ICC Digital Media

Esplode l’ e-commerce nel settore fashion | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
In Italia cresce l’e-commerce legato al mondo del fashion. Aumenta vertiginosamente il numero degli acquisti e di coloro che comprano online per la prima volta.
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Assicurazioni: la customer experience passa dal digital | Blog ICC

Assicurazioni: la customer experience passa dal digital | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Assicurazioni: la customer experience passa dal digital
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Social Media e Pharma: pazienti sempre più digital | Blog ICC

Social Media e Pharma: pazienti sempre più digital | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
I pazienti ricercano informazioni su cure e medicine tramite internet. Le aziende farmaceutiche devono adeguarsi ed implementare sempre più questi canali.
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Misurare il ROI è la più grande sfida su Twitter | Blog ICC

Misurare il ROI è la più grande sfida su Twitter | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
I brand utilizzano Twitter soprattutto per rafforzare la propria brand awareness. La sfida più grande resta invece misurare il ROI
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Marketing e Customer Service: insieme per creare engagement sui Social Media | Blog ICC

Marketing e Customer Service: insieme per creare engagement sui Social Media | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
L’iterazione tra Marketing e Customer Service è necessaria per creare engagement.
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Cresce l’e-Commerce B2C in Italia | Blog ICC

Cresce l’e-Commerce B2C in Italia | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Trend positivo per i dati sull’e-commerce in Italia. Una soluzione sempre più realistica che si oppone ai tanti esercizi commerciali costretti alla chiusura.
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Social media: cresce l’influenza nelle decisioni di acquisto e di consumo

Social media: cresce l’influenza nelle decisioni di acquisto e di consumo | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Social Intelligence per guidare le strategie di marketing

Social Intelligence per guidare le strategie di marketing | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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Il ruolo dei Social Media nel sales funnel

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L’ organic search guida più della metà del traffic referral sui siti web

L’ organic search guida più della metà del traffic referral sui siti web | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Blog di ICC Digital Media: tendenze, novità, segreti ed eventi sui media digitali.
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3 Miliardi di utenti internet entro la fine del 2014 | Official blog ICC Digital Media

3 Miliardi di utenti internet entro la fine del 2014 | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Per la fine del 2014 il mondo sarà ancora più connesso: previsti 3 miliardi di utenti internet.
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L’ Influencer Marketing sempre più strategico | Official blog ICC Digital Media

L’ Influencer Marketing sempre più strategico | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Prende piede l’Influencer Marketing, ovvero la strategia di focalizzarsi più su persone chiave specifiche piuttosto che sul target di mercato nel suo complesso.
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Social TV: cosa fanno gli Italiani mentre guardano la TV | Official blog ICC Digital Media

Social TV: cosa fanno gli Italiani mentre guardano la TV | Official blog ICC Digital Media | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
La Social TV si diffonde anche in Italia. Il 43% degli smartphone user italiani naviga sui social media mentre guarda la televisone.
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Sui Social Media si fa il pieno di pubblicità | Blog ICC

Sui Social Media si fa il pieno di pubblicità | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Cresce l’investimento sulla pubblicità per i prossimi anni e l’adv sui social media segna una netta crescita a discapito del formato display.
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B2B Italia: obiettivo Lead Generation | Blog ICC

B2B Italia: obiettivo Lead Generation | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
Fidelizzare i clienti e generare nuovi lead attraverso il web marketing sono gli obiettivi dei marketer B2B italiani
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Social TV: in ascesa l’utilizzo del Multiscreen | Blog Social Media TV

Social TV: in ascesa l’utilizzo del Multiscreen | Blog Social Media TV | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
L’utilizzo contemporaneo di schermi differenti è in continua ascesa. Un’indagine condotta dalla Millward-Brown ci restituisce i numeri di questa tendenza.
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L’Europa indietro nel web marketing | Blog ICC

L’Europa indietro nel web marketing | Blog ICC | Social Media e Nuove Tendenze Digitali | Scoop.it
L’Europa non sfrutta a pieno le potenzialità che internet ci offre. Siti web, e-commerce, social media, hanno una percentuale di penetrazione ancora bassa.
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