Social Media Superstar
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Now on Stage: News & Facts about the greatest Change in Marketing. Please don't through your panties!
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Scooped by Mertens Marketing
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Infographic: Better Business - The Future of Customer Service Experience

Infographic: Better Business - The Future of Customer Service Experience | Social Media Superstar | Scoop.it

"67% of consumers state they are inclined to spend more money with a company that provides top-notch customer service, and 75% of consumers are willing to spend more money with companies that boast a history of quality customer service. To keep the numbers high, businesses small and large are still putting the customer first. But what is their approach?"

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Facebook for small businesses - success story

Facebook for small businesses - success story | Social Media Superstar | Scoop.it
Jeff Glass used to rely on the Yellow Pages to bring customers to his Rider Shack surf shop. Now, Facebook has taken over as his primary vehicle for keeping awareness of his shop in front of customers.
Mertens Marketing's insight:

Ein schönes Praxisbeispiel, was ein Surf Shop aus Kalifornien mit Social Media alles macht. Anschauen und adaptieren!

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4 Easy Ways to Use Social Media to Boost Events

"As you probably already know, events and social media are a match made in heaven. Online platforms are ready-made for event management, whether it’s organising or promoting an event, encouraging engagement on the day itself or extending the lifetime value of the event for days, weeks and even months afterwards."

Mertens Marketing's insight:

Nette Infografik mit ein paar schönen Ideen und Hinweisen, wofür ich Social Media alles nutzen kann, von der Planung des Events bis zum Feedback und Schwelgen in Erinnerungen.

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McDonalds: Promis im Fast-Food-Shitstorm

McDonalds: Promis im Fast-Food-Shitstorm | Social Media Superstar | Scoop.it

"Vergessen Sie Shitstorms, im deutschen Facebook herrscht gerade Tornado-Saison. Dafür hat McDonalds mit seiner neuen 1+1 Kampagne gesorgt. Die Fast-Food-Kette hat eine ganze Riege bekannter Testimonials engagiert: Neben hautpberuflichen Hipstern wie Joko Winterscheidt und Cro werben auch Christian Ulmen, Collien Ulmen-Fernandes, Palina Rojinski, Oliver Korritke, Jürgen Vogel, Moritz Bleibtreu und Alexandra Maria Lara als “McVIPs” für billiges Essen. Diese Käuflichkeit kommt bei den Fans gar nicht gut an."

Mertens Marketing's insight:

So schnell kann's gehen. Die Spots sind ja eigentlich ganz witzig gemacht. Aber als Person des öffentlichen Lebens muss man heute eben ganz genau überlegen, wem man sein Gesicht leiht. Wenngleich ich mir vorstellen kann, dass die Herren und Damen Promis mit den bösen Posts vielleicht sogar ein bisschen gerechnet haben?

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Wie Apps beim Shoppen den Verkäufer ersetzen sollen

Wie Apps beim Shoppen den Verkäufer ersetzen sollen | Social Media Superstar | Scoop.it
In den USA basteln immer mehr Firmen an Ideen, die das Einkaufen im Einzelhandel revolutionieren sollen - zumindest für Smartphone-Besitzer.
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Facebook führt verifizierte Seiten für Prominente und Unternehmen ein

Facebook führt verifizierte Seiten für Prominente und Unternehmen ein | Social Media Superstar | Scoop.it

"Twitter hat es schon ewig, Pinterest hat es und viele andere Netzwerke haben es auch: verifizierte Profile. Nun zieht Facebook endlich nach und hat diese Woche das passende “Verified Page” Feature veröffentlicht. Über ein kleines blaues Haken-Icon wird zukünftig angezeigt, ob es sich bei einer Seite um eine offizielle Seite handelt oder nicht."

Mertens Marketing's insight:

Schöne Info, aber keine Handlungsaufforderung. Denn selbst kann man für die Verifizierung der eigenen Seite nichts tun.

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’Mobile is eating the World’

MOBILE IS EATINGTHEWORLDPresented at BEA, May 2013Benedict Evans@benedictevansEnders Analysis
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Social Media par excellence – Social Media Best Practices 2013 (with images, tweet) · DigitaleWelt

Social Media Maßnahmen gehören heute in jede zeitgemäße Marketingstrategie. Der Hauptvorteil, den Blogs, Facebook, Twitter & Co. bieten, ist der Dialog mit dem Kunden.
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The Social Revolution - Remember Me

http://remembermegame.com/journal Special thanks to Memorize for helping make this video happen! Check them down below! Also check them out on facebook and t...
Mertens Marketing's insight:

Statt immer nur Zahlen, Daten, Fakten - hier ein sehr emotionales Video, was Social Media für uns Menschen bedeutet. Sehr schön gemacht. Sehr sehenswert.

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App-Umsatz weniger als 1 Euro pro iOS-Gerät

App-Umsatz weniger als 1 Euro pro iOS-Gerät | Social Media Superstar | Scoop.it

"Die Deutschen geben weiterhin nur eine recht überschaubare Summe für Smartphone- und Tablet-Apps aus. Wie die neueste Ausgabe des Focus App Monitors zeigt, liegt der Monats-Umsatz pro iPad derzeit bei 88 Cent, bei den iPhones sogar nur bei 77 Cent pro Nutzer. Hochgerechnet auf alle Geräte werden damit in Deutschland pro Monat rund 10 Mio. Euro mit Apps umgesetzt. In den neuesten iPad-App-Charts dominieren daher auch die kostenlosen Apps, ganz vorn Facebook, YouTube, Skype und eBay."

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Facebook Länder-Statistik: User pro Land inkl. Veränderung

Facebook country statistics and user demographics provide valueable data to estimate the overall growth of Facebook in certain countries and worldwide.
Mertens Marketing's insight:

Weltweit hat FB in 212 Ländern 982 Mio User, das sind +18% im 3-Monatsvergleich (etwas erstaunlich, weil angeblich doch die Marke von 1 Mrd breits letzten September geknackt worden ist).

In USA, Kanada, UK, Australien, etc und auch Deutschland sind die Zahlen der User rückläufig. Und der Vatikan hat 20 User, Tendenz gleichbleibend.

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Infographic: Social Media Shortcuts Save Time On Social Platforms

Infographic: Social Media Shortcuts Save Time On Social Platforms | Social Media Superstar | Scoop.it
As many people don't know, most social media platforms contain integrated shortcuts. These social media shortcuts are easy to learn and will save much time.
Mertens Marketing's insight:

Die Menschheit spaltet sich ja auf in Maus- und Tastatur-Nutzer. Ich bin ein Maus-Mensch. Und mein Herz schlägt für Tasten-Menschen, die sich all dieser tollen Shortcuts bedienen (und die meisten davon auch tatsächlich auswändig wissen). Für all diejenigen darunter, die davon nicht genug bekommen, hier eine ganz spannende Infografik. Und für uns Maus-Schubser ist es ein toller Ausflug in eine ganz neue Welt... Enjoy :)

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Content Marketing For Business To Business (Infographic)

Content Marketing For Business To Business (Infographic) | Social Media Superstar | Scoop.it

Content Marketing is important to the success of your biz, so we’re going to keep bringing you lots of info, including this newly released infographic from Uberflip. If you’re targeting other businesses (B2B), you may wonder how your marketing tactics compare to others, or may be looking for inspiration. We think you’ll find both in this infographic; here are a few key points: 94% of B2B marketers create new content rather than share. 82% of B2B marketers use content marketing to gain new customers and leads. The top three ways to share content: Social media 87% Website articles 83% Email 78%...


Via Jeff Domansky, Marie Ennis-O'Connor, John van den Brink
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Martin (Marty) Smith's comment, April 29, 2013 2:21 PM
Excellent infographic and good discussion by @B2Community.
Peter (PJ) Fulcher-Meredith's curator insight, May 15, 2013 6:53 PM

The whole issue of content marketing leaves me a bit breathless.  What is it?  Where does it fit? What am I already doing that fits into the definition of Content Marketing?  What do I need to do differently that I am not doing now?  Questions. Questions. Questions. This infographic is a good starting point - a foundation

http://www.fiverr.com/donnesuccess's curator insight, October 28, 2015 1:02 PM

GET PEOPLE TO VISIT YOUR SITE/LINK/VIDEO

Click: http://goo.gl/oCbSqi

#ARTICLEWRITING

Rescooped by Mertens Marketing from Social CRM News
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Neue Studie „Die Zukunft des Handels“

Neue Studie „Die Zukunft des Handels“ | Social Media Superstar | Scoop.it
Neue Studie „Die Zukunft des Handels“
GastroinfoPortal
Um den Kunden von heute zu erreichen, muss beispielsweise der mobile Kanal direkt mit dem POS und allen anderen Touchpoints verknüpft werden.

Via Harald Henn
Mertens Marketing's insight:

Die zehn wichtigsten Treiber im Handel in der Übersicht:

Retail Rebooted: Neue Tools, Ideen und Geschäftsfelder verwandeln den stationären Einzelhandel.Neo-Schnäppchenjäger: Steigende Qualitätsansprüche und der Preis-Thrill verlangen nach smarten Einkaufserlebnissen.Transparenz-Märkte: Herkunft, Regionalität und Verantwortung schaffen Vertrauen und werden zu Kaufargumenten.Augmented Shopping: Die Erweiterung des realen Verkaufsraums in die Weiten des Netzes bietet neue Möglichkeiten.Second-Sale-Kultur: Der Wiederverkauf von Produkten ist eine Chance für den Handel.Nischen-Kommerz: Der Online-Handel wird zur Spielwiese von Ideen abseits des Mainstreams.Vom Point of Sale zum Point of View: Verkaufsflächen wandeln sich zur Bühne der perfekten Produktinszenierung.Community Retail: Der Handel der Zukunft ist kollaborativ und setzt auf das Gefühl der Gemeinschaft.Love your City: Kreativer Aufstand ist die Antwort auf die Verödung der Innenstädte.

Smart Convenience: Multimodale Lieferketten verwandeln die Logistik.

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Why Every Brand Needs Custom Social Media Marketing

Why Every Brand Needs Custom Social Media Marketing | Social Media Superstar | Scoop.it
It’s important for brands to market in a customized manner. This infographic shares the importance of custom social media marketing.
Mertens Marketing's insight:

social media marketing is extremely effective:

77 percent of business-to-consumer companies have earned new customers through their Facebook presence.43 percent of business-to-business companies have earned business through Facebook.34 percent of businesses testify that they’ve generated leads through Twitter.
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Corporate Social Media: Mehr Youtube, weniger Blogs

Corporate Social Media: Mehr Youtube, weniger Blogs | Social Media Superstar | Scoop.it
Der Einsatz von Social-Media-Tools in Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren spürbar verändert: Die größte Zuwächse hat die Videosite Youtube erreicht. Blogs, Foren und Geo-Dienste wie Foursquare haben an Bedeutung verloren.
Mertens Marketing's insight:

Die Top 6:

- Facebook

- Twitter

- LinkedIn

- Blogs

- YouTube

- Google+

 

Zuwächse:

- Pinterest

- YouTube

- Google+

 

B2B = LinkedIn

B2C = Facebook.

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Stefan Raab - jetzt duscht er auch noch!

Stefan Raab - jetzt duscht er auch noch! | Social Media Superstar | Scoop.it

"Wir müssen unseren imaginären Hut ziehen vor diesem Mann! Stefan Raab hat die TV-Unterhaltung revolutioniert (”Schlag den Raab!”), Sport-Geschichte geschrieben (Wok WM), den Eurovision Song Contest gerettet und wird den Politik-Talk entrümpeln (Kanzlerkandidaten-Duell). Nun hat er auch noch den Ruf Deutschlands als Land der Tüftler und Erfinder im Brauseschritt wieder hergestellt: mit einem neuartigen Duschkopf! Klar. Ein Duschkopf. Was auch sonst? Der Mann ist ein Universalgenie."

Mertens Marketing's insight:

Man kann ihn ja finden, wie man will. Aber erstens isses ne gute Idee, zweitens hat er das mit der Vermarktung offensichtlich kapiert.

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Die 5 Internet-Mega-Trends

"Die "Internet Trends"-Studie der Venture-Capital-Gesellschaft Kleiner Perkins Caufield Byers zeigt jährlich mit beeindruckenden Zahlen und Fakten, wie sich das Netz weiter entwickelt. Die 2013er-Ausgabe des Reports wurde in dieser Woche vorgestellt und zeigt z.B. in welchen Regionen der Welt die Netz-Nutzerschaft wächst, mit welchen Devices die Leute ins Netz gehen oder welche Geschäftsmodelle in Gefahr sind. MEEDIA fasst die 5 wichtigsten Mega-Trends aus dem Report zusammen."

Mertens Marketing's insight:

Das Wachstum in Asien und der Trend "Mobile Nutzung" sind nicht überraschend.

 

Jedoch den Trend "wearable/drivable" finde ich hoch spannend. Dass Kleidung und Asseccoires bestimmte Funktionen übernehmen sollen, wird ja schon lange prognostiziert. Passiert ist hingegen in den letzten Jahren nicht soo viel. Ändert sich das nun durch Google Glass und die viel besprochene Apple iWatch? Oder bleibt doch das smartphone das "key device" und bestimmte Anwendungen lassen sich von anderen devices abrufen?

 

Und dann, ganz besonders interessant, die Veränderungen im Bereich der Bildung. Kann es wirklich sein, dass Bildungschancen zukünftig keine Frage des Geldes mehr sind, sondern nur noch eine Frage des Internetzugangs? Inwieweit hängen Einkommen (sozialer Status) und Bildung tatsächlich zusammen? Sprich: Auch wenn untere soziale Schichten Zugang zum Internet haben (zumindest in Deutschland ja nicht ungewöhnlich), wie nutzen sie dann das Netz und gelingt es ihnen, ihre Bildung tatsächlich zu steigern? Das ist die eine Seite. Die andere: Was ist mit Hochintelligentenförderung und Eliteunis? Kommen die zukünftigen Top-Manager der Top-Unternehmen nicht mehr von Harvard, Oxford, etc? Ich wage beides im Moment noch zu bezweifeln. Wenngleich sich die Chancen verbessern könnten, für alle, die Bildung und Karriere selbst in die Hand nehmen wollen.

 

Was meint Ihr? Feuer frei, die Diskussion ist eröffnet...

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Die begehrtesten Apps: Diese Sechs sind Milliarden wert

Die begehrtesten Apps: Diese Sechs sind Milliarden wert | Social Media Superstar | Scoop.it

"Yahoo schluckt Tumblr zum Irrsinnspreis von 1,1 Milliarden Dollar. Und weitere Deals warten. Getreu dem Motto: Die Masse macht’s. Eine Übersicht über die begehrtesten Apps."

Mertens Marketing's insight:

Wer mal wissen will, was die aktuellen Trends sind, zumindest aus Investoren-Sicht: Voilá!

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50 Top Tools for Social Media Monitoring, Analytics, and Management

50 Top Tools for Social Media Monitoring, Analytics, and Management | Social Media Superstar | Scoop.it
These 50 social media monitoring and management tools help you gather intelligence about your social media marketing efforts.
Mertens Marketing's insight:

Es gibt einfach mehr Tools, als man sich merken kann. Teilweise kostenlos, teilweise kostenpflichtig.

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Rescooped by Mertens Marketing from digital marketing strategy
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How to rock Social Media in 30 minutes a day

How to rock Social Media in 30 minutes a day | Social Media Superstar | Scoop.it

"As with most things, the more you do something the more efficient you become at it. While it can hard to imagine only allocating 30 minutes a day to social media, over time you will become more efficient at finding and posting interesting content and need less time to share content and respond to brand mentions."


Via malek
Mertens Marketing's insight:

"An apple a day keeps the doctor away". Mit täglich einer halben Stunde Aufwand gelingt der Einstieg in Social Media.

 

Diese Infografik zeigt, wie es geht. Darin finden sich gute Tipps. Nur mit der Zeitaufteilung für die einzelnen Plattformen (und je nach Branche und Unternehmen auch mit den Plattformen selbst) bin ich nicht ganz einverstanden...

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malek's curator insight, May 27, 2013 10:39 AM

You have to try

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Nicht ohne mein Smartphone

"Für 76% der Smartphone- ider Tablet-PC-Bsitzer in Deutschladn, die älter als 14 Jahre sind, ist die Welt ohne das Internet nicht mehr vorstellbar."

Mertens Marketing's insight:

Aber auch persönliche Gespräche bleiben wichtig.

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Google's Impressive "Conversational Search" Goes Live On Chrome

Google's Impressive "Conversational Search" Goes Live On Chrome | Social Media Superstar | Scoop.it
The “conversational search” that Google demonstrated at last week’s Google I/O conference is now available to users of its Chrome browser, and it’s a significant leap in how we use search engines.
Mertens Marketing's insight:

Die neue Google Suche. Sprache funktioniert bei uns ja auch schon ganz gut, aber die Verbindung wie bei einer Konverstaion hat Google hier in Deutschland noch nicht drauf.

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Infographic: The Average Facebook Page Performance For April 2013

In this Infographic you'll find the average Facebook page performance value for April 2013. It should help you to evaluate the performance of your page.
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Rescooped by Mertens Marketing from Modern Marketer
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How retailers can use social media to attract more customers

How retailers can use social media to attract more customers | Social Media Superstar | Scoop.it

"If your business marketing plan doesn’t include social media strategies, you’re already dead in the water. Why? Because more of your customers are using social media to stay informed, stay connected and stay up-to-date on brands, offers, sales and more. We’re using our mobile phones for shopping, making flight reservations and interacting with our favorite brands. And when we’re on our favorite social networks, we’re in contact with brands throughout our day. As the use of social media sites continues to grow, so does the importance of a social media strategy for retailers."


Via The Fish Firm
Mertens Marketing's insight:

Anwendungsbeispiele und Messmethoden.

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Oluwasemilogo Akinmuyiwa's comment, May 25, 2013 10:34 AM
My concern is the cost at which these things come to us marketer. There is no budget for small businesses.
Martin (Marty) Smith's curator insight, May 26, 2013 1:30 PM

Dead In The Water
Dead in the water indeed since your competitors are out there creating wiht social media, learning what works and building a following. Good luck catching up fast.

NOTHING happens all that fast in social media. You can create great campaigns that boost your social media 10x, but natural growth is SLOW and STEADY.

This means your social media strategy will need to DISRUPT to win and create trust at the same time. Those two ideas can be mutually exclusive so make sure to JUMP IN NOW or double your efforts now.

Rememer if you are not the lead sleddog the view is always the same :).

Marc Kneepkens's curator insight, June 13, 2013 12:53 AM

There's no way around it. Social Media are more important every day.


Watch this brief video presentation to find out about a great marketing template: https://growthink.infusionsoft.com/go/mpt/gt4045/