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Social Media Superstar
Now on Stage: News & Facts about the greatest Change in Marketing. Please don't through your panties!
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Scooped by Mertens Marketing
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Monitoring-Tools machen nicht alle glücklich

Monitoring-Tools machen nicht alle glücklich | Social Media Superstar | Scoop.it

"Die große Mehrheit der Unternehmen und Agenturen nutzt Tools zum Social-Media-Monitoring. Im praktischen Einsatz sehen die Befragten aber noch Optimierungspotenzial"

Mertens Marketing's insight:

80% der Unternehmen im Social Web nutzen Monitoring Tools, 20% verzichten darauf.

Ca. 25% der aktiven Nutzer setzen ausschließlich auf kostenlose Tools, der Rest nutzt (auch) kostenpflichtige Anwendungen., ca. 25 % nutzen mehr als eine Software, 11% sogar drei oder mehr. Grund: rund 40% zweifeln daran, dass die Monitoring Tools alle Quellen abdecken.

Und auch die Auswertungen sind nicht ohne. Man müsse schon Spezialist sein, um alle Funktionen nutzen zu können (50%). Rund ein Drittel findet die entsprechenden Berichte nicht nachvollziehbar.

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Instagram und WeChat sind Facebook und Co. auf den Fersen

Instagram und WeChat sind Facebook und Co. auf den Fersen | Social Media Superstar | Scoop.it
Instagram und WeChat sind die großen Gewinner bei einer neuen Datenerhebung, was soziale Netzwerke u.a. auf mobilen Geräten angeht. Facebook, YouTube und Google+ dominieren weiter, auch Whatsapp kann deutlich zulegen.
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Wer hat die meisten Facebook-Fans in Deutschland?

Wer hat die meisten Facebook-Fans in Deutschland? | Social Media Superstar | Scoop.it
Online data for Facebook population from Germany with user demographics and statistics for Pages, according to Local Fan Counts & Engagement.
Mertens Marketing's insight:

amazon

stylefruits

McDonalds

kinder Riegel

H&M

Samsung Mobile Deutschland

Red Bull

nutella Deutschland

Media Markt Deutschland

Saturn Deutschland

 

Spannende weitere Statistiken von social bakers!

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Abschied von der Utopie: Die digitale Kränkung des Menschen

Abschied von der Utopie: Die digitale Kränkung des Menschen | Social Media Superstar | Scoop.it
Das Internet ist nicht das, wofür ich es so lange gehalten habe. Ich glaubte, es sei das perfekte Medium der Demokratie und der...
Mertens Marketing's insight:

Sehr lesenswerter Artikel über die Auswirkungen der Überwachung auf unsere Gesellschaft.

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Infographic Social Shares Shows Rise Of Visual Marketing [note Pinterest Move]

Infographic Social Shares Shows Rise Of Visual Marketing [note Pinterest Move] | Social Media Superstar | Scoop.it
This infographic reveals some of the biggest recent trends in social sharing, including just how much Pinterest's popularity has grown.

 

Marty Note
Great infographic from my friend @Phil Buckleyshowing the rise of visual marketing a MONSTER TREND for 2014.


Via Martin (Marty) Smith
Mertens Marketing's insight:

In Europa werden 47% der Inhalte allein über Facebook geteilt, hinzu kommen noch mal 45% über Twitter. Den Rest teilen sich Google+, LinkedIn und -syurpriz (russ.: Überraschung)- VKontakt, das russische Social Network. Pinterest - obwohl es in USA bereits eine sehr große Rolle spielt - ist im Rest der Welt noch nicht so verbreitet.

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Was im Internet erlaubt ist - und was nicht - STERN.DE

Was im Internet erlaubt ist - und was nicht - STERN.DE | Social Media Superstar | Scoop.it
Nutzer von Porno-Streams werden derzeit mit Abmahnungen überflutet. Doch sind die überhaupt verboten? Wie sieht es bei Fußball-Streams aus? Ein Überblick.
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Facebook schränkt Reichweite von Unternehmen ein

Facebook schränkt Reichweite von Unternehmen ein | Social Media Superstar | Scoop.it
Einbrüche bis zu neunzig Prozent, Facebook schlägt als Gegenmaßnahme zusätzliche Anzeigenschaltung vor
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5 Tipps, wie du als Start-Up eine nachhaltige Social-Media-Strategie entwickelst

5 Tipps, wie du als Start-Up eine nachhaltige Social-Media-Strategie entwickelst | Social Media Superstar | Scoop.it
Du willst ein neues Projekt aufziehen und damit erfolgreich sein? Dafür musst du dir heutzutage die richtige Social-Media-Strategie überlegen.
Mertens Marketing's insight:

1. Kenne Deine Zielgruppe

2. Konzentriere dich auf wenige Soziale Netzwerke

3. Produkt und Kultur - "Neugier wecken"

4. Finde Influencers

5. Analyse der Konkurrenz

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Hamburger, die den ganzen Tag surfen, chatten, twittern

Hamburger, die den ganzen Tag surfen, chatten, twittern | Social Media Superstar | Scoop.it
Hamburg Wer auf dem Flughafen mit langem Gesicht vor der Anzeigetafel steht, weil die eigene Verbindung gestrichen wurde oder wer viel zu lange auf seinen Koffer warten muss, kann am nächsten Schalter nachfragen – oder sich direkt bei Facebook...
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Drei Viertel aller Deutschen nutzen Social Media; Ost-West-Kluft; Facebook Nr. 1

Drei Viertel aller Deutschen nutzen Social Media; Ost-West-Kluft; Facebook Nr. 1 | Social Media Superstar | Scoop.it
Mertens Marketing's insight:

aktuelle Zahlen

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Video des Tages - Das Social-Media-Experiment

Unser heutiges Video des Tages ist ein Social-Media-Experiment. Auf der Straße werden wildfremde Menschen mit Wissen aus ihrem Privatleben konfrontiert.
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anwalt24.de | Social Media im Unternehmen – Die rechtlichen Fallstricke

anwalt24.de | Social Media im Unternehmen – Die rechtlichen Fallstricke | Social Media Superstar | Scoop.it

"Heutzutage kann es sich kaum ein Unternehmen leisten auf die Vorteile der Nutzung von Social Media zu verzichten. Soziale Netzwerke und andere Portale wie Blogs und Bewertungsplattformen bieten diverse Möglichkeiten effektive und innovative PR- und Marketing Strategien zu entwickeln und zu verbreiten. Die Nutzung von Social Media bietet viele Chancen, birgt jedoch auch einige rechtliche Risiken. Vom Urheberrecht und dem Recht am eigenen Bild, über die Impressumspflicht bis zum rechtskonformen Social Media Marketing, gibt es einige rechtliche Fallstricke, die es zu vermeiden gilt."

Mertens Marketing's insight:

Immer wieder gut, sich mal wieder auf den aktuellen Stand der rechtlichen Dinge zu bringen.

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Das Wachstum von Social Media (Infographic)

Das Wachstum von Social Media (Infographic) | Social Media Superstar | Scoop.it
Infografik: 70 Prozent der Marketer konnten dieses Jahr über Facebook Neukunden gewinnen; 93 Prozent der Marketer nutzen Social Media.
Mertens Marketing's insight:

Interessante Infografik. Vielleicht für die nächste Präse?

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Die neue Social-Media-Strategie der Zeit

Die neue Social-Media-Strategie der Zeit | Social Media Superstar | Scoop.it

"Mehr Einblicke in einen der aktuell erfolgreichsten Print-Maschinenräume des Landes gewährt nun die Zeit. Via Facebook und Twitter wollen die Hamburger künftig mit ihren Lesern lebhaft diskutieren, sich mit neuen Themenideen versorgen und sie an ihrem Produktionsprozess teilhaben lassen. "Wir wollen die Tür ins Allerheiligste der Redaktion ein Stück aufmachen", erklärt der stellvertretende Chefredakteur Moritz Müller-Wirth. Besonderer Clou: Jede Woche twittert ein anderer Redakteur im Namen seiner Zeitung."

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Wie werden Kaufentscheidungen von Social Media beeinflusst?

Wie werden Kaufentscheidungen von Social Media beeinflusst? | Social Media Superstar | Scoop.it
Social Media sind inzwischen längst ein wichtiger Faktor, wenn es um Kaufentscheidungen geht. Das haben längst auch viele Unternehmen erkannt...
Mertens Marketing's insight:

38% kaufen nach dem "Like"
(50% innerhalb einer Woche, 80% innerhalb 3 Wochen)

78% lassen sich in ihrer Kaufentscheidung durch Social Media beeinflussen


Warum Kunden Marken folgen (Facebook):

Interesse an Aktionen: 52%

Produktinformationen: 56%

Sonderaktionen: 48%

Um Feedback zu geben: 32%

Teilnahme an Communities: 27%

Einkaufen: 21%

Beschwerden: 18% 


Wichtigste Branchen (Facebook):

Technik & Elektronik

Fashion & Beauty

Food & Drink

Einrichtung & Garten

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Future of retail Study #infographic

Future of retail Study #infographic | Social Media Superstar | Scoop.it
Hola: Una infografía sobre un estudio sobre el futuro del retail (online). Vía Un saludo
Mertens Marketing's insight:

62% kaufen mind. 1-2 mal monatlich online ein, 22% sogar 1-2 mal wöchentlich und öfter.

71% würden rund 500 $ online ausgeben, ohne das Produkt vorher gesehen zu haben, 26% sogar bis zu 1000$ und 10% sogar noch darüber.

Keine Versandkosten, 24-Stunden-Lieferung sowie kostenlose Rückgabe und Umtausch sind DIE Gründe für einen Online-Einkauf.

 

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Social-Spam: Facebook schafft Sponsored Stories ab

"Facebook verabschiedet sich von einer umstrittenen Werbeform: Der Social-Media-Konzern hat angekündigt, dass die sogenannten Sponsored Stories nicht mehr im Nachrichtenstrom der Nutzer platziert werden sollen."

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Wer sind eigentlich diese Influencer? | Social Secrets

Wer sind eigentlich diese Influencer? | Social Secrets | Social Media Superstar | Scoop.it
Immer öfter wird von Influencer Relations und deren Bedeutung gesprochen. Aber was oder wer ist ein solcher Influencer eigentlich? Was zeichnet ihn aus?
Mertens Marketing's insight:

schöner Film!

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Infographic: Social Media Stats 2013 

Infographic: Social Media Stats 2013  | Social Media Superstar | Scoop.it

Via The Fish Firm
Mertens Marketing's insight:

aktuelle Zahlen

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Lori Wilk's curator insight, December 10, 2013 12:54 PM

Great infograph about social media#socialmedia

JC Hubac's curator insight, December 11, 2013 8:46 AM

To discover absolutely!!!

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Social verliert seinen Heldenstatus

Social verliert seinen Heldenstatus | Social Media Superstar | Scoop.it
Der Social-Trend neigt sich dem Ende entgegen. Aber ist das Thema damit auch perdu? Wohl kaum, denn die Kunden- und Partnerkommunikation hat sich verändert.
Mertens Marketing's insight:

Social kommt aus der "Ecke" kleiner Start-Ups, die über Netzwerke tatsächlich persönliches und semi-persönliche Daten geteilt haben.

 

Mit der richtigen Beziehung eines Unternehmens mit seinen Kunden hat das wenig zu tun. "Social" ist alt, der Trend ist vorbei. "A brand like a friend" möchte heute niemand mehr. Trotzdem hat sich die Kommunikation verändert. Und "Social" ist aus unserer Kommunikation und aus dem Kundendialog nicht mehr weg zu denken.

 

Es wird sich was verändern:

1. "Social" wird fester Bestandteil der digitalen Kundenbeziehung

2. Digital Marketing wird zur Chefsache

3. Das "Soziale Unternehmen" versus "Behavioral-IT"

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Social Media Trends 2014: Social CRM lebt von Customer Journey Daten - und weitere Eindrücke vom Treffen des BITKOM AK Social Media

Social Media Trends 2014: Social CRM lebt von Customer Journey Daten - und weitere Eindrücke vom Treffen des BITKOM AK Social Media | Social Media Superstar | Scoop.it
Social CRM mit Customer Journey Analysen, Mehdorn als Community Manager - die Eindrücke vom Treffen des BITKOM AK Social Media.
Mertens Marketing's insight:

1) Kundenbewertungen führen zu steigenden Conversion Rates:

Dell: Senkung Retourenquote, Produktentwicklung, Modellverbesserung

Vodafone: 40% höhere Wahrscheinlichkeit des Kaufs

Adobe: Produktbewertungen beeinflussen 54% der Conversions

 

2) Blogs sorgen für hohe Kundenbindung

Unternehmen verlieren an Aufmerksamkeit und Interesse bei den Kunden. Durch Influencer Relations auf Augenhöhe kann hier gegengesteuert werden. Viel Arbeit, viel Aufwand, aber auch großer Nutzen.

 

3) Vom Customer Journey zum Social CRM

Unternehmen müssen an den Touchpoints zum Kunden präsent sein, übergreifende Kommunikation über alle Kanäle hinweg.Klare KPIs definieren und dann an CRM übergeben.

 

4) Denkende Roboter

Denkende Maschinen bringen spürbaren Nutzen für Anwender im Spagat zwischen laufendem Kundendialog und der Verarbeitung immer größerer Datenmengen. "Produktiver sein durch klügere Rechner."

 

5) Social Media im Intranet

Bei DATEV können Mitarbeiter Fragen über ein spezielles Tool an den Vorstand stellen. Diese Fragen können von anderen Mitarbeitern mithilfe eines "Gefällt mir"-Buttons bewertet werden. Die Fragen mit dem höchsten Ranking werden beantwortet. Das Tool erfreut sich großer Beliebtheit: mehrere hundert gestellte Fragen, 100.000 Seitenaufrufe. Interner Seismograph.

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Amscreen Introduces Digital Signage Technology to Tesco UK Petrol Station Network

Amscreen Introduces Digital Signage Technology to Tesco UK Petrol Station Network | Social Media Superstar | Scoop.it
Amscreen has today announced a partnership with Tesco and dunnhumby which will provide customer messaging and digital advertising opportunities across all 450 petrol stations in the UK
Mertens Marketing's insight:

Die Zukunft ist da: Die Firma Amscreen bietet mit ihrer OptimEyes-Technologie die Möglichkeit, Gesichter der Einkäufer zu scannen und Alter, Geschlecht, etc zu erkennen. Dem Kunden werden dann angepasste Werbeinhalte auf digitalen Screens gezeigt. Sogar die gekauften Waren können in die Analyse mit einbezogen werden. Die Firma Tesco in UK ist der erste große Marktteilnehmer, der diese Technologie nutzt. Wir erinnern uns: Tesco war schon vor 20 Jahren Vorreiter im Dialogmarketing und hat mit  Kunden-optimierten Angeboten Standards gesetzt.

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6 Wege, um mit deiner Social-Media-Präsenz lokal und global erfolgreich zu sein | Online Marketing News

6 Wege, um mit deiner Social-Media-Präsenz lokal und global erfolgreich zu sein | Online Marketing News | Social Media Superstar | Scoop.it
Mit Social Media auf globalen und lokalen Märkten erfolgreich sein? Wir haben sechs Tipps für euch.
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Studie: Social Media kein Erfolgsfaktor für KMU

Studie: Social Media kein Erfolgsfaktor für KMU | Social Media Superstar | Scoop.it
Der Einsatz von Social Media zahlt sich bisher nur für Grossunternehmen aus, und zwar für solche, die Social Media proaktiv, innovativ und mit Risikobereitschaft, das heisst «unternehmerisch», nutzen.
Mertens Marketing's insight:

Wichtig ist die Frage warum? Nach der Studie liegt es an den schlechteren Rahmenbedingungen. Es fehlt zum einen die positive Einstellung des Unternehmens gegenüber sozialen Netzwerken. Zum anderen, vielleicht auch begründet dadurch, werden intern nicht die erforderlichen Rahmenbedinungen geschaffen, wie z.B. effektive Ressourceneinteilung, Definition von Verantwortlichkeiten sowie unternehmerisches Denken und Handeln (statt nur auf Kundenbedürfnisse zu reagieren). Ergo: Die großen Unternehmen nehmen das Thema einfach ernster - und haben dadurch im Schnitt auch mehr Erfolg. Der Vorteil: Für KMU erschließt sich hier ein großes Potenzial - und aus den Fehlern und Erkenntnissen der Großen können sie nur lernen.

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Viraler Volltreffer "Epic Split"

Viraler Volltreffer "Epic Split" | Social Media Superstar | Scoop.it
Der Volvo-Clip "Epic Split" ist kein Viral-Hit von der Stange. Bewegtbild-Guru Markus Hündgen alias "Videopunk" hat sich den Spot für W&V genauer angesehen und erklärt, waru...
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